來(lái)源:品牌議題
千元美甲、十元穿戴甲各有所愛(ài)
“美發(fā)、美甲、美睫”是過(guò)年必不可少的三件套,每逢佳節(jié)必須熱辣滾燙一番。
恰逢甲辰龍年與國(guó)潮相遇,早在年前,美甲師們就帶著自家龍年主題的款式瘋狂刷屏。辦公室的女生們快坐不住了,躍躍欲試換上專屬的“新年戰(zhàn)甲”。
返鄉(xiāng)前,都是女生們抓緊變美的時(shí)間。從今年一月中旬開(kāi)始,美甲話題熱度越來(lái)越旺。抖音指數(shù)上,上升至250w熱度,在年前一周的周末推至高峰。“指甲油/美甲工具”GMV增速62%,搶占抖音美妝高增長(zhǎng)品類第二位。
過(guò)年前染發(fā)燙發(fā)價(jià)格高,已成消費(fèi)者的共識(shí)。2024年,美甲也開(kāi)始效仿,成了顯眼包。節(jié)前,部分美甲店開(kāi)始加收手工費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)。#美甲店開(kāi)始收春節(jié)費(fèi)了的話題沖入了微博熱榜。
雖然加收現(xiàn)象令部分消費(fèi)者不解。事實(shí)上,春節(jié)前全國(guó)各地美甲店都爆單?!赌戏街苣钒l(fā)起的“你能接受美甲店收春節(jié)費(fèi)嗎?”投票中,大多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,春節(jié)加收可以接受,但不要太過(guò)分就行。相比約不上,網(wǎng)友們還是樂(lè)意多付點(diǎn)錢換套新甲。
·做美甲,真的越來(lái)越貴了
平常普通百元的美甲款,在春節(jié)期間溢價(jià)10倍以上,高達(dá)1880元。網(wǎng)友打趣道:?jiǎn)杻r(jià)后都不敢回復(fù)了。不僅僅假日,隨著顏值經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)女性消費(fèi)者在指尖上花得越來(lái)越多。
坊間曾用美甲與房?jī)r(jià)衡量。十個(gè)指甲蓋的面積約萬(wàn)分之一平方米,如單次美甲花費(fèi)127元,換算過(guò)來(lái)就是12萬(wàn)/㎡,媲美一線城市核心地段房?jī)r(jià)。[i]
美甲店的低成本、高利潤(rùn),吸引不少人入局。
在選址上,不少美甲工作室都避開(kāi)臨街旺鋪,找樓上鋪,因此房租支出上豐儉由人。全套開(kāi)店專用的工具不到2000元,一瓶15ml的美甲膠可攤分到30個(gè)客人身上。據(jù)自助美甲品牌芊嶼芊潯公開(kāi)加盟條件可知,只需14萬(wàn)啟動(dòng)資金,即可在一線省會(huì)城市開(kāi)店。
從利潤(rùn)角度來(lái)看,新浪新聞圖數(shù)室已經(jīng)計(jì)算過(guò),如每天8小時(shí)來(lái)接待高客單客人,只需120天就可以收回成本。實(shí)現(xiàn)每月過(guò)萬(wàn)的利潤(rùn)并不罕見(jiàn)。因此,開(kāi)一家美甲店比打工更有吸引力,這也解釋了為什么過(guò)去3年間涌現(xiàn)了近10萬(wàn)家美甲店。
·追求性價(jià)比的消費(fèi)者,不為顏值溢價(jià)買單
面對(duì)節(jié)節(jié)高升的美甲定價(jià),動(dòng)手能力強(qiáng)的消費(fèi)者不想慣著商家,開(kāi)始嘗試采購(gòu)各種工具在家DIY,投奔穿戴甲的懷抱。
通過(guò)抖音關(guān)鍵詞分析,穿戴甲與“平價(jià)”、“平替”關(guān)聯(lián)非常緊密。去年,穿戴甲就是市集的新寵兒,是地?cái)偨?jīng)濟(jì)帶火的品類。只需“幾十元+5分鐘”,穿戴甲吸引了不少女孩的目光。
指尖上的美容是精致女孩們的小倔強(qiáng)。究竟是誰(shuí)在做千元美甲,又是誰(shuí)在寵愛(ài)幾十元的穿戴甲?我們接下來(lái)一起來(lái)看看。
美甲消費(fèi)多元化
新一線及二線城市的22-40歲女性,是美甲消費(fèi)的主力。指甲大約需要3-4個(gè)月重新生長(zhǎng),因此每季度換一次美甲是較正常的頻率。
數(shù)據(jù)顯示,35.8%消費(fèi)者每年做4~6次美甲,22.7%消費(fèi)者做7~9次。換句話說(shuō),過(guò)半消費(fèi)者的做甲頻率是指甲更新速度的兩倍以上。[ii]看來(lái),做美甲也容易上癮。
為什么女生會(huì)癡迷這種“指尖上的美容”?
