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來源|光子星球
黑五前后,國內跨境電商平臺動作頻頻。
日前,光子星球獨家獲悉,早前Tiktok秘密在廣州成立了一家名為GS的供應鏈管理公司,試圖通過自建倉庫,緩解跨境的履約問題。不過因業(yè)務進展受阻,近期突然有上千人“主動”離職。
此外,市場傳言Tiktok正在與 ShipBob 和Newegg(新蛋)等物流提供商達成協(xié)議,以存儲庫存以及挑選、包裝和運送在線訂單。國內國外同時布局,或許是為了完善其全托管模式。
Tiktok悄悄發(fā)育的同時,日前拼多多跨境電商平臺Temu在美重啟對SHEIN的訴訟。
根據(jù)界面新聞報道,Temu提交了一份長達100頁的起訴書稱:“Temu發(fā)現(xiàn)SHEIN的反競爭行為不僅持續(xù)存在,而且還在加劇。SHEIN持續(xù)且日益激進地使用反競爭行為、脅迫和威脅行為,因此有必要提起訴訟。”
上述報道引用了Temu的一名代表的說法指出,這一最新舉措是由于SHEIN不斷升級的反競爭行為。“他們的行為太夸張了;我們別無選擇,只能起訴他們。”
如果說Tiktok解決供應鏈問題,試圖向速賣通、京東跨境靠攏,那么Temu與SHEIN的糾葛,則折射出國內電商出海已進入了新的階段——從營銷到供應鏈。
“黑五”前,廣州花都區(qū)京東創(chuàng)意園內,一場幾千人的動員會正如火如荼地進行。為了迅速組建起一支能打的隊伍,10月以來,這個頗為神秘的團隊在廣州大肆招人。
光子星球日前獲悉,這家名為GS的公司為Tiktok內部孵化的供應鏈管理項目。一位知情人士告訴光子星球,去年“黑五”Tiktok出現(xiàn)爆倉,因此組建了該項目。截至目前,Tiktok至少擁有兩個倉,一個位于廣州花都區(qū)京東創(chuàng)意園,另一個位于龍地廣州空港物流園。
目前GS并不涉足國內物流,僅負責商品入庫、出庫及供應鏈管理。國內物流部分由其他物流公司承運,而境外部分則由其他跨境物流商承運。某當?shù)匚锪鲉T工表示,他此前因為接觸到GS的業(yè)務,也參與了招聘,最后沒有談成而作罷。
值得一提的是,京東創(chuàng)意園與龍地兩個倉庫都位于產業(yè)帶,其中龍地廣州空港物流園的倉庫還是一個產地倉。GS的作用顯然是為了應對“黑五”潛在出現(xiàn)的爆倉可能。
商家側的反應也能印證Tiktok在國內正在建立自營倉庫。日前,部分商家提到其與Tiktok Shop平臺合作產生了備貨、退貨相關的執(zhí)收服務費、退貨服務費政策將進行調整,這一費用變動或受GS運作所致。
為了借今年“黑五”起勢,GS高層按照2萬人的倉庫操作量進行招聘,“找了20多個供應商幫他們招人,既有全職,也有外包”。
光子星球了解到,一個名為“字節(jié)跳動外包”的招聘信息顯示,薪資為11.5k一個月,14薪(績效評估保底一個月,半年一次),每月330元餐補,六險一金,工資全額基數(shù),五險比例14%,公積金比例8%,家庭關愛假、年假5天。試用期轉正6個月,簽3年合同。上班時間,早10晚7,雙休,有加班的話雙倍工資。
由于僅有外包發(fā)放雙倍工資,而入職GS則沒有,因此有應聘者非常猶豫。
可能業(yè)務開展不及預期,亦或是薪資不足以吸引人跳槽,“黑五”前負責人更換為了一位張姓的新加坡籍華人,招聘進程遂逐漸慢了下來。“黑五”之后,GS可能遇到了業(yè)務問題,光子星球獲悉,日前有一千多號人離職,其中大多數(shù)系主動離職。
外界將速賣通、SHEIN、Tiktok、Temu稱為“跨境四小龍”,但是提到履約與供應鏈能力,四家各有差異。
速賣通與菜鳥國際的業(yè)務幾乎完全同步,Temu的本地配送有極兔,日前又與美森、以星、達飛、馬士基、中遠海運等全球頭部船公司合作,拓展海運快船,以解決跨境物流問題。SHEIN的情況與Temu類似,四小龍中僅有Tiktok的物流能力相對薄弱。
秘密成立GS,表明Tiktok試圖解決跨境物流履約中,在岸倉儲問題,之所以如此低調,可能是為了避免引起友商關注。
據(jù)10月27日-11月27日的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,Tiktok美國市場整體GMV上漲215%,黑五當日GMV暴漲400%。GS算不上成功的發(fā)展進程似乎無礙于今年“黑五”。
Tiktok悄悄建倉期間,Temu與SHEIN的矛盾正在不斷激化。
