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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
談?wù)凚2B —本文根據(jù)在華泰證券零售團隊內(nèi)部分享整理
2017-09-25 17:17:25

【專家】:大家好!我是鮑躍忠。很高興通過華泰證券零售團隊的平臺跟大家就當(dāng)前快消品B2B的情況做一個交流。

B2B電商是我在研究當(dāng)中特別關(guān)注的一個行業(yè),最近我們和新經(jīng)銷合作搞2017年快消品B2B行業(yè)白皮書,我親自調(diào)研全國十幾個城市。最近,針對B2B行業(yè)的情況,與有關(guān)行業(yè)人士,包括品牌廠家,包括做B2B平臺的管理者,包括小店店主、經(jīng)銷商企業(yè)做了很多交流。我今天重點就我目前在交流中得出的信息,我對行業(yè)的關(guān)注,包括我看到行業(yè)存在的問題和有關(guān)情況,根據(jù)我對行業(yè)的判斷,跟大家做一個交流。

首先我想就快消品B2B幾個行業(yè)的基本情況和大家做簡單的介紹。

目前來看在我們國家B2B大概可以分為三大軍團:

一是阿里、京東兩大巨頭,就是零售通和新通路,阿里和京東進入快消品B2B主要是關(guān)注B端市場巨大的體量,目前680萬家小店,總體市場比較龐大。阿里是做B端起家,肯定對這么大的市場予以特別的關(guān)注。包括主持人講,現(xiàn)在阿里的B端業(yè)務(wù),包括未來一段時間都是阿里重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向,阿里今年做了相關(guān)的人員調(diào)整,加大這方面的投入,來發(fā)力B端業(yè)務(wù)。阿里的B端業(yè)務(wù)不僅僅是零售通,還有農(nóng)村淘寶等等板塊,這是一個軍團,兩大巨頭。

第二是我們看到比較多的,現(xiàn)在在做B2B的,或者專門做B2B的平臺企業(yè)有中商惠民、易酒批、掌合天下、百世店家等,在這類企業(yè)當(dāng)中我劃分為兩部分,第一部分是跨區(qū)域發(fā)展的,就像剛剛講的中商惠民、易酒批、掌合天下等等。另外我最近在做市場調(diào)研的過程中,感覺今年新上線的區(qū)域性品牌比較多,像豫便利,包括東北發(fā)展比較好的三省聯(lián)購,目前各個地市都有在本地市場發(fā)展比較活躍的平臺企業(yè)。

第三部分,現(xiàn)在來看一些品牌商、經(jīng)銷商、連鎖企業(yè)開始切入B2B領(lǐng)域99日茅臺云商宣布上線,我最近考察幾個經(jīng)銷商企業(yè),一些經(jīng)銷商開始在傳統(tǒng)渠道中加互聯(lián)網(wǎng),也就是B2B。包括考察了大慶經(jīng)銷商澳海商貿(mào),把所有線下的業(yè)務(wù)導(dǎo)入線上,現(xiàn)在業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)還不錯。還有一些連鎖企業(yè),大型和小型的連鎖企業(yè)都開始轉(zhuǎn)型,開始向這方面進行探索。我們看到的今年大潤發(fā)開出飛牛便利店,包括最近一個月的時間青島利群線上訂貨平臺上線,包括一些小型的連鎖企業(yè)目前體量不是很大,幾個億的企業(yè)也在開始做對小店的供貨。

接下來我想和大家簡單把現(xiàn)在快消品行業(yè)面臨的問題和大家做一個交流。整體來看快消品行業(yè)面臨較大的問題,現(xiàn)在整體的快消品相比GDP增長是明顯偏弱的,上半年GDP增長是6.9%,我看到尼爾森的數(shù)據(jù),快消品增長速度是1%左右。整體來看快消品行業(yè)面臨產(chǎn)品問題、組織管理,還有終端等一系列的問題,我們看到目前整體的零售情況不是很景氣,看到很多關(guān)于零售的關(guān)店,資產(chǎn)處置等等。今年上半年有些零售企業(yè)業(yè)績有所增長,但如果零售不解決來客數(shù)下滑的問題,零售是走不出來的,目前很多企業(yè)還沒有解決好這方面的問題。