早期,修甲是健康護(hù)理的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì),每100人有18人出現(xiàn)內(nèi)生指甲情況,為了指甲皮膚健康,就出現(xiàn)了修甲生意。
如今,修甲進(jìn)化成顏值生意,61.4%消費(fèi)者因悅己選擇美甲。為了跟上潮流,消費(fèi)者在指甲上也上演了“四季”:春季火紅、夏季多巴胺、秋季美拉德、冬季莫蘭迪。
指甲不僅是日常搭配的單品之一,也是“拍照好看”的重要道具。寫真、婚拍等特殊場(chǎng)景消費(fèi)也帶動(dòng)了美甲的消費(fèi)。在婚禮跟拍時(shí),攝影師會(huì)抓拍大量特寫,為了完美,化妝師都會(huì)建議新娘提前做美甲。身邊不少朋友因?yàn)榻Y(jié)婚而第一次嘗試做美甲。
美甲不只是個(gè)人變美的事,也是社交方式。
周末與好友相約做美甲,變美的同時(shí),又能喝奶茶、聊八卦,做完后一起曬照發(fā)圈,是絕佳的約會(huì)選項(xiàng)。閨蜜的力量不容忽視。由于美甲是非標(biāo)服務(wù)業(yè),更依賴口碑傳播,"閨蜜推薦"是影響女性購(gòu)買決策的重要因素。在閨蜜的帶動(dòng)下,女性會(huì)更頻繁做美甲。
·線下做美甲依然是主流
美甲是個(gè)技術(shù)活,大眾麗人都要依賴美甲師。美甲在款式上分為純色、彩繪、噴繪、浮雕、水晶、光療七類,做本甲、甲片還是延長(zhǎng)甲所要求的技術(shù)、材料不同。美甲師根據(jù)獨(dú)特的甲型進(jìn)行消毒、清潔、建構(gòu)、塑型等步驟,每次做甲最少都要花一小時(shí)。
市面上,美甲主流價(jià)格在30-400元之間。貴價(jià)美甲涉及手繪、立體、浮雕、暈染等技術(shù),對(duì)美甲師要求更高。坐上5個(gè)小時(shí)后,如果能獲得超出預(yù)期的美甲時(shí),消費(fèi)者認(rèn)為“一擲千金”也是值得。[iii]
但美甲款式?jīng)]有版權(quán)保護(hù),大家都是拿著小紅書(shū)看到的心儀款式找美甲師做款,因此非常看重美甲師的手藝水平。同時(shí),審美是沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn),若美甲師認(rèn)為的“美”得不到顧客認(rèn)可,便容易得到差評(píng)。
美甲難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,也是品牌化的難關(guān)之一。面對(duì)美甲師的未知發(fā)揮,不少消費(fèi)者開(kāi)始選擇成本更低、更有確定性的選擇——穿戴甲。
·省錢省時(shí)間,宅家DIY做美甲
穿戴甲,分為“機(jī)器穿戴甲”和“手工穿戴甲”兩類。“機(jī)器穿戴甲”是工廠流水線產(chǎn)品,成本可以低到單副10元以內(nèi)。“手工穿戴甲”是來(lái)圖定制,價(jià)格較高,可媲美做美甲的定價(jià)。
與做美甲相比,穿戴甲有兩大優(yōu)勢(shì):“穿卸靈活”、“節(jié)省時(shí)間”。
首先,傳統(tǒng)美甲不易卸,為指甲健康考慮,最好一個(gè)半月內(nèi)不換款?;◣装賶K效果若不如意,消費(fèi)者會(huì)堵得慌。穿戴甲佩戴和摘取較為方便,消費(fèi)者根據(jù)穿搭頻繁更換款式也不傷甲。對(duì)于醫(yī)生、烘焙師、按摩師,這些對(duì)指甲有要求的職業(yè),在出席晚宴等場(chǎng)合時(shí)也可短暫享受美甲。經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的穿戴甲,收獲更廣受眾。
其次,穿戴甲是美甲快餐,只需5分鐘,即可更換。與動(dòng)輒一個(gè)小時(shí)的美甲相比,更方便打工族的快節(jié)奏生活。對(duì)于店家來(lái)說(shuō),穿戴甲也是個(gè)成本較低的選擇。早在1年前,海底撈已陸續(xù)提供穿戴甲,提高服務(wù)效率。
除此之外,傳統(tǒng)美甲店的服務(wù)范圍通常僅限于3公里內(nèi)的用戶。而穿戴甲可以通過(guò)線上零售方式打破美甲店的輻射范圍限制,讓更多人實(shí)現(xiàn)"美甲自由"。
市面上20元左右的穿戴甲銷量最好。雖然是美甲平替,但消費(fèi)者對(duì)于貼膚產(chǎn)品的品質(zhì)有相當(dāng)高的要求。由于穿戴甲是已制好的美甲貼片,但指甲甲型各異,因此標(biāo)品無(wú)法保證100%貼合,這也導(dǎo)致戴甲時(shí)有不適感,行業(yè)玩家們正在破解該難題。
·穿戴甲會(huì)沖擊傳統(tǒng)美甲市場(chǎng)么?
