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來源：首席組織官
本文進一步探討一下關(guān)于高管團隊的“園丁”問題。
在2019年1月8日的時候我寫過一篇文章：《你的“高管花園”里有沒有“園丁”？》其中的一些主要觀點是：
企業(yè)難以形成“真高管團隊”有很多原因，其中一個重要原因是在于高管花園里缺乏“園丁”功能。
園丁的核心功能是建立一種“生成性環(huán)境”。
園丁是“功能”而不是角色。
創(chuàng)始人兼CEO永遠都是園丁功能的重要參與者。
園丁和花朵的角色經(jīng)常是變換的（在這個關(guān)系中你是園丁，在另外一個關(guān)系中我是園?。?。
園丁的核心特質(zhì)是“愛”與“生命力”。
將近5年過去了，我對于“園丁”這個事又有了一些新的觀察和理解。
2019年的這篇文章里更多強調(diào)了園丁作為“凝聚者”、“問題解決者”的價值：引導(dǎo)新人入職、疏解情緒問題、打通關(guān)系卡點、給霸王花修枝剪葉，等。
今天來增加一點：除了“凝聚者”、“問題解決者”的角色外，優(yōu)秀的園丁還要有“激發(fā)者”的角色，尤其對于創(chuàng)始人兼CEO這個“園丁功能的重要參與者”來說，要承擔(dān)更多“激發(fā)者”角色。
在過去的一段時間里，我接觸和觀察到有這樣一類創(chuàng)始人兼CEO：認知能力很強；也有很強的自省能力；能夠以身作則，尊重團隊的規(guī)則；也能敏感地感受到團隊里的關(guān)系斷點，并采取行動，甚至可以捏著鼻子去做自己不喜歡的但應(yīng)該做的事。
這樣的創(chuàng)始人，本身并不是“霸王花”，并不會阻礙團隊凝聚。
不過，很多這樣的創(chuàng)始人兼CEO很容易把整個團隊搞得像“工作機器”一樣，高效但乏味。這種“癥狀”，在科技類創(chuàng)業(yè)高管團隊、高智商創(chuàng)業(yè)者中更加高發(fā)。有個別的創(chuàng)始人兼CEO甚至是“智商高到?jīng)]有朋友”。
對于創(chuàng)始人兼CEO來說，不僅要在“凝聚者”、“問題解決者”不成為障礙，更重要的是要在“激發(fā)者”的角色上起到更主動的作用。
我觀察到一些優(yōu)秀的創(chuàng)始人兼CEO會有這樣一個能力或者天賦：善于創(chuàng)造情緒正循環(huán)。他們善于激發(fā)信心、激發(fā)行動、激發(fā)愉快、激發(fā)價值創(chuàng)造。
情緒正循環(huán)不僅包括了高管團隊中的情緒正循環(huán)，還包括組織中的情緒正循環(huán)，甚至還要包括業(yè)務(wù)設(shè)計上的情緒正循環(huán)（讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人能從相關(guān)方那里獲得持續(xù)的正向情緒滋養(yǎng)）。
這種創(chuàng)造情緒正循環(huán)的能力貫穿在他們經(jīng)營管理的所有環(huán)節(jié)中。
做到這一點，他們靠的不是某些技巧，比如職業(yè)化的表揚和認可，或者自律的一對一會議，或者酒桌上調(diào)動情緒的技巧，等等。如果是那樣，也是太小兒科了。
當(dāng)然，他們并不排斥和反對這些技巧，而且每個人都有自己獨特的招。
不過，這些都是表層可以看到的技巧。
我認為，這些表面技巧背后的關(guān)鍵是冰山以下他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的動機及角色感（我為別人提供什么？他人需要什么？），以及內(nèi)在的樂觀激情。
這種動機及角色感，以及內(nèi)在的樂觀激情，究竟是可培養(yǎng)的，還是天生的？
