很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 藝馨 豆乳拿鐵
排版 | Cathy
監(jiān)制 | Yoda
出品 | 不二研究
繼6月大規(guī)模漲價(jià)之后，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)（下稱(chēng)“騰訊音樂(lè)”，01698.HK）旗下QQ音樂(lè)會(huì)員再次漲價(jià)。
「不二研究」據(jù)騰訊音樂(lè)三季報(bào)發(fā)現(xiàn)：在會(huì)員數(shù)這一關(guān)鍵指標(biāo)上，騰訊音樂(lè)在三季度的月活躍用戶(hù)從去年同期的6.20億下滑至5.94億。目前，騰訊音樂(lè)主要面臨營(yíng)收下滑、月活躍用戶(hù)流失等問(wèn)題，在「不二研究」看來(lái)，這主要是由于監(jiān)管趨嚴(yán)之下，騰訊音樂(lè)的社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)大幅收縮；與此同時(shí)，抖音、B站、快手等視頻平臺(tái)的聽(tīng)歌功能，使得數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。
騰訊音樂(lè)是一家在線(xiàn)音樂(lè)與音頻娛樂(lè)平臺(tái)，提供在線(xiàn)音樂(lè)、在線(xiàn)音頻、在線(xiàn)K歌、以音樂(lè)為核心的直播及線(xiàn)上演出等服務(wù)。
2023年首個(gè)交易日，騰訊音樂(lè)在資本市場(chǎng)迎來(lái)“開(kāi)門(mén)紅”。截至1月5日收盤(pán)，騰訊音樂(lè)報(bào)收34.7港元/股，對(duì)應(yīng)市值1193億港元（約折合人民幣1094.18億元），對(duì)比2023年1月市值高點(diǎn)1252.74億港元，其市值已經(jīng)蒸發(fā)59.74億港元。
「不二研究」據(jù)騰訊音樂(lè)三季報(bào)發(fā)現(xiàn)：2023年前三季度，騰訊音樂(lè)營(yíng)收為208.59億元，同比減少0.26%；同期，凈利潤(rùn)為12.6億元，同比增加15.6%。
此前5月的一篇舊文中（《付費(fèi)訂閱故事難講，騰訊音樂(lè)如何“過(guò)河”？》），我們聚焦于騰訊音樂(lè)營(yíng)收上升，但月活躍用戶(hù)持續(xù)下滑。
時(shí)至今日，騰訊音樂(lè)不僅面臨營(yíng)收下滑、月活躍用戶(hù)下滑等問(wèn)題，還要直面抖音、B站、快手等視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。
隨著直播娛樂(lè)監(jiān)管趨嚴(yán)，面對(duì)月活用戶(hù)的流失，騰訊音樂(lè)能否依靠漲價(jià)突破突破用戶(hù)增長(zhǎng)“天花板”？由此，「不二研究」更新了5月舊文的部分?jǐn)?shù)據(jù)和圖表，以下Enjoy：
據(jù)多位QQ音樂(lè)用戶(hù)表示，QQ音樂(lè)綠鉆豪華版自動(dòng)續(xù)費(fèi)價(jià)格將由此前的11.4元/月上調(diào)至15元/月，該調(diào)整將自2024年1月9日0點(diǎn)起變更生效。
在連續(xù)多年的收入增長(zhǎng)放緩下，騰訊音樂(lè)2023年三季度，其總營(yíng)收為65.7億元，同比減少10.8%；凈利潤(rùn)為12.6億元，同比增長(zhǎng)15.6%。
盡管騰訊音樂(lè)的凈利潤(rùn)呈上升趨勢(shì)，但三季度月活躍用戶(hù)持續(xù)下滑。其在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)的移動(dòng)端月活躍用戶(hù)數(shù)為5.94億，同比下降4.2%；社交娛樂(lè)服務(wù)的移動(dòng)端月活躍用戶(hù)數(shù)為1.29億，同比下降16.8%。
與此同時(shí)，社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)曾是騰訊音樂(lè)的營(yíng)收支柱，但2021年Q3逐漸減少，以2023年三季度為例，其社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入為85.56億元，同比下降48.8%。
隨著版權(quán)紅利消退，騰訊音樂(lè)不僅直面營(yíng)收下滑、月活躍用戶(hù)流失，同時(shí)還要抵御野蠻入侵的短視頻APP。在內(nèi)憂(yōu)外患之下，騰訊音樂(lè)能否突破成長(zhǎng)瓶頸？
