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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
最全APP推送(push)秘籍:做推送,這一篇就夠了!
2015-04-17 10:25:00

APP消息推送是什么?
APP消息推送指的是APP開發(fā)者通過(guò)第三方工具將自己想要推的消息推送給用戶,讓用戶被動(dòng)的接收。
消息推送(push)是APP運(yùn)營(yíng)的渠道之一,運(yùn)用得當(dāng)可以幫助運(yùn)營(yíng)人員更高效地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo),相反盲目得push也將帶來(lái)反作用。如何控制好消息推送(push)的“度”是每個(gè)APP運(yùn)營(yíng)人員需要學(xué)習(xí)的一門課程。

APP推送有什么特點(diǎn)?

1、量大,用戶數(shù)即是可push覆蓋的數(shù)量。假如一個(gè)APP有5000萬(wàn)的活躍用戶,且都取得了用戶授權(quán),那么全量push一次即可觸及到5000萬(wàn)的用戶。
2、精準(zhǔn),消息推送的受眾是下載安裝且使用過(guò)APP的用戶,即是該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,相比之下其他渠道則需要層層過(guò)濾才能到達(dá)目標(biāo)用戶。
3、免費(fèi),消息推送的主動(dòng)權(quán)掌握在APP開發(fā)者自己手里,只要按照協(xié)議規(guī)則去push,是不需要花任何費(fèi)用的。

推送的好處與不足?
好處——
1,提高產(chǎn)品活躍度。大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人員身上都背著DAU這樣的KPI,活躍用戶數(shù)是APP生存的根本,有用戶才能給產(chǎn)品帶來(lái)價(jià)值?,F(xiàn)在用戶手機(jī)上的APP何其之多,除去強(qiáng)需求的應(yīng)用之外,消息推送是獲得用戶特別關(guān)注,并打開APP激活使用的良好途徑。
2,帶動(dòng)功能模塊使用率。很多產(chǎn)品經(jīng)理都喜歡通過(guò)做加法來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值,根據(jù)二八法則,80%的用戶只會(huì)用到APP內(nèi)約20%的功能點(diǎn),而剩下80%的功能模塊使用率需要運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)一定手段去加強(qiáng)用戶認(rèn)知,引導(dǎo)使用。
以百度地圖為例,現(xiàn)在的百度地圖已經(jīng)是一個(gè)集地圖查詢、路線導(dǎo)航、O2O服務(wù)(美食、打車、酒店、團(tuán)購(gòu)、景點(diǎn)等)于一身的服務(wù)集群,但是絕大多數(shù)用戶用百度地圖還是只在使用地圖查詢。酒香也怕巷子深,用戶對(duì)新功能點(diǎn)的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)欲望是很低的,而消息推送正是一個(gè)引導(dǎo)用戶關(guān)注及使用體驗(yàn)的途徑。
3.增加用戶粘度?!罢扯取笔呛饬坑脩糁艺\(chéng)度的重要指標(biāo),消息推送在一定程度上可以成為APP內(nèi)容服務(wù)的一部分,以新聞?lì)怉PP為例,對(duì)重大新聞進(jìn)行第一時(shí)間push推送能夠極大促進(jìn)用戶關(guān)注,提高用戶使用率、用戶忠誠(chéng)度。
4.喚醒沉睡的用戶,提高留存率。在做用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,喚醒沉睡用戶,挽留流失用戶,對(duì)于提高用戶留存率都是有重要意義,合適的消息推送能有效喚醒這部分沉睡的用戶。
不足——
1,對(duì)用戶形成打擾,招致卸載。錯(cuò)誤的時(shí)間推送用戶不喜歡的消息,會(huì)招致用戶關(guān)閉推送甚至下載。
2,用戶對(duì)推送消息變得麻木。盲目地海量推送用戶不感興趣的內(nèi)容,用戶也會(huì)變得麻木,自然地對(duì)你的APP產(chǎn)生一種心理上的屏蔽。等你再推送真正有價(jià)值的內(nèi)容時(shí),用戶也會(huì)視而不見。