目前小店是什么情況?B2B不是對小店供貨嗎?現(xiàn)在小店數(shù)量減少,跟有關(guān)的業(yè)務(wù)人員,就是一線跑市場的業(yè)務(wù)人員交流,幾年時間小店數(shù)量減少了20%以上。和店主交流,5年時間小店銷售下降30%-50%,對廠家?guī)淼闹苯佑绊懯浅鲐浟肯陆怠?/span>

B2B是干什么的?B2B就是用互聯(lián)網(wǎng)手段改變快消品的渠道效率,也就是說利用快消品渠道+互聯(lián)網(wǎng)思維,重構(gòu)一種新的快消品渠道模式,這種模式重構(gòu)的核心是提高渠道的效率,減少渠道的環(huán)節(jié),降低渠道的成本。這種模式的重點是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)帶來的連接和數(shù)據(jù)化手段、互聯(lián)網(wǎng)思維,從根本上改變渠道效率。B2B做什么必須要很清楚。

從今年來看,我感覺整體B2B市場有點變味,變成什么?變成爭搶現(xiàn)在小店的資源,但這種爭搶成不成立是另一個問題。本來B2B的初衷是改變行業(yè)效率,但現(xiàn)在變成小店資源的搶奪戰(zhàn)。京東宣布3100萬家京東便利店,阿里也宣布覆蓋100萬家小店,選擇發(fā)展10萬家天貓超市。最近,殺出一匹黑馬需要行業(yè)關(guān)注,就是雅堂小超,這個平臺成立時間不長,但發(fā)展得很快,大約就是半年時間,目前建立了25個省級子公司,覆蓋全國300個城市,開設(shè)了200家雅堂小超直營店,目前翻牌門店超過3萬家,速度是比較快的?,F(xiàn)在我了解其他平臺也在快速發(fā)展,包括長沙的新高橋,未來幾年要做5萬家。

目前來看總體市場情況大致是這樣的情況,接下來是根據(jù)現(xiàn)在的情況,我想對目前整體B2B在發(fā)展當(dāng)中,我認(rèn)為現(xiàn)在存在的一些問題和大家做一些交流和分享。大約有六個方面談一下我自己對行業(yè)的觀點。

一、渠道建設(shè)必須要自上而下,以廠家為主導(dǎo)

我們國家現(xiàn)有的快消品流通模式,是在打破以往的“一、二、三、零”(一級站、二級站、三級站、零售店)國有流通體制,經(jīng)過三十多年的時間,逐步建立起來的。

為什么要打破以往的流通體制?因為以往的流通體制廠商之間已經(jīng)存在不可調(diào)和的尖銳矛盾,這種矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約了廠家的發(fā)展,影響了國家經(jīng)濟的發(fā)展。

在國民經(jīng)濟重要的三大環(huán)節(jié)中,生產(chǎn)、流通、消費,生產(chǎn)是創(chuàng)造社會價值的主要環(huán)節(jié),流通是服務(wù)于生產(chǎn)與消費。流通的價值是必須要滿足生產(chǎn)的需求、推動生產(chǎn)的發(fā)展。流通不應(yīng)當(dāng)、也不可能成為制衡生產(chǎn)發(fā)展的環(huán)節(jié)。

目前的這種快消品流通體制,完全以廠家為主導(dǎo),建立了完整的廠家、經(jīng)銷商、分銷商、終端零售商的流通體制。

特別是隨著寶潔、可口、聯(lián)合利華等外資巨頭品牌廠家進入中國,帶來新的市場分銷理念。建立起了完整的市場分銷體系及新的市場營銷模式。

這種流通體制,因為是廠家主導(dǎo),完全符合廠家的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,完全匹配廠家的整體發(fā)展需要。經(jīng)銷商雖然與廠家是兩個企業(yè)主體,但在整體營銷發(fā)展中,實際是一個整體。也就是在整體的市場發(fā)展過程中,廠家與經(jīng)銷商、分銷商目標(biāo)一致、策略一致。經(jīng)銷商已經(jīng)成為廠家市場發(fā)展的重要組成部分。