此前很長(zhǎng)一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)在線(xiàn)音樂(lè)行業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是版權(quán)之爭(zhēng)。誰(shuí)拿到版權(quán)，誰(shuí)就有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，于是，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局廝殺。
2012年，律師出身的謝國(guó)民敏感捕捉到版權(quán)市場(chǎng)的商機(jī)，創(chuàng)立海洋音樂(lè)集團(tuán)，彼時(shí)坐擁超過(guò)市場(chǎng)半數(shù)左右的獨(dú)家版權(quán)。財(cái)大氣粗的騰訊于2016年收購(gòu)中國(guó)音樂(lè)集團(tuán)（含海洋音樂(lè)集團(tuán)），從此奠定其在線(xiàn)音樂(lè)江湖的版權(quán)優(yōu)勢(shì)地位。
一輪輪激戰(zhàn)中，千千靜聽(tīng)等平臺(tái)被并購(gòu)，蝦米音樂(lè)被關(guān)停，阿里大文娛暫時(shí)退出戰(zhàn)爭(zhēng)……最終，在線(xiàn)音樂(lè)江湖進(jìn)入騰訊音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)的兩強(qiáng)爭(zhēng)霸賽階段。
版權(quán)是音樂(lè)流媒體的“命根”。2018年，各大在線(xiàn)音樂(lè)平臺(tái)相互授權(quán)99%以上的音樂(lè)版權(quán)，以此防范版權(quán)壟斷；僅剩的1%版權(quán)因此越發(fā)炙手可熱。依靠1%的核心資源，騰訊音樂(lè)在過(guò)去五年內(nèi)筑起一道獨(dú)家版權(quán)的“護(hù)城河”。
然而，2021年7月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局曾對(duì)騰訊下發(fā)《騰訊控股有限公司收購(gòu)中國(guó)音樂(lè)集團(tuán)股權(quán)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案行政處罰決定書(shū)》，要求其放棄音樂(lè)版權(quán)獨(dú)家授權(quán)。隨后，國(guó)家版權(quán)局進(jìn)一步要求數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)各方維護(hù)版權(quán)秩序，禁止簽署獨(dú)家版權(quán)協(xié)議。對(duì)于騰訊音樂(lè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的沖擊。
目前，騰訊音樂(lè)的曲庫(kù)量在150萬(wàn)首?，擁有全球三大唱片公司華納音樂(lè)的獨(dú)家版權(quán)；英皇娛樂(lè)、相信音樂(lè)、摩登天空、華誼兄弟等超過(guò)19家華語(yǔ)知名唱片公司的獨(dú)家版權(quán)；并坐擁韓國(guó)三大娛樂(lè)公司SM、YG、JYP的獨(dú)家版權(quán)。
盡管騰訊音樂(lè)凈利潤(rùn)保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，但其營(yíng)收卻呈下滑態(tài)勢(shì)?！覆欢芯俊拱l(fā)現(xiàn)：其2023年Q3的營(yíng)收為65.7億元，同比下降10.8%，成為2020年Q1以來(lái)營(yíng)收最低的單季度。
此外，從2018年起，騰訊音樂(lè)的版權(quán)成本逐季上升，峰值接近營(yíng)業(yè)成本的50%；這意味著其已為“護(hù)城河”支付高額代價(jià)。難道騰訊音樂(lè)要淪為唱片公司和廠牌的“打工人”？
在知名詞作吳向飛版權(quán)維權(quán)事件中，盡管騰訊音樂(lè)已向臺(tái)灣環(huán)球支付了版權(quán)費(fèi)用，且版稅總額高于臺(tái)灣環(huán)球的所有版稅收入，但吳向飛應(yīng)得的版稅卻被臺(tái)灣環(huán)球悉數(shù)侵吞。管中窺豹：在版權(quán)交易中，唱片公司的強(qiáng)勢(shì)地位可見(jiàn)一斑。
