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來(lái)源|大廠人事
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的成功與否往往取決于員工的動(dòng)力和績(jī)效。因此，通過(guò)巧妙實(shí)施績(jī)效管理來(lái)提升員工動(dòng)力，已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
績(jī)效管理是指通過(guò)制定和實(shí)施一系列管理方法，對(duì)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、反饋和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和潛力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。
績(jī)效管理的重要性在于：
提升員工動(dòng)力。通過(guò)評(píng)估和反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，進(jìn)而調(diào)整工作態(tài)度和方法，提高工作效率和質(zhì)量。
促進(jìn)員工發(fā)展?？?jī)效管理不僅關(guān)注員工的當(dāng)前表現(xiàn)，還關(guān)注員工的未來(lái)發(fā)展。通過(guò)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，績(jī)效管理可以幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理，企業(yè)可以提高員工的工作動(dòng)力和績(jī)效，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)定明確的目標(biāo)
設(shè)定明確的目標(biāo)是實(shí)施績(jī)效管理的第一步。目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性、可達(dá)成性和相關(guān)性。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該與員工進(jìn)行充分溝通，確保員工理解并接受目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
制定公正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
制定公正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施績(jī)效管理的核心。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和目標(biāo)制定，應(yīng)該具有可操作性和客觀性。在評(píng)估員工表現(xiàn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該遵循公平、公正、公開的原則，避免主觀臆斷和偏見。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的評(píng)估機(jī)制和流程，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。
提供及時(shí)的反饋與激勵(lì)
提供及時(shí)的反饋與激勵(lì)是實(shí)施績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。反饋應(yīng)該及時(shí)、具體、有針對(duì)性，以便員工了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處，及時(shí)調(diào)整工作方法和態(tài)度。激勵(lì)應(yīng)該根據(jù)員工的需要和期望制定，應(yīng)該具有吸引力、可行性和可持續(xù)性。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
培訓(xùn)與發(fā)展
培訓(xùn)與發(fā)展是實(shí)施績(jī)效管理的重要保障。通過(guò)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)可以幫助員工提高專業(yè)技能和工作能力，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量。培訓(xùn)和發(fā)展應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需要制定，應(yīng)該具有針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制，吸引更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。
建立良好的企業(yè)文化
建立良好的企業(yè)文化是實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。企業(yè)文化是指企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀、信仰、行為準(zhǔn)則等，對(duì)員工的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生著深刻的影響。通過(guò)建立積極、健康、開放的企業(yè)文化，企業(yè)可以營(yíng)造良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)而提高員工的工作動(dòng)力和績(jī)效。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重員工的心理健康和生活需求，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇。
1、應(yīng)對(duì)員工對(duì)績(jī)效管理的抵觸情緒
有些員工可能會(huì)對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為績(jī)效管理是一種壓力和不公平的待遇。為了消除員工的抵觸情緒，企業(yè)應(yīng)該建立完善的溝通機(jī)制和反饋渠道，讓員工了解績(jī)效管理的目的和方法；
同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該注重員工的心理健康和工作壓力問(wèn)題，提供必要的支持和幫助。此外還可以通過(guò)制定公正、公開的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓員工了解自己的權(quán)益得到保障可以減輕員工的抵觸情緒建立績(jī)效管理系統(tǒng)的威信與公信力。
所以，在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中建立完善的溝通機(jī)制反饋渠道以及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是非常必要的只有這樣才能真正提升員工動(dòng)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、確保績(jī)效管理的公平與透明
績(jī)效管理的公平與透明是確保員工積極性和動(dòng)力的重要因素。為了實(shí)現(xiàn)公平和透明，企業(yè)應(yīng)該建立完善的評(píng)估機(jī)制和流程，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性；
企業(yè)還應(yīng)該注重評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定和實(shí)施，避免主觀臆斷和偏見。此外，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的監(jiān)督機(jī)制和問(wèn)責(zé)制度確?？?jī)效管理的透明度和公正性得到保障只有這樣才能讓員工感受到企業(yè)的公正和公平才能真正激發(fā)員工的動(dòng)力和創(chuàng)造力。
3、保持持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力
績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。為了保持持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力企業(yè)應(yīng)該建立完善的績(jī)效評(píng)估體系和反饋機(jī)制讓員工和管理層能夠及時(shí)了解工作表現(xiàn)和不足之處進(jìn)而采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