三十多年的實踐證明,這種模式完全符合快消品行業(yè)需求,推動了行業(yè)的快續(xù)發(fā)展。

這些年不論是外資企業(yè)在中國的快速發(fā)展,還是本土品牌的快速崛起,都與這種分銷模式、經(jīng)銷商團隊有著重大的關(guān)系。

寶潔、可口可樂、雀巢無不是依靠其強大的經(jīng)銷商分銷體系,完整的市場分銷策略實現(xiàn)了在中國市場的快速發(fā)展;雙匯集團就是靠分布于全國的4000多家經(jīng)銷商,實現(xiàn)了其1400多億的市場發(fā)展目標(biāo);娃哈哈能夠快速崛起,主要依靠起龐大的經(jīng)銷商隊伍,和更加完善的經(jīng)銷商聯(lián)**模式,達到了700多億的市場目標(biāo)。

目前,對一些大的品牌廠家來講,已經(jīng)建起了完整的覆蓋從一線城市到鎮(zhèn)村市場的市場分銷體系。

也可以講,經(jīng)銷商體系是廠家的生命線,是廠家賴以生存重要保證。就如有老板所講的:即便是一把火把我的工廠全燒光,靠我的市場體系,馬上就可以再重建一個幾百億級的企業(yè)。

并且有的企業(yè)非常重視經(jīng)銷商的利益,如立白企業(yè),與經(jīng)銷商形成文化一致、目標(biāo)一致、策略一致的高度統(tǒng)一關(guān)系。上好佳企業(yè)堅決維護經(jīng)銷商的利益。絕不因為一時的利益關(guān)系,解除與經(jīng)銷商合作。

以上的分析主要是想說明一個問題:這種以廠家主導(dǎo)模式建立的流通體系、渠道模式、經(jīng)銷商體制完全符合生產(chǎn)發(fā)展的需要,符合廠家發(fā)展的需要。消除了生產(chǎn)與流通之間的矛盾,廠家按照自己的發(fā)展戰(zhàn)略,匹配渠道資源。

對廠家來講,生產(chǎn)、銷售本身就是一部車的連個輪子,缺一不可。只有能夠有效掌控渠道環(huán)節(jié),廠家才能形成完整的企業(yè)循環(huán)。特別是對大的品牌廠家來講,必須要有效掌控渠道,如果沒有有效的渠道掌控作保障,企業(yè)不可能做大,更談不到做強。

目前的B2B想切斷廠家對渠道的控制,想倒逼廠家放棄以往的市場分銷體系,加入到你的分銷體系當(dāng)中來,是不可能的。一是你現(xiàn)在不具備這個能力,更為關(guān)鍵的是,放棄自己的分銷體系,加入到你的分銷體系,對廠家來講,無異于繳械投降。

當(dāng)然,現(xiàn)在的分銷渠道模式也隨著時間的發(fā)展暴露出越來越多的問題:特別是需要在目前的互聯(lián)網(wǎng)社會,引入+互聯(lián)網(wǎng)的手段,+互聯(lián)網(wǎng)的思維,需要進行互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的模式重構(gòu),但這種模式重構(gòu)要以廠家為主導(dǎo),必須是要滿足廠家的發(fā)展需要。因為在生產(chǎn)、流通、消費三大環(huán)節(jié)中,生產(chǎn)是起主導(dǎo)和決定因素的。流通環(huán)節(jié)的責(zé)任和任務(wù)是服務(wù)和滿足生產(chǎn)和消費的需求,最多只是流通的效率會影響生產(chǎn)的發(fā)展。

從基本的業(yè)務(wù)流程設(shè)計來講,也必須是要首先滿足廠家的需求來設(shè)計。因為商品是從廠家----渠道商----終端零售商這么一個順序進行流轉(zhuǎn)的。如果模式重構(gòu)撇開廠家,從中間環(huán)節(jié)下手,肯定是有問題的。經(jīng)銷商離不開廠家,B2B如果沒有廠家的參與與支持難以成功。

