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新媒體運營周期看定位重要性·定位的工作，核心呈現(xiàn)在導(dǎo)入期和衰退期，兩者都承載著增長曲線的破局點。商城矩陣：淘寶、有贊盈利模式：商品售賣eg：樂純酸奶、小罐茶、圍欄內(nèi)褲以企業(yè)自媒體為主，基本都是圍繞產(chǎn)品的售賣，來進行軟性內(nèi)容的引流賦能，做的好點的，會把服務(wù)體驗融合進去，一般服務(wù)號呈現(xiàn)的比較多。
新媒體運營：新媒體定位的重要性
新媒體，不管是企業(yè)還是個人，借助微信公眾號、企業(yè)頭條號、微博、抖音等，只要是新時代的媒體交互，都需要新媒體的運營管理。
新媒體內(nèi)容主要圍繞兩大塊：載體也就是場“公號、抖音、頭條號”等和文章內(nèi)容兩塊。新媒體管理主要負責載體也是場的搭建和管理，文章生產(chǎn)就是場的“貨”了。
一、定位對新媒體運營管理的重要性
1.新媒體運營管理流程節(jié)奏看重要性
從新媒體的管理角度來說，一個新媒體號的管理流程如下：
在新媒體的管理流程角度來說，定位在第一步。重要不言而喻。
2.新媒體運營周期看定位重要性
·定位的工作，核心呈現(xiàn)在導(dǎo)入期和衰退期，兩者都承載著增長曲線的破局點。
·定位是引發(fā)一系列用戶行為的關(guān)鍵要素，在不同時期扮演著關(guān)鍵的角色，起著“承前啟后”的作用。
前期：作為定海神針，決定著新媒體整體方向；
后期：破局點，再次揚帆起航的破局點，模式運營的方向。
·新媒體的定位，更多體現(xiàn)在用戶群體的定位上，也就是說你做哪一類人群；比如大學生人群，大學生職場規(guī)劃咨詢等；
·無論是后期的平臺管理、活動策劃、增長以及變現(xiàn)，都基于定位來。
二、新媒體定位的認知
定位這個詞，基于品牌的定位概念演進應(yīng)用到各行各業(yè)，包括新媒體的平臺模型定位。因此，在定位認知上，我們回到本根最為合理，便于大家基于源頭理解，而不是被各種行業(yè)應(yīng)用去傳導(dǎo)，導(dǎo)致對定位的認識片面，不具備跨行業(yè)、細分項目上的通透應(yīng)用。
品牌定位
定位討論核心是心智競爭，品牌不僅是心智，更是用戶的關(guān)系，“偏心”的關(guān)系；
定位是聚焦，但是聚焦的升級；
定位不僅僅是slogan，slogan僅僅是市場推廣基于定位聚焦的應(yīng)用而已。定位為什么會被很多人誤認為是slogan，是因為slogan是定位的明確應(yīng)用表達，僅局限于產(chǎn)品服務(wù)解決方案的延展應(yīng)用，但包含不了定位，因為定位還是企業(yè)文化等。
三、新媒體運營導(dǎo)入期如何做定位
1.公號類型
主要基于商業(yè)盈利轉(zhuǎn)化模型為核心，來進行公號類型分類。
1）產(chǎn)品服務(wù)
以用戶為中心：核心提供產(chǎn)品
核心指標：付費用戶數(shù)；
用戶矩陣：App、微信、小程序
盈利模式：產(chǎn)品增值服務(wù)
eg：微路況、千聊、一塊聽聽
說白點，就是以做產(chǎn)品平臺的思路來做公號，偏工具類產(chǎn)品為主，如印象筆記、助理來也、滴滴等。
偏產(chǎn)品的媒體號，核心價值在于幫助目標人群解決問題，差異化、個性化，自動（半自動如有書提供社群共讀）服務(wù)。這種服務(wù)更多是產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，不是產(chǎn)品服務(wù)。
2）媒體品牌
以讀者為中心：核心提供內(nèi)容
核心指標：傳播量；
流量矩陣：各類媒體平臺
盈利模式：廣告為主
eg：虎嗅、美麗說、杜蕾斯
這是微信等自媒體公號常見類型。偏媒體的公號：能成為人群談資。宣揚態(tài)度，提供溫度，深度，展示個性等。
3）商品售賣
以客戶為中心：核心提供商品
核心指標：GMV；
商城矩陣：淘寶、有贊
盈利模式：商品售賣
eg：樂純酸奶、小罐茶、圍欄內(nèi)褲
以企業(yè)自媒體為主，基本都是圍繞產(chǎn)品的售賣，來進行軟性內(nèi)容的引流賦能，做的好點的，會把服務(wù)體驗融合進去，一般服務(wù)號呈現(xiàn)的比較多。
偏銷售的公號類型，能幫助人買買買，以商品介紹、商品購買、訂單服務(wù)等為主。典型如小米、京東公號。
