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來源:果集
前不久又一個鮮花垂直電商,花加,倒下了。
但在抖音,年輕人卻愛上了在直播間買花。
鮮花垂直電商倒了,為什么在抖音直播間卻賣得熱火朝天?
2015年,鮮花電商元年。
“花加、FLOWERPLUS、野獸派、roseonly、愛尚鮮花”等鮮花垂直電商先后成立。
公開數(shù)據(jù)顯示,光2015年鮮花賽道融資事件就有22起。
這些融資的金額高達數(shù)十億元,如花加獲得了光合創(chuàng)投數(shù)百萬元天使輪融資,野獸派獲得了經(jīng)緯中國數(shù)千萬元B輪融資,花點時間也拿到了青山資本和梅花創(chuàng)投的數(shù)百萬元天使輪融資。
一時之間,垂直鮮花電商們風頭無二,紛紛開始布局建設供應鏈,例如“鮮花種植基地、倉儲基地、分揀渠道、線上平臺”等,開始追逐鮮花這個新千億市場。
通過創(chuàng)建訂閱制O2O的銷售模式,讓用戶在網(wǎng)上以包月/包年等形式預訂鮮花,隨后派專人線下按時配送。通過售出套餐,綁定用戶,刺激消費。
例如,目前知名鮮花電商“花點時間”眼下正在進行雙11預售。“花加時間”用“打對折”的骨折活動力度,吸引用戶。
但整體上看,整個鮮花垂直電商市場,就沒有那么樂觀了,陷入各種難題不能自拔。
首先,賣鮮花要跟時間賽跑。
鮮花是一種易腐產(chǎn)品,需要保持新鮮度和品質,供應鏈的管理非常重要。
如果鮮花垂直電商無法建立高效的供應鏈系統(tǒng),及時采購、處理和配送鮮花,就可能導致存貨積壓、品質下降和損失增加。
難以把控的產(chǎn)品質量,導致鮮花電商近年來負面頻發(fā)。
其次,鮮花電商們還面臨著成本控制困難。
鮮花行業(yè)的成本包括采購成本、倉儲、運輸、人力資源和營銷等方面。如果鮮花垂直電商無法有效控制這些成本,并在價格上與競爭對手保持競爭力,就可能導致利潤率下降,甚至虧損。
這也是眾多鮮花電商平臺在密集融資、價格戰(zhàn)過后陷入虧損困境和品牌危機的重要。
最后,也是最嚴峻的問題,電商、零售巨頭的入局,擠壓了鮮花垂直電商的生存空間。
有媒體統(tǒng)計,2018年7月,美團點評上線美團閃購業(yè)務,涵蓋鮮花綠植等品類,30分鐘上門,24小時可配送。2019年前后,淘寶、京東傳統(tǒng)電商平臺上線了自營鮮花業(yè)務。2020年11月,叮咚買菜上線鮮花業(yè)務。在拼多多,“9.9十枝鮮花”的店鋪多得數(shù)不清。
隨著生鮮電商和即時零售平臺的加入,以及抖音、快手等電商平臺將目光投向鮮花賽道,從獲客成本、運營成本到技術投入,對鮮花行業(yè)形成了降維打擊,類似于過往垂直鮮花電商對普通線下鮮花門店的沖擊。
面對電商巨頭,垂直鮮花電商缺乏與之對應的資源和能力,如物流、流量等,毫無還手之力,陷入窘境。
與上文所談的鮮花垂直電商們陷入窘境形成鮮明對比的是,鮮花綠植直播間卻迎來“春暖花開”。
談鮮花產(chǎn)業(yè),首先我們要知道,鮮花首先是一種內(nèi)容型商品,它天然適合以直播的形式去呈現(xiàn),這構成了鮮花能夠在綜合電商平臺中形成流量漩渦的前提。
近幾年,鮮花消費在抖音電商迎來爆發(fā)式增長,鮮花直播開始在短視頻平臺井噴。
我們先來看數(shù)據(jù)。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國鮮花電商市場規(guī)模為896.9億元,預計2023年達1279.1億元。鮮花電商全鏈條升級,吸引更多的潛在消費者,未來,鮮花電商市場規(guī)模有望繼續(xù)擴大。
什么人愛在抖音買花?
