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這個世界上就沒有一成不變的真理。同樣,在市場中也沒有一成不變的營銷策略,因時、因地、因人、因環(huán)境的改變而改變才是商家的生存之道。
隨著經(jīng)濟迅猛發(fā)展,物質(zhì)的豐富,人們不再被動地接受某種產(chǎn)品,而是有了更多的自主權和挑選的余地。賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,促使廠家與終端銷售絞盡腦汁的想出各種招數(shù)來吸引更多消費者,從而達到利潤最大化。
對于商家來說,只有產(chǎn)品銷售出去了,企業(yè)才能生存和發(fā)展。那么,如何才能將產(chǎn)品賣出去呢?我們今天不談銷售管理,不談門店銷售員的培訓,而是從“營銷”的角度切入,用9個營銷手段來提升零售產(chǎn)品銷售額!
顏值即正義-直擊女性用戶關注的“細節(jié)”
女性一直是消費的主導力量,她們在化妝品、珠寶首飾、食品等消費領域中支撐著消費市場,在汽車、住房等消費領域也發(fā)揮著越來越大的作用。在家庭消費中,現(xiàn)代女性往往是消費的決策者和主要影響者。由于承擔著母親、女兒、妻子等多種角色,她們不僅僅對自己所需的消費品進行購買決策,同時還是家庭用品、兒童用品、老人用品、男性用品等商品的購買者。
然而女性與男性的消費心理存在著巨大差異,比如購買汽車,男性更關注汽車的性能,而女性則更關注汽車的外觀。例如汽車的顏色、內(nèi)飾是否溫馨、造型是否小巧可愛等。簡言之,女性在購買產(chǎn)品時更加感性。
所以產(chǎn)品精美的包裝能夠滿足女性消費者的愛美心理,同時能夠激發(fā)她們對商品產(chǎn)生好感。企業(yè)利用精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構思等激發(fā)她們的好感,使她們產(chǎn)生美的聯(lián)想,從而激發(fā)購買欲望,關于顏值的產(chǎn)品市面眾多,這里不再過多舉例。
從營銷角度來講,如果在深入調(diào)查消費者的前提下及時調(diào)整產(chǎn)品的“顏值”從而提升產(chǎn)品銷售額,那無疑是一個節(jié)省大量人力物力成本的高性價比手段。
給顧客“增值”服務-拒絕比較,我是唯一
對于商家而言,有些商品和競品的差異化是十分細微的。比如中式服裝,在商家的眼里從用料、款式、制作方式、工藝等等都和其他競品有明顯的差異化。但是從普通的消費者眼里,這些東西全都不是重要的,她們只關注衣服是否好看,是否適合自己,是否能適應某些場合,是否價格合適。
在消費者眼里,很多同類服裝的差異并不大。在不降低商品價格的情況下,商家如何讓消費者購買自家品牌的服裝呢?答案就是為產(chǎn)品“賦能”,打造“增值服務”。
我們依然用中式服裝產(chǎn)品舉例,如果在消費者眼里產(chǎn)品的差異化不大,一方面商家可以通過外部及垂直媒體為自己打造差異化背書(如原創(chuàng)設計、**年老店、各類獎項等),另一方面就需要為產(chǎn)品打造增值服務。比如每推出新品服裝時,都同時推出30款整體搭配組合(包括服裝、鞋、飾品、彩妝等)來解決消費者的搭配難題,根據(jù)搭配組合購買配飾,聘請模特嚴格按照要求著裝拍照,所有照片印刷成冊并在線上發(fā)布照片及搭配視頻。推出極具誘惑力的活動,比如儲值**送某款造型全套搭配,購買單一套裝送飾品等來吸引消費者。
在差異化不大的前提下,商家需要主動為自己的產(chǎn)品賦能來與競品形成差異,通過增值服務來吸引、轉(zhuǎn)化消費者,最終提升銷售額,通過營銷的方式來減輕線下銷售的難度。
贈品威力大-為了贈品買產(chǎn)品
大家是否還記得中國第一代盲盒產(chǎn)品“小浣熊方便面水滸卡”?當時在零售業(yè)可謂是掀起了軒然大波,無數(shù)小朋友為了得到這個水滸卡贈品要求家長一箱一箱的買方便面。宿言當時也是眾多小朋友當中的一員,也為小浣熊方便面的銷售業(yè)績添磚加瓦過,當時很多家庭都儲備了大量開封兒的方便面,活像是為世界末日儲備的糧食。
這種為了贈品購買商品的消費行為并不少見,本質(zhì)上就是商品的差異化較低,為了將商品銷售出去而附贈產(chǎn)品的一種營銷手段。這種贈品對消費者的購買決策有著如下圖的影響。
根據(jù)上圖消費者消費心理可以得出結論,產(chǎn)品+贈品的營銷模式可以有效縮短消費者購買決策的過程。消費者為了得到贈品,會減少對產(chǎn)品品牌知名度、外包裝、功能等指標的糾結。
