來(lái)源：劉曠

過(guò)去幾年，元宇宙蔚然成風(fēng)催生了虛擬主持人、虛擬偶像、虛擬記者等許多新興職業(yè)，AI數(shù)字人產(chǎn)品層出不窮。而今元宇宙逐漸降溫但沒(méi)有影響AI數(shù)字人的熱度，同時(shí)新技術(shù)（AIGC技術(shù)）的崛起讓AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)繼續(xù)升溫。

8月8日，謙尋控股旗下子公司謙語(yǔ)智能和羚客分別發(fā)布最新人工智能應(yīng)用成果——AI數(shù)字人直播解決方案和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)。無(wú)獨(dú)有偶，8月10日，快手發(fā)布了全模態(tài)、大模型AIGC解決方案和AIGC數(shù)字人產(chǎn)品快手智播。

其實(shí)，AI主播不是新鮮事物，早在多年前各大視頻平臺(tái)就出現(xiàn)了真假難辨的AI主播，而今互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、人工智能企業(yè)、短視頻平臺(tái)、直播電商企業(yè)加碼AI數(shù)字人直播市場(chǎng)，使得越來(lái)越多虛擬數(shù)字人涌入直播間，市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮景象。

配圖來(lái)自Canva可畫(huà)

AI數(shù)字人涌入直播間

不得不說(shuō)，AI主播在社交直播領(lǐng)域越來(lái)越受歡迎了。在直播平臺(tái)刷一刷，十個(gè)直播間就有一個(gè)是AI數(shù)字人主播，特別是在凌晨這樣的時(shí)間段，AI主播替代真人直播帶貨逐漸成為市場(chǎng)常態(tài)。

究其原因，AI數(shù)字人大批量涌入直播間的不外乎，AI數(shù)字人技術(shù)的進(jìn)步、商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求旺盛以及資本的追捧。

首先，人工智能、元宇宙、AIGC等科技不斷發(fā)展，AI數(shù)字人的智能水平和擬人化水平顯著的提升。和前幾年的AI數(shù)字人相比，現(xiàn)在的AI數(shù)字人更逼真、更智能，生動(dòng)的動(dòng)作、表情和語(yǔ)言帶來(lái)沉浸購(gòu)物體驗(yàn)，能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

其次，真人直播間組建成本高、人工成本高，AI數(shù)字人直播直接省去培養(yǎng)主播的成本，是商家降本增效的有效途徑。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人不需要支付巨額的薪水，還可以24小時(shí)直播，極大程度節(jié)省人工成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，提高了銷售效率。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，京東“言犀虛擬主播”產(chǎn)品可幫助商家直播帶貨降低成本高達(dá)95%，平均銷售額提升30%以上；百度智能云曦靈平臺(tái)測(cè)試的帶貨場(chǎng)景顯示，AI數(shù)字人連續(xù)開(kāi)播33小時(shí)銷售額就達(dá)到1萬(wàn)3千元，平均算下來(lái)，這33小時(shí)的總成本還不到一百塊。

更重要的是，AI數(shù)字人直播效果并不比真人差，甚至有直播案例表明，AI數(shù)字人直播可以比擬或超越真人直播效果。

據(jù)媒體報(bào)道，抖音鋒味派意面數(shù)字人直播間直播成交金額在 16.31 萬(wàn)元左右，而真人直播間成交金額平均在 15.15 萬(wàn)元左右，數(shù)字人直播比真人直播效果好；同樣的，拼多多特步數(shù)字人直播間日均 GMV 約為 4.1 萬(wàn)元，登上運(yùn)動(dòng)服飾類小時(shí)榜。

或許是出于降本增效的考慮，亦或者是為了加速數(shù)字化升級(jí)，平臺(tái)和商家不約而同地選擇 AI 直播帶貨，更多虛擬數(shù)字人涌入直播間，謙尋、快手等平臺(tái)在再次加速探索 AI 直播技術(shù)、工具和解決方案。

謙尋探索新路徑

直播電商誕生初期，謙尋文化依靠超級(jí)達(dá)人薇婭的影響力獲得了長(zhǎng)足的增長(zhǎng)，不只名氣和業(yè)績(jī)攀升，還積累了一大批直播帶貨達(dá)人，為其可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。不過(guò)隨著薇婭“直播一姐”的光環(huán)的褪去，失去“主心骨”的謙尋文化不得不探索新的增長(zhǎng)支柱。

近兩年，謙尋文化除了試圖再造“二代薇婭”之外，還嘗試自建服飾品牌“VIYANIYA”、化妝品牌“四季日記”等品牌矩陣，積極打造多平臺(tái)、探索多元化業(yè)務(wù)以及搭建數(shù)字化供應(yīng)鏈，試圖利用數(shù)字化手段賦能上下游企業(yè)，挖掘更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