目前,中國鮮花電商消費者畫像表現(xiàn)為:女性為主,占比61.4%;中高收入群體居多;二線城市及以上消費者居多;青年群體為主。
有意思的是,中國的鮮花零售業(yè)是一門極度依賴場景的生意,目前主要集中在母親節(jié)、情人節(jié)等特定節(jié)日。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2017年,鮮花的日常消費僅占總銷售額的12.7%。但到了2022年,這一占比已經(jīng)提升至28.4%。未來預計在2026年,鮮花的日常消費支出占比有望達到44.2%。
這一趨勢的加速增長可以歸因于現(xiàn)代人對生活品質的不斷追求和對情感表達的需求。
越來越多的人開始將鮮花作為日常生活中的裝飾品和情感表達的方式。無論是為自己增添一份愉悅或是表達對他人的關心和祝福,鮮花的日?;M正在成為一種時尚和流行的趨勢。
消費習慣逐漸培養(yǎng)起來,勢必會催生整個產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的新模式。鮮花經(jīng)濟在電商時代迅速發(fā)展,這背后是鮮花供應和銷售鏈條發(fā)生了巨大的變革。
過往鮮花交易,鮮花從花農(nóng)手中到達消費者手中的過程中會經(jīng)歷交易市場、一級和二級批發(fā)商等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)之間的流轉時間長,不可避免地會導致鮮花的耗損,并且在每個環(huán)節(jié)都可能存在加價的情況。
而在抖音鮮花電商,新的供應鏈模式已然興起。
抖音與花農(nóng)直接合作,建立起農(nóng)場直供的模式。通過與花農(nóng)直接合作,鮮花可以更快速地從產(chǎn)地運輸?shù)较M者手中,減少了中間環(huán)節(jié)的流轉時間和損耗。
省去了中間商環(huán)節(jié),也能夠降低成本,使消費者能以更便宜的價格拍下。
比較有代表性的是,抖音電商發(fā)起的“斗南花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播扶持計劃” 。
過去三年間, 斗南就創(chuàng)造了一個交易規(guī)模過億的鮮花直播市場。
斗南花市位于云南省昆明市,是亞洲最大的花卉市場,365天營業(yè),24小時都可以逛。
直銷模式,將鮮花的“生產(chǎn)——銷售”簡化為“產(chǎn)地直采——供應鏈直發(fā)”的模式。
這能夠有效地解決鮮花供應鏈中的問題,減少流轉時間和損耗,并降低加價情況的發(fā)生。
其次,一些物流公司也開始專門針對鮮花運輸進行優(yōu)化。他們采用冷鏈運輸技術和保鮮包裝,確保鮮花在運輸過程中的新鮮度和品質。
此外,一些企業(yè)還通過建立自己的鮮花種植基地,縮短供應鏈,減少流轉環(huán)節(jié)和加價。
近年來,布局鮮花生意的電商不在少數(shù),為什么在抖音鮮花生意如此熱門?