二、渠道的建設(shè)是排他性的,需求是多元化的

因為競爭的需要,品牌廠家的渠道建設(shè)絕對是排他性的。

伊利絕對不會允許其經(jīng)銷商代理蒙牛的產(chǎn)品。就如近日,蒙牛與阿里戰(zhàn)略合作了,那么伊利就去找京東合作。

十年前,寶潔就強制推行專營經(jīng)銷商。要求寶潔的經(jīng)銷商,只能代理寶潔產(chǎn)品,必須清理其他商品,包括非競品。立白企業(yè)也學(xué)習(xí)模仿過寶潔的做法。

我在任職大型連鎖企業(yè)總經(jīng)理期間,廣泛接觸了各個品牌廠家。各個品牌廠家市場操作的模式、思路、方法完全不一致,各有各的玩法。

寶潔是按照他的一套市場分銷體系,包括在終端的玩法,強制要求經(jīng)銷商,必須要嚴(yán)格執(zhí)行他的市場策略;可口是自己建立完整的市場隊伍,經(jīng)銷商的主要責(zé)任是配送,市場的訪銷、服務(wù)有自己的團隊負(fù)責(zé)。

各個品類之間的市場操作策略也是完全不同的:白酒、啤酒、乳品、低溫產(chǎn)品、休閑食品、衛(wèi)生用品、日用品市場操作策略完全不一樣。必須要有不同的市場策略去應(yīng)對不同的品類市場需求。

一線品牌與二線品牌市場操作手法也是完全不一致的。一線品牌強調(diào)全覆蓋、深度分銷。二線品牌可能關(guān)注更多的是銷量。

目前各個主要品牌廠家都有一套自己的分銷策略、終端策略,要求自己的業(yè)務(wù)團隊、經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)策略。

各個廠家在不同市場、不同時期其策略也是不同的。有的廠家重視市場表現(xiàn)、有的廠家重視銷量;有的廠家重視市場拓展,有的廠家強調(diào)深度覆蓋。

就如今年,在總體快消品市場不樂觀的環(huán)境下,大多廠家在減少投入、壓縮費用,但有的廠家,感覺有重大的市場發(fā)展機遇加大市場投入。如東鵬特飲,老板分析要抓住紅牛市場存在的問題,要搶占市場,投入了巨額的市場推廣費用,僅微信紅包就投資了幾十億。

目前看,大多品牌廠家對渠道環(huán)節(jié)都是一種強制性的市場策略,都是以一種強制性的手段在嚴(yán)格管控經(jīng)銷商。不僅是管控經(jīng)銷商的訂貨,也在管控經(jīng)銷商的終端市場執(zhí)行情況。如近期,在隨濟南六個核桃經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員跑市場的過程中,看到業(yè)務(wù)員不僅是在送貨、收款,大部分時間是在整理終端陳列、品牌形象。然后還要拍照發(fā)送到廠家,接受監(jiān)督檢查。

在現(xiàn)階段看,廠家的市場策略以及強制性的市場管理手段都時必須的。因為最終的市場目標(biāo)就是靠廠家有效的市場策略和強有力的執(zhí)行換來的。當(dāng)然這會帶來一些廠家與經(jīng)銷商之間的矛盾。但是,任何的業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成都必須要靠有效的市場策略和強有力的執(zhí)行與管控。

有些廠家目前不僅在渠道環(huán)節(jié)對經(jīng)銷商嚴(yán)加管控,甚至已經(jīng)延伸對終端環(huán)節(jié)也在不斷重視管理。

從以上情況看,任何一個廠家都不會把自己的產(chǎn)品交給一個沒有市場操作能力,擔(dān)負(fù)不起市場管控責(zé)任,只能起到簡單交易職責(zé)的平臺來負(fù)責(zé)。

從長遠來看,B2B很難擔(dān)負(fù)起廠家賦予渠道商的責(zé)任,很難滿足廠家對終端市場的操作要求。B2B也很難承擔(dān)起廠家個性化的市場操作要求。

但是責(zé)任、要求對廠家來講都是至關(guān)重要的。

因此講,B2B既擔(dān)負(fù)不起渠道商的責(zé)任,還要打亂廠家目前的市場體系,那最終的結(jié)局可想而知。

三、當(dāng)前快消品流通體系存在的主要問題是什么?

