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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
即一些數(shù)據(jù)分析的理論知識從業(yè)務(wù)指標(biāo),怎么理解數(shù)據(jù),常用的指標(biāo)(用戶指標(biāo)/產(chǎn)品指標(biāo)/行為指標(biāo)),如何選擇指標(biāo)(一級指標(biāo),影響一級指標(biāo)的二級指標(biāo))以及分析方法(5W2H邏輯數(shù)行業(yè)分析多維度拆解,對比分析,假設(shè)檢驗相關(guān)分析群組分析RFM分析AARRR分析漏斗分析)進(jìn)行詳細(xì)的解說。
你好呀！親愛的胖友：
這里還是小柒，周三我們又見面了！
最近北京的溫度噌噌往上，感覺就是春天來了，是時候要和朋友們相見約會了。
正好這個周末會和相識的產(chǎn)品老朋友聚一聚，聊一聊我們這一年的成長和變化。如果到時候有些什么新的認(rèn)知和收獲也寫信告訴你呀~
所以這一周的書信，就分享幾本最近看的產(chǎn)品運營書籍。
好了廢話就不多寫了，直接上書，上筆記吧~
一《數(shù)據(jù)分析思維》
這本應(yīng)該是我看過的數(shù)據(jù)分析書中.實踐和操作性最強(qiáng)的一本書了.
整本書分成兩部分。第一部分,主要介紹了數(shù)據(jù)分析的一些方法.即一些數(shù)據(jù)分析的理論知識.
從業(yè)務(wù)指標(biāo),怎么理解數(shù)據(jù),常用的指標(biāo)(用戶指標(biāo)/產(chǎn)品指標(biāo)/行為指標(biāo)) ,如何選擇指標(biāo)(一級指標(biāo),影響一級指標(biāo)的二級指標(biāo)) 以及分析方法 ( 5W2H 邏輯數(shù) 行業(yè)分析 多維度拆解 ,對比分析,假設(shè)檢驗 相關(guān)分析 群組分析 RFM分析 AARRR分析 漏斗分析 )進(jìn)行詳細(xì)的解說。
在分析方法中,RFM分析收獲最大,可以用RFM，
R:最近1次消費時間間隔
F:消費頻率
M: 消費金額
來對用戶進(jìn)行用戶分組,進(jìn)行具體的精細(xì)化運營。
具體操作步驟:
1 使用原始數(shù)據(jù)計算出 RFM 值
2 給R、F、M值按價值打分
3 計算價值平均值。
4用戶分類。
第二部分 從互聯(lián)網(wǎng)不同行業(yè)的核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行案例分析.結(jié)合第一部分的理論知識 ,實操性就強(qiáng)起來了,很容易閱讀和理解,其中一些案例分析也很有借鑒意義。
如果對互聯(lián)網(wǎng)不理解的小白,可以閱讀了解到互聯(lián)網(wǎng)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)模式, 如果已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)時期,則可以了解其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式。
電商行業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)：
1 新老用戶
2 復(fù)購率和回購率
3 “人”與“貨”兩類指標(biāo)
如 內(nèi)容行業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)
1 內(nèi)容生產(chǎn)指標(biāo)
2 內(nèi)容曝光指標(biāo)
3 內(nèi)容點擊指標(biāo)
4 內(nèi)容分享指標(biāo)。
而不論什么行業(yè),數(shù)據(jù)分析方法,分析思路都是
1 明確問題
2 多維度分析可能出現(xiàn)的原因提出假設(shè)
3 找到相關(guān)的數(shù)據(jù).落實假設(shè)是否成立
4 找到最終的原因
5 提出解決方法
最后的附錄中,還羅列出了數(shù)據(jù)分析常見的面試問題總之我喜歡這一本書
二《內(nèi)容平臺，產(chǎn)品運營方案與實踐》
不是特別推薦閱讀，這本書有點水，但閱讀的過程中自己有一些針對目前產(chǎn)品工作的小收獲的筆記主要是關(guān)于內(nèi)容體系的評價指標(biāo)，把筆記整理如下：
1 內(nèi)容平臺四要素：內(nèi)容池-分發(fā)-商業(yè)化-增長
2 內(nèi)容平臺各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
內(nèi)容池：每日有效進(jìn)文量 活躍者留存率 創(chuàng)作者留存率。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)文量
