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來源：陳辭令
公司最近給我們安排了結(jié)構(gòu)化思維的內(nèi)訓，在內(nèi)訓開始前，我想聊聊我對結(jié)構(gòu)化思維的理解，算作課程的預(yù)習。
所謂結(jié)構(gòu)化，本質(zhì)是一種信息的組織方式。
有結(jié)構(gòu)化，就一定有非結(jié)構(gòu)化。
信息的組織方式從非結(jié)構(gòu)化到結(jié)構(gòu)化，會有幾種狀態(tài)：無中心、無層級的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)→中心化、層級化的樹狀結(jié)構(gòu)→線性結(jié)構(gòu)。
這個過程，就是我們常說的“結(jié)構(gòu)化”。
比如，一個干HR的人，每天會從員工那、管理者那接觸到各種信息，這些信息如果不經(jīng)過加工，往往是無中心、無層級的結(jié)構(gòu)。
一個有經(jīng)驗的HR，則會將這些信息以一定的方式組織起來，比如按照招聘、培訓、薪酬、績效等結(jié)構(gòu)，將信息分門別類，這就是一個結(jié)構(gòu)化的過程。
從這個過程里，我們隱約可以看到，結(jié)構(gòu)化的底層思維：分類。
事實上，分類思維遍布我們工作或生活的每一個方面。
比如，馬路上的紅綠燈。
大家可以想象下，如果沒有紅綠燈，會是什么狀況？
有了紅綠燈后，路口的狀態(tài)被分為三種：紅燈停、綠燈行、黃燈要小心。
通過這種分類，我們就能實現(xiàn)一個非常重要的思維突破：具體問題、具體分析。
這里面的兩個“具體”，背后都是結(jié)構(gòu)化思維的呈現(xiàn)。
知道了原理，再來聊聊結(jié)構(gòu)化思維的表現(xiàn)形式。
大家耳熟能詳?shù)?，就是金字塔思維了。
很多人直接將結(jié)構(gòu)化思維等同于金字塔思維，這其實是不對的。
嚴格來說，金字塔思維只是結(jié)構(gòu)化思維的一個表現(xiàn)形式。
也就是說，除了金字塔外，結(jié)構(gòu)化思維還有很多表現(xiàn)形式。
比如，80后都聽說過一個廣告詞：
得了灰指甲，一個傳染倆，問我怎么辦，馬上用亮甲。
為什么這個廣告詞能夠深入人心、讓人念念不忘？
因為，它遵循了我們大腦能接受的認知結(jié)構(gòu)，這個結(jié)構(gòu)是SCQA模型。
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。
C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。
Q（Question）疑問——怎么辦？
A（Answer）回答——我們的解決方案是……
得了灰指甲——陳述背景S
一個傳染倆——在這個背景下發(fā)生了沖突C
問我怎么辦？——站在對方的角度，提出疑惑Q
馬上用亮甲！——給出解決方案A，這是文案要表達的重點
除了SCQA模型外，還有很多很多讓思維結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)形式。
結(jié)構(gòu)化思維完全是一項可以通過刻意練習習得的能力，只要你有這個意愿，只要你愿意花時間去練習，結(jié)構(gòu)化思維的提升速度會非?？臁?/p>
以下是我個人的幾點建議，不一定適合所有人，僅供大家參考：
第一，積累領(lǐng)域內(nèi)大量的思維模型。
比如，你是做HR績效的，那你要知道績效管理有哪幾個部分構(gòu)成、員工的績效指標包括哪幾個維度、績效面談包括哪幾部分內(nèi)容。
再比如，你是做marketing的，那你要知道4P、4C等模型。
這些模型，就是你思考的武器。
第二，刻意練習。
知道了這些模型后，還要刻意練習。
所謂刻意練習，就是經(jīng)過設(shè)計的、有目的、有策略的練習。換言之，你需要刻意運用這些模型。
一開始，可能是生搬硬套，到最后就可能會實現(xiàn)融會貫通。
第三，學一點邏輯學知識。
邏輯學是研究思維的學科。所有思維都有內(nèi)容和形式兩個方面。
思維內(nèi)容是指思維所反映的對象及其屬性；思維形式是指用以反映對象及其屬性的不同方式，即表達思維內(nèi)容的不同方式。
從邏輯學角度看，抽象思維的三種基本形式是概念，命題和推理。
邏輯學，能夠幫助我們養(yǎng)成更好的判斷力，不輕易淪為烏合之眾。
關(guān)于邏輯學，推薦一本書《簡單的邏輯學》。
最后，要提醒的是，結(jié)構(gòu)化思維，也是一種強應(yīng)用的技能，只有在實際生活中，不斷刻意運用，才能真正地提升這方面的技能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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