我們來將贈品營銷模式再延伸一下,我們以奶茶來舉例,比如在不降價的前提下,增加奶茶產(chǎn)品的銷量,我們可以打造一款365天生日布熊玩偶,一共365種布熊,每一種都附有自己的生日、姓名和小資料。購買奶茶就會贈送一個小熊玩偶。愛喝奶茶的大多數(shù)是年輕女孩,而布偶小熊往往能勾起女孩子童年的回憶,她們不僅在意小熊的外形,同時也會在意小熊的生日。這樣一來,就像小浣熊水滸卡一樣,女孩為了湊齊300多種小熊而選擇購買同一家奶茶。最終商家達成銷售額,也有了穩(wěn)定的顧客群。
產(chǎn)品自帶好運-為了運勢買產(chǎn)品
每到過年的時候,宿言只對兩件事兒情有獨鐘,一個是吃到餃子里的硬幣,另一個是買某旺大禮包。原因很簡單,這兩件事兒會給宿言心理上帶來巨大的安慰感,吃到硬幣代表明年運氣會好,吃了某旺雪餅代表一年會旺。
如果冷靜下來思考,你會發(fā)現(xiàn)做這兩件事兒其實挺無聊的,但就是因為這兩件事被賦予了特殊的意義,所以看起來那個餃子和雪餅就變得格外有價值。
國人對“運勢”似乎有著某些執(zhí)念。對營銷人而言,利用這種執(zhí)念去打造產(chǎn)品,你的產(chǎn)品就會與其他產(chǎn)品有著明顯不同的價值。舉兩個例子,比如國人有結婚時在床上擺花生、大棗、桂圓、瓜子的習俗,寓意“早生貴子”。針對這個需求如果加以設計呢?比如精美的透明包裝、寺廟開光的四種干果、一個開光證明,畢竟大眾認知里“開過光=更靈”,那么更靈也就更貴。原本賣20的東西也就可以賣到99。再比如針對初中、高中生打造的主打“逢考必過”賣點的簽字筆,別人的筆是寫字的,你的筆是考試的,所以針對這樣的消費者,你的筆更好賣。
自造產(chǎn)品寓意-買的舒心賣的開心
啥叫自造產(chǎn)品寓意呢?其實和上面說的賦予產(chǎn)品好運差不多,只不過更加寬泛。比如我們買花的時候,花店老板會告訴你買9朵是什么寓意、買99朵是什么寓意以及送給不同的人要用不同的花,因為寓意不同。
在塑造寓意這塊兒,做的最成功的案例就是鉆石了。一句“鉆石恒久遠,一顆永流傳”直接給鉆石貼上了“見證真愛”的標簽。鉆石的稀有+鉆石的寓意讓鉆石在全世界成為了極具價值的緊俏產(chǎn)品。其次就是每年過節(jié)都會洗一次腦的腦白金,直擊“親情”寓意,讓你認為孝順就要送老人腦白金。
作為營銷人,一定要明白給產(chǎn)品塑造寓意是能夠大幅提升產(chǎn)品銷量及價格的手段。畢竟銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價。塑造寓意可以完美提升銷售額,實為非常有效的營銷手段。
善用節(jié)日營銷-給消費者一個購買理由
現(xiàn)在的節(jié)日可謂是中西合并,三天兩頭兒都是節(jié),情人節(jié)都分不同顏色,再加上中西節(jié)日,什么端午節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、教師節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)、中秋節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、潑水節(jié)。每到這些節(jié)日都會有產(chǎn)品+節(jié)日的營銷活動。
不同的產(chǎn)品可以結合不同的節(jié)日做促銷活動,將產(chǎn)品綁定節(jié)日的營銷方式最終就是為了給消費者一個購買的理由,圖個熱鬧。比如口紅品牌可以在萬圣節(jié)前將庫存中顏色比較深的色號換個包裝,改成萬圣節(jié)款。配合這個顏色出3組不同的萬圣節(jié)妝面教程,并購買即送吸血鬼假牙。比如線下商店可以在潑水節(jié)做大號塑料盆及塑料桶促銷,配合文案“大桶潑的才盡興”,消費者本來不需要這個產(chǎn)品,但因為節(jié)日氣氛及有趣的文案而選擇購買,這就是消費者需要的購買理由。
對營銷人而言,充分將自己的產(chǎn)品與節(jié)日相結合是可以提升銷售量的有效手段。但切記不要硬結合,比如“慶祝五一,沙發(fā)8折”,消費者對這類促銷內(nèi)容早已自動屏蔽。強關聯(lián)+有趣,才是高銷量的基礎。當然品牌也可以自己造節(jié),只不過需要的資源、能力都偏高。比如淘寶的雙11購物節(jié),硬生生將一個光棍節(jié)變成了全民狂歡!