當(dāng)前,快消品渠道模式、流通體系確實存在效率、成本問題,但這些問題,不是因為廠家主導(dǎo)的市場分銷體系造成的。是需要在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會環(huán)境下,在快消品渠道環(huán)節(jié)盡快接入互聯(lián)網(wǎng)的手段,引入互聯(lián)網(wǎng)的思維,幫助現(xiàn)有的渠道模式里的各個環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)手段提升效率、降低成本。

從實際的經(jīng)營角度分析,不論是在當(dāng)前還是在未來,這種經(jīng)銷商的分銷體系都是有存在價值的。目前B2B平臺模式大而廣之市場覆蓋,其結(jié)果是任何市場既做不深,也做不透的模式,這是任何廠家也是無法接受的。

目前快消品渠道環(huán)節(jié)存在的問題:招商難、團隊管理難、交易效率低、盲打、鏈接緊密度低。

當(dāng)前最迫切的問題,是要在廠家、經(jīng)銷商、分銷商、終端店之間+互聯(lián)網(wǎng)的手段,+互聯(lián)網(wǎng)的思維。

+互聯(lián)網(wǎng)的手段:就是運用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接與數(shù)據(jù)化手段,改變和提升交易效率。

當(dāng)前,廠家與經(jīng)銷商之間,經(jīng)銷商與二批商之間,經(jīng)銷商與終端店之間存在嚴(yán)重的效率問題。這種效率問題主要在于靠人、靠車、靠業(yè)務(wù)員跑到現(xiàn)場的傳統(tǒng)模式,確實存在比較突出的效率低、成本高的問題。

以經(jīng)銷商為例:目前經(jīng)銷商賣貨主要靠人、靠車。大慶一家經(jīng)銷商—澳海商貿(mào),介入互聯(lián)網(wǎng)手段,建設(shè)了自己的企業(yè)訂貨平臺—百米云,把所有的7000家客戶全部導(dǎo)入線上訂貨,使企業(yè)的業(yè)務(wù)效率發(fā)生徹底改變:

----有效解決了經(jīng)銷商的商品動銷問題。

以前,經(jīng)銷商的商品動銷完全依靠業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員愿意推,就會動銷,不推,商品就不動。由于種種原因,業(yè)務(wù)員對于新品、提成低的商品、推廣難度大的商品,推廣意愿不強,導(dǎo)致有些商品不動銷。

轉(zhuǎn)型B2B,所有商品導(dǎo)入線上,小店店主可以通過線上看到所有商品,新品通過專門的新品專區(qū)吸引小店的注意,加之相關(guān)的促銷手段,較好的解決了所有商品的動銷問題。

----極大的增強了小店訂貨的便利性。

以前的訂貨需要業(yè)務(wù)員要跑到店,跑到才能訂貨。

在線上訂貨,24小時,隨時隨地可以下單。極大的增強了小店訂貨的便利性。

“現(xiàn)在,晚上睡覺、周末休息都可以掙錢,都有訂單”。

----有效提升企業(yè)的銷售業(yè)績。

運用B2B在線訂貨,對比以往業(yè)務(wù)員訪單模式,百米云顏總估計,銷售至少提升30%以上。

----一站式訂貨,滿足了小店的更多商品需求。

線上訂貨模式,通過吸引更多的經(jīng)銷商加入,有效提升了企業(yè)的一站式供貨能力,滿足了小店的更多訂貨需求,擴大了企業(yè)的銷售業(yè)績。

----線上支付,確保了資金安全、即時到賬。

----數(shù)據(jù)化運行,有效降低企業(yè)業(yè)務(wù)成本。

B2B的訂貨模式,有效解決了以往車銷模式、訪銷模式造成的訂單數(shù)量不確定的問題。使企業(yè)的車輛調(diào)配、配送資源在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)化指導(dǎo)下,更加的有效率。在準(zhǔn)確數(shù)據(jù)化的指導(dǎo)下,有效降低了企業(yè)業(yè)務(wù)、配送成本。

