很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源 | 伯虎財經(jīng)
近日，據(jù)Tech星球報道，字節(jié)旗下的懂車帝在線下采取授權(quán)門店合作的形式，推出全新線下養(yǎng)車品牌“懂懂養(yǎng)車”。
目前，“懂懂養(yǎng)車”只有重慶一家門店，由懂車帝授權(quán)當(dāng)?shù)氐囊患颐麨?ldquo;邁卡汽車服務(wù)中心”負(fù)責(zé)經(jīng)營。據(jù)了解，這家門店提供洗車、保養(yǎng)、玻璃鍍膜等服務(wù)。從團(tuán)購平臺提供的多項(xiàng)服務(wù)價格來看，這家門店與其他的養(yǎng)車門店所提供的服務(wù)和價格差不多。
雖然現(xiàn)在宣傳并不多，比如官網(wǎng)和官方社交媒體賬號等都還沒開始運(yùn)營，但也引發(fā)了業(yè)內(nèi)極大的關(guān)注度。
據(jù)玩車報告REPORT報道，字節(jié)入局汽車后市場并非心血來潮。去年，字節(jié)的子公司——北京竹居網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，已經(jīng)開始注冊“懂懂養(yǎng)車”商標(biāo)。此外，在業(yè)務(wù)層面也有多方嘗試。只是，準(zhǔn)備集中力量干大事，甚至大幅收縮已有一些成績的游戲業(yè)務(wù)的字節(jié)，為什么還在嘗試新領(lǐng)域？
一方面是看到了養(yǎng)車業(yè)務(wù)的萬億大市場潛力。
據(jù)公安部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，我國的機(jī)動車保有量達(dá)4.3億輛，其中汽車3.3億輛，新能源汽車1821萬輛。同時中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的研究報告顯示，2022年中國汽車后市場整體規(guī)模約為6.3萬億元，同比增長10.53%；預(yù)計2023年國內(nèi)汽車后市場的市場規(guī)模將達(dá)6.9萬億元。
此外，還有政策利好。今年10月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動汽車后市場高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，力爭到2025年，汽車后市場規(guī)模穩(wěn)步增長。
同時，國內(nèi)的汽車后市場仍然高度分散。2022年，按汽車服務(wù)收入統(tǒng)計，途虎市場份額位居首位，但也僅為0.9%。排在其后的分別是殼牌喜力愛車中心、馳加、天貓養(yǎng)車、京東養(yǎng)車，這四家品牌在整體汽車服務(wù)市場的份額分別是0.3%、0.2%、0.1%和0.1%，其余市場被大量個體經(jīng)營戶和經(jīng)銷商占領(lǐng)。
所以說，這個萬億市場對于字節(jié)而言，充滿機(jī)遇。
另一方面，字節(jié)有自己的絕對優(yōu)勢。
首先抖音和懂車帝作為內(nèi)容平臺，擁有先天的內(nèi)容優(yōu)勢，利用短視頻、直播、圖文、知識分享等形式，快速、生動地展示汽車保養(yǎng)、維修等相關(guān)內(nèi)容。
據(jù)途虎養(yǎng)車與巨量引擎聯(lián)合調(diào)研的《2022年巨量引擎汽車后市場行業(yè)洞察報告》顯示，去年1月至9月期間，汽后市場短視頻內(nèi)容數(shù)量同比增長46.6%。同期，用戶通過抖音平臺直播和短視頻下單的數(shù)量增速明顯，去年1月至9月期間，汽車后市場訂單量同比增速接近180%。
更重要的是，字節(jié)積累的海量用戶數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像和行為分析，使其更了解用戶的需求和興趣，提供個性化服務(wù)和推薦，增加用戶粘性。
目前，在抖音電商平臺上，已經(jīng)通過直播、短視頻等模式快速搭建汽車后市場用戶生態(tài)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，汽車后市場在抖音平臺上擁有了3億的興趣用戶體量，可以說，這為“懂懂養(yǎng)車”進(jìn)入市場提供了巨大的用戶基礎(chǔ)。
不過，進(jìn)入一個新的，機(jī)遇還很大的市場，也意味著其挑戰(zhàn)也很大。
養(yǎng)車是個體力活，投入大，錢難掙，吃得是規(guī)模效應(yīng)。
首先是門店。養(yǎng)車業(yè)務(wù)依賴的是線下服務(wù)，這使得他并不能像零食、服裝等行業(yè)，輕易的被互聯(lián)網(wǎng)重塑邏輯，分布在廣闊大地的一家家門店是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