傳統(tǒng)美甲是大市場(chǎng),小品牌的狀態(tài)。新興的穿戴甲讓美甲從“服務(wù)業(yè)”走向“零售業(yè)”,貌似令難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的可能。那么穿戴甲會(huì)沖擊傳統(tǒng)美甲店么?
在我看來(lái),穿戴甲可以替代低端市場(chǎng),但無(wú)法威脅中高端美甲。
在美甲店,幾十元的低價(jià)位只提供純色選擇,且款式受限。與此相比,在同樣的價(jià)格范圍內(nèi),穿戴甲可選過(guò)百種圖案,兩位數(shù)即可拿下各種帶鉆、爆閃的款式,性價(jià)比超高。
植根于服務(wù)業(yè)的美甲,客戶買的是體驗(yàn)。在中高端美甲店,客戶花200+元不只是做個(gè)款式,還會(huì)享受到清潔、護(hù)理等護(hù)甲服務(wù)。如果在家中DIY穿戴甲,想有更優(yōu)體驗(yàn),不僅要配備儀器和工具,還需要有一雙“巧手”。對(duì)于小白和手殘黨而言,到靠譜的美甲店獲得的附加價(jià)值更高。
穿戴甲和數(shù)年前流行的O2O上門美甲一樣,創(chuàng)造新的使用場(chǎng)景。做美甲和穿戴甲各有優(yōu)劣,并非對(duì)立。
不少傳統(tǒng)美甲店將穿戴甲看作第二增長(zhǎng)曲線。美甲師每天最多服務(wù)4~5位顧客,而穿戴甲可提高工作效率,縮短服務(wù)時(shí)間,提高人效,獲得更多利潤(rùn)。另外,引入穿戴甲能優(yōu)化美甲店低端產(chǎn)品線。用便宜實(shí)惠的穿戴甲吸引新用戶,當(dāng)她們有進(jìn)階需求會(huì),便能轉(zhuǎn)化更高端的服務(wù)。
美甲市場(chǎng):從進(jìn)口到出海
中國(guó)美甲可以追溯到20世紀(jì)90年代,隨著光療膠、甲油膠的問(wèn)世,美甲店開(kāi)始向?qū)I(yè)化、品質(zhì)化發(fā)展。[iv]
2015年左右,國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)仍被歐美、日韓進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù),而本土美甲產(chǎn)品占據(jù)中低端。隨著品牌化意識(shí)加強(qiáng),國(guó)內(nèi)美甲品牌崛起,并且進(jìn)軍海外市場(chǎng)。
·高端美甲連鎖店——InNail
連鎖化美甲店具備品牌力,有了更高的溢價(jià)空間。美甲美睫連鎖品牌InNail專注高端市場(chǎng),只選擇選擇在A類或頂級(jí)購(gòu)物中心如北京銀泰、上海K11、成都IFS開(kāi)設(shè)門店。InNail提供光療甲、穿戴甲、指甲護(hù)理、手部按摩護(hù)理等服務(wù),客單價(jià)在500~600元之間。
為宣傳新店即將落地,InNail聯(lián)合不同IP辦藝術(shù)展,與頂級(jí)商圈聯(lián)動(dòng),提前混個(gè)臉熟。去年9月,InNail在上海K11落地“觸碰·重生”指甲油油畫(huà)展,宣傳品牌的環(huán)保企業(yè)責(zé)任。10月,與畫(huà)家李巖合作,在成都IFS舉辦“AI國(guó)寶”畫(huà)展,并獲得藝術(shù)家授權(quán),設(shè)計(jì)出4款系列美甲產(chǎn)品。
·零售穿戴甲品牌新晉——Nailook
為應(yīng)對(duì)美甲師人效低、服務(wù)非標(biāo)的問(wèn)題,深耕美甲領(lǐng)域的奈社星球成立Nailook,首次提出穿戴甲概念,讓美甲成為快時(shí)尚消費(fèi)品,提升坪效。
Nailook開(kāi)設(shè)線下“五分鐘美甲店”,配套導(dǎo)購(gòu)人員指導(dǎo)客戶學(xué)會(huì)用穿戴甲。去年4月,奈社星球完成千萬(wàn)元A輪融資,其中用于Nailook零售門店的拓展,迄今已在全國(guó)各地購(gòu)物中心布局,連開(kāi)34店。
Nailook積極開(kāi)放加盟,加快城市拓展。據(jù)介紹,品牌要求加盟商在商圈開(kāi)設(shè)15平-20平的店鋪。加盟費(fèi)用上,需支付19800元(運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)9800元、設(shè)計(jì)費(fèi)5000元、裝修費(fèi)5000元),另外需配備三個(gè)人力提供貼甲服務(wù)。[v]
