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2019-2020年是互聯(lián)網(wǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵年。
馬化騰說，互聯(lián)網(wǎng)正在從提供資訊、搜索、電商、購(gòu)物、社交等服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變到與各行各業(yè)深度融合。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)。是未來全新的大領(lǐng)域，有很多想像空間?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面滲透到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并對(duì)其生產(chǎn)、交易、融資、流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級(jí)，可以形成極其豐富的全新場(chǎng)景，極大提高資源配置效率。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雖然是個(gè)比較新穎的概念，但已經(jīng)有不少工業(yè)企業(yè)探索與此相關(guān)的一些實(shí)踐，并做出了不少創(chuàng)新，比如今天說的主題C2M。
C2M是阿里巴巴的工業(yè)品站去年推出并聯(lián)合各大廠家，產(chǎn)業(yè)上下游，網(wǎng)紅和MCN推手，天貓，淘寶平臺(tái)方極力踐行的關(guān)鍵舉措。
C2M因?yàn)榻衲暌咔榈牡絹?，再次受到?qiáng)烈關(guān)注，并認(rèn)為是很多企業(yè)為進(jìn)行自救做出的努力。
“C2M是英文Customer-to-Manufacturer（用戶直連制造）的縮寫，是一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，又被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”。
C2M模式，是指用戶直連制造商，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。事實(shí)上，它是一種“聰明”模式：在C2M模式下，消費(fèi)者直接通過平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨。主要包括純?nèi)嵝陨a(chǎn)，小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)。
對(duì)于B2B工業(yè)品來說，市場(chǎng)營(yíng)銷受到了極大的挑戰(zhàn)，可發(fā)揮空間極其有限。
市場(chǎng)人常見痛點(diǎn)有：
預(yù)算捉襟見肘，想做沒錢做
由于其群體決策的復(fù)雜性，目標(biāo)客戶極其難以定義和觸達(dá)
銷售不重視市場(chǎng)部給到的項(xiàng)目
線索的轉(zhuǎn)化和成交受到諸多人為因素，決策流程的影響，結(jié)果無法準(zhǔn)確評(píng)估和預(yù)測(cè)，并和市場(chǎng)活動(dòng)直接掛鉤
市場(chǎng)部做出Demand Generation的努力無法再銷售層面產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，無法受到真正的認(rèn)可，進(jìn)入公司的主流業(yè)務(wù)部門
。。。。。。
工業(yè)品市場(chǎng)人之殤真的是列都列不完的，它不同于消費(fèi)品，消費(fèi)品品牌部和市場(chǎng)部是企業(yè)絕對(duì)的主導(dǎo)部門，品牌溢價(jià)能力對(duì)產(chǎn)品是否有銷路，是否能出量，消費(fèi)者是否愿意為此買單起了決定性的作用，每年的投放預(yù)算也是好幾億，網(wǎng)綜贊助，直播帶貨，影視劇植入，TVC廣告大片宣傳，互聯(lián)網(wǎng)各大媒體硬廣投放，可謂是全面開花。
而工業(yè)品，第一是沒錢做這么多的市場(chǎng)活動(dòng)，第二就算有預(yù)算，這么多手段砸下去，也是無法見效的，市場(chǎng)體量有限，用戶畫像垂直，決策流程復(fù)雜等決定了工業(yè)品人必須另辟蹊徑，才能為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更有效的支持。
比如抖音，也嘗試做過一些直播和信息流推廣，雖然用戶觸達(dá)可以根據(jù)畫像的定義做到很精準(zhǔn)，線索成本也很低，但是更多收到了許多個(gè)人用戶的需求，滿足企業(yè)采購(gòu)需求仍然是個(gè)問題。
C2M無疑為工業(yè)品市場(chǎng)人帶來了福音。
