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來源|策略人藏鋒
導(dǎo)語：我們想聊的其實不僅是一個概念，更是一種方法一種思路。概念不是最終目的，它是引導(dǎo)我們解決問題的一把鑰匙。大道至簡，我們試圖用常識來回答。
*下文所說的“產(chǎn)品”指代行業(yè)產(chǎn)出，而沒有用具體的產(chǎn)品或服務(wù)。
市場分兩種，一種是競爭市場，一種是壟斷市場。
競爭市場就是企業(yè)間存在競爭關(guān)系，用戶可自行篩選，就看誰提供的價值更值得自己買單。每個人的心里都會算一筆賬，去衡量價值和成本，是不是劃得來。價值和成本之間差值越大，自然就越有吸引力。
壟斷市場就另當別論，沒有所謂值不值得，因為你沒得選擇。
而壟斷市場主要有切長期和切短期，長期的話你看這個行業(yè)哪家或哪幾家公司獨大就知道了，或者說看這些行業(yè)的頭部企業(yè)被《反壟斷法》罰款也可以了解一些。
切短期基本可以理解成做一次性生意，或者說做頻次極低的生意，比如機場、高鐵站的很多商家。他們做的不是復(fù)購率，而是基于龐大客流量的大痛點和小選擇（甚至無選擇）。
當然，還有另外一種情況，就是沖動消費。某個瞬間感性壓倒理性，買了之后最終還是覺得自己“沖動了”。
從企業(yè)長期的維度，這屬于小概率事件，或者說不可持續(xù)事件（對于大多數(shù)行業(yè)而言），一來是生意貢獻的整體比例小，二是會導(dǎo)致極高的退貨率（對于大多數(shù)商品而言），最終也會造成反噬。
產(chǎn)品解決性價比的問題，品牌整體解決 [價值/成本比]的邏輯
性價比是比較優(yōu)勢。
性價比是思考產(chǎn)品策略的根，也是品牌策略的源頭。
如果說性價比是基于產(chǎn)品性能的說法，那么價值成本比就是總體價值的維度。如果說投資選擇價值投資，那么消費也將是價值消費。
首先我們來說性價比，它不是單純的低價，也不是因為性能不足而給自己找的借口（雖然不少企業(yè)都采取這樣的方式）。
它是一組參數(shù)，一個比值，是性能與價格之比，也可以理解為性能與價格的差值，數(shù)值越大說明吸引力越強。
正如雷軍所說，性價比不是討論絕對價格，更不是低價。性價比講究的是比較優(yōu)勢，就是同等價格性能最好，同等性能價格最低。
小米的爆品邏輯，就是沿用這樣一套性價比的思路，把傳統(tǒng)的行業(yè)重新來一遍。經(jīng)典的比如小米電視，2022年在全球智能電視大盤出貨量下滑5.6%的背景下，小米電視出貨量達到1240萬臺，同比增長0.6%，出貨量保持全球前五。
甚至在插座行業(yè)，基于重新設(shè)計，還影響了插座巨頭公牛的產(chǎn)品戰(zhàn)略，而小米的定價也是定在中高端。
也正如段永平所說：我同意蘋果產(chǎn)品是高性價比的。高性價比的東西不等于便宜，該知道的人最后都會知道的（2014-08-28）。每個人都是會看性價比的，但每個人對價格的敏感度不同。還有就是每個人對錢的看法不一樣。（2013-02-27）。
用戶不會因為你單純低價而購買，大家不會用低價買一堆沒用的東西。商業(yè)的核心本質(zhì)是基于價值的交換，用戶想要的是價值，然后需要用價格來衡量。
之所以提價值成本比這個概念，主要是為了找到用戶購買產(chǎn)品的驅(qū)動力，在這個基礎(chǔ)上，去找到真正打動他們的點。
這里的價值是一個更為系統(tǒng)的概念，主要分為產(chǎn)品功能價值和品牌情緒價值。這里的情緒價值，包括設(shè)計上的顏值吸引力、對內(nèi)心理滿足，對外社交貨幣，甚至還有流通的貨幣價值（比如茅臺就是自帶金融屬性的硬通貨)。
而這里的成本也更為全面，在貨幣成本的基礎(chǔ)上，增加了時間和精力成本。商業(yè)的本質(zhì)是基于效率，而當前消費文化也受到效率的影響。當我們從這個角度去看的時候，就會明白瑞幸9塊9不僅是錢的問題，還有時間問題（等的時間短、走過去距離短）和精力問題（門店覆蓋密度大，走過去也不用花多少精力）。
那為啥買瑞幸經(jīng)常是門店自提的場景呢，因為外賣價格更高，并且還要6塊錢的配送費。
從一分錢一分貨的思維方式，到一分貨半分錢的思考邏輯
其實我們說的不是繞口令，而是想說思考邏輯的細微差別，會影響我們的具體方向和行為動作。
一分錢一分貨是從價格的角度出發(fā)，基本就是導(dǎo)向便宜沒好貨和貴有貴的道理兩種結(jié)論。
而一分貨半分錢是聚焦從產(chǎn)品出發(fā)，在企業(yè)層找到產(chǎn)品的核心價值，然后給到用戶一個振奮人心的價格。
一分貨半分錢只是一個形容概念，并非就是具體的數(shù)字所指，核心在于找到差值，這個差值就是你和競品的勢差。
用戶不一定會因為好服務(wù)付款，但極有可能因為壞服務(wù)拒絕買單
服務(wù)也是價值的一種，代表著背后的意義，到底是意料之外的驚喜，還是讓人瞠目結(jié)舌的驚嚇。前者是關(guān)懷，后者是冒犯。
在冒犯面前以及可選背景之下，用戶將毫不猶豫用腳投票。
價值是有邊界的，因為每個群體理解的價值是有差異的。以及不同群體間在經(jīng)濟實力和對錢看法的差異，都會影響他們的判斷。
拋開劑量談毒性，拋開需求講價值，都是耍流氓行為。
概念是途徑，是幫助我們?nèi)ダ斫夂蜌w納，但概念不是最終目的。
長期而言，商業(yè)領(lǐng)域始終遵循著這樣的規(guī)律，價值決定價格，價格圍繞價值上下波動。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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