日前，謙尋文化公布了AI數(shù)字人直播解決方案和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)，從這些階段性成果，可以看出謙尋文化探索AI直播的道路相對(duì)穩(wěn)健。

一方面，謙尋文化積極研發(fā)AI數(shù)字人技術(shù)，為品牌商和中小型商家提供多元化的數(shù)字化服務(wù)。傳統(tǒng)直播電商運(yùn)營(yíng)、布景、直播等環(huán)節(jié)都依賴人工處理，整體運(yùn)營(yíng)成本高、效率低，商家謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型又苦于技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的缺失。

謙尋文化洞察中小型商家數(shù)字化需求，推出AI數(shù)字人直播解決方案，并開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品圖智能生成、企業(yè)家IP打造、AI數(shù)字人客服、智能化知識(shí)輸出等功能，幫助商家組建AI直播間，提高產(chǎn)品推廣效率，降低人力成本。

謙尋控股合伙人兼謙語(yǔ)智能CEO陶亞冬透露，傳統(tǒng)品牌直播間需要的運(yùn)營(yíng)成本包括人力、設(shè)備、場(chǎng)地等，每月投入達(dá)15到25萬(wàn)元。使用AI數(shù)字人后，十幾人的直播團(tuán)隊(duì)大約可以減少到1-2人，品牌方的花費(fèi)是每月數(shù)千元。

另一方面，謙尋文化“內(nèi)里外里”大力推廣 AI 數(shù)字人直播技術(shù)，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在直播電商領(lǐng)域，謙尋文化擁有優(yōu)越的直播資源，在AI 數(shù)字人直播技術(shù)的應(yīng)用和推廣方面，具有先天優(yōu)勢(shì)。

謙尋文化持續(xù)開(kāi)放技術(shù)、連接生態(tài)合作伙伴，快速應(yīng)用AI 數(shù)字人直播技術(shù)，在AI直播電商市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。對(duì)于謙尋來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人可以“自足”提高直播業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，也有利于加深和品牌、商家之間的聯(lián)系。

據(jù)了解，謙語(yǔ)智能AI數(shù)字人業(yè)務(wù)已有的合作案例包括蘇寧易購(gòu)、特步、貝因美、鋒味派等，并且在與品牌的店播服務(wù)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。據(jù)媒體報(bào)道，平均每個(gè)謙尋 AI 數(shù)字人每年的 GMV 可達(dá) 100 萬(wàn)元，創(chuàng)造稅收約 15 萬(wàn)元，1000 個(gè)謙尋 AI 數(shù)字人即可創(chuàng)造 1.5 億稅收。

數(shù)字化時(shí)代，人工智能、元宇宙、AIGC等新技術(shù)被廣泛運(yùn)用于直播電商中，謙尋積極探索AI數(shù)字人技術(shù)為品牌商和中小商家提供數(shù)字化服務(wù)的新路徑，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，謙尋能否借助直播生態(tài)優(yōu)勢(shì)從AI數(shù)字人市場(chǎng)中脫穎而出，需要時(shí)間去驗(yàn)證。

快手解鎖新玩法

得益于直播電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及“信任電商”戰(zhàn)略的成功，電商業(yè)務(wù)成為快手業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要引擎之一。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，快手電商交易總額同比增長(zhǎng)28.4%至2248億元。本季度月均入駐品牌數(shù)量同比提升約30%，品牌自播GMV同比提升約70%。另外，快手3月的月均新入駐企業(yè)商家數(shù)量及月均新動(dòng)銷企業(yè)商家數(shù)量均有超50%的同比增長(zhǎng)。

在此背景下，快手趁熱打鐵針對(duì)商家和達(dá)人提供多種數(shù)字賦能服務(wù)，其基于短視頻和直播領(lǐng)域的技術(shù)積累，推出數(shù)字人解決方案和工具，試圖以數(shù)字化服務(wù)吸引和留住商家和達(dá)人，從而將電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

早前，快手推出一款面向PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)）的虛擬人驅(qū)動(dòng)及開(kāi)播工具——快手虛擬演播助手（KVS），為用戶提供3D虛擬人和虛擬場(chǎng)景一站式服務(wù)。近期，快手又發(fā)布AIGC數(shù)字人解決方案——快手智播，支持用戶快速制作自己的孿生數(shù)字人。

