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名創(chuàng)優(yōu)品開了一家“情緒管理局”,好治愈!
2020-12-01 15:45:52

作者 | 黃毅(公關(guān)界007主筆)

來源 | 公關(guān)界007(ID:PRCN007)


前一刻還情緒高漲,和朋友們玩得很嗨,獨(dú)處時(shí)心情突然就低落了;
遇到老板交給自己的任務(wù),總是擔(dān)心做不好,內(nèi)心異常焦慮;
生活工作的重壓下,甚至已經(jīng)忘記了如何笑,如何哭;
……
 
現(xiàn)代都市人,大概都面臨著各種各樣的情緒癥狀,需要一個(gè)可以釋放情緒、排解苦悶的發(fā)泄口。
 
最近,名創(chuàng)優(yōu)品就開了一家“情緒管理局”,代言人張子楓作為“情緒管理局主理人”,用一個(gè)神奇的萬花筒,就可以發(fā)現(xiàn)到店顧客面臨的情緒問題,然后對(duì)癥下藥,幫助他們找到真實(shí)情緒,,用“情緒解藥”來治愈內(nèi)心。

 
這不,這天,“情緒管理局”里就來了三位客人。
 


都市人的這些情緒癥狀,
張子楓都可以治愈
 
名創(chuàng)優(yōu)品的這支治愈微電影,圍繞了我們常見的三種“情緒病”展開。
 
第一話:開心抱抱枕
 
來到店里買抱枕的都市白領(lǐng)張琳,其實(shí)由于工作上的壓力遇到了“職場(chǎng)失笑癥”,她需要的情緒解藥是:毛茸茸的溫暖。

 
張子楓借著尋找貓咪的機(jī)會(huì),把一個(gè)毛茸茸的抱枕推薦給了張琳。
 
拿到抱枕的張琳,回憶起高中時(shí)期“投稿作文入圍2009屆新概念作文高中組優(yōu)秀作品”的故事,那時(shí)的她和室友們打打鬧鬧,充滿了自信?;貞浧疬@些,張琳也終于露出了燦爛的笑容。

 
第二話:解壓搖搖樂
 
第二位客人,是一位有“中年忘哭癥”的男士。
 
作為一家之主的家豪,在外辛勤工作,回到家里也要裝作很堅(jiān)強(qiáng),將所有的壓力獨(dú)自承擔(dān),很少向人傾訴。他需要的情緒解藥是:未知的驚喜。

 
張子楓便向家豪推薦了盲盒,讓他搖一搖,感受未知的驚喜。家豪在搖盲盒時(shí),回憶起了童年自己被小伙伴推倒摔傷,哥哥來安慰自己的畫面。而哥哥安慰自己的,就是干脆面里的卡牌。

 
家豪流下了感動(dòng)的眼淚,他決定給哥哥打電話,約哥哥出來一起喝酒。
 
第三話:戀戀不忘味
 
第三位到店里的客人,是一位愛吃辣的四川女孩淇淇??墒怯捎谀杏巡粣鄢岳?,她為了遷就男友,吃火鍋的時(shí)候只能陪男友吃番茄鍋。甚至看著名創(chuàng)優(yōu)品里的各種辣味美食,她也在猶豫要不要買。
 
在張子楓看來,淇淇是得了“愛情憋悶癥”,在愛情中太考慮對(duì)方的感受。覺得提要求太多,會(huì)顯得作。但是不說出自己的要求,又會(huì)因?yàn)闆]有被理解而自己生悶氣。

 
所以,張子楓開出的情緒解藥是“熟悉的味道”。她把店里的各種辣火鍋都推薦給了淇淇,淇淇則由此想到了最初和男友談戀愛時(shí),兩個(gè)人隔著欄桿吃火鍋的甜蜜情景。

 
最后,淇淇決定遵從自己內(nèi)心的想法,不再遷就。她盡情地買了自己愛吃的各種辣味美食,還讓男友立刻馬上來接自己,找回最初被寵著的感覺。
 
片子的最后,還給出了張子楓的情緒癥狀:忽視自我情緒波動(dòng)。

熱心治愈別人的子楓妹妹,缺總是忽略自己情緒的變化。而她需要的情緒解藥是什么?也給我們留下了懸念。

 
就好像張子楓最后說的“下個(gè)月會(huì)有什么有趣的人出現(xiàn)呢”,或許,是可以治愈子楓妹妹情緒的一個(gè)人吧。
 
目前不得而知名創(chuàng)優(yōu)品是否會(huì)延續(xù)這個(gè)片子拍一個(gè)續(xù)集,但很顯然,這支《情緒管理局》已經(jīng)給人帶來了治愈的溫暖,實(shí)現(xiàn)了品牌和消費(fèi)者的情感共振,也傳遞了品牌“只管撒野”的消費(fèi)主張。

賦予商品情感功能,
打造品牌和消費(fèi)者的情感連接點(diǎn)
 
不知道有沒有人和我一樣,看完這支《情緒管理局》,對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品多了更多感性的認(rèn)知,仿佛名創(chuàng)優(yōu)品的門店真的有這樣的魔法,名創(chuàng)優(yōu)品里的商品真的有治愈人心的功能。
 
這是由于,在片子中,名創(chuàng)優(yōu)品賦予了抱枕、盲盒、辣火鍋三種商品以情感功能,讓它們作為“情緒解藥”出現(xiàn),來治愈每一位有情緒癥狀的顧客,幫他們療愈內(nèi)心。
 