此外企業(yè)還應(yīng)該注重員工的職業(yè)發(fā)展需求和潛力培養(yǎng)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)激發(fā)員工的動(dòng)力和創(chuàng)造力促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的參與度
領(lǐng)導(dǎo)力在績(jī)效管理中扮演著至關(guān)重要的角色。如果領(lǐng)導(dǎo)層能夠積極參與績(jī)效管理并在整個(gè)過(guò)程中起到帶頭作用將會(huì)極大提升員工的動(dòng)力和企業(yè)整體的績(jī)效水平。為了提升領(lǐng)導(dǎo)力的參與度企業(yè)應(yīng)該建立完善的溝通機(jī)制和反饋渠道讓員工和管理層能夠及時(shí)溝通與交流；
企業(yè)還應(yīng)該制定明確的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和工作計(jì)劃讓領(lǐng)導(dǎo)層能夠明確自己的任務(wù)和責(zé)任積極參與績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
5、建立良好的溝通機(jī)制與反饋渠道
良好的溝通機(jī)制與反饋渠道是績(jī)效管理成功的關(guān)鍵因素之一它們可以促進(jìn)員工與管理層之間的有效溝通與交流進(jìn)而提高員工的工作動(dòng)力和企業(yè)整體的績(jī)效水平。
為了建立良好的溝通機(jī)制與反饋渠道企業(yè)可以采取多種措施如定期召開會(huì)議、制定調(diào)查問(wèn)卷、建立在線溝通平臺(tái)等讓員工能夠及時(shí)反饋工作情況和問(wèn)題并與管理層進(jìn)行積極互動(dòng)交流。
并且企業(yè)還應(yīng)該注重反饋的及時(shí)性和針對(duì)性讓員工能夠及時(shí)了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處進(jìn)而采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。
在績(jī)效管理的實(shí)踐中，成功和失敗的案例都為企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面我們來(lái)分析兩個(gè)真實(shí)的案例，以便更好地理解績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程和注意事項(xiàng)。
案例一：谷歌公司的績(jī)效管理
谷歌公司是一家非常成功的技術(shù)企業(yè)，其績(jī)效管理也備受關(guān)注。谷歌的績(jī)效管理理念是“以員工為中心”，強(qiáng)調(diào)員工的自主性和創(chuàng)造力。在目標(biāo)設(shè)定方面，谷歌采用了一種“OKR”方法，即“目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果”。員工與領(lǐng)導(dǎo)共同設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定一系列可衡量的關(guān)鍵結(jié)果。這種方法讓員工對(duì)自己的工作有更清晰的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估員工的表現(xiàn)。此外，谷歌還通過(guò)反饋、激勵(lì)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等手段來(lái)提升員工的動(dòng)力和績(jī)效。
分析：谷歌的績(jī)效管理成功之處在于它創(chuàng)造了一種充滿積極性和創(chuàng)造力的文化。通過(guò)OKR方法，員工能夠更好地理解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時(shí)也能夠更好地展示自己的能力和貢獻(xiàn)。此外，谷歌還通過(guò)反饋、激勵(lì)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等手段來(lái)提升員工的動(dòng)力和績(jī)效，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
案例二：某零售企業(yè)的績(jī)效管理
某零售企業(yè)為了提升員工動(dòng)力和績(jī)效，引入了一套復(fù)雜的績(jī)效管理系統(tǒng)。然而，由于缺乏有效的溝通和反饋機(jī)制，員工對(duì)這套系統(tǒng)感到困惑和不滿。同時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也過(guò)于主觀和模糊，導(dǎo)致員工感到不公平和失落。此外，企業(yè)沒有為員工提供足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使得員工缺乏動(dòng)力和信心。最終，由于員工的不滿和低效率，該零售企業(yè)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑。
分析：這個(gè)案例失敗的原因是多方面的。首先，該企業(yè)沒有建立有效的溝通機(jī)制和反饋渠道，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理感到困惑和不滿。其次，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于主觀和模糊，使得員工感到不公平和失落。最后，企業(yè)沒有為員工提供足夠的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，導(dǎo)致員工缺乏動(dòng)力和信心。這些問(wèn)題的存在使得該零售企業(yè)的績(jī)效管理效果不佳，甚至對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐闪素?fù)面影響。
通過(guò)以上兩個(gè)案例的分析，我們可以看到成功的績(jī)效管理需要關(guān)注員工的自主性和創(chuàng)造力，建立有效的溝通機(jī)制和反饋渠道，制定明確、公正的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。同時(shí)，在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)還需要注意避免主觀臆斷、模糊不清等問(wèn)題。企業(yè)需要從實(shí)際出發(fā)不斷完善和提高績(jī)效管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和員工的需要。
通過(guò)以上的討論和分析，我們可以看到績(jī)效管理在提升員工動(dòng)力和企業(yè)發(fā)展中的重要作用。巧妙實(shí)施績(jī)效管理，可以激發(fā)員工的潛力，提高工作效率和質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
然而，實(shí)施績(jī)效管理也面臨一些挑戰(zhàn)，如員工抵觸、公平與透明問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力不足等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立完善的溝通機(jī)制和反饋渠道，制定公正、透明的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提供及時(shí)的反饋與激勵(lì)，以及加強(qiáng)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃等。
巧妙實(shí)施績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展的重要保障。通過(guò)不斷優(yōu)化和完善績(jī)效管理體系，企業(yè)可以更好地激發(fā)員工的動(dòng)力和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要關(guān)注員工的反饋和需求，及時(shí)調(diào)整和完善管理措施。只有這樣，才能真正提升員工動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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