內(nèi)容分發(fā)：人均閱讀量 人均閱讀時長 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)占比 人均互動行為量大
進(jìn)文的相關(guān)指標(biāo)：
數(shù)量：日進(jìn)文量 總進(jìn)文量 不同主題進(jìn)文量 不同載體進(jìn)文量
質(zhì)量：進(jìn)文通過率 高等級內(nèi)容進(jìn)文占比）
可持續(xù)性 ：創(chuàng)作者發(fā)文留存 平均單篇進(jìn)文曝光量）
3 內(nèi)容畫像 ：內(nèi)容創(chuàng)作者信息 內(nèi)容主題信息 內(nèi)容低質(zhì)信息 內(nèi)容標(biāo)題封面信息 內(nèi)容等級 商業(yè)化信息 時效信息
4 如何評價創(chuàng)作者水平：內(nèi)容等級· 影響力，內(nèi)容垂直度，履約歷史
5 平臺創(chuàng)作者構(gòu)成：5%頭部 50%腰部 45%尾部
6 評價內(nèi)容分發(fā)的一些參考指標(biāo)，衡量推薦系統(tǒng)的目標(biāo)以及對應(yīng)的評估指標(biāo)：準(zhǔn)確度 豐富度 權(quán)威度 多樣性 時效性 商業(yè)價值 基尼系數(shù) 驚喜度 新穎性
7 怎么引入創(chuàng)作者：流量大禮包 收入大禮包 成長大禮包
8 激活創(chuàng)作者：降低創(chuàng)作成本 提升創(chuàng)作技巧 刺激創(chuàng)作欲望 保護(hù)創(chuàng)作者
三《風(fēng)控要略：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)反欺詐之路》
這是一本全面描述互聯(lián)網(wǎng)反欺詐體系的書籍，因為兄弟項目一直在抓安全，所以想著說看完以后也許可以用到實踐中。
但看完想到公司內(nèi)容安全的算法模型，光圖片識別錯誤就很高了，且是跨團(tuán)隊跨項目，我還不懂算法模型想推進(jìn)難度就更多。也許后面有機(jī)會參與一些安全欺詐的項目，我再拿出來好好重學(xué)。
貼幾張書中收獲比較多的圖
完整的讀書筆記，可以參考語雀筆記~
https://www.yuque.com/docs/share/dfca0f41-f138-4a60-b32c-de0ed7344c1f?# 《風(fēng)控要略：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)反欺詐之路 2021/12/12》
四《Facebook : 一個商業(yè)帝國的崛起與逆轉(zhuǎn)》
作為一個曾經(jīng)為社交產(chǎn)品奮戰(zhàn)了近3年的產(chǎn)品經(jīng)理，看facebook的發(fā)展史，真的實不實就會感嘆真牛逼！?。?/span>
也許每一個曾經(jīng)或正在做社交產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理和運營，都期望自己能創(chuàng)造或參與一個類似facebook 產(chǎn)品吧！
不管現(xiàn)在facebook因為隱私算法等問題遭遇多少批評，它都是一個偉大的產(chǎn)品，它一定程度上改變了人們的社交方式，連接了世界。
它所走過的路，它創(chuàng)造出的功能，也基本被國內(nèi)的社交產(chǎn)品完整的復(fù)制走過了N次，但是這些復(fù)制品沒有一個成為了facebook。
還有幾本懶的整理筆記了，字?jǐn)?shù)超2000了，那么親愛的胖友我們就下次產(chǎn)品運營書單的時候繼續(xù)。
做產(chǎn)品4年多了，看了很多產(chǎn)品運營書，看多了就發(fā)現(xiàn)大家講的理論相差不大，最難的是把這些理論放到業(yè)務(wù)中去實踐。另外除了產(chǎn)品運營書，其實很多社科類心理類書目對產(chǎn)品工作幫助更大。
還有基本每一本產(chǎn)品書，都要把“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位從“寶潔”而來的前世今生巴拉一遍，還要把互聯(lián)網(wǎng)從WEB端到移動端發(fā)展反復(fù)說明，遇到一些爛書更是不說人話，大筆一揮好像就能研發(fā)出一個微信來了。
但每一次發(fā)現(xiàn)有新的產(chǎn)品運營書，都會找來看看，原因很簡單產(chǎn)品之路時學(xué)時新，不過現(xiàn)在更多的是結(jié)合自己工作需要和興趣來看。
最近對產(chǎn)品工作的有一點小總結(jié)，“產(chǎn)品經(jīng)理是一座橋梁，連接了用戶和公司，連接了團(tuán)隊的各個伙伴，產(chǎn)品方向的正確比團(tuán)隊高效協(xié)作更重要”。
再次感謝你寶貴的時間
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)