----有效避免了業(yè)務(wù)員離職帶來的客戶流失。

以前的企業(yè)**基本是掌握在業(yè)務(wù)人員手中,業(yè)務(wù)人員的離職,可能會造成企業(yè)客戶的流失。

轉(zhuǎn)型B2B,企業(yè)的所有**信息全部導(dǎo)入線上,完全實現(xiàn)了在線化,完全不再因為業(yè)務(wù)人員的離職會造成客戶的流失。

目前,從廠家到經(jīng)銷商再到終端店,都迫切需要進行互聯(lián)網(wǎng)手段的B2B2B2C的改造。迫切需要首先借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接手段,把交易在線化。然后再逐步完善、強化數(shù)據(jù)化的指導(dǎo)、改善、提升營銷精準(zhǔn)度的價值。

+互聯(lián)網(wǎng)思維,主要就是引入互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合、整合的思維。

能夠建立交易共享平臺、物流共享平臺、服務(wù)共享平臺,消除廠家、經(jīng)銷商、終端之間的各自為戰(zhàn),消除經(jīng)銷商之間的單打獨斗,更多地走向聯(lián)合。通過聯(lián)合,特別是在共同配送方面的聯(lián)合能夠降低經(jīng)銷商物流成本。

目前看,最有可能實現(xiàn)聯(lián)合的是非競品之間的訂貨平臺聯(lián)合,物流聯(lián)合實現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配。

目前,廠家同樣存在以上的問題。嚴(yán)重依賴業(yè)務(wù)團隊的市場行為。沒有團隊做不了市場、團隊不努力做好市場、團隊離職丟掉一片市場。老板在總部急的團團轉(zhuǎn),有勁使不上。

如果廠家搭建起可以鏈接經(jīng)銷商、分銷商、終端零售商、甚至是直達消費者的在線交易模式將會從根本上改變這一局面,并使?fàn)I銷效率得到極大的提升,營銷成本得到顯著降低。并且使所有的交易置于公司的更好掌控之中。

總得分析,這種借助互聯(lián)網(wǎng)手段平臺建設(shè),需要從廠家開始,構(gòu)建以廠家為中心的新的營銷模式。最佳的路徑是建立廠家鏈接經(jīng)銷商、終端、一直到C端的新的營銷模式。因為廠家掌握足夠的資源,可以有效推動模式的重構(gòu);廠家也需要幫助經(jīng)銷商、終端店來改變營銷效率;廠家更需要能夠打通直接鏈接到C端的體系,直接獲取來自消費者的消費數(shù)據(jù),從根本上改變其自身的數(shù)據(jù)化營銷效率。

依據(jù)目前的經(jīng)銷商意識、能力,推動變革是比較困難的。像大慶澳海商貿(mào)的這樣的經(jīng)銷商畢竟是少數(shù)。

其實,這樣的變革在泰山啤酒、真心食品等一些廠家已經(jīng)在開始嘗試,并取得了很好的效果。

四、控店邏輯不成立

目前看,很多B2B平臺走的簡單翻牌邏輯是不成立的。

在杭州,走訪天貓維軍超市,在和老板娘的交流中了解到,該店月度銷售在40萬左右,每月從平臺進貨1萬元即可加盟。1萬元只占該店銷售的2.5%。這樣比率能算控店嗎?并且平臺還承擔(dān)輸出品牌的風(fēng)險。這個店算是買的好的,走訪多地了解到的小店大多在3000—5000元左右。維軍超市老板娘也很實在的談到,對是否從平臺進貨,主要還是看價格,價格合適就多進點,不合適就少進點。

目前,大多平臺的翻牌模式基本也是這樣。

B2B迫切需要解決你的地位問題。你對小店的供貨地位問題。

在全國市場調(diào)研后得出的結(jié)論是:目前小店把B2B平臺只是作為一個補充型的供貨商。價格合適就進一點,價格不合適就不進,有促銷就進一點,沒有促銷就不進。這種關(guān)系將會嚴(yán)重不利于平臺的發(fā)展。

從交易的本質(zhì)來講,供貨方是要達到一定的優(yōu)勢,能對小店的供貨達到基本的覆蓋,進而發(fā)展成為小店的主要供貨商。這樣才能建成為一種有效的交易關(guān)系。

