很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
核心一點,是你要跟你的客戶建立好關(guān)系,舉個例子,比如說每過一段時間,定期發(fā)一些客戶感興趣的資料。時不時的跟客戶微信,進行一些互動,或者看看客戶需要什么,每一次開口和張嘴,盡量都圍繞著客戶,感興趣的東西,可以在網(wǎng)上多學(xué)習(xí),一些跟客戶有關(guān)的營銷資料。
文章核心:在這個時代,產(chǎn)品遠遠比不過運營
正文:
為什么感覺最近做銷售,跟前幾年,比起來差距越來越大。
甚至?xí)X得,即使是做了各方面的引流和推廣,效果依然跟以前差了不少。
是自己的產(chǎn)品知識,不行了嗎?是自己的產(chǎn)品,沒有競爭力了嗎?還是自己的公司,不給力了。
其實核心原因,有很多種,但最主要的是現(xiàn)在,我們看營銷和市場的行情,在任何行業(yè)都無外乎運營,以及所謂的粉絲經(jīng)濟。
什么意思呢?前兩天自己看小說或者看漫畫,提到付費部分,就會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你消費到一定程度,有了一定粉絲值,就會建議,你加入作者的粉絲群,里面有運營和管理。
而這里邊經(jīng)常,會跟大家聊天以及運營,就會導(dǎo)致了,一旦你付費了,到達一定程度,就會有專門的人,把你拉到你喜歡的作者群里邊,然后進行交流和溝通。
作者在里邊互動的同時,也希望大家,能夠長久的去支持作者,并且在群里邊,跟大家互動形成粉絲粘性,也就意味著,他每出一招,你就繼續(xù)開始打賞。
寫書寫得好的包括,有聲書錄得好的,他都會有這樣的運營,管理方法,比如說他會告訴說,希望大家能夠投票,如果投票到達前幾的話,在群里邊會發(fā)大紅包,而且會贈送等量的禮物。
相當(dāng)于你收了客戶100塊錢之后,愿意拿出30~40塊錢,去進行運營和發(fā)放禮物,這樣的話,反而能夠激勵起大家的心情。
這種方式比起單純的互動,或者讓大家隨緣,有價值的多,這也是核心的道理和意義。
其實做銷售,很大一部分原因是在于,在現(xiàn)在產(chǎn)品大量飽和的階段,你的產(chǎn)品很難夠一汽除塵,除非你是做壟斷。
但是現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn),很難有一款產(chǎn)品,能夠真正壟斷,在你賣某產(chǎn)品的時候,這市面上總有比你價格低,或者跟你幾乎,一模一樣的產(chǎn)品。
你怎么可能能夠突出,重圍達到這樣的效果呢?其實核心有這么三點。
第1點,你的價格特別的低,甚至低到無可想象。
這種情況出力不討好,不到萬不得已,絕對不能嘗試,因為你一旦,把價格拉低了,是很難找回原價。
就好比說,在我看來飯店做團購,所謂的獲客引流,在某種情況下,是出力不討好,畢竟你會發(fā)現(xiàn)。
一旦客戶接受了,原價398,只要58就可以參加團購。
那基本上客戶,是不會再花原價來你店里的,別問為什么這就是人性。
第2種,可以理解成,你跟客戶建立了長久的關(guān)系,這種關(guān)系在信任的基礎(chǔ)之上,會有一定的附加值,但是這種附加值是,建立在客戶對你信任的基礎(chǔ)上,你還得學(xué)會運營和溝通。
這個結(jié)合起來非常有價值,也就是說需要,你長期運營。
第3種,是比較特殊的,那就是你跟你的供貨商,建立了合作的長久關(guān)系,而這種長久關(guān)系,并不是在于產(chǎn)品,而是你們之間,有一些利益交換或者,是一些項目類型的達成。
你幫我做一件事情,我也幫你做一件事情,這幾件事情,根本上的業(yè)務(wù)絲毫沒有關(guān)系,但是雙方通過,彼此所建立的利益勾兌。
這很難用,我比你便宜5塊,你比我貴10塊來衡量。
所以問題的核心,還是在于你怎么樣去運營你的粉絲,或者是運營的產(chǎn)品。
有人說,我只是個做銷售賣貨的,我怎么可能,運營起我的產(chǎn)品呢?其實運營這個詞無處不在。
核心一點,是你要跟你的客戶建立好關(guān)系,舉個例子,比如說每過一段時間,定期發(fā)一些客戶感興趣的資料。
時不時的跟客戶微信,進行一些互動,或者看看客戶需要什么,每一次開口和張嘴,盡量都圍繞著客戶,感興趣的東西,可以在網(wǎng)上多學(xué)習(xí),一些跟客戶有關(guān)的營銷資料。
在看到可能對客戶,有需要的資料時,也可以整理起來電子版也好,或者幾本書發(fā)過去,其實花不了多少錢。
這種情況長久的運營下去,才能夠給客戶,建立真正的價值,因為在某種情況下,并不適合把客戶,全部拉到一個群里,這樣對自己來說風(fēng)險極大。
但是時不時的通過微信,包括企業(yè)微信,來長久運營進行轉(zhuǎn)化,這是核心與關(guān)鍵。
對于大多數(shù)人來說,其實,我們一直討厭麻煩的事情,比如說,我買完東西直接跟他溝通就可以了,或者需要的時候,再跟他說,但是你想想,如果你不在你的粉絲,或者用戶上花心思。
他們怎么可能繼續(xù),給你購買呢?具體去每個行業(yè)該怎么做,其實接下來的幾篇,我會著重分析一下自己的心得體會。
但最主要的一點是,現(xiàn)在的客戶更加需要你的運營,不要怕麻煩,因為你的同行總是在運營,就像現(xiàn)在你買個什么東西,他們都讓你加入一個微信群。
就連我們樓下的超市,為了能夠吸一個,某音的短視頻粉絲,他們都愿意送一包面巾紙。
這樣的話直播,才會有大量的人去看,不管說有沒有用,粉絲經(jīng)濟一直以來,都是王道什么時候,進行定向轉(zhuǎn)化,什么時候形成價格梯度。
什么時候當(dāng)你用心,去維護你的粉絲或者客戶時,才會有源源不斷的金額進來。
畢竟在現(xiàn)在這個時代,粉絲就是錢,而粉絲所代表的,其實就是信任和你說的話。
當(dāng)你有一天能夠用心,去對待那些曾經(jīng)跟你消費,或者沒跟你這消費,但是對你感興趣,以及跟你這消費的人群結(jié)合起來。
你才會發(fā)現(xiàn)有更多的機會,和價值展現(xiàn)。
而更多的時候,是來自于你用什么樣的方式,去跟他們建立關(guān)系,畢竟在這個時代,千萬不要在產(chǎn)品上下功夫,因為大家都大同小異。
要在運營上下苦功,因為這是你唯一,能夠讓別人覺得他嫌麻煩,你卻不在心上,卻大有裨益,對你能夠建立,長久轉(zhuǎn)化的價值和關(guān)鍵。
完
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)