騰訊音樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅包括網(wǎng)易云等在線(xiàn)音樂(lè)平臺(tái)，抖音、快手等短視頻APP也來(lái)勢(shì)洶洶。據(jù)財(cái)新引用數(shù)據(jù)：騰訊音樂(lè)播放峰值音樂(lè)中，高達(dá)45%是所謂的抖音神曲。
「不二研究」發(fā)現(xiàn)，從2018年起，抖音相繼獲得環(huán)球音樂(lè)、索尼音樂(lè)、華納音樂(lè)的音樂(lè)版權(quán)，并與摩登天空、杰威爾等國(guó)內(nèi)唱片公司合作，周董的版權(quán)也不再是騰訊音樂(lè)的獨(dú)家版權(quán)。
盡管騰訊音樂(lè)在曲庫(kù)版權(quán)方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，但在監(jiān)管壓力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重夾擊下，其營(yíng)收仍面臨較大的挑戰(zhàn)。
在線(xiàn)音樂(lè)成主力
在短視頻盛行的年代，所有泛娛樂(lè)平臺(tái)都得面對(duì)流量增長(zhǎng)滯緩和外溢加速，騰訊音樂(lè)也不例外。
Fastdata極數(shù)發(fā)布的《2022年中國(guó)在線(xiàn)音樂(lè)行業(yè)報(bào)告》顯示，2022年12月，數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)平均使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比下降30%的用戶(hù)群體，同一時(shí)間段內(nèi)使用抖快短視頻平臺(tái)的時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增幅達(dá)61.3%。短視頻對(duì)用戶(hù)碎片時(shí)間的侵吞可見(jiàn)一斑。
「不二研究」發(fā)現(xiàn)，2023年第三季度，騰訊音樂(lè)在線(xiàn)音樂(lè)MAU為5.94億，同比下滑4.2%。實(shí)際上，從2020年第一季度開(kāi)始，在線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)MAU一直呈下滑狀態(tài)。
從收入上看，盡管在線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)的MAU持續(xù)下滑，騰訊音樂(lè)的在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)收入在今年二季度首次超過(guò)社交娛樂(lè)收入。在三季度，該業(yè)務(wù)收入仍維持了超過(guò)30%的增長(zhǎng)，其中在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)的月度ARPPU（每付費(fèi)用戶(hù)平均收益）為10.3元，同比增長(zhǎng)17%。
然而，騰訊音樂(lè)單個(gè)付費(fèi)用戶(hù)月均收入的增長(zhǎng)在一定程度上與旗下QQ音樂(lè)的接連漲價(jià)有關(guān)。據(jù)QQ音樂(lè)用戶(hù)反饋，QQ音樂(lè)綠鉆豪華版自動(dòng)續(xù)費(fèi)價(jià)格將從原來(lái)的11.4元/月上調(diào)至15元/月，調(diào)整將于2024年1月9日0點(diǎn)起正式生效。此次漲價(jià)幅度超過(guò)30%，是QQ音樂(lè)近期內(nèi)的第二次漲價(jià)。
早前在今年6月，QQ音樂(lè)針對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的豪華綠鉆會(huì)員，連續(xù)包月價(jià)格從13元漲至15元；連續(xù)包季價(jià)格從35元漲到45元；連續(xù)包年價(jià)格則從138元（首年88元）漲至158元。