·美甲O2O平臺(tái)——河貍家
經(jīng)歷10年發(fā)展,O2O平臺(tái)河貍家從上門美甲平臺(tái)進(jìn)化成美業(yè)獨(dú)角獸。美業(yè)服務(wù)嚴(yán)重依賴人工,服務(wù)手法與標(biāo)準(zhǔn)難以復(fù)制,導(dǎo)致全國(guó)性美業(yè)品牌發(fā)展受限。據(jù)河貍家CMO楊高曉介紹,面對(duì)分散經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),河貍家做的是“人”的生意,用互聯(lián)網(wǎng)鏈接需求端和供給端,提升行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)水平。[vi]
在需求端,河貍家讓一二線城市消費(fèi)者省時(shí)、省力宅家變美,迎合了懶人經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。過(guò)去,客戶通常在一家店被預(yù)付制綁死,難以做同行比較。在河貍家平臺(tái)上,手藝人的服務(wù)和定價(jià)信息是透明的,讓用戶在選擇上擁有主動(dòng)權(quán)。
在供給端,河貍家鼓勵(lì)美業(yè)手藝人建立個(gè)人品牌,同時(shí)解決行業(yè)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”難題。通過(guò)“匠星體系”對(duì)入駐的手藝人進(jìn)行持續(xù)考核評(píng)級(jí),加強(qiáng)平臺(tái)專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和口碑,吸引更多愛(ài)美人士選擇河貍家。
·出海品牌代表
在國(guó)際美甲市場(chǎng)中,早期中國(guó)一直做供應(yīng)鏈角色。盡管中國(guó)的美甲品牌化稍晚,但已經(jīng)有一些成功進(jìn)軍歐美和日韓市場(chǎng)的品牌。
Modelones
中國(guó)出海的Modelones已成功切入歐美美甲市場(chǎng)。面對(duì)老牌勢(shì)力,Modelones打性價(jià)比市場(chǎng),推出指甲油、指甲凝膠、美甲閃粉和美甲工具等產(chǎn)品。同時(shí),為了幫助想在家DIY美甲的新手降低門檻,Modelones推出了穿戴甲、透明甲片、甲油膠等套裝產(chǎn)品。在社交媒體上,Modelones重點(diǎn)布局 Facebook、Instagram 和 TikTok,已收獲了30多國(guó)的100萬(wàn)粉絲。
SUNUV
占據(jù)全球40%美甲燈市場(chǎng)的SUNUV是深圳出品,年出貨量高達(dá)400萬(wàn)臺(tái)。品牌發(fā)現(xiàn),美國(guó)消費(fèi)者擔(dān)心使用紫外線燈會(huì)導(dǎo)致甲油膠定型時(shí)的灼痛感、色素沉淀和潛在的致癌風(fēng)險(xiǎn)。因此,SUNUV進(jìn)行了美甲機(jī)迭代,不僅具有更快的固化速度,還推出“無(wú)痛模式”,有效降低使用過(guò)程對(duì)皮膚的傷害。
攸梨美塾
作為“日式美甲”的引入者,攸梨美塾在國(guó)內(nèi)將進(jìn)口美甲產(chǎn)品銷售給個(gè)體美甲店,做C端生意。然而,隨著電商的崛起,美甲市場(chǎng)成為競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海。攸梨美塾利用多年積累的日本客戶資源,進(jìn)軍日本的B端市場(chǎng)。
創(chuàng)始人宋昭介紹,日本美甲市場(chǎng)專業(yè)化程度高,攸梨美塾專注服務(wù)頭部公司的批發(fā)業(yè)務(wù),通過(guò)出海成功轉(zhuǎn)型,該品牌目前已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)軍歐美市場(chǎng)。
美甲“品牌化”展望
美甲店的創(chuàng)始人通常是技術(shù)出身,因此連鎖化、規(guī)?;倪\(yùn)營(yíng)能力上稍顯欠缺。Nailook投資方富匯山資本創(chuàng)始人周峻表示,美甲品類符合當(dāng)下顏值經(jīng)濟(jì)、地?cái)偨?jīng)濟(jì)的熱潮,它在龐大的美業(yè)領(lǐng)域下繼續(xù)深耕,仍有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