也已經(jīng)陸續(xù)有越來越多的工業(yè)品品牌方成功和終端消費(fèi)品品牌聯(lián)合踐行了此模式。
為什么B2B工業(yè)品企業(yè)要踐行C2M？相比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，到底有什么優(yōu)勢(shì)呢？
01
商業(yè)效益：吸引同類的小B買家（終端消費(fèi)品生產(chǎn)商），購(gòu)買制造商（原材料制造商）的產(chǎn)品。
舉例：去年某化工原材料品牌和某化妝品在1688進(jìn)行推廣的C2M銷售案例，刷新了工業(yè)品市場(chǎng)人的視角。
它不僅是上游原材料制造商和下游化妝品的品牌聯(lián)合推廣，同時(shí)也是1688工業(yè)品牌站和天貓的聯(lián)手，生產(chǎn)商知名度顯著提升，并借助產(chǎn)品賣點(diǎn)吸引同類化妝品買家，同時(shí)對(duì)下游化妝品的銷量和美譽(yù)度起到了極大的促進(jìn)作用，可謂一舉兩得。
02
組織效益：由消費(fèi)者需求直接實(shí)時(shí)反饋制造商，省掉中間環(huán)節(jié)。提升從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到供應(yīng)鏈，交付環(huán)節(jié)的效率。
不管是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化創(chuàng)新舉措帶來的顯著優(yōu)勢(shì)就是促進(jìn)內(nèi)外效率的提升。利用最一線的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋，以用戶為中心，對(duì)新品打造，產(chǎn)品升級(jí)，交付體驗(yàn)進(jìn)行敏捷性調(diào)整是未來所有的企業(yè)活動(dòng)的重心，也是可大大改善其組織運(yùn)營(yíng)效率的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
可以說，C2M對(duì)組織運(yùn)營(yíng)效率的提升在概念層面應(yīng)該是跨出了實(shí)質(zhì)性的一步。
舉例：某鞋履企業(yè)庫(kù)存積壓，啟動(dòng)“產(chǎn)線直播”， 為了打破傳統(tǒng)鞋企“庫(kù)存積壓”制肘，做出新探索——把品牌直播間搬到企業(yè)的智能生產(chǎn)線上，消費(fèi)者看到鞋子后下單，企業(yè)立刻安排生產(chǎn)，后臺(tái)的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)小批量、定制化的柔性生產(chǎn)。用“C2M+產(chǎn)線直播”的新制造模式，嘗試從病根上解決“高庫(kù)存”這個(gè)行業(yè)難題。
03
營(yíng)銷效益：突破B端傳統(tǒng)線營(yíng)銷方式，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)者洞察，并借助C端消費(fèi)品知名度，借力打力，借勢(shì)建勢(shì)。
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)賦能客戶洞察和商業(yè)情報(bào)。
平臺(tái)方海量的用戶數(shù)據(jù)幫助上游生產(chǎn)商快速建立精準(zhǔn)用戶細(xì)分需求，找到目標(biāo)群體，而消費(fèi)品C端的營(yíng)銷模式也賦予了上游B端廣闊的營(yíng)銷空間，通過爆品打造，網(wǎng)紅直播，KOL擴(kuò)散，小紅書，抖音等社交平臺(tái)內(nèi)容種草，導(dǎo)流電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買，形成營(yíng)銷閉環(huán)。
終端消費(fèi)品在消費(fèi)者心目中的品牌力和滲透度反向拉升生產(chǎn)商在同類小B買家中的影響力。
對(duì)于2B端來說，是營(yíng)銷層面的創(chuàng)新，也是互聯(lián)網(wǎng)在2b和2c兩種截然不同的商業(yè)模式下的產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)質(zhì)性體現(xiàn)，對(duì)商業(yè)世界有著重要的意義。
寄語(yǔ)：雖然有數(shù)家工業(yè)品品牌方在過去一年做了試水，并取得了初步的一些成功，但更多希望C2M不要流于概念和形式，而要作為一種長(zhǎng)效的營(yíng)銷創(chuàng)新，提升到營(yíng)銷戰(zhàn)略層面，對(duì)促進(jìn)增長(zhǎng)，幫助品牌建立行業(yè)領(lǐng)軍地位做出持續(xù)性的貢獻(xiàn)。
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29 Sep 2020
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)