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會議上，來自醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、藥企營銷部、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商平臺等各方專業(yè)人士就醫(yī)藥全渠道營銷現(xiàn)狀、醫(yī)藥數(shù)字化銷售渠道建立、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化改造等各項議題展開了分享和交流。政策、市場、技術(shù)等因素推動醫(yī)藥行業(yè)變革的情況下，數(shù)字化營銷成為藥企利潤增長的重要驅(qū)動，其重要性也愈發(fā)凸顯。
本報記者 張敏 見習(xí)記者 熊悅
6月28日，由醫(yī)藥行業(yè)自媒體“健識局”主辦的“全渠道數(shù)字營銷新共識大會”在北京舉行。會議上，來自醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會、藥企營銷部、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥電商平臺等各方專業(yè)人士就醫(yī)藥全渠道營銷現(xiàn)狀、醫(yī)藥數(shù)字化銷售渠道建立、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化改造等各項議題展開了分享和交流。
醫(yī)藥數(shù)字化營銷，主要指藥企利用數(shù)字化手段在線上開展醫(yī)生拜訪、學(xué)術(shù)會議、藥品營銷、患者服務(wù)等活動，以此實現(xiàn)降本增效、提升藥品銷售的目的。該營銷模式涉及藥企、技術(shù)服務(wù)商、醫(yī)藥電商平臺、線下零售藥店、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等諸多參與主體。
醫(yī)藥營銷全渠道是指患者能夠觸達(dá)的每一個渠道?！叭罓I銷貫穿患者完成求醫(yī)問藥的整個過程?！敝袊t(yī)藥物資協(xié)會DTP分會秘書長張小平在會上表示，因此，藥企要構(gòu)筑能夠觸及到患者的所有渠道的服務(wù)閉環(huán)。
基于此，張小平分析了目前國內(nèi)藥品銷售的渠道格局。目前院內(nèi)市場整體比重處于下降狀態(tài)，當(dāng)前醫(yī)院渠道占藥品銷售總比重為59%左右。根據(jù)業(yè)內(nèi)多家研究機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2030年，預(yù)計院內(nèi)市場銷售比重會降到50%以下?！半p通道”機制、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，極大地分流了藥品銷售。
政策、市場、技術(shù)等因素推動醫(yī)藥行業(yè)變革的情況下，數(shù)字化營銷成為藥企利潤增長的重要驅(qū)動，其重要性也愈發(fā)凸顯。
多位藥企營銷負(fù)責(zé)人在會議上表示，進(jìn)行營銷渠道布局，需根據(jù)患者需求以及藥品本身特性、治療領(lǐng)域等方面進(jìn)行綜合考慮。
“藥企建設(shè)數(shù)字化營銷渠道的目的，在于通過不同渠道，讓患者在購藥過程中更快地獲益?！比A領(lǐng)醫(yī)藥藥品營銷部副總裁董清表示。
科倫藥業(yè)數(shù)字營銷部總監(jiān)袁霞表示，公司是一家以普藥為主的大型藥企，大輸液等諸多藥品基于其特殊性，很難在數(shù)字化渠道銷售。但公司的男科醫(yī)藥產(chǎn)品創(chuàng)造了數(shù)字化營銷的范例。“男科藥物中的自診品種，很適合數(shù)字化營銷推廣。公司在逐步完善醫(yī)藥電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的布局?！?/p>
綠谷醫(yī)藥科技有限公司專注于認(rèn)知障礙治療領(lǐng)域，其品牌及數(shù)字營銷總監(jiān)金小燕認(rèn)為，“數(shù)字化管理平臺不僅實現(xiàn)了患者教育和管理，更為醫(yī)生積累了臨床研究數(shù)據(jù)，提升了臨床處方率?！?/p>
百濟神州創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展及全渠道營銷總監(jiān)杜姍姍直言，其所在部門與其他部門的交叉合作較多，需要協(xié)調(diào)全公司的資源完成數(shù)字化營銷，并為其他部門的業(yè)務(wù)賦能。
值得注意的是，大量醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是其中主要的參與方。
藥賦能CEO邵清認(rèn)為，醫(yī)藥電商的發(fā)展掩蓋了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的光芒，但互動平臺、直播、短視頻等全新導(dǎo)流模式的大行其道，也在改變醫(yī)藥銷售的方式。今后，慢病管理的私域流量，可能會大量依托優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來實現(xiàn)。
“數(shù)字健共體應(yīng)當(dāng)能夠打通醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥之間的壁壘，只有解決了支付端的需求，才會有新的診療實踐出現(xiàn)?！蔽⑨t(yī)集團多元化業(yè)務(wù)商務(wù)總監(jiān)房同永表示。
騰訊健康醫(yī)藥行業(yè)營銷產(chǎn)品總監(jiān)邢文彬表示，醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化不能直接遷移到其他行業(yè)，既要探索自身的方法論，也要考慮到監(jiān)管方面的合規(guī)性問題。
（編輯 汪世軍）
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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