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來源|Kevin改變世界的點(diǎn)滴
我最早使用淘寶的時(shí)候是在2008年，因?yàn)榻佑|了線上電商購(gòu)物，打破了地域限制，讓我可以穿上城市里買不到的品牌與款式。
于是就逐步養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)買自己的衣服、鞋子習(xí)慣。
就這樣從學(xué)生時(shí)代開始，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣，淘寶是我最最佳的選擇。雖然我不是總是等著雙11的電商狂歡者，但只要有網(wǎng)上購(gòu)物的需求，我都會(huì)打開淘寶。
做產(chǎn)品經(jīng)理之后，我發(fā)現(xiàn)淘寶也正在變化，可以感受網(wǎng)頁(yè)端用戶體驗(yàn)的下降，也是淘寶在時(shí)代變化下的無(wú)奈。
作為一個(gè)擁有超過20年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，淘寶互聯(lián)網(wǎng)跨越到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的AI時(shí)代，勢(shì)必都會(huì)迭代進(jìn)入到時(shí)代的產(chǎn)品。
1.信息流的瀏覽集中在移動(dòng)端
跨越了不同時(shí)代，自然產(chǎn)品也要做出不同時(shí)代特點(diǎn)的迭代變化。而淘寶的改變，是淘寶在往移動(dòng)端上的導(dǎo)流。
現(xiàn)在打開淘寶PC網(wǎng)站商品搜索，某些商品的詳情是網(wǎng)頁(yè)不能查詢的，如下是其中一個(gè)案例
會(huì)提示你掃碼手機(jī)查看
2.用戶信息流瀏覽的差體驗(yàn)
現(xiàn)在的商品信息流體驗(yàn)，就像在線下逛商場(chǎng)，進(jìn)商場(chǎng)買衣服，而商家提示要滿足XX條件才能進(jìn)，這樣的商家多了，你也不想去這樣的商場(chǎng)了，因?yàn)樘闊┝恕?/p>
所以這樣的線上瀏覽體驗(yàn)正在變差，要想知道，搜索一個(gè)商品在打開之后進(jìn)行組織，這樣的瀏覽效率是降低的。
3.網(wǎng)頁(yè)的用戶是少部分，但是也是活躍用戶
必須要確認(rèn)的事，網(wǎng)頁(yè)上的用戶已經(jīng)占比越來越少了，移動(dòng)端成了淘寶的主要用戶構(gòu)成，用戶的購(gòu)物行為更多發(fā)生在移動(dòng)端上。
或許這也是造成了淘寶對(duì)于網(wǎng)頁(yè)端的這樣“不重視”，連商品都看不了了，還怎么談?dòng)脩趔w驗(yàn)。
自然用戶尋找商品的效率會(huì)降低，與其這樣還不如不給用戶展示。
3.用戶要登錄了才能瀏覽商品
這個(gè)變化是很早就開始了，在2017年開始淘寶就開始要求線上商品的瀏覽一定要掃碼登錄。
瀏覽商品時(shí)候，一定要登錄，不支持游客身份，這也讓用戶在分享商品的時(shí)候傳播受阻，當(dāng)你看到一個(gè)好的商品把鏈接給微信好友，別人還要先登錄，當(dāng)然就不樂意打開商品了。
這就像：在進(jìn)入商場(chǎng)前先要把身份證、電話、銀行卡號(hào)登記了才能進(jìn)去逛街。
以上的這些變化，體驗(yàn)好不好自然就知道了。
淘寶的變化，不只是商業(yè)化轉(zhuǎn)變
1.平臺(tái)的內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全
如今淘寶商家的競(jìng)爭(zhēng)越來越依靠信息化，更加重視電商下的數(shù)據(jù)分析、用戶分析，為了避免競(jìng)品或者不良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過限制PC端的商品訪問，要求用戶在移動(dòng)端使用，可以更好的保證數(shù)據(jù)與內(nèi)容安全。
畢竟的確一些網(wǎng)頁(yè)端的商家的圖片、海報(bào)、商品被別人抓取做數(shù)據(jù)分析、甚至是直接導(dǎo)圖，顯然移動(dòng)端會(huì)更加的安全。
2.還是保護(hù)商家
網(wǎng)頁(yè)端的鏈接容易導(dǎo)致惡意軟件刷單或評(píng)論等，限制PC端訪問也能夠有效降低這類風(fēng)險(xiǎn)。
其次不少的內(nèi)容在手機(jī)上展示和 pc展示有區(qū)別，為了保證商品的瀏覽體驗(yàn)，僅提供移動(dòng)端，也讓商家增加了營(yíng)銷策略。
手機(jī)上更適合去加還有進(jìn)入私域流量沉淀，也更加容易參與社交活動(dòng)。
懷念過去的淘寶
不過從現(xiàn)在淘寶的變化，我還是懷念曾經(jīng)那個(gè)淘寶，畢竟商品的瀏覽沒有阻擋，可以隨時(shí)在線上看，總不用擔(dān)心手機(jī)不在身邊，連商品都打不開了。
即使現(xiàn)在淘寶的首頁(yè)，在還沒有開始購(gòu)物的時(shí)候，首頁(yè)就有一大把知道你想買的商品，讓你喜歡“刷淘寶”，但是那種隨時(shí)瀏覽商品，隨時(shí)購(gòu)物的場(chǎng)景。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)