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來源|運營研究社
小紅書也有自己的“百大”了!1 月 11 日小紅書推出 rise100 百大買手榜單、百大商家榜單。
仔細(xì)看過后,運營社發(fā)現(xiàn)這個榜單有點“東西”:
且不說單場 GMV 破億的話題女王章小蕙,雙 11 成交額破億的小紅書原生買手@一顆KK ,原來小紅書上已經(jīng)有不少普通的個體商家做出成績:
@Gri:nFingers粉絲數(shù)不超過 5000,也能在小紅書月賺百萬;破產(chǎn)夫妻@一子Vintage的店,618 期間在小紅書連播 24 場月銷售額突破 130 萬,逆風(fēng)翻盤。
在品牌方面,小紅書不僅跑出@半日閑、@羊織道等調(diào)性匹配的新銳品牌,諸如@伊麗莎白雅頓、@中信圖書等大品牌也已布局小紅書電商。
在小紅書電商起勢第一年,為什么是這些買手、商家跑出來了?
有哪些可復(fù)制的在小紅書做生意的經(jīng)驗?
小紅書首次發(fā)布“百大榜單”釋放了什么信號?
運營社今天就來揭開小紅書“百大”榜單背后的賺錢密碼。
小紅書rise100電商年度榜單,是官方評選出的 2023年在小紅書經(jīng)營取得突破的百大商家與百大買手。(商家從經(jīng)營增長速度、經(jīng)營投入度、經(jīng)營方法三個維度綜合評定,買手從帶貨成長速度、直播投入度、多元需求洞察能力、選品專業(yè)態(tài)度四個維度綜合評定。)
2023 年是小紅書“大刀闊斧”做電商的一年。這份榜單不僅展現(xiàn)了小紅書電商過去一年的成績,運營社還從中洞察到幾個趨勢:
第一,「新銳品牌」和「個體商家」快速涌現(xiàn)。
小紅書上有“床墊大王”曾默翰,一邊科普床墊知識,一邊推薦自家品牌,短短三年把自己的新品牌「半日閑」做出聲量和生意。
也有成功做出自有品牌的時尚博主@blacknini尹華夫。她2年前創(chuàng)立品牌 @blacknini ,專攻粗花呢,現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定實現(xiàn)了月銷千萬。
還有女裝檔口商家@杭州泡芙 ,4 個多月就實現(xiàn)了 300 萬營業(yè)額......
新銳品牌、個體商家在小紅書上快速成長,得益于社區(qū)氛圍和基因,只要分享內(nèi)容有價值,就能獲得流量,找到志同道合的用戶,這對有一技之長的用戶和商家來說很友好,容易跑出來。
第二,不少商家借助小紅書「找到新增量」。
這里面有兩類商家,一類是靠小紅書實現(xiàn)了品牌翻紅,還有一類把小紅書作為增量渠道。
@AFU 阿芙是一家成立超過 20 年的國貨精華油品牌,歷經(jīng)起伏,又重回聚光燈下,一定程度上得益于在小紅書的全域經(jīng)營,圍繞以油養(yǎng)膚持續(xù)種草,并合作董潔直播,實現(xiàn)品牌翻紅。如今,阿芙在小紅書月銷達 500萬,僅店播就超過 200 萬。
國內(nèi)原創(chuàng)植鞣皮品牌@裘真,最開始是做線下店,前幾年生意下滑嚴(yán)重,想轉(zhuǎn)型線上。在小紅書做了嘗試后,沒想到被粉絲追捧,數(shù)據(jù)越來越好,2023 年直播單場銷售額超 700 萬元。
這些靠小紅書翻紅或者拓展生意的商家,往往擁有過硬的產(chǎn)品,在小紅書更多是刷新了和消費者對話的方式,它們在這里真誠分享產(chǎn)品故事、使用體驗,與消費者建立直接溝通和互動,在深化品牌認(rèn)知的同時,找到了生意增量。
第三個,圍繞用戶「痛點和需求」,小紅書上更容易成就細(xì)分賽道的「新生意」。
有一些品牌商家洞察到用戶的需求和痛點,并在小紅書找到這群用戶群體,開辟出新賽道。
@ACMEITEM 品牌創(chuàng)始人注意到很多寶媽對親子戶外有特定需求,因此鎖定親子戶外服裝這個細(xì)分賽道,通過合作董潔,單場帶貨近 200 萬。
@小溪的店 主理人喜歡滿世界收集好器物,發(fā)現(xiàn)小紅書上有一批人很喜歡她分享的器物,但是又買不到,于是小溪開始在小紅書分享全世界的精致美學(xué)家具、餐具。目前每周直播六天,店鋪成交從 0 躍升至百萬。