自殘式營銷-明虧暗賺,欲取先給
做生意,最終目的都是為了盈利。精明的商家專門從賠錢中賺錢,最終的結果是不僅沒賠本,反而大賺特賺。這樣的例子在生活中比比皆是。舉幾個例子,比如超市每周三做雞蛋特價。賠錢賣雞蛋,雖然有很多人薅羊毛,但也有很多人在買雞蛋的同時又買了一堆蔬菜及其他產(chǎn)品,畢竟光吃雞蛋不行啊~再比如售賣雞飼料的商家同時也收購土雞,在行價13元的前提下商家可以14元收購,表面上每只雞虧1元。但實際可以在賣給他們的飼料上賺錢。賣飼料賺的錢在填補虧空外,每只雞至少還能賺1元。
“欲取先給”,要想從顧客口袋中掏錢,先要給顧客一些實惠。只要經(jīng)營得當,學會從“賠錢中賺錢”不失為一條取勝的妙招兒。
公益式營銷-買產(chǎn)品做公益兩不誤
如果你要買一瓶礦泉水,在價格相差不多的情況下你會如何挑選呢?是選擇瓶身設計好看的?瓶子質(zhì)量看上去更好的?品牌認知度更高的?某山泉曾經(jīng)利用過人們的同情心讓自己的礦泉水大賣,他沒有華麗的瓶身,但卻給消費者的靈魂升華了。那就是每購買一瓶某山泉礦泉水,你將為山區(qū)里的孩子捐獻1分錢。比起華麗的包裝,一個低價格升華靈魂的機會更加吸引人。
2016年有個礦泉水品牌,他們出了一種特別的礦泉水,以整瓶水的價格出售一種只裝有半瓶水的產(chǎn)品。而另一半水捐助給缺水地區(qū)的孩子。在贏得全世界300多家媒體報道前,銷售額就提高了652%。而他們靠的正是把公益和商業(yè)相結合,抓住了大眾的善良之心,一擊致命。
對營銷人而言,做產(chǎn)品營銷不僅僅要抓住消費者的眼睛,更要抓住消費者的心。
“印花”兌換-小技巧,大復購
宿言最早接觸“印花”兌換這個營銷方式是在某咖啡館里。當時買了一杯咖啡后收銀員就遞給了宿言一張卡片,并在上面用力的蓋上了一個咖啡形狀的紅色印章囑咐道:“蓋8個印章就免費送您一杯咖啡哦”。
這種簡單有效的營銷手段一直沿用至今,就在前幾天,宿言老父親要去買一箱方便面,于是拎著一袋子方便面袋兒就要走,宿言及時攔住問他拿空袋子干什么,原來,某象方便面6個空袋可以換一袋方便面......可見這個方法到今天依然行之有效。
對于營銷人而言,此方法最重要的是可以大幅增加產(chǎn)品的復購率。并且從源頭就鎖定了顧客。就像宿言的老父親一樣,當?shù)诙?、第三次購買方便面時,他完全不會去看其他品牌,因為他需要繼續(xù)購買某象方便面,這樣下次才能繼續(xù)免費多得幾包面~
寫在最后:
這次分享的零售行業(yè)營銷方法也是宿言在逛超市時想到的題材,如果大家感興趣,后續(xù)宿言可以繼續(xù)分享。如大家有其他關于“營銷”、“運營”、“品牌”相關的問題,也可與宿言溝通,宿言會根據(jù)大家想看的內(nèi)容來定制分享,最后,感謝大家對宿言本言的支持與厚愛~
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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