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手把手教你寫B(tài)端產品PRD
2020-12-02 17:20:00













在說B端產品需求文檔如何寫之前,先說一下需求文檔的展現(xiàn)形式,我以前分享WORD形式的PRD文檔寫法,很多人會說我分享的內容過時了,現(xiàn)在都是用AXURE來寫文檔,當我分享AXURE形式的PRD文檔寫法的時候,很多人又說,你這AXURE寫的不專業(yè)。
其實表現(xiàn)形式啥的,真心不重要,重要的是要達到目的,PRD的目標是啥?目標就是讓團隊知道需求實現(xiàn)的具體細節(jié),讓團隊達成統(tǒng)一意見,做到開發(fā)有據(jù)可依,而不是爭論表現(xiàn)形式,只要能夠幫助團隊成員達成共識,幫助團隊成員建立認知的一致性就夠了,具體怎么表現(xiàn)形式不重要,選一個團隊都能接受的形式,提高溝通和開發(fā)效率就行了。
如果團隊之前習慣了word形式的PRD,那你就用word寫;如果團隊成員習慣了axure形式的PRD,那你就用axure寫,一切以提高工作效率,達成一致意見為目標。
好,接下來開始分享關于B端產品的WORD形式的PRD該如何寫,希望對大家有所幫助和啟發(fā)。

PRD的組成部分
1、文檔產品名稱
寫個需求文檔,你得告訴人家是什么吧,尤其在公司有很多文檔的情況下,做好文檔管理更是必不可少的一個環(huán)節(jié)。一般來說文檔產品命名(這個文檔命名是指文件的名稱,不是文檔里面的頂部名稱,文檔里面內容的頂部名稱可以參考下圖)可以這樣寫【XXXX需求文檔V1.X】,或者【XX需求文檔V20201202】。一個可以直觀的看到需求文檔的修改次數(shù),一個可以直觀的看到文檔的修改日期,很多人可能說如果后面加日期的話,同一天修改多次咋辦?這也好辦,可以在名稱后面加上序號,比如XX需求文檔V20201202_01,這樣就知道修改多少次了,當然文檔修改的次數(shù)還是越少越好,太多了,產品經理的公信力就會下降了。
2、文件狀態(tài)
文檔的狀態(tài)是草稿?正式發(fā)布?正在修改?
當前版本是多少,尤其是你版本修改很多的情況下。
文檔密級分為普通、機密、絕密,比如你寫的使用手冊就是普通,你的產品沒有上線前寫的文檔屬于機密,絕密一般情況下遇不到,比如銀行項目,國家級項目,就是絕密。
3、版本歷史
產品經理也不是神,難免會犯錯,所以寫的文檔難免會更改,這個時候文檔修訂記錄就起作用了。
首先是變更的版本,然后是修訂日期、原因與修改情況描述、修訂人。
這里的3.2.5是大綱欄目,這樣的好處是你修改那一條,人家直接去根據(jù)欄目定位到你修改的那一條,作為產品經理,也要注重下用戶體驗,同時修改的部分需要高亮顯示,用不同顏色字體標出來,這樣別人找的時候容易找。

4、目錄
目錄就不用說了,寫文章有文章目錄,寫文檔有文檔目錄,一般word【引用-插入目錄】都有。

5、文檔介紹
主要介紹文檔的目的、文檔面向的主要用戶,讀者對象、參考文獻、術語與縮寫解釋等。

6、項目綜述
6.1 項目背景
從大的方向,講講項目的相關背景,有什么目標、有沒有競品對象?階段性計劃是什么,傳遞做這個需求的目的是什么?要達到什么樣的目標?讓項目開發(fā)人員對你的項目背景有了解,程序員知道的越多,做起項目來越有方向性。
如果業(yè)務比較復雜,最好用業(yè)務流程圖來解釋一下,比如XX業(yè)務流程圖,名字可以命名為業(yè)務流程。
6.2 項目目標
最好是一些具體的可量化的項目目標,而且最好符合SMART原則。
任何項目都是有預期收益和期待的業(yè)務價值的,對于B端產品,有時候業(yè)務價值收益不好直接衡量,可以考量功能的使用情況,滿意度,等等。
6.3 平臺架構
主要把系統(tǒng)的整體架構表現(xiàn)出來,讓閱讀對象對系統(tǒng)的骨架有個整體性的認知。
6.4 功能架構
上面是從整體的系統(tǒng)架構的角度出發(fā),而功能架構更多是從功能的角度出發(fā),列舉一下需要開發(fā)的功能。

7、業(yè)務需求陳述
7.1 公共需求
這一模塊主要把一些公共的需求說明放在這,免得每次都得說一遍,總之將大部分頁面公共的功能說明放在此。比如每個報表頁面提供導出EXCEL功能、點擊刪除按鈕需要二次彈框確認等。
7.2 功能模塊需求說明
某一個功能模塊頁面具體的需求闡述,下面以某列表頁舉例。
  • 查詢條件

  • 列表字段


  • 排序
數(shù)據(jù)排序方式說明。例如:根據(jù)時間的倒序排列,最新數(shù)據(jù)在最上面。這些要規(guī)范清楚,不然技術就會按照自己的理解來寫;
  • 異常情況處理

這里列舉一下異常情況:突然沒有網絡的情況、接口調用超時的情況、收不到回調之后的情況、是否有逆向流程情況、誤操作的情況、數(shù)據(jù)丟失情況等。
包含此項內容是否為了促使產品經理對產品方案思考周全,包括所有的異常情況。

8、數(shù)據(jù)埋點
按照公司的統(tǒng)一的埋點要求描述需要埋點監(jiān)控的按鈕、頁面、事件等。
可以將數(shù)據(jù)埋點文檔直接插入需求文檔內。

9、角色和權限
角色權限表,可通過EXCEL的方式插入進來,也可以直接編寫。例如下圖:

10、運營計劃
項目配套的運營推廣計劃,產品是1,運營是0,好的產品更需要好的運營計劃來加持,產品在設計時就應該確認運營計劃。

11、待決事項
所有待定事項

上面我列的點可能比較多,實際工作中除了從0-1的產品設計,其他的產品迭代設計可能并不需要這么多,具體需要哪些,大家可以根據(jù)自己的需要酌情刪減,還是那句話,沒有最好的文檔,只有溝通效率最高的文檔。
最后,如果想系統(tǒng)的學習B端產品經理知識,可參考B端訓練
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一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
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