在小紅書還有一批聽勸的商家。有網(wǎng)友在品牌商家的評論區(qū)留言,他們聽取留言對產(chǎn)品進行改造。針織女裝 @羊織道 就在粉絲反饋中發(fā)現(xiàn)很多粉絲想要一些顏色更鮮艷的遛彎衫 ,于是升級產(chǎn)品,推出了“羊織道粉“款式,一經(jīng)推出大受歡迎。
在小紅書,大家分享自己的使用體驗,真實的內(nèi)容是品牌洞察市場的好窗口,網(wǎng)友們的建議也是品牌商家創(chuàng)新的靈感,“聽勸”的商家滿足這些需求,很容易收獲一波忠實追隨者。
最后,在「小紅書」也能做成「大生意」。
過去一年,美護買手章小蕙、時尚買手董潔單場銷售額相繼破億;原生博主@一顆KK 從新聞人轉(zhuǎn)行家居買手,雙11成交破億成頂流。
不僅如此,在商家側(cè),年交易規(guī)模過億的同比增長 500%,年交易規(guī)模突破千萬的同比增長 380%。比如@中信童書,就從 2023 年年初的 20 萬成交額逐步實現(xiàn)月成交額穩(wěn)定超百萬,年成交額突破千萬。
從這些成績單來看,小紅書電商不僅能做小而美的生意,商家可以通過品牌店鋪自播穩(wěn)定生意基礎(chǔ),同時配合買手直播實現(xiàn)爆發(fā),突破生意天花板。
在小紅書的“百大”榜單,運營社看到了不同類型、不同銷售層級的商家。對于不同類型的商家而言,怎樣經(jīng)營才能事半功倍呢?
運營社總結(jié)了一些品牌、商家經(jīng)營生意的好方法:
探索「爆款筆記」的流量密碼,借助博主用海量筆記打出聲量
1)商品筆記“捧紅”了中信童書
運營社發(fā)現(xiàn),在小紅書年銷千萬的@中信童書,60% 的銷售額來自爆款商品筆記。過去三個月,@中信童書在小紅書的帶貨筆記達 275 篇,相關(guān)達人數(shù) 47 位,互動總量 4.09 萬。
去年3月,@中信童書推出的財商啟蒙類繪本《不能什么都買》成為爆款,單篇筆記帶來20萬成交額,@中信童書也從中摸索出筆記帶貨的方法論:
首先是通過用戶痛點打爆商品筆記。不管是在官方賬號還是達人合作中,轉(zhuǎn)化率高的筆記都從日常生活場景出發(fā),直擊媽媽們的痛點(見下圖紅框)。
然后迅速與達人合作,將“爆款密碼”快速復(fù)制和推廣。商品筆記火了以后,@中信童書借助社區(qū)豐富的達人資源,最終帶動了全網(wǎng)的熱銷。
粉絲數(shù) 5.9 萬的博主@懶人媽媽 發(fā)《如果動物有錢了》的帶貨筆記 圖源:小紅書
除圖書宣發(fā)階段,@中信童書在圖書制作過程中也會發(fā)布預(yù)告和互動筆記,為書名、封面等版塊收集用戶建議。
運營社認(rèn)為,商品筆記的人力成本、運營成本比直播低,內(nèi)容的杠桿效應(yīng)和長尾效應(yīng)明顯,適合各種有內(nèi)容創(chuàng)作能力、同時想先低成本嘗試小紅書電商的商家。
2)一網(wǎng)打盡“買手”,半日閑太野了
在小紅書做生意,“買手”是很好的助力。
@半日閑是一個新銳床墊品牌,在小紅書以高客單產(chǎn)品為主,10 月成交突破 300 萬。
@半日閑在博主、買手合作上采取了“一網(wǎng)打盡”的做法,2023 年合作 600 多位,平均每天接近 2 位,尤其圍繞“618”和“雙十一”兩個節(jié)點重點合作博主筆記。
品牌主理人曾默涵提到:”我們的買手合作策略很簡單,頭部一定要合作,新買手一定要合作,之前沒合作上的也一定要合作,因為買手直播是小紅書力推的方向,肯定要全面擁抱平臺政策。“ 在這個過程中,哪怕有些買手試了效果不好也沒關(guān)系,這是團隊復(fù)盤問題和提升改進的契機。
運營社也總結(jié)了@半日閑和博主買手合作的方式與心得。
一是讓博主真誠、實在地分享。
@半日閑不讓合作的博主背廣告詞,而是讓他們作為用戶,用筆記分享一個使用者最真實的感受。這種真實也貫徹在他們小紅書運營的方方面面,比如半日閑賬號發(fā)布的內(nèi)容并不會有精美的包裝,甚至在曾默翰看來還「很粗糙」,但核心邏輯是真場景、說真話。畢竟消費者越來越實在和精明,真實才能支撐他們的信任。
二是與達人的「深度」長期合作,持續(xù)放大效果。