市場(chǎng)上做推送的代表
個(gè)推,極光,百度云,騰訊信鴿,云巴,友盟推送,小米推送等。

如何做好APP消息推送?
1,細(xì)分消息推送的對(duì)象,不隨意push全量
首先要建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)用戶特征、地域、偏好進(jìn)行細(xì)化,這部分可以通過(guò)賬號(hào)體系引導(dǎo)用戶主動(dòng)選擇,也可以通過(guò)對(duì)用戶行為的大數(shù)據(jù)分析建立用戶模型。
2.尊重用戶,把主動(dòng)權(quán)還給用戶
尊重用戶第一步就是把選擇的主動(dòng)權(quán)還給用戶,消息推送的前提是用戶充分信任APP才給了授權(quán),就像郵件訂閱一樣,用戶有取消訂閱的權(quán)利,否則就會(huì)屏蔽你的郵件來(lái)源。在上面的消息推送時(shí)用戶心理反應(yīng)模型中,用戶遇到反感的消息時(shí),會(huì)首先想到關(guān)閉消息,甚至關(guān)閉消息推送的授權(quán),這個(gè)時(shí)候要尊重用戶的選擇權(quán),否則當(dāng)用戶找不到關(guān)閉的入口,就只能將APP卸載掉,直接導(dǎo)致用戶流失。
3.從用戶接受信息的場(chǎng)景反推消息推送的時(shí)間
現(xiàn)在的APP推送機(jī)制都由服務(wù)端進(jìn)行控制,在推送時(shí)間上需要正確得把握。
首先千萬(wàn)別在大半夜push消息。除非是預(yù)報(bào)地震,影響用戶休息等對(duì)用戶形成打擾都是不友好的行為。
二是從用戶使用場(chǎng)景出發(fā),選擇合適的推送時(shí)間。以天氣類APP為例,通常用戶會(huì)在早上出門前想知道一整天的天氣情況、溫度變化,因此天氣類APP最好的推送時(shí)機(jī)就是早上。再舉一個(gè)瀏覽器的例子,每到年前各大瀏覽器廠商都開始做搶票,必然涉及到給用戶推送搶票日歷,那么搶票日歷的推送時(shí)間放在早上合適嗎?仔細(xì)考慮一下這個(gè)使用場(chǎng)景,12306的放票時(shí)間從早上8點(diǎn)開始,等到搶票當(dāng)天才提示用戶需要搶票,會(huì)不會(huì)給用戶一種突然措手不及的感覺(jué)?用戶需要提前準(zhǔn)備搶票設(shè)備(手機(jī)APP、網(wǎng)速較快的電腦、可信賴的瀏覽器等),所以選擇在前一天晚上推送是不是更為合適?
4.推送用戶感興趣的內(nèi)容
永遠(yuǎn)只推送用戶感興趣,且選擇與用戶心理定位相符合的內(nèi)容。
微信的訂閱模式值得被參考,為什么每天收到那么多微信消息提示但用戶不會(huì)反感?因?yàn)檫@些都是用戶主動(dòng)訂閱的內(nèi)容,訂閱就代表著感興趣,感興趣就會(huì)點(diǎn)開看,就是這樣的邏輯。
為什么說(shuō)要選擇與用戶心理定位相符合的內(nèi)容,如果一個(gè)音樂(lè)APP整天推送新聞,用戶會(huì)覺(jué)得這是掛羊頭賣狗肉,這種與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的消息推送短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)流量上的利益,但長(zhǎng)期來(lái)講破壞產(chǎn)品在用戶心理的定位,得不償失。
5.根據(jù)使用頻次決定消息推送的頻率
工具型APP用戶可能每天只打開一次,而社交型APP用戶每天會(huì)打開20次以上,這就是產(chǎn)品類型決定的使用頻次差別。用戶心理有一個(gè)平衡值,恰到好處的消息推送頻率會(huì)讓用戶不知不覺(jué)對(duì)APP形成依賴。