Temu與SHEIN的糾葛始于2022年12月,SHEIN在美國伊利諾伊州北區(qū)地方法院提起對Temu的訴訟,指控Temu簽約社交媒體網紅,讓他們在推廣Temu.com網站時對SHEIN作出“虛假和欺騙性陳述”。面對指控,Temu回應稱,“堅決并斷然否認所有指控,并積極捍衛(wèi)自己的權利”。
自去年九月上線以來,Temu復刻拼多多的社交裂變,最初并沒有帶來內部預期的高增長,核心原因是美國用戶向熟人分享的下載頻次不像國內那么高。
Temu冷啟階段主要通過廣告與社交媒體(Facebook與Youtube為主)兩種手段獲流,其中社交媒體引流到自家網站首頁的Inflfluencer collaboration入口,然后邀請博主、網紅等聯(lián)盟客有償推廣協(xié)助,最后以拉新獎勵的方式實現(xiàn)轉化。
SHEIN的訴訟直指Temu的社交媒體獲流,然而Temu卻在公域找到了突破口,并一發(fā)不可收拾。
今年1月,發(fā)布Shop like a Billionaire廣告片的洗腦神曲(類似于當年改編的《好想你》),隨后贊助美國“超級碗”,為Temu提供了一個引爆點,并在1月29日-2月4日的美國應用市場中拿下了下載量雙冠。
6個月后,羽翼豐滿的Temu向波士頓法院發(fā)起訴訟,指控SHEIN利用市場支配力量強迫服裝廠商與之簽訂獨家協(xié)議,阻止他們與Temu合作。
10月末,兩家公司及其子公司的律師向芝加哥與波士頓的法院提交了聯(lián)合聲明,要求撤回前面兩起訴訟,一度被認為達成和解。事實并非如此,撤回訴訟后,面對外界關注兩家緘默不語,而且聲明未提及和解。
直到12月13日,Temu重啟訴訟,雙方再度劍拔弩張。
從時間線很容易發(fā)現(xiàn)Temu與SHEIN的訴訟戰(zhàn)呈現(xiàn)兩個特點,一個是訴訟從營銷層面擴散到供應鏈,另一個是雙方訴訟時間節(jié)點都帶有“趁你病,要你命”的特點。日趨白熱化的競爭來源于,兩家的對位博弈——供給側都是全托管模式,需求側都依賴性價比與貨品豐度。
全托管模式下,商家扮演著供應商角色,這使得供應鏈掌控決定了平臺的商品力。
一家SHEIN的供應商此前表示,這些年工廠快速發(fā)展,離不開SHEIN“小單快返”模式。“我原來一小時只能跑5公里,SHEIN突然告訴我能跑10公里、20公里,一開始覺得不可能,接受后才發(fā)現(xiàn),當我們服務其他客戶時,已經能夠實現(xiàn)降維打擊了。”
規(guī)?;?,供應鏈企業(yè)為了持續(xù)增長與擺脫過度依賴,勢必要擺脫單一大客戶的局面。
于是,這家工廠為了避免定向供應協(xié)議的束縛,也為了拓展生意,注冊了一家新公司來拓展外部合作,包括Temu與速賣通。“我相信每家中國工廠都不會拒絕品牌化,過度依賴一個平臺是很危險的事情。”
對于SHEIN而言,或許只有一個辦法能阻止其他平臺“撬”自家供應鏈,一邊簽獨占合同,另一邊調控供應鏈的毛利,避免產生供應商“因富而驕”。無論Temu是否愿意陷入訴訟,如此之高的增速不可能避免來自SHEIN的供應鏈商家入局。
供應鏈、物流、商家管理、用戶運營、營銷方法,即將過去的2023年中,跨境四小龍都在相繼解鎖各自的技能。
Temu與SHEIN的全托管模式短期來看最為完善,雙方將持續(xù)在供應鏈拉扯。這也折射出出海已成為國內許多產業(yè)帶商家,釋放庫存壓力、解決增長瓶頸、全球化運營的重要手段。
過去一年,兩家在大洋彼岸你來我往或許并非壞事。從10月份的全球整體用戶數(shù)量來看,亞馬遜同比增長4%,而Temu和SHEIN加起來猛增至2.6倍。雖然美國對華以工業(yè)用途為主的進口增速不佳,但消費者對來自中國的性價比商品卻毫無招架之力。
從美國用戶占全球的比例來看,Temu為41%,SHEIN為18%,均超過亞馬遜的15%。在細分品類上,Temu以日用生活品為主,類似于名創(chuàng)優(yōu)品,而SHEIN則以服裝為主,類似于ZARA。
除了正兵戎相見的兩家外,Tiktok正在解決“無貨模式”所帶來的束縛,而這將可能與速賣通-菜鳥國際產生某種齟齬。
有趣的是,Tiktok與速賣通都在今年相繼推出全托管模式,接下來可能會讓Temu與SHEIN的博弈變得更復雜、膠著。
不止是供應鏈,隨著新一年“超級碗”贊助花落Temu,四小龍將圍繞供應鏈、履約以及營銷等領域全面交火,可能會掀起新一輪全球電商產業(yè)整合。
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