@半日閑和其中大部分博主也合作了直播,尤其與頭部博主 @一顆KK 有長期合作。2023 年@一顆KK ALL IN 小紅書直播后,@半日閑還和她合作專場直播,并邀請她探訪@半日閑工廠。長期合作下來,@半日閑在KK直播間的床墊這個類目一直是第一。
運營社認(rèn)為,像@半日閑一網(wǎng)打盡買手,并與買手深度合作的模式,適合對內(nèi)容把控度高,且投放預(yù)算相對充足,想快速打響知名度的新銳品牌。
3)店播聯(lián)動私域,杭州泡芙“種拔一體”
@杭州泡芙是一位在小紅書擁有 12.7 萬粉絲的穿搭博主,4 個多月就實現(xiàn)了 300 萬的營業(yè)額。
@杭州泡芙是服裝二代,18 歲就開始在檔口創(chuàng)業(yè)。2020 年后檔口生意受沖擊,@杭州泡芙在網(wǎng)上給自家檔口打廣告,發(fā)現(xiàn)只有小紅書收到有效回音,去年感受到小紅書流量帶來的需求量大增后,她完全從檔口轉(zhuǎn)型線上零售。
她將在小紅書做生意,定義為“新檔口生意”。
@杭州泡芙的小紅書打法,是通過店播聯(lián)動私域?qū)崿F(xiàn)種拔一體。
一方面高頻開播,最近 90 天里直播了 128 場,場均觀看達 2.05 萬人。她的直播不需要特殊技巧,就是「聊天式」,話題偏活躍和輕松,甚至連自己摔了一跤也當(dāng)作“搞笑”故事分享給粉絲。
另一方面是搭建粉絲群,鼓勵粉絲分享自己的買家秀,一來可以持續(xù)活躍社群,二來能根據(jù)反饋調(diào)整直播間貨盤,甚至聯(lián)系廠家進行款式升級。
做小紅書電商這半年來,@杭州泡芙 打出了自己的口碑,還拉動了父母檔口的生意,實現(xiàn)線上線下全渠道增長。
店播和私域聯(lián)動的打法可復(fù)制性強,用心經(jīng)營好喜歡自己的那部分粉絲,和粉絲當(dāng)朋友,也能有很不錯的收益。運營社就發(fā)現(xiàn),小紅書的“百大”榜單上有很多普通創(chuàng)業(yè)者,通過這種方式在小紅書啟動自己的電商生意。
4)國際大牌伊麗莎白雅頓,在小紅書做全域經(jīng)營
上文提到不同商家根據(jù)自身優(yōu)勢選擇不同形式在小紅書獲得生意增長,但是也有的大牌會選擇“全都要”。
@伊麗莎白雅頓 是源自美國的知名高端護膚品牌,入駐小紅書后針對性地做了三件事:
首先是種草,這是幾乎所有美妝大牌都在做的事情。
比如雅頓圍繞新星產(chǎn)品白茶系列,將品牌全產(chǎn)品線進行了商業(yè)化的種草。2023年雙十一周期內(nèi),相關(guān)筆記達到 2847 條,互動總量達到 37.13 萬。
在與博主合作方面,雅頓也總結(jié)出了自己的方法:“首先是博主精神層面跟品牌是高度契合的;其次是博主對于品牌、產(chǎn)品的解讀是生動的,不能浮于表面地去賣這個產(chǎn)品,他一定要真的了解品牌和產(chǎn)品本身。”
第二件事是用商品筆記帶火了王牌產(chǎn)品。
自電商上線進來,雅頓順利打通了從內(nèi)容種草到成交轉(zhuǎn)化的閉環(huán)鏈路。
2023 年,雅頓在小紅書推出升級版粉膠 2.0 產(chǎn)品。其前代產(chǎn)品也賣得很好,但是因為其中含有 A 醇,有些很懂美妝的小紅書用戶就反饋:A醇易造成皮膚刺激,有心理顧慮,另外A醇要避光,只能晚上用。
需求即市場,看的用戶的反饋后,伊麗莎白雅頓迅速抓住痛點,迭代產(chǎn)品,通過升級版粉膠 2.0產(chǎn)品徹底解決了消費者的問題,也為品牌找到了新的生意機會。
雅頓將“敏感皮膚可用”和“白天可用”兩個關(guān)鍵信息植入商品筆記,通過設(shè)置不同的商品規(guī)格,覆蓋不同的價格帶,僅商品筆記帶貨,就實現(xiàn)了近三個月 GMV 超 200 萬?! ?/p>
最后是布局買手直播和店鋪自播。
雅頓在去年雙十一期間完成了買手矩陣的搭建,第三方數(shù)據(jù)顯示,其過去 90 天里與超過 449 名買手有過直播帶貨的合作。今年 1 月,雅頓也正式開啟店鋪直播。自播方面,伊麗莎白雅頓更多去想的方向是內(nèi)容化跟場景化的特質(zhì),他們會嘗試一些真實場景,比如說戶外的不同場景下該搭配使用什么樣的產(chǎn)品,比如膚質(zhì)處于不同狀態(tài)下該去使用什么樣的產(chǎn)品。