截至2023年6月30日，龍頭途虎有自營門店161家，加盟工廠店4968家，合作門店超2萬家。截止2022年底，天貓養(yǎng)車的門店數(shù)達(dá)到2000家，京東養(yǎng)車達(dá)到850家。
其次，和我們更熟悉的4S店“只修一家車”不同，獨(dú)立售后門店應(yīng)對的往往多個品牌的車型。燃油車時代，汽車的零部件高達(dá)三萬個，雖然新能源汽車的零部件數(shù)量大大縮減，但也有一萬個。不同品牌意味著不同的輪胎、車燈、點(diǎn)火線圈等，養(yǎng)車品牌既需要面對來自不同零部件的庫存壓力，也需要承擔(dān)起來自消費(fèi)者的信任壓力。
因此，一方面，從供應(yīng)鏈做起成為了行業(yè)比較主流的選擇。2011年，途虎養(yǎng)車憑借輪胎銷售與安裝業(yè)務(wù)，快速切入汽車后市場。截至今年一季度，途虎在全國布置了39個區(qū)域配送中心和267個前端配送中心。
天貓養(yǎng)車同樣如此。2018年，阿里巴巴聯(lián)合金固股份旗下汽車養(yǎng)護(hù)平臺汽車超人和汽配供應(yīng)鏈龍頭服務(wù)商康眾汽配，成立了主做汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)領(lǐng)域的新康眾。同年10月，天貓養(yǎng)車零配件官方直營店在天貓平臺試運(yùn)營開店。
另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、用戶社區(qū)維護(hù)等手段打造信任關(guān)系。據(jù)灼識咨詢報告，截至2023年6月30日，“途虎養(yǎng)車”應(yīng)用程序和線上界面擁有1.05億名注冊用戶；截止2023年6月，途虎養(yǎng)車平臺的月活用戶達(dá)到990萬名，是中國汽車服務(wù)提供商聚集的最大車主社區(qū)。
憑借多年掙扎，途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車在國內(nèi)養(yǎng)車市場中成為有目共睹的頭部玩家。字節(jié)此時入局，必然要與這些頭部玩家有一番較量。
除了友軍要么已有一定地基，要么背靠大廠外，更無法忽略的是，養(yǎng)車行業(yè)頭部玩家們常年的虧損。
過去四年虧損高達(dá)153.39億元的途虎終于今年上半年實(shí)現(xiàn)了5948.7萬元的盈利。天貓養(yǎng)車身后的新康眾2019-2021年虧損分別為4.2億元、4.7億元和6.6億元，虧損也是是逐年增長。
一邊是肉眼可見的虧損，一邊途虎、京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車也沒有停下擴(kuò)張的腳步。
比如為了進(jìn)入更多縣域城市的汽車后服務(wù)市場，途虎養(yǎng)車發(fā)布“千縣發(fā)展計劃”和“5000萬下沉市場專項(xiàng)推廣資金”，用下沉市場發(fā)力和大額補(bǔ)貼來保持加盟店的擴(kuò)張姿勢。截止2022年10月，途虎下沉門店數(shù)量超過1300家，已經(jīng)覆蓋全國近40%縣市。天貓養(yǎng)車和京東養(yǎng)車同樣如此，通過補(bǔ)貼吸引加盟商，擴(kuò)張自己的商業(yè)版圖。
與此同時，途虎、京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車都在新能源汽車養(yǎng)車市場有所準(zhǔn)備。不過一方面純電動車型未來的售后養(yǎng)車成本會比同級別燃油車低許多。另一方面，部分新能源車企也正在布局新能源車后服務(wù)。比如蔚來在今年3月就投資了上海首蔚汽車維修服務(wù)有限公司，后者經(jīng)營范圍即新能源汽車電附件銷售、洗車服務(wù)等；所以汽車后市場如何盈利，還是需要各位玩家持續(xù)探索。
從過去的情況來看，字節(jié)并不擅長做長周期、重資產(chǎn)的業(yè)務(wù)。一方面，抖音的流量變現(xiàn)效率以及ROI高到字節(jié)需要優(yōu)先圍繞抖音去做商業(yè)化，另一方面，包括游戲、pico等硬件在內(nèi)的業(yè)務(wù)很難和整體業(yè)務(wù)形成協(xié)同。但養(yǎng)車業(yè)務(wù)不僅潛力巨大，也幫助目前抖音主攻本地生活業(yè)務(wù)去強(qiáng)化消費(fèi)認(rèn)知。
據(jù)伯虎財經(jīng)通過對比得知，目前幾大平臺的養(yǎng)車價格和服務(wù)都較為相似，所以頭部玩家只能通過大力開展低價促銷活動搶占市場份額，“懂懂養(yǎng)車”想要在市場中搶占一席之地，加入價格戰(zhàn)也是必然。但作為后來者，抖音集團(tuán)能否為汽車后市場帶來創(chuàng)新，這或許是“懂懂養(yǎng)車”實(shí)現(xiàn)突圍的關(guān)鍵。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)