在價(jià)格上，與網(wǎng)易云音樂(lè)相比，QQ音樂(lè)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。目前，網(wǎng)易云音樂(lè)的會(huì)員價(jià)格范圍為8-15元，且可以通過(guò)開(kāi)通淘寶88VIP獲得網(wǎng)易云黑膠年卡，而在閑魚(yú)等二手平臺(tái)上則有50-60元的價(jià)格優(yōu)惠。相比之下，QQ音樂(lè)的連續(xù)包月價(jià)格上調(diào)至15元/月后，將使得其在價(jià)格上失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著抖音成立音樂(lè)事業(yè)部并推出在線(xiàn)音樂(lè)業(yè)務(wù)，以及汽水音樂(lè)等新型音樂(lè)平臺(tái)的涌現(xiàn)，騰訊音樂(lè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始在B站、快手等視頻平臺(tái)聽(tīng)歌，這進(jìn)一步稀釋了騰訊音樂(lè)的用戶(hù)時(shí)間。
騰訊音樂(lè)的另一大業(yè)務(wù)社交娛樂(lè)，發(fā)展情形也不容樂(lè)觀。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)音樂(lè)平臺(tái)的社交化趨勢(shì)明顯，社交功能的創(chuàng)新與升級(jí)，已經(jīng)成為平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。
社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)曾是騰訊音樂(lè)的營(yíng)收大頭，一度占據(jù)總營(yíng)收的2/3以上；然而，自2020年以來(lái)呈下滑趨勢(shì)，到2023Q2，騰訊音樂(lè)的在線(xiàn)音樂(lè)服務(wù)首次超過(guò)社交娛樂(lè)收入。
2020-2023年前三季度其社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)收入分別為198.04億元、197.77億元、158.56億元和85.56億元，占營(yíng)收比重分別為67.9%、63.3%、56.0%和41.02%。
對(duì)此，騰訊音樂(lè)解釋?zhuān)缃粖蕵?lè)服務(wù)及其他服務(wù)減少的主要原因是對(duì)某些直播互動(dòng)功能進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)施多項(xiàng)服務(wù)增強(qiáng)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，從而加強(qiáng)合規(guī)程序。
同時(shí)，由于直播監(jiān)管趨嚴(yán)，騰訊音樂(lè)社交娛樂(lè)的單個(gè)付費(fèi)用戶(hù)月均收入同比下滑51.4%；同時(shí)，騰訊社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)月活躍用戶(hù)數(shù)量也有下滑趨勢(shì)，三季報(bào)顯示，社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)MAU為1.29億，同比下滑16.8%。
在「不二研究」看來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂，騰訊音樂(lè)被短視頻稀釋了用戶(hù)時(shí)間，在線(xiàn)音樂(lè)不易，但騰訊音樂(lè)殺入社交娛樂(lè)也更難。
版權(quán)紅利消退、流量增長(zhǎng)見(jiàn)頂，騰訊曾試圖“落子”長(zhǎng)音頻，以有聲內(nèi)容實(shí)現(xiàn)生態(tài)突圍。
2020年，騰訊音樂(lè)推出長(zhǎng)音頻新品牌酷我暢聽(tīng)；2021年，收購(gòu)懶人聽(tīng)書(shū)，將酷我暢聽(tīng)與懶人聽(tīng)書(shū)合并成懶人暢聽(tīng)，持續(xù)擴(kuò)大有聲內(nèi)容生態(tài)圈。
截至2021年一季度，騰訊音樂(lè)長(zhǎng)音頻用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.23億人，約為長(zhǎng)音頻領(lǐng)域TOP1喜馬拉雅的一半。然而，盡管騰訊在長(zhǎng)音頻領(lǐng)域取得了一定的用戶(hù)規(guī)模，但至今該領(lǐng)域尚未形成成熟的變現(xiàn)模式。
2023年7月，騰訊旗下音頻平臺(tái)企鵝FM發(fā)布下線(xiàn)公告，稱(chēng)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，企鵝FM將關(guān)閉用戶(hù)注冊(cè)及充值功能，并在2023年9月6日0時(shí)停止運(yùn)營(yíng)。