運營社認(rèn)為,這種在小紅書開展「商品筆記+買手合作+品牌自播」全域運營,可以更充分挖掘和承接小紅書里目標(biāo)人群需求、搶占品類賽道,有實力的品牌可以進行參考和選擇。
那么現(xiàn)在入局做小紅書電商還有機會嗎?運營社從平臺紅利、基建服務(wù)、商家收益這三個方面來試圖解答這個問題。
1)小紅書的平臺紅利還在爆發(fā)
從平臺增長層面來看,2023年,小紅書年交易規(guī)模過億的商家數(shù)同比增長 500%,突破千萬的商家數(shù)同比增長 380%。根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示,2023 年 9 月國內(nèi)五大新媒體平臺小紅書用戶同比增長率達到 20.2%,排名第一。由此可見,相較其他平臺,小紅書依然有紅利。
在商家、博主達人層面,小紅書平臺過去一年里,出現(xiàn)了像章小蕙、董潔這樣的現(xiàn)象級買手,@一顆 KK 這樣小紅書原生博主也取得很好的帶貨成績,越來越多的優(yōu)秀買手和商家在平臺跑出來,也提供了豐富的經(jīng)驗借鑒。
正如@本質(zhì)心創(chuàng) 提到自家生意獲得一定的成功時總結(jié)的三點原因:“首先是小紅書最近半年電商發(fā)展得很厲害。其次是小紅書推薦的買手,投得很精準(zhǔn)。最后是將流量紅利給到了我們這樣優(yōu)先嘗試這些玩法的商家。“
在用戶層面,運營社認(rèn)為小紅書電商迅速發(fā)展的一個關(guān)鍵在于小紅書種草氛圍好,有極強的消費心智,是電商發(fā)展的好土壤,從品牌和用戶的反饋都能看出。
比如在美妝行業(yè),雅頓就認(rèn)為「小紅書的用戶是中國消費者中最懂美妝的,粘度非常高?!?/p>
小紅書用戶@超想吃荷包蛋則表示:“去年入坑文玩后,認(rèn)識了有特別多寶葫蘆收藏的賣家@禧。她在直播間很親切,就像我在云端的一個朋友。這一年,我在她的直播間買了十幾串葫蘆。”
2)電商服務(wù)不斷升級,商家賺錢更高效
除了上述“軟實力”,小紅書電商基建“硬實力”也有提升。近一年多來,小紅書將電商融入社區(qū),打通了讓用戶從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路,實現(xiàn)了社區(qū)與電商、從種草到交易的有機融合。
對商家、買手的支持也不斷升級。比如 2023 年雙十一期間,小紅書就為商家與買手提供了三大資源:第一,百億流量曝光激勵,涵蓋直播、筆記、搜索、商城、主會場等場域;第二,億級的平臺補貼,通過向用戶發(fā)優(yōu)惠券來提升商家轉(zhuǎn)化;第三是為商家提供買手資源,撮合買手和商家合作。
3)小紅書電商不卷低價,商家利潤更足,適合長期發(fā)展
最后,尤為重要的是,在小紅書電商拼的是體驗和產(chǎn)品,不卷低價。
雅頓品牌方提到:“小紅書上的消費人群沒那么追求促銷、追求價格,更關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注品牌,這是小紅書消費者不太一樣的地方。“
甚至@半日閑、@杭州泡芙等商家在小紅書賣的最好不是低價商品,反而是一些客單價較高的商品。
這對商家來說,就意味著不是一味低價,而是保持一定利潤空間的基礎(chǔ)上打磨好產(chǎn)品,實現(xiàn)更長久的發(fā)展。
綜上,運營社認(rèn)為,在小紅書做生意都還有不錯的機會,越早入局越能享受紅利。
對于想在小紅書做生意的商家來說,小紅書的“百大”榜單像一個風(fēng)向標(biāo),背后的信號和趨勢、上榜的商家和他們的經(jīng)營方法,都值得研究。
小紅書電商目前還在高速發(fā)展期,相信在 2024 年會更多的商家、買手在小紅書上獲得生意的增長。當(dāng)然,這也意味著賽道競爭已經(jīng)開始,非常期待明年的“百大”會有哪些商家和買手。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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