社交型APP可以推送得頻繁些,因?yàn)橛脩粝M谝粫r(shí)間收到好友發(fā)來(lái)的消息;工具型APP按照使用場(chǎng)景和使用頻次進(jìn)行推送,通常每天不可以超過(guò)一條;內(nèi)容型APP則不需要按時(shí)間決定,當(dāng)用戶訂閱的電視劇有新劇集更新,那么就第一時(shí)間給用戶推送消息。一切以用戶感受為中心的運(yùn)營(yíng)事半功倍。
6.推送的信息要與落地頁(yè)一致
從APP開發(fā)者的角度,一切消息推送皆以用戶打開APP為目的,那么用戶打開時(shí)進(jìn)入的是不是用戶想要看到的界面?有很多APP推送的是活動(dòng)信息,但點(diǎn)開進(jìn)入的是APP首頁(yè),用戶還要花精力去尋找活動(dòng)頁(yè)面入口在哪兒,這就是不友好的用戶體驗(yàn),一定程度上挫傷了用戶點(diǎn)開消息的熱情。

關(guān)于推送的誤區(qū)

誤區(qū)一:總之推送要發(fā)給所有用戶
把同一個(gè)內(nèi)容發(fā)給所用用戶的推送方式其實(shí)并不好,當(dāng)用戶多次收到這樣沒(méi)有目標(biāo)性的推送之后就會(huì)逐漸厭煩?!短枪鬯閭髌妗分杏脩艨梢栽O(shè)置“在下次啟動(dòng)游戲前不接受推送”,這樣的設(shè)計(jì)就讓用戶在被推送的時(shí)候同樣擁有選擇權(quán)。
誤區(qū)二:總之先用推送喊一下用戶
社交類游戲中經(jīng)常可以看到“快來(lái)幫幫我!”、“牧場(chǎng)出問(wèn)題了!”這樣的推送,這種單純?yōu)榱藛净赜脩舳l(fā)送的推送也無(wú)效并且容易讓用戶產(chǎn)生厭倦的。比較聰明的做法是推送對(duì)用戶有利的信息和情報(bào),比如限定活動(dòng)。
誤區(qū)三:不分時(shí)間的推送
這方面比較好理解,首先一定要避開用戶睡眠的時(shí)間。這方面做的比較好的有《NHK紅白》這款A(yù)PP,它會(huì)在表演者登場(chǎng)前幾分鐘對(duì)用戶進(jìn)行消息推送。此外,個(gè)別情況下會(huì)產(chǎn)生推送延遲的問(wèn)題,這方面運(yùn)營(yíng)商們最好事先做好相關(guān)測(cè)試。
誤區(qū)四:推送和跳轉(zhuǎn)頁(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)
系統(tǒng)推送內(nèi)容和點(diǎn)擊后打開的頁(yè)面毫無(wú)關(guān)聯(lián)也是非常不明智的。最常見的就是點(diǎn)擊推送信息后用戶看到的是APP的入口界面,而推送內(nèi)容可能還在系統(tǒng)公告里。
誤區(qū)五:推送的表現(xiàn)一成不變
喜新厭舊是消費(fèi)者常見的心態(tài)之一,這對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)同樣如此。很多運(yùn)營(yíng)商甚至不知道推送的系統(tǒng)提示音其實(shí)是可以改變的,而Android系統(tǒng)還支持定制提示音。