對小店來講,真正的控店主要是從商品上去控,是從供貨上去控。商品能夠基本覆蓋小店的需求,能夠成為小店的主要供貨商,他的進貨能夠主要來自你這里,能夠達到50%以上。最終能夠讓小店逐步對你產(chǎn)生信任與依賴。這樣才能形成一種有效的控店關(guān)系。

否則,他只從你這里進貨10%都不到,今天進一點,明天跑到別人家去了。這種關(guān)系太松散,根本談不到控店。

必須要改變小店只是關(guān)注商品價格的進貨習(xí)慣。任何一個平臺,都不可能做到所有商品在市場上價格最低。與小店供貨關(guān)系的建立需要一種營銷組合:品類組合、促銷組合、價格組合、服務(wù)組合等,綜合起來,能給他帶來實惠,帶來實實在在的價值。平臺需要創(chuàng)造這種綜合價值,逐步培養(yǎng)小店關(guān)注這種綜合價值。如果小店只是關(guān)注價格,糾結(jié)于價格是非常不利的。

真正的控店只能走深度加盟模式。簡單翻牌控不了店。

B2B確實就如阿里戴珊總所講的:B類業(yè)務(wù)是老鴨煲,要慢慢燉,要耐得住寂寞。

五、倉配體系應(yīng)該處于什么位置?

一些平臺在沒有形成有效的商品組織能力,沒有形成有效市場網(wǎng)絡(luò)體系的前提下,首先配置倉配體系。

倉配體系是供應(yīng)鏈體系當(dāng)中非常重要的一個環(huán)節(jié),但是倉配體系的建設(shè)必須要匹配與整體業(yè)務(wù)體系的發(fā)展,不切實際的建設(shè)倉配體系,就會變成一種燒錢的模式。

在大連,考察一家鐵路系統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè),幾萬平方的常溫庫、幾萬平方低溫度已經(jīng)建成,幾十輛全新購置的五十鈴箱式常溫配送車、低溫配送車全部配齊。但目前基本閑置。沒有客戶、沒有商品無法發(fā)揮倉配體系的價值。

包括目前有些平臺企業(yè),重點致力于倉配體系、信息系統(tǒng)的建設(shè),缺乏對商品組織體系的建設(shè)。商品只是從經(jīng)銷商拿貨。目前看,這種缺乏有效的商品組織能力的供應(yīng)鏈模式會存在一定的風(fēng)險。因為廠家關(guān)注的不僅僅是渠道商物流交付能力,更關(guān)注的是做市場的能力。如果不能建立起來有效的商品組織能力,平臺很難找到最終的盈利點。

目前看,平臺企業(yè)的建設(shè)重點應(yīng)該放在商品組織體系的建設(shè)上來。這是整體供應(yīng)鏈建設(shè)的核心。倉配體系的建設(shè),需要與商品組織體系建設(shè)相匹配。

六、快消品B2B的轉(zhuǎn)型可以有四個方向

--轉(zhuǎn)型為能夠承擔(dān)渠道推廣、管理、維護責(zé)任的渠道商:

--轉(zhuǎn)型為能夠建立起穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)體系的連鎖零售商:

--轉(zhuǎn)型為具有較強服務(wù)能力的服務(wù)商:

--轉(zhuǎn)型為能夠發(fā)揮交易撮合能力、服務(wù)能力的平臺商

    今天和大家分享的內(nèi)容主要是這些。

【主持人】:謝謝鮑總非常專業(yè)、精彩的演講。我們今天的交流到此結(jié)束,如果大家還有其他的問題歡迎隨時跟我們聯(lián)系,謝謝大家,再次感謝鮑總。

        聲明:本文為原創(chuàng)文章,如需轉(zhuǎn)載合作須取得作者同意,并請注明作者與出處,請與公眾號后臺留言聯(lián)系。圖片來自網(wǎng)絡(luò)。

鮑躍忠
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鮑躍忠
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商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家,專注新零售創(chuàng)新研究實踐,特別專注于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。
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談?wù)凚2B —本文根據(jù)在華泰證券零售團隊內(nèi)部分享整理嗎?
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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