一方面,它讓鮮花從季節(jié)生意變成了日常生意。
抖音升級全域興趣電商,用戶刷到短視頻、直播,因興趣下單,更加隨機。隨看隨買。
落到商家端的變化就是,傳統(tǒng)旺季生意依然火爆,但日常時段的生意也能被帶動。
其次,抖音電商內(nèi)容場景的特色是“貨找人”+“人找貨”——貨品是什么類型、價格帶、風格等,就為它匹配什么樣的精準人群。從類目生態(tài)上來說,提倡百花齊放。
借助短視頻、直播等多元內(nèi)容玩法,諸多商家在抖音打開銷路。通過構建內(nèi)容矩陣,產(chǎn)品種草,以創(chuàng)意內(nèi)容喚醒用戶消費興趣。
近幾年,鮮花消費在抖音電商迎來爆發(fā)式增長,抖音電商發(fā)起“斗南花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播扶持計劃”,鮮花直播開始在短視頻平臺井噴。
過去三年間,斗南就創(chuàng)造了一個交易規(guī)模過億的鮮花直播市場。
飛瓜數(shù)據(jù)顯示,近三個月來,花卉類抖音種草榜視頻以游戲、生活和娛樂類為主,這表明花卉行業(yè)在不斷探索新的營銷方式,提供與花卉相關的個性化體驗,吸引年輕消費者的興趣。
目前在抖音,鮮花運營模式多為“產(chǎn)業(yè)帶運營模式”,即官方引導幫助商家做特色產(chǎn)業(yè)自播和視頻種草,推動達人與商家合作。并推出官方營銷站內(nèi)活動,助推商家的確定性銷售爆發(fā)。
例如,前不久的雙11,抖音商家@MUMUHOME選擇抓住雙十一期間大曝光機會,強消費心智主推新品,并結合多元人群定位,采取分層、分級,差異化供給優(yōu)勢貨品的形式,不斷調(diào)優(yōu)。
貨架上,同步優(yōu)化商品賣點、標題等相關內(nèi)容。
1.突出產(chǎn)品特點:標題中提到了產(chǎn)品的關鍵特點,例如"高端"、"美觀"、"室內(nèi)綠植"等。這樣的描述能夠吸引目標消費者的注意,并讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
2.強調(diào)限定條件:標題中使用了"mumuhome直播專享"這樣的詞語,暗示這是一種獨特的優(yōu)惠或特權。
3.給出數(shù)量和種類信息:標題中明確指出了產(chǎn)品的數(shù)量和種類,例如"10顆竹托多肉植物"和"帶托帶土球云南多肉綠植"。這樣的信息可以讓消費者更好地了解產(chǎn)品的規(guī)格和內(nèi)容,幫助他們做出購買決策。
飛瓜數(shù)據(jù)顯示,大促期間,品牌直播預估銷量2.5w-5w,占比93.28%;商品卡預估銷量2500-5000,占比6.71%,實現(xiàn)內(nèi)容場與貨架場齊飛。
當然,@MUMUHOME的成功也離不開抖音電商平臺的高效模式。抖音上的達人們不僅能夠吸引各個圈層的用戶,而且能夠高效地調(diào)配流量,組織集中式爆發(fā)性的營銷活動,有效地促進供需匹配。
例如,每年情人節(jié)、520和七夕等鮮花消費高峰期,抖音電商平臺都會組織大型的營銷活動,這些活動就像是商家們走向成功的階梯,每參與一次,整體銷售就向上走一階。由此,商家們的銷售量就會不斷循環(huán)上升,直至達到爆發(fā)點。
公開數(shù)據(jù)顯示,以今年情人節(jié)為例:相較去年情人節(jié),鮮花品類支付GMV增長超170%,訂單量增長超160%,帶貨作者數(shù)提升210%;與去年七夕相比,支付GMV增長超110%,訂單量增長近120%,帶貨作者數(shù)提升近70%。
但不能否認的是,“去掉中間商”讓鮮花直播間仿佛踏入了“9.9低價”怪圈。
由于鮮花市場價格透明,批發(fā)商不能亂報價,客戶選擇誰都一樣,鮮花電商只能通過直播渠道進行“薄利多銷”來賺取收入,9.9套餐可以說是“飄屏”。
為了保證不虧本,許多中小商家選擇在直播間推銷C級的、花期長的鮮花或者鮮花組合套餐等“引流品”。
同時,鮮花交易市場每天將不同品種的鮮花從成色上分級,A級鮮花品質最好、價格最高,而D級或E級則處在最底端,通常論斤賣,賣不出去則直接銷毀,但商家很少會告訴消費者買到的是什么等級的鮮花。這種情況導致鮮花電商難以通過低價吸引消費者,因為有可能存在商品廉價或者根本不賺錢的問題。
如何突破價格窘境,樹立品牌力、口碑,也是目前抖音鮮花電商需要面對的一大問題。
時間在繼續(xù),鮮花電商2022年已經(jīng)突破了千億大關,擁有巨大增長空間。賽道競爭仍在激烈進行,電商巨頭們燒錢補貼攬客入場,從貨盤、玩法、服務助力商家增長,當然依然繞不開供應鏈、成本和口碑問題,讓我們一起期待后續(xù)。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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