我認為肯定是有天生的成分。
你還記不記得，為什么有些人從小就很容易成為“孩子王”？這樣的孩子王，領(lǐng)著一群孩子到處調(diào)皮、胡鬧，不管手頭有個啥，都能玩出個花樣來。別的小孩都愿意跟他們玩。這樣的“孩子王”是可以學(xué)會的嗎？
做個企業(yè)，從某種角度說，也是個游戲。在玩這個游戲的時候，我們會不會更愿意跟某些人玩，而不愿意跟另外的人玩（不管他/她是多么聰明、多么有資源、多么勤奮）。
那我們?yōu)槭哺敢飧承┤送妫?/p>
有這種能力和天賦的創(chuàng)始人兼CEO，就是“園丁背后的園丁”。他們可能不會在“凝聚者”和“問題解決者”的角色上有明顯的貢獻，但是他們作為激發(fā)者，創(chuàng)造了園丁可以發(fā)揮價值的土壤，并給高管團隊“生成性環(huán)境”提供了方向和目的：信心、行動、愉快、價值創(chuàng)造，等等。不然，高管團隊也容易為了和諧而和諧。
順便還得說一下，如果說創(chuàng)始人兼CEO可以承擔(dān)更多的“激發(fā)者”角色，經(jīng)常被默認為是園丁的HR一號位應(yīng)該是什么角色？我的觀點是，優(yōu)秀的HR一號位也不能沉溺于“凝聚者”和“問題解決者”的角色中，也要有“激發(fā)者”的角色定位。不然，HR一號位容易把自己做成知心大姐或者保姆，用愛發(fā)電，但高管團隊不能用行動給出正反饋，那么HR一號位也會很快產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這就是我對2019年這篇文章的補充。大家可以再閱讀一下原文。
你的“高管花園”里有沒有“園丁”？
一個企業(yè)難以形成“真高管團隊”有很多原因。其中一個重要原因是在于“高管花園”里缺乏“園丁”功能。當(dāng)“園丁”這個功能長期缺乏時，大概率事件就是這個高管花園會逐漸只剩下一兩朵“霸王花”（創(chuàng)始人及聯(lián)合創(chuàng)始人），其他人頂多就是綠葉。沒有“真高管團隊”，公司的發(fā)展就難以持續(xù)。另外，沒有一個百花齊放的花園，創(chuàng)始人兼CEO這朵霸王花也會逐漸枯萎。
“園丁”的核心功能是什么？用一句話來說，就是建立一種“生成性環(huán)境”。
什么是“生成性環(huán)境”？做一個類比來說明吧。小時候我們經(jīng)常到別人家去串門。去到有些人家里的時候，我們就會感覺到安全、舒適、融洽，但又不會失去自律及主動性。但去到有的家里時會很容易鬧得過火甚至干壞事；去到有的家里會非常緊張小心；去到有的家里就非常懶散。為什么會這樣呢？那個家的環(huán)境會有奇妙的影響。那種讓我們感受到安全、舒適、融洽，但又有自律和主動性的環(huán)境就是一種“生成性環(huán)境”。在這種環(huán)境之下，很多好的、新的東西就會“生成”，我們不由自主地就愿意多去多待。
再從另外一個角度去理解“生成性環(huán)境”及園丁的功能。軍隊算是最容易粗糙化、戈壁化、男性化的組織環(huán)境了。“政委”這個角色和功能就起到了一部分“園丁”的功能。我雖然不贊成在公司里有“政委”這樣的職務(wù)名稱，但是其所承擔(dān)的“園丁”功能我認為很有價值。
園丁這種功能以及其所導(dǎo)致的“生成性環(huán)境”在一個公司高管團隊的日常工作中會有什么實際體現(xiàn)呢？舉幾個例子：
誰去引導(dǎo)新高管融入？當(dāng)創(chuàng)始人兼CEO不切實際地期望一個新高管迅速出成績的時候，誰可以去調(diào)和這種期望？要知道一個新人入職的時候，即使其非常成熟和有能力，仍然也是非常脆弱的。空降失敗率極高就與企業(yè)高管團隊缺乏“園丁”功能直接相關(guān)。