關(guān)于推送的真相

真相一:用戶厭煩的并不是推送功能本身
針對(duì)如何看待推送功能這一問(wèn)題,對(duì)1萬(wàn)名用戶進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果表明80%的用戶表示不會(huì)拒絕推送功能。各個(gè)年齡段方面沒(méi)有太大的差別,但女性用戶更容易受個(gè)人興趣和心情影響。
真相二:推送同樣會(huì)帶來(lái)用戶卸載風(fēng)險(xiǎn)
23%的用戶有因?yàn)橄到y(tǒng)推送而卸載APP的經(jīng)歷。這也就是說(shuō),推送功能同樣會(huì)成為用戶卸載的一個(gè)契機(jī)。調(diào)查結(jié)果顯示越年輕的用戶對(duì)推送的抵抗傾向越小,而40歲左右的女性對(duì)推送最為包容。原因是這一年齡層的女性多為主婦,比起其他類型的人群她們更需要各種不同渠道的信息和情報(bào)。
真相三:35%~50%的用戶允許系統(tǒng)發(fā)送推送
APP初次啟動(dòng)的時(shí)候,有35%~50%的用戶允許系統(tǒng)發(fā)送推送,而其中“媒體”的承認(rèn)度最高、平均50%,“游戲”則比較低、平均35%,娛樂(lè)為45%、運(yùn)動(dòng)為48%
真相四:推送功能ON的用戶會(huì)經(jīng)常使用該APP
推送功能ON的用戶經(jīng)常使用該APP的傾向更為明顯,而在游戲類APP中,推送功能ON的用戶月平均啟動(dòng)次數(shù)為27次,而推送功能OFF的用戶月平均啟動(dòng)次數(shù)萬(wàn)惡20次。
真相五:推送使得用戶留存率提升
無(wú)論推送功能開啟與否APP啟動(dòng)率都相差無(wú)幾的“媒體”類APP中,仍然提高了用戶留存率。6個(gè)月后“新聞”類APP中,推送功能ON的用戶 留存率為50%,推送功能OFF的用戶留存率為31%。而“游戲”類APP上,這兩個(gè)數(shù)字分別為14%和9%。
真相六:留存率與推送的數(shù)量沒(méi)有關(guān)系
很多運(yùn)營(yíng)商都很會(huì)很關(guān)心,究竟推送數(shù)量要發(fā)送多少才能最有效地保證用戶留存率。而實(shí)際數(shù)據(jù)表明,用戶留存率與推送發(fā)送的數(shù)量并沒(méi)有太大關(guān)系,重要的不是發(fā)送幾次,而是發(fā)送什么內(nèi)容。

大神們關(guān)于推送的說(shuō)法
秘密(創(chuàng)新工場(chǎng)旗下)CEO張昊認(rèn)建議開發(fā)者針對(duì)產(chǎn)品特性來(lái)做消息推送。在他看來(lái),合理化的全局推送有兩點(diǎn),一是推送與用戶相關(guān)的信息,譬如“你的發(fā)帖被某某評(píng)論了”;另外是推送用戶感興趣的內(nèi)容。推送與用戶相關(guān)的內(nèi)容不僅能提升用戶的使用體驗(yàn),還能提升用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。

張昊還分享了推送的幾點(diǎn)心得:
1,推送頻率上,兩天一次比較好;
2,推送時(shí)間上,中午和下午5點(diǎn)-7點(diǎn)比較合適。秘密的使用周期比大眾產(chǎn)品晚很多,會(huì)在中午12點(diǎn)和晚21點(diǎn)做推送。這樣的推送能給秘密整個(gè)活躍度和留存率帶來(lái)30%的提升。

今日頭條研發(fā)總監(jiān)梁汝波則分享了他們?cè)趥€(gè)性化推送的一些實(shí)踐:

1,推送頻率個(gè)性化,對(duì)于接受度高的用戶給予更頻繁的推送,同時(shí),對(duì)于不同類別用戶設(shè)置不同的推送時(shí)間;
2,內(nèi)容個(gè)性化,基于地域和用戶興趣來(lái)推送。梁汝波坦言,推送其實(shí)是一件眾口難調(diào)的事,而好的推送就是要在滿足用戶需求和防止打擾用戶之間取得平衡。

除了依靠第三方工具,產(chǎn)品自身運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。大姨嗎COO張相卓提到,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期要考慮到產(chǎn)品的短板,大姨嗎作為一款女性生理周期的應(yīng)用,很容易讓用戶一個(gè)月只使用一次,所以APP內(nèi)添加了健康、養(yǎng)生等相關(guān)內(nèi)容,貫穿女性生理周期始終,每個(gè)階段都可以獲取更多資訊方面的信息和建議,給用戶更多使用這個(gè)應(yīng)用的理由,有效提高用戶的使用頻率。另外,產(chǎn)品集成社交功能,社區(qū)定期組織產(chǎn)品試用活動(dòng)等,對(duì)提升用戶的活躍度也很有益處。

來(lái)源:白琦老師的微信公共賬號(hào)(baiqinote)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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