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文 | 董二千
編輯 | 楊旭然
來(lái)源|巨潮WAVE
6月18日,在京東集團(tuán)的二十周年慶典上,京東集團(tuán) CEO 許冉這樣表態(tài):
許冉說(shuō)干就干。在這之后不久,京東整合了7FRESH、京喜拼拼、前置倉(cāng)等業(yè)務(wù)成立創(chuàng)新零售部,該事業(yè)部與京東零售處于同等地位,直接向許冉匯報(bào),主要布局于同城零售、下沉市場(chǎng)等業(yè)務(wù),旨在深入探索零售線上線下業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新。
可以看出,在京東集團(tuán)級(jí)別的諸多業(yè)務(wù)中,生鮮品類已經(jīng)是其發(fā)展的重中之重。
生鮮是本地生活市場(chǎng)最重要的構(gòu)成部分之一,長(zhǎng)期被各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭反復(fù)爭(zhēng)奪。以美團(tuán)為例,
其2017 年開始就已在生鮮業(yè)務(wù)中投入大量資源。美團(tuán)優(yōu)選負(fù)責(zé)人郭萬(wàn)懷曾經(jīng)在內(nèi)部會(huì)議上表示“對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選,公司會(huì)持續(xù)投入,直至勝利。”
過(guò)去幾年,美團(tuán)大舉殺向社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),定位于“更高品質(zhì)的生鮮雜貨”,希望以高頻的生鮮雜貨復(fù)購(gòu)帶動(dòng)其他品類銷售?,F(xiàn)在看來(lái),雖然社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展不達(dá)預(yù)期,但通過(guò)對(duì)生鮮供應(yīng)鏈的建設(shè)和控制,美團(tuán)極有可能在實(shí)物電商領(lǐng)域扎下根來(lái)。
京東也選擇把同城零售業(yè)務(wù)的發(fā)力點(diǎn)定位于生鮮。京東集團(tuán)副總裁、京東超市全渠道業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人牛英華表示:“消費(fèi)者對(duì)生鮮的需求依然強(qiáng)勁,同城零售的短鏈模式也更適合生鮮類目。因此冰鮮急送會(huì)是我們核心發(fā)展的品類,也是京東超市想要建立的最重要類目。”
京東對(duì)生鮮業(yè)務(wù)的追求由來(lái)已久。
早于2015年,京東豪擲46億元入股永輝超市,占股10%,此后,雙方開始在生鮮領(lǐng)域方面的合作。據(jù)自媒體“朱思碼記”報(bào)道,當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東的思路是:
不過(guò),協(xié)議完成時(shí),京東也已組建了自己的生鮮團(tuán)隊(duì),并將生鮮事業(yè)部從消費(fèi)品事業(yè)部獨(dú)立出來(lái),使之成為京東第六大事業(yè)部.京東對(duì)生鮮的重視程度由此可見一斑,但同時(shí)也導(dǎo)致了雙方權(quán)責(zé)不明,如線上生鮮京東自己的團(tuán)隊(duì)到底要不要做,這也誘發(fā)了接下來(lái)的危機(jī)。
在生鮮類目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,京東很快發(fā)現(xiàn),線上銷售生鮮的損耗遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于所能獲取的利潤(rùn),解決方案是要么做門店O2O,要么在倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)外再加個(gè)冷鏈前置倉(cāng)。
京東選擇以更加綜合的方式去解決問題。一方面,京東與永輝開始在O2O方面合作,永輝入駐京東到家平臺(tái),不過(guò)雙方在合作中并未深度分享采購(gòu)、用戶、訂單等數(shù)據(jù);另一方面,京東自建生鮮冷鏈團(tuán)隊(duì),并在全國(guó)各地的配送站大規(guī)模配發(fā)商用冰柜,完成“最后一公里”的鋪設(shè)。