當(dāng)一個高管有些情緒的時候，有沒有什么人ta可以去聊聊呢？涉及到一些利益問題（薪酬、獎金、股份）的時候，園丁功能就更關(guān)鍵。在這種問題上，讓高管和創(chuàng)始人兼CEO進行直接的對話簡直是不可能的。創(chuàng)始人兼CEO想當(dāng)然地認為，有什么事情你可以直接跟我說啊。實際上，99%的人都做不到。創(chuàng)始人兼CEO不愿意這么做，高管也不愿意這么做。雙方都在猜對方，情緒會逐漸郁積，直到某一天不可收拾地爆發(fā)。
為什么“園丁”這個功能會被邊緣化呢？
一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO本人就非常拒絕被灌溉、被修剪、被“牧養(yǎng)”。換句話說他們就是帶頭拒絕園丁的大花朵。更有甚者，他們會鄙視那種“園丁”角色，認為“園丁”的角色及功能是浪費以及女性化。這樣的創(chuàng)始人兼CEO會逐漸變成仙人掌，ta的高管花園也會逐漸會變成戈壁上的“仙人掌花園”。
另外一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO雖并不排斥“園丁”功能，但其并不具備“園丁”的能力。在這種情況下，ta就得去找到合適的人（比如聯(lián)合創(chuàng)始人，或者外聘得力的組織合伙人）去承擔(dān)這樣的職責(zé)。如果找不到，“園丁”這種功能就會逐漸被萎縮。
還有一種情況是，創(chuàng)始人兼CEO不排斥“園丁”功能且有一定“園丁”的能力，但ta就是沒有足夠時間去承擔(dān)“園丁”的角色和功能。這種“園丁”的工作，很需要時間和耐心。在公司到了一定的規(guī)模之后，如果想既當(dāng)花朵又當(dāng)“園丁”，對大部分人創(chuàng)始人兼CEO來說都是力不從心的。絕大部分創(chuàng)始人兼CEO都是公司最重要的花朵。如果要ta花費大量時間去做園丁，那么公司在發(fā)展上可能會喪失很多機會。這種情況下，他們也必須去找到合適的人去承擔(dān)這樣的職責(zé)。找不到的話，“園丁”這種功能也會逐漸萎縮。
一個公司要想從團伙到組織，其中一個重要任務(wù)就是要在高管團隊里面建立“園丁”的功能并創(chuàng)造生成性的環(huán)境。高管團隊如果有“園丁”功能及“生成性環(huán)境”，那將是公司的一個重要的組織競爭力。注意，我這里強調(diào)的是“功能”而不是角色。這個“園丁”功能可以是有個明確的角色承擔(dān)（比如有些公司的CHO，或者聯(lián)合創(chuàng)始人），也可以是由多個有“園丁”能力的人共同承擔(dān)。同時，必須注意，創(chuàng)始人兼CEO永遠都是園丁功能的重要參與者。
做“園丁”是不是一定要有犧牲精神呢？我認為“園丁”不需要“蠟炬成灰淚始干”的那種悲壯。他們不是犧牲者的角色。他們可以在成就別人（比如花朵、蜜蜂、飛鳥、蝸牛）的同時，也成就自己。他們的成就感來自于這滿園春色、姹紫嫣紅。如果一個人覺得做園丁就是犧牲，這個人肯定做不好園丁。
還有，園丁并不比花朵高明或高尚。就像花朵需要園丁的一樣，園丁也需要花朵。那些自認為自己作為園丁就比花朵高明或高尚的人，我認為也做不好園丁。而且，園丁和花朵的角色本來就不是固定不變的。在一個關(guān)系里，某個人是花朵。但換到了另外一個關(guān)系里，這個人就變成園丁了。
如果非得讓我總結(jié)的話，我認為園丁的核心特質(zhì)是“愛”和“生命力”。一個公司，如果長期不能形成“真高管團隊”，背后一定有“愛”和“生命力”缺乏的原因。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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