除了長(zhǎng)音頻領(lǐng)域，騰訊音樂(lè)還將目光投向B端IoT市場(chǎng)。在最近的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議中，騰訊音樂(lè)表示將與更多的車(chē)企及車(chē)型合作，以擴(kuò)大車(chē)載音樂(lè)市場(chǎng)的覆蓋。目前，騰訊音樂(lè)已經(jīng)與高通達(dá)成合作，據(jù)騰訊音樂(lè)高管透露，2024年將在車(chē)載音樂(lè)領(lǐng)域重點(diǎn)推廣音樂(lè)包月業(yè)務(wù)。
縱觀外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這些年的“互聯(lián)網(wǎng)燒錢(qián)”大戰(zhàn)中，國(guó)內(nèi)流媒體網(wǎng)站投入上億的真金白銀，但年年虧損。在“大投入打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——吸引用戶(hù)付費(fèi)——提高價(jià)格和ARPU值——擴(kuò)大內(nèi)容投入——更多付費(fèi)收入”的盈利模式上，相比于愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等長(zhǎng)視頻平臺(tái)各種花樣百出的漲價(jià)，QQ音樂(lè)在近兩年的漲價(jià)潮中已經(jīng)算得上十分“含蓄”。
除了這種老套的商業(yè)模式，國(guó)內(nèi)流媒體尚未找到好的盈利方向，難以給騰訊音樂(lè)提供借鑒。
這種大開(kāi)大合的燒錢(qián)模式其實(shí)是騰訊系的老傳統(tǒng)，在“流量+版權(quán)+并購(gòu)”的企鵝帝國(guó)打法下，騰訊系攻占了影視、手游等多個(gè)市場(chǎng)，造就了許多的行業(yè)神話(huà)。但這一戰(zhàn)略在在線(xiàn)音樂(lè)這個(gè)領(lǐng)域，似乎不再奏效。
雖然并購(gòu)起家，版權(quán)發(fā)家，流量稱(chēng)王，但騰訊音樂(lè)目前的問(wèn)題卻并非“砸錢(qián)”就可以解決。相反，在在降本增效成為核心的當(dāng)下，如何在控制內(nèi)容成本的同時(shí)保持內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力，仍然是不小的挑戰(zhàn)。
在新的增長(zhǎng)點(diǎn)到來(lái)之前，騰訊音樂(lè)能否從容應(yīng)對(duì)各方壓力，穩(wěn)住自身國(guó)內(nèi)音樂(lè)流媒體Top1的位置？想要成功“創(chuàng)業(yè)”，騰訊音樂(lè)須得先“守成”。
第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)“網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上，騰訊公司副總裁、騰訊在線(xiàn)視頻首席執(zhí)行官孫忠懷炮轟“短視頻是豬食”。
網(wǎng)友調(diào)侃騰訊是吃不到葡萄就說(shuō)葡萄酸，分不到蛋糕就想全盤(pán)毀掉。
短視頻的傳播方式是否更符合當(dāng)前的生活節(jié)奏？每個(gè)人的答案或許并不確定。眼下確定的是，占據(jù)流量之巔的短視頻APP正在拓寬業(yè)務(wù)邊界。
目前，騰訊音樂(lè)主要面臨營(yíng)收下滑、月活躍用戶(hù)流失等問(wèn)題，在「不二研究」看來(lái)，這主要是由于監(jiān)管趨嚴(yán)之下，騰訊音樂(lè)的社交娛樂(lè)服務(wù)業(yè)務(wù)大幅收縮；與此同時(shí)，抖音上線(xiàn)的音樂(lè)APP汽水音樂(lè)、B站、快手等視頻平臺(tái)的聽(tīng)歌功能，使得數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。
隨著直播娛樂(lè)監(jiān)管趨嚴(yán)，面對(duì)月活用戶(hù)的流失，騰訊音樂(lè)能否依靠漲價(jià)突破突破用戶(hù)增長(zhǎng)“天花板”？
本文部分參考資料：
1.《騰訊音樂(lè)的帝國(guó)裂縫》，創(chuàng)事記
2.《Fastdata極數(shù)：2022年中國(guó)數(shù)字音樂(lè)行業(yè)洞察報(bào)告》，F(xiàn)astdata極數(shù)
3.《QQ音樂(lè)，又漲價(jià)了》，中國(guó)新聞周刊
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)