2.如何確定新媒體類型？
·如何確定新媒體類型
自媒體定位從公號類型角度來說，是一個可變動的過程，也就是說，這種定位是動態(tài)的，不是一塵不變的。如何確定公號類型？三個維度來定：
·新媒體類型的特點
1）是動態(tài)過程：上例中一條從媒體公號到以商品售賣為主的公號，這里要說明的是，不是讓你不做別的，而是要清楚你的核心價值點，圍繞核心價值點的凸顯，去統(tǒng)領(lǐng)其他價值的輸出，這樣就力往一處使，更多關(guān)鍵要素維度特性就有了價值凸顯目標了，決策更為高效。
2）有側(cè)重點：側(cè)重與商品售賣、還是媒體內(nèi)容、又或是圍繞產(chǎn)品重心，一個中心的側(cè)重是必然，多維度延伸和多要素支撐為策略。
3.如何根據(jù)新媒體類型做定位？
·公號的定位
說白點，就是用戶定位，目標人群定位，定位你的服務(wù)人群：
偏媒體：需尋找定位；
篇產(chǎn)品：圍繞已有產(chǎn)品方向做定位；
偏銷售：圍繞已有商品方向做定位。
觀點：先確定你的公號類型，再行人群定位。同時，偏媒體型是80%的公號類型，如何定位才是重點。
·通過市場分析，找到定位突圍點
如何找到定位突圍點？
1）市場調(diào)研，建立積木模型：包含兩個維度
用戶屬性調(diào)研，參考品牌的用戶屬性調(diào)研；
內(nèi)容方向調(diào)研，如彩妝、護膚等，而護膚又可以分為推薦、種草、搭配、選購等。
2）尋找突圍點
創(chuàng)建新積木：找到一個內(nèi)容方向，比如推薦、時尚、搭配、選購等，找一個藍海市場，實現(xiàn)方式本文示例為內(nèi)容表現(xiàn)形式的創(chuàng)新，另十五種內(nèi)容表現(xiàn)形式值得成為積木庫。
細分用戶屬性：用戶六大屬性，選取一個細分屬性來切，也是一種突圍點。
細分內(nèi)容方向：往往是一個打的內(nèi)容領(lǐng)域再行細分，比如穿衣搭配領(lǐng)域再行細分：穿搭技術(shù)流（女神進化論）、明星穿搭點評（深夜發(fā)媸）、個人穿搭分享（時髦人sunshine）、時尚單品推薦（大餅穿搭禮記）。
例如：你想做一個時尚賬號，有兩個人，其中1人在某時尚雜志呆過，自己有豐富的運營經(jīng)驗。但就是猶豫了很久，始終不知道該從哪方面下手，不知道要寫啥內(nèi)容。
所以，如果從零開始做一個賬號，該怎么辦呢？
·通過用戶需求分析，確定運營方向
常見痛點：比如一家做線下教育的公司，通過積木模型確定了要新做一個面向中小學生家長的教育號，但具體每天要發(fā)什么內(nèi)容呢？除了如何教育孩子，如何更好的跟孩子溝通等內(nèi)容，還有別的什么嗎？有點不確定了……
那么在確定了定位之后，如何找到日常的運營方向呢？
怎么找到運營方向？
信息收集+需求整理
1）信息收集：調(diào)研問卷（100份）+電話/面訪（5份認真答題的回訪）+朋友圈研究（研究目標用戶的朋友圈）
2）需求整理
Better+worse模型
4.通過后期運營不斷優(yōu)化定位
后期運營的基本原則：保證必備屬性→提升期望屬性→提升魅力屬性。
拆解媒體型賬號定位：尋找定位突圍點。
5.瓶頸期如何調(diào)整定位？
1）業(yè)務(wù)重心變化
案例：美麗說，前期是賣商品的定位，以GMV為主，后來公司冠名跑男，新媒體調(diào)整為媒體屬性，更加重視傳播效果。學霸君1對1，開始的時候主要面對學生拍照搜題的產(chǎn)品服務(wù)，從活躍到付費人群躍遷，從學生到家長。
2）場景變化
有書公眾號，從有書國學，變化有有書口語、有書親子共讀、有書夜聽、有書文學……，多個賬號矩陣。
3）場景延伸
國館，賣酒——男人——文化相關(guān)國酒——國館；
4）內(nèi)容形式變化
圖文、視頻、音頻等
5）內(nèi)容方向變化
深夜發(fā)媸的內(nèi)容變化：情感經(jīng)歷→小污文→美妝時尚。
總結(jié)：新媒體類型確定定位方向，基于新媒體類型來確定定位突圍點，找到突圍點，進行新媒體運營的重點維度確定。
以上是新媒體運營內(nèi)容第一遍，圍繞定位來做開端，后期會圍繞新媒體做一系列分享，敬請點波關(guān)注，不迷路。
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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