當(dāng)然,賦予商品情感功能來完成和消費(fèi)者情感溝通的營(yíng)銷玩法,名創(chuàng)優(yōu)品并非第一次。但從創(chuàng)意來說,名創(chuàng)優(yōu)品則屬于佼佼者,因?yàn)樗屓诵欧材芤鹑藗兊墓缠Q。
 
首先,名創(chuàng)優(yōu)品非常精準(zhǔn)地抓住了不同都市人群面對(duì)的不同情緒問題。
 
職場(chǎng)白領(lǐng)工作的壓力,中年男人生活的重負(fù),戀愛中女生的妥協(xié)遷就,這些場(chǎng)景相信可以讓很多人對(duì)號(hào)入座,感同身受。
 
名創(chuàng)優(yōu)品以“情緒”為支點(diǎn),完成了品牌和消費(fèi)者的一次情感溝通,也讓不同群體的用戶,從中找到了共情點(diǎn),獲得了治愈。
 
試問哪一個(gè)有工作壓力的女生,不想擁有一個(gè)毛茸茸的抱枕來解壓呢?
 
其次,名創(chuàng)優(yōu)品通過“回憶”,加深了消費(fèi)者的情感觸動(dòng)。
 
蔡康永說,有些人,我們把他留在回憶里,是為了要藉由他們,來懷念當(dāng)時(shí)的自己。
 
在面對(duì)情緒問題時(shí),我們往往會(huì)回憶過去,尤其是孩提時(shí)期、學(xué)生時(shí)代,那些美好的人和事,總能帶來些許安慰,給我們繼續(xù)向前奮進(jìn)的勇氣。
 
所以,名創(chuàng)優(yōu)品賦予商品的情感功能,并沒有自說自話,而是將它們和每一位顧客過去的美好記憶聯(lián)系起來。
 
抱枕是高中時(shí)期和室友的歡樂時(shí)光,盲盒是童年和哥哥一起收集卡片的快樂,辣火鍋是偷偷和男友約會(huì)時(shí)的甜蜜……

 
有了這些美好故事的加持,消費(fèi)者和品牌情感共振的效應(yīng)也會(huì)進(jìn)一步放大,內(nèi)心的治愈體驗(yàn)和商品的情感功能也會(huì)相互輝映,打造更為牢固的情感溝通點(diǎn),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的感性認(rèn)知和好感度。


緊跟時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì),

彰顯品牌年輕化氣息

 
除了用“情緒”來打動(dòng)消費(fèi)者,名創(chuàng)優(yōu)品這支微電影中的三個(gè)小故事,還非常貼合當(dāng)下年輕人的潮流消費(fèi)主張。
 
開心抱抱枕,順應(yīng)了人們對(duì)狗狗、貓咪等各種萌寵的喜愛而催生出的不斷高漲的萌寵經(jīng)濟(jì)。擼貓、擼狗帶來的治愈感,和毛茸茸的抱枕帶來的溫暖如出一轍。

 
解壓搖搖樂,則是契合了當(dāng)下年輕人對(duì)“盲盒”的熱衷。就像小時(shí)候集卡片一樣,拆盲盒的刺激感和驚喜感,引爆著當(dāng)代年輕人的消費(fèi)熱情。
 
戀戀不忘味,便是迎合了時(shí)下年輕人對(duì)各種美食的追捧。
 
正所謂,沒有任何煩惱是一頓美食不能解決的,如何不能,那就兩頓。吃美食,也是新一代年輕人解壓的常見方式。
 
萌寵經(jīng)濟(jì)、盲盒經(jīng)濟(jì)、美食經(jīng)濟(jì),都符合時(shí)下年輕人的紓解情緒、釋放壓力的消費(fèi)方式,也非常契合年輕人的時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)。
 
可以想象,名創(chuàng)優(yōu)品的這支《情緒管理局》,不僅能實(shí)現(xiàn)品牌和消費(fèi)者的情感共鳴,也能加深年輕人對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品年輕、時(shí)尚的品牌認(rèn)知,感知到名創(chuàng)優(yōu)品是一個(gè)緊跟年輕人潮流、懂年輕人消費(fèi)喜好的品牌,從而吸引更多年輕消費(fèi)群,提升品牌對(duì)年輕圈層的聚合力。
 

結(jié)    語
 
從《向往的生活》中那個(gè)安靜且治愈的子楓妹妹,到《情緒管理局》里這個(gè)甜美活潑樂于助人的“主理人”,名創(chuàng)優(yōu)品很好地挖掘了張子楓身上“治愈系”的特質(zhì),為品牌所用,讓品牌有了溫暖治愈的一面。
 
在治愈的同時(shí),張子楓身上活潑的氣質(zhì),也讓整個(gè)微電影生動(dòng)靈氣了起來,呈現(xiàn)出年輕化的氣息。

再加上名創(chuàng)優(yōu)品非常用心地融入的年輕人消費(fèi)主張,名創(chuàng)優(yōu)品此舉不僅完成了和消費(fèi)者的情感對(duì)話,也拉近了和年輕人的距離,讓品牌真正和年輕人“交上了朋友”。

相信會(huì)有越來越多的年輕人,到名創(chuàng)優(yōu)品,卸下偽裝,“只管撒野。


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    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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