受限于冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,京東生鮮電商的商業(yè)模型一直未能完全落地,線上以傳統(tǒng)物流形式賣生鮮的這條路沒能走通。
值得一提的是,近乎同期,1號(hào)店也以大貨的形式做過(guò)一陣子生鮮凍品的B2C模式,同樣因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施不到位而被迫放棄。
而門店O2O模式則迎來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。相對(duì)生鮮電商對(duì)渠道的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),京東到家的倉(cāng)配和物流實(shí)在難稱專業(yè),更關(guān)鍵的是,更強(qiáng)的對(duì)手已經(jīng)出現(xiàn)。
在京東與永輝的合作仍在洽談之際,彼時(shí)仍在京東的侯毅向高層提議開設(shè)線下門店,也就是盒馬的雛形方案,但由于京東此時(shí)正急于拿下生鮮類目,于是該方案被暫時(shí)擱置,之后侯毅轉(zhuǎn)投阿里。
盒馬與半小時(shí)達(dá)模式的橫空出世,威脅了京東物流長(zhǎng)期以來(lái)全行業(yè)公認(rèn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。直至2018年,京東才在北京測(cè)試性的開設(shè)兩家7FRESH門店。這段時(shí)間,盒馬迎來(lái)了長(zhǎng)達(dá)兩年的發(fā)展黃金期。
或許是受到盒馬的影響,劉強(qiáng)東對(duì)生鮮業(yè)務(wù)投入了更大的關(guān)注度。
在7FRESH成立時(shí),劉強(qiáng)東表示:“生鮮電商的模式、運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)完全不一樣,涉及商業(yè)模式的創(chuàng)新,必須由最高決策者親力親為,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)才能成功。”
時(shí)任7FRESH負(fù)責(zé)人的王笑松則公開表示,要在5年內(nèi)在全國(guó)鋪設(shè)1000家7FRESH門店。然而,在盒馬高舉高打的背景下,7FRESH是否已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的黃金時(shí)期并不好說(shuō)。五年之后的現(xiàn)在,7FRESH的全國(guó)門店數(shù)量依然只有幾十家。
此外,京東著力投入的本地生活、下沉市場(chǎng)方面,也遭遇了不小的挑戰(zhàn)。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)爆發(fā)之際,京東大力投入于京喜拼拼,并將其匯報(bào)關(guān)系從徐雷調(diào)整為劉強(qiáng)東,然而不久后,京喜拼拼的發(fā)展就被按下緊急暫停鍵。時(shí)至現(xiàn)在,才又更名為京東拼拼,且并未進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張。
無(wú)論是7FRESH還是京東拼拼,在生鮮方面的發(fā)力和投入,都是其避不開的話題。
更何況,目前來(lái)看,包括盒馬在內(nèi),幾乎所有依靠“燒錢”拓展業(yè)務(wù)的各種類型的生鮮電商們,都已倒閉或者面臨不小的麻煩,下一階段的關(guān)鍵,必將是效率的比拼。
而生鮮提升效率的關(guān)鍵,必然是供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
背靠不差錢的阿里,盒馬的選擇就是在生鮮物流供應(yīng)鏈上進(jìn)行重倉(cāng)布局,打造全國(guó)物流體系骨干網(wǎng)絡(luò)。隨著盒馬的西北、西南、華中、華東等地的7個(gè)供應(yīng)鏈中心陸續(xù)投產(chǎn),其或?qū)⒔ǔ蓢?guó)內(nèi)零售企業(yè)中規(guī)模最大的生鮮全溫層物流體系。
此外,其供應(yīng)鏈已下沉到源頭產(chǎn)地,在全國(guó)建設(shè)了近600個(gè)直采基地、180個(gè)“盒馬村”,基本做到“源頭基地-盒馬村-盒馬產(chǎn)地倉(cāng)-盒馬銷地倉(cāng)-盒馬門店”的“產(chǎn)供銷”一體化。
