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名創(chuàng)優(yōu)品開了一家“情緒管理局”,好治愈!
2020-12-01 15:45:52

作者 | 黃毅(公關(guān)界007主筆)

來源 | 公關(guān)界007(ID:PRCN007)


前一刻還情緒高漲,和朋友們玩得很嗨,獨處時心情突然就低落了;
遇到老板交給自己的任務(wù),總是擔(dān)心做不好,內(nèi)心異常焦慮;
生活工作的重壓下,甚至已經(jīng)忘記了如何笑,如何哭;
……
 
現(xiàn)代都市人,大概都面臨著各種各樣的情緒癥狀,需要一個可以釋放情緒、排解苦悶的發(fā)泄口。
 
最近,名創(chuàng)優(yōu)品就開了一家“情緒管理局”,代言人張子楓作為“情緒管理局主理人”,用一個神奇的萬花筒,就可以發(fā)現(xiàn)到店顧客面臨的情緒問題,然后對癥下藥,幫助他們找到真實情緒,,用“情緒解藥”來治愈內(nèi)心。

 
這不,這天,“情緒管理局”里就來了三位客人。
 


都市人的這些情緒癥狀,
張子楓都可以治愈
 
名創(chuàng)優(yōu)品的這支治愈微電影,圍繞了我們常見的三種“情緒病”展開。
 
第一話:開心抱抱枕
 
來到店里買抱枕的都市白領(lǐng)張琳,其實由于工作上的壓力遇到了“職場失笑癥”,她需要的情緒解藥是:毛茸茸的溫暖。

 
張子楓借著尋找貓咪的機(jī)會,把一個毛茸茸的抱枕推薦給了張琳。
 
拿到抱枕的張琳,回憶起高中時期“投稿作文入圍2009屆新概念作文高中組優(yōu)秀作品”的故事,那時的她和室友們打打鬧鬧,充滿了自信。回憶起這些,張琳也終于露出了燦爛的笑容。

 
第二話:解壓搖搖樂
 
第二位客人,是一位有“中年忘哭癥”的男士。
 
作為一家之主的家豪,在外辛勤工作,回到家里也要裝作很堅強(qiáng),將所有的壓力獨自承擔(dān),很少向人傾訴。他需要的情緒解藥是:未知的驚喜。

 
張子楓便向家豪推薦了盲盒,讓他搖一搖,感受未知的驚喜。家豪在搖盲盒時,回憶起了童年自己被小伙伴推倒摔傷,哥哥來安慰自己的畫面。而哥哥安慰自己的,就是干脆面里的卡牌。

 
家豪流下了感動的眼淚,他決定給哥哥打電話,約哥哥出來一起喝酒。
 
第三話:戀戀不忘味
 
第三位到店里的客人,是一位愛吃辣的四川女孩淇淇??墒怯捎谀杏巡粣鄢岳?,她為了遷就男友,吃火鍋的時候只能陪男友吃番茄鍋。甚至看著名創(chuàng)優(yōu)品里的各種辣味美食,她也在猶豫要不要買。
 
在張子楓看來,淇淇是得了“愛情憋悶癥”,在愛情中太考慮對方的感受。覺得提要求太多,會顯得作。但是不說出自己的要求,又會因為沒有被理解而自己生悶氣。

 
所以,張子楓開出的情緒解藥是“熟悉的味道”。她把店里的各種辣火鍋都推薦給了淇淇,淇淇則由此想到了最初和男友談戀愛時,兩個人隔著欄桿吃火鍋的甜蜜情景。

 
最后,淇淇決定遵從自己內(nèi)心的想法,不再遷就。她盡情地買了自己愛吃的各種辣味美食,還讓男友立刻馬上來接自己,找回最初被寵著的感覺。
 
片子的最后,還給出了張子楓的情緒癥狀:忽視自我情緒波動。

熱心治愈別人的子楓妹妹,缺總是忽略自己情緒的變化。而她需要的情緒解藥是什么?也給我們留下了懸念。

 
就好像張子楓最后說的“下個月會有什么有趣的人出現(xiàn)呢”,或許,是可以治愈子楓妹妹情緒的一個人吧。
 
目前不得而知名創(chuàng)優(yōu)品是否會延續(xù)這個片子拍一個續(xù)集,但很顯然,這支《情緒管理局》已經(jīng)給人帶來了治愈的溫暖,實現(xiàn)了品牌和消費者的情感共振,也傳遞了品牌“只管撒野”的消費主張。

賦予商品情感功能,
打造品牌和消費者的情感連接點
 
不知道有沒有人和我一樣,看完這支《情緒管理局》,對名創(chuàng)優(yōu)品多了更多感性的認(rèn)知,仿佛名創(chuàng)優(yōu)品的門店真的有這樣的魔法,名創(chuàng)優(yōu)品里的商品真的有治愈人心的功能。
 