·行業(yè)規(guī)范化指日可待。全國(guó)純美甲店、美甲美膚店超過(guò)30萬(wàn)家,98%是個(gè)體店。由于原材料成本、人工成本、設(shè)店投入成本“三低”,美甲行業(yè)進(jìn)入門檻也低,行業(yè)水平參差不齊。2015年、2020年相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)(《美甲機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》、《DB32/T 3891-2020 美甲及手足護(hù)理服務(wù)規(guī)范》),是行業(yè)發(fā)展逐漸成熟的標(biāo)志之一。連鎖品牌靠加盟輸出標(biāo)準(zhǔn)化工具,也是規(guī)范市場(chǎng)的主要力量。
·從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,國(guó)內(nèi)玩家品牌化意識(shí)增強(qiáng)。目前,國(guó)內(nèi)專業(yè)美甲市場(chǎng),發(fā)展成個(gè)體店、連鎖品牌、上門到家服務(wù)、自助服務(wù)等多模式并存。非標(biāo)、松散的市場(chǎng)逐漸被品牌化、規(guī)劃化、專業(yè)化的美甲企業(yè)取代。
在跨境市場(chǎng),中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)為歐美、日韓品牌提供物美價(jià)廉的供應(yīng)鏈,并不利于提高產(chǎn)品附加值。因此,建設(shè)品牌能讓中國(guó)美甲企業(yè)在海外市場(chǎng)創(chuàng)造第二增長(zhǎng)曲線。
·線上同城板塊布局,引流線下完成閉環(huán)。超過(guò)一半消費(fèi)者是通過(guò)抖音、小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)渠道來(lái)搜索周邊美甲店。美甲行業(yè)仍然以線下服務(wù)為主,有必要布局線上同城板塊,借助本地生活流量來(lái)吸引顧客到店或提供上門服務(wù)。
·社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷,形成“增長(zhǎng)飛輪”。宅家DIY美甲的消費(fèi)者會(huì)在社交媒體上搜索攻略和靈感。這為更多穿戴甲商家提供內(nèi)容輸出的機(jī)會(huì),從而與消費(fèi)者建立鏈接。以Modelones為例,設(shè)立INSPIRE GALLERY板塊,提供美甲設(shè)計(jì)參考圖,用UGC內(nèi)容鼓勵(lì)客戶互動(dòng),贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的好感。
美甲行業(yè)尚未形成大品牌爭(zhēng)破頭的局面,不少品牌都在產(chǎn)業(yè)鏈條各個(gè)部位找破發(fā)點(diǎn)。穿戴甲的跑出,給內(nèi)卷的美甲店市場(chǎng)開(kāi)辟了新思路。或許,跳脫服務(wù)業(yè)來(lái)看這個(gè)行業(yè),能找到新的答案。
部分內(nèi)容參考自:
[i] 圖數(shù)室:《堪比房地產(chǎn)!12萬(wàn)一平的美甲生意有多賺錢?》
[ii] 澎湃新聞:《精致到指尖:算算美甲的經(jīng)濟(jì)賬與健康賬》
[iii] 新京報(bào):《忙得沒(méi)時(shí)間做美甲的年輕人,都在看這篇文章》
[iv] 艾媒咨詢:《2022-2023年中國(guó)美甲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告》
[v] 天下網(wǎng)商:《“五分鐘美甲店”全國(guó)爆火,有90后月入10萬(wàn)》
[vi] Fresh New:《「河貍家」CMO7問(wèn):一鍵上門何須奔波,讓高水準(zhǔn)手藝人上門幫你變美》
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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