但這些統(tǒng)統(tǒng)需要耗費(fèi)大量的資金,而更難以承擔(dān)成本的是時(shí)間。要知道,盒馬做到這一步已經(jīng)花了8年,未來(lái)還要繼續(xù)投入多久,尚不得而知。未來(lái)這些年還可能出現(xiàn)什么顛覆式的技術(shù)或者對(duì)手,也不得而知。
換做一般的企業(yè),早已是累卵之危了。
是否收購(gòu)永輝,至今還沒有定論,但這或許是解決京東生鮮難題的最佳方案。
對(duì)于京東而言,永輝的生鮮供應(yīng)鏈端是其可以直接通過(guò)收購(gòu)拿到的。
早在2018年的重慶互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上,劉強(qiáng)東就公開表示:“有個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤,都以為互聯(lián)網(wǎng)只要有流量就能賺錢,有流量就可以做電商,有流量就可以做零售,其實(shí)不是。(沒有)供應(yīng)鏈不行。”
他這樣評(píng)價(jià)永輝:“沃爾瑪,家樂福在中國(guó)門店的地理位置,比永輝比很多零售都要好,但是為什么做不過(guò)永輝,因?yàn)橹挥杏垒x打造了一個(gè)高效的生鮮供應(yīng)鏈,它的供應(yīng)鏈可以跟那些小攤上賣菜的比,價(jià)格比他們還便宜,而且還能賺錢。”
舉例而言,永輝同樣在全國(guó)有600多個(gè)直采基地。永輝旗下的彩食鮮已在北上廣深、閩浙贛瓊、川渝貴、冀豫皖鄂等地建立了38個(gè)大型生鮮中央工廠/倉(cāng)。
永輝創(chuàng)始人張軒松也曾公開斷言:“互聯(lián)網(wǎng)公司不斷發(fā)力生鮮供應(yīng)鏈,但是生鮮需要有時(shí)間來(lái)積累,我們有18年的數(shù)千名的買手來(lái)負(fù)責(zé),很難用資本來(lái)趕超。”
雖然雙方早在2015年就有合作,但時(shí)至今日,其合作模式依然只是淺嘗輒止。時(shí)至2019年,7FRESH與永輝共赴泰國(guó)開啟海外直采,這才開啟了雙方在供應(yīng)鏈層面的首次深度合作。
對(duì)于京東而言,這種層面的合作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并購(gòu)或者控股必然會(huì)成為認(rèn)真考慮的選項(xiàng)。
對(duì)于永輝而言,雖然供應(yīng)鏈的價(jià)值巨大,但傳統(tǒng)線下商超已在悄然沒落。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),永輝的門店數(shù)量自2019年的高點(diǎn)1440家后就逐漸下滑,營(yíng)收同樣連續(xù)三年持續(xù)下滑。同時(shí),其也面臨著不小的資金周轉(zhuǎn)壓力,其資產(chǎn)負(fù)債率已超85%。
尤其是近年來(lái)包括永輝超級(jí)物種、永輝mini店、永輝倉(cāng)儲(chǔ)店等連續(xù)多次轉(zhuǎn)型都收效甚微,引入外部的力量,甚至于創(chuàng)始人選擇在此時(shí)放手,確實(shí)也是值得考慮的選擇。
京東在生鮮業(yè)務(wù)的布局頗有前瞻,避開阿里傳統(tǒng)的服裝優(yōu)勢(shì)品類,以生鮮類目切入阿里缺失的高頻消費(fèi)場(chǎng)景,進(jìn)而帶動(dòng)京東傳統(tǒng)的3C等低頻商品銷售。
“京輝聯(lián)盟”的存在,也的確曾讓阿里倍感壓力。
可惜的是,受限于多方原因,這一戰(zhàn)略最終未能落實(shí)。有媒體報(bào)道,在侯毅跑通盒馬模式之后,劉強(qiáng)東在內(nèi)部會(huì)議上痛批高管不會(huì)用人。
但在新興的下沉市場(chǎng)和同城零售方面,京東和所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,都有不小的增量空間,而對(duì)永輝的投資收購(gòu),或許就是京東染指介入這個(gè)領(lǐng)域最直接有效的動(dòng)作。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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