這是由于,在片子中,名創(chuàng)優(yōu)品賦予了抱枕、盲盒、辣火鍋三種商品以情感功能,讓它們作為“情緒解藥”出現(xiàn),來治愈每一位有情緒癥狀的顧客,幫他們療愈內(nèi)心。
 
當(dāng)然,賦予商品情感功能來完成和消費者情感溝通的營銷玩法,名創(chuàng)優(yōu)品并非第一次。但從創(chuàng)意來說,名創(chuàng)優(yōu)品則屬于佼佼者,因為它更讓人信服,也能引起人們的共鳴。
 
首先,名創(chuàng)優(yōu)品非常精準(zhǔn)地抓住了不同都市人群面對的不同情緒問題。
 
職場白領(lǐng)工作的壓力,中年男人生活的重負(fù),戀愛中女生的妥協(xié)遷就,這些場景相信可以讓很多人對號入座,感同身受。
 
名創(chuàng)優(yōu)品以“情緒”為支點,完成了品牌和消費者的一次情感溝通,也讓不同群體的用戶,從中找到了共情點,獲得了治愈。
 
試問哪一個有工作壓力的女生,不想擁有一個毛茸茸的抱枕來解壓呢?
 
其次,名創(chuàng)優(yōu)品通過“回憶”,加深了消費者的情感觸動。
 
蔡康永說,有些人,我們把他留在回憶里,是為了要藉由他們,來懷念當(dāng)時的自己。
 
在面對情緒問題時,我們往往會回憶過去,尤其是孩提時期、學(xué)生時代,那些美好的人和事,總能帶來些許安慰,給我們繼續(xù)向前奮進(jìn)的勇氣。
 
所以,名創(chuàng)優(yōu)品賦予商品的情感功能,并沒有自說自話,而是將它們和每一位顧客過去的美好記憶聯(lián)系起來。
 
抱枕是高中時期和室友的歡樂時光,盲盒是童年和哥哥一起收集卡片的快樂,辣火鍋是偷偷和男友約會時的甜蜜……

 
有了這些美好故事的加持,消費者和品牌情感共振的效應(yīng)也會進(jìn)一步放大,內(nèi)心的治愈體驗和商品的情感功能也會相互輝映,打造更為牢固的情感溝通點,增強(qiáng)消費者對名創(chuàng)優(yōu)品的感性認(rèn)知和好感度。


緊跟時尚消費趨勢,

彰顯品牌年輕化氣息

 
除了用“情緒”來打動消費者,名創(chuàng)優(yōu)品這支微電影中的三個小故事,還非常貼合當(dāng)下年輕人的潮流消費主張。
 
開心抱抱枕,順應(yīng)了人們對狗狗、貓咪等各種萌寵的喜愛而催生出的不斷高漲的萌寵經(jīng)濟(jì)。擼貓、擼狗帶來的治愈感,和毛茸茸的抱枕帶來的溫暖如出一轍。

 
解壓搖搖樂,則是契合了當(dāng)下年輕人對“盲盒”的熱衷。就像小時候集卡片一樣,拆盲盒的刺激感和驚喜感,引爆著當(dāng)代年輕人的消費熱情。
 
戀戀不忘味,便是迎合了時下年輕人對各種美食的追捧。
 
正所謂,沒有任何煩惱是一頓美食不能解決的,如何不能,那就兩頓。吃美食,也是新一代年輕人解壓的常見方式。
 
萌寵經(jīng)濟(jì)、盲盒經(jīng)濟(jì)、美食經(jīng)濟(jì),都符合時下年輕人的紓解情緒、釋放壓力的消費方式,也非常契合年輕人的時尚消費趨勢。
 
可以想象,名創(chuàng)優(yōu)品的這支《情緒管理局》,不僅能實現(xiàn)品牌和消費者的情感共鳴,也能加深年輕人對名創(chuàng)優(yōu)品年輕、時尚的品牌認(rèn)知,感知到名創(chuàng)優(yōu)品是一個緊跟年輕人潮流、懂年輕人消費喜好的品牌,從而吸引更多年輕消費群,提升品牌對年輕圈層的聚合力。
 

結(jié)    語
 
從《向往的生活》中那個安靜且治愈的子楓妹妹,到《情緒管理局》里這個甜美活潑樂于助人的“主理人”,名創(chuàng)優(yōu)品很好地挖掘了張子楓身上“治愈系”的特質(zhì),為品牌所用,讓品牌有了溫暖治愈的一面。
 
在治愈的同時,張子楓身上活潑的氣質(zhì),也讓整個微電影生動靈氣了起來,呈現(xiàn)出年輕化的氣息。

再加上名創(chuàng)優(yōu)品非常用心地融入的年輕人消費主張,名創(chuàng)優(yōu)品此舉不僅完成了和消費者的情感對話,也拉近了和年輕人的距離,讓品牌真正和年輕人“交上了朋友”。

相信會有越來越多的年輕人,到名創(chuàng)優(yōu)品,卸下偽裝,“只管撒野


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    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


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    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
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當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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