從元宇宙技術(shù)到AIGC技術(shù)，快手的數(shù)字人服務(wù)緊跟新技術(shù)升級(jí)，其擁護(hù)數(shù)字人直播的態(tài)度不言而喻。那么在這場(chǎng)AI數(shù)字人戰(zhàn)局中，快手有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

一來(lái)，快手擁有海量的用戶數(shù)據(jù)和豐富的內(nèi)容，在以AIGC為主導(dǎo)的數(shù)字人解決方案中擁有先天的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)；二來(lái)，快手有強(qiáng)大的技術(shù)支持，依托先進(jìn)的算法和技術(shù)，能夠提供高效、智能的人工智能交互體驗(yàn)；三來(lái)，快手AIGC數(shù)字人可應(yīng)用于多種場(chǎng)景，為各類品牌商提供全方位的支持。

當(dāng)然，快手智播產(chǎn)品本身的便捷性和低成本也很有優(yōu)勢(shì)。

快手生產(chǎn)、社交業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人肖新攀表示：“按業(yè)內(nèi)普遍的水平，數(shù)字分身形象復(fù)刻一般要7天時(shí)間，花費(fèi)萬(wàn)元，而基于自研語(yǔ)言大模型的數(shù)字人解決方案只需要3天，成本千元左右。在音色復(fù)刻方面，目前用戶只需提供3至30 分鐘的語(yǔ)音，上述方案就可生成20個(gè)預(yù)設(shè)音色供選擇。”

也就是說(shuō)，快手AI數(shù)字人的優(yōu)勢(shì)在于厚實(shí)的用戶基礎(chǔ)和本地生活、電商直播等平臺(tái)資源，其最大化地利用自身生態(tài)資源，保證了AI數(shù)字人解決方案的可執(zhí)行和可擴(kuò)散。未來(lái)，越來(lái)越多短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)加碼AI數(shù)字人直播，AI數(shù)字人直播大戰(zhàn)將愈演愈烈。

AI數(shù)字人直播：抓機(jī)會(huì)，攻難點(diǎn)

從市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)一片藍(lán)海。據(jù)IDC發(fā)布《中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析》報(bào)告顯示，到2026年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到102.4億元人民幣。

與之相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象是，直播間里的娛樂(lè)型數(shù)字人和功能服務(wù)型數(shù)字人的價(jià)值越來(lái)越被認(rèn)可，AI數(shù)字人在直播電商領(lǐng)域的應(yīng)用率正逐漸提高。在此背景下，“抓AI數(shù)字人機(jī)會(huì)，攻AI數(shù)字人難點(diǎn)”成為各大直播電商謀求新增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)重心之一。

一方面，除了快手、謙尋之外，抖音、B站、京東、阿里同樣對(duì)數(shù)字人直播市場(chǎng)虎視眈眈，各大平臺(tái)群雄逐鹿，專注新技術(shù)研發(fā)、推新品、拓渠道，化身成驅(qū)動(dòng)AI數(shù)字人直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

虛擬數(shù)字人技術(shù)蘊(yùn)含巨大的潛力和商機(jī)，引來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、人工智能企業(yè)、短視頻平臺(tái)布局。越來(lái)越多資金流入AI數(shù)字人市場(chǎng)，將進(jìn)一步促進(jìn)AI數(shù)字人技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，推動(dòng)AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

另一方面，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，AI數(shù)字人價(jià)值攀升，市場(chǎng)滲透率會(huì)隨之水漲船高，直播電商市場(chǎng)或?qū)⑦M(jìn)入“數(shù)字人直播時(shí)代”。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人直播帶貨不僅提供更加智能、個(gè)性化、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，節(jié)省了時(shí)間和精力，還帶來(lái)更多娛樂(lè)和互動(dòng)的樂(lè)趣。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，AI數(shù)字人直播操作門(mén)檻低、成本低、變現(xiàn)效果好是降本增效的有效方式之一。

不過(guò)，AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展初期，仍有諸多問(wèn)題亟待解決。例如：數(shù)字人產(chǎn)品的品質(zhì)參差不齊、缺少統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范與制度、用戶的隱私和個(gè)人信息安全保障、虛假信息和不良內(nèi)容傳播等等問(wèn)題。

總而言之，隨著AI數(shù)字人技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶需求的變化，數(shù)字人直播帶貨會(huì)更普遍，也會(huì)制造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為直播電商平臺(tái)彎道超車提供新機(jī)會(huì)。而面對(duì)越來(lái)越白熱化的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)，快手、謙尋也需要專研新技術(shù)，推出更實(shí)用的工具和更低價(jià)的解決方案，才有機(jī)會(huì)在AI數(shù)字人直播競(jìng)賽中脫穎而出。