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研究生院的第一年，我有幸在一家財富50強公司找到了實習機會。這是一次很棒的學習經(jīng)歷，為我的職業(yè)生涯做好了準備。我實習期間最突出的事件之一是與一位高級管理人員的互動，他被公開認為是下一個首席執(zhí)行官職位的人選。他是一個非常聰明的人，既受人尊敬又親切。
我跟他一起會見了團隊的其他成員，審查正在推出的開發(fā)計劃。他的反饋很有幫助，很直接，并為程序修改提供了一些想法。在談話接近尾聲時，當這位高管離開會議室時，他以一種不經(jīng)意的方式分享了對程序的一些其他可能的調(diào)整。對我來說，他似乎在大聲思考，沒有更多的活動要做。
第二天早上，當我的老板和同事把我叫到一個計劃外的會議中，回應高管在會議結(jié)束時發(fā)表的評論時，我感到很驚訝。在接下來的幾周里，我們?nèi)齻€人花了大量時間構(gòu)建演示文稿并思考實施選項以增加價值，并在下次與高管會面時直接回應這些不經(jīng)意的評論。事實證明，這個話題再也沒有出現(xiàn)過，我們的工作也從未被展示或利用過。
自從那次經(jīng)歷以來，我看到同樣的現(xiàn)象在許多不同的公司中上演了無數(shù)次。我開始認為這是“以防萬一”現(xiàn)象，評論或電子郵件以某種方式被解釋，一大堆工作隨之而來，沒有人確定它是否真的需要或需要。
“以防萬一”現(xiàn)象更常發(fā)生在領導者希望他們的直接下屬能夠回答給定會議或演示中可能出現(xiàn)的所有問題的組織中，但它并不僅限于這些環(huán)境。在我30多年來合作過的幾乎每個組織中，用心良苦（有時非常雄心勃勃）的員工都會投入大量時間，以便做好準備，“以防萬一”出現(xiàn)主題或問題。
組織有時會采用“以防萬一”現(xiàn)象來實施業(yè)務策略。在一個組織中，一個人在每天多次在多個地點進行日常手術時手部受到輕微割傷。以前從來沒有人在做這個程序時受到傷害，但這個單一的事件導致了一個新的強制性和耗時的過程，總的來說，工作完成方式顯著放緩。我還參加了一個組織，該組織實施了非常繁瑣的提交費用流程，因為擔心只有極少數(shù)員工利用公司。新議定書是一個耗時、非增值的過程，為大多數(shù)人做了更多的工作。
做好準備和積極主動是好事。在安全和風險管理領域，通過“以防萬一”的場景和制定“以防萬一”的政策/流程至關重要。然而，在許多組織中，它走向極端，成本非常高。它導致員工花費大量時間猜測主管想要什么，創(chuàng)建假設的答案，并準備備份信息，以便領導者可以做好準備并控制他們的組織。
通常，“以防萬一”現(xiàn)象的結(jié)果會導致流程步驟減慢每個人的速度。在某些情況下，由于針對99%勞動力或1%情況的業(yè)務策略，1%的勞動力受到阻礙。它降低了戰(zhàn)略、組織和個人的敏捷性，并減慢了決策速度。它還加強了微觀管理，并極大地促進了員工的脫離。雖然這種情況發(fā)生在各種規(guī)模的公司中，但領導者可以采取一些措施來避免這種情況。
領導者可以做些什么來避免非增值活動，并確保不必要的時間和精力不會浪費在他們的組織中：
1、在會議之前要清楚人們需要精通什么，以及不需要什么。
2、通過清楚地預先指出這些類型的問題，使人們無法回答不是該主題中心的問題或好奇心。故意說“我不希望你現(xiàn)在知道這個問題的答案，但如果你能調(diào)查一下并讓我知道，我將不勝感激”，可以在將來節(jié)省數(shù)小時的非增值時間。
3、明確說明要跟進的內(nèi)容以及當您有好奇心或次要問題時不要擔心的內(nèi)容?；c時間跟進一個好奇心或次要問題，以澄清你的期望?；〞r間用一句話來澄清，比如“我還沒有要求你調(diào)查這個問題，我只是在考慮它。如果我認為它值得進一步探索，我會讓你知道“幫助每個人都知道你的期望。
4、小心不要獎勵或贊美人們了解一切細節(jié)。
5、直接與問題員工打交道，而不是制定對大多數(shù)人沒有幫助的非增值政策。
6、衡量結(jié)果，而不是活動。通過人們所做的工作量而不是他們?nèi)〉玫某晒馁|(zhì)量來獎勵或認可他們，鼓勵員工找到可以獎勵的“以防萬一”的工作。
在我們的工作中，我們經(jīng)常被要求幫助公司識別非增值工作。假設大多數(shù)非增值工作是流程中不需要的步驟，或者可能是過時的過程或產(chǎn)出。我認為，最常見的非增值活動類型是在許多組織中普遍存在的“以防萬一”的工作。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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