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平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道
2024-03-12 15:03:16

來源:錦緞

潮水的方向總是有跡可循。

當(dāng)大消費(fèi)領(lǐng)域的標(biāo)志物之一——海底撈宣布開放加盟,我們就要知道,前浪沉浮背后,后浪正在洶涌聚集。

先來看一組數(shù)字。過去五年間,中國餐飲消費(fèi)領(lǐng)域最大的變化在于:連鎖化率提升7%,遠(yuǎn)勝于往期歷史各個(gè)階段,同時(shí)連鎖化企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張,TOP20品牌最低基準(zhǔn)線已經(jīng)接近5000家店規(guī)模。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:全國餐飲企業(yè)連鎖化率,來源:紅餐網(wǎng),2023依據(jù)復(fù)合增速推測(cè)

還看微觀處企業(yè)行為,我們以價(jià)格線為基準(zhǔn),從上向下看:一貫主打高溢價(jià)品牌標(biāo)簽的喜茶,自去年即打破執(zhí)念,一夜開放加盟。反過來,再從價(jià)格線下向上看,長(zhǎng)期主打更低價(jià)格標(biāo)簽的瑞幸,近期主動(dòng)提升標(biāo)品價(jià)格底線,是否將大幅加快加盟步伐不做判斷,但一定程度也預(yù)示著正為潛在的合作伙伴預(yù)留更優(yōu)的利潤(rùn)帶。

群起而隨之,必有共因,所有表象趨勢(shì)的背后,深埋的一定是時(shí)代最本真的邏輯:以歷史為參照,并以當(dāng)下時(shí)代特征為錨點(diǎn),我們即將看到,未來10年,中國大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的主線邏輯即將全然浮出水面——

歡迎來到第四消費(fèi)新時(shí)代,一批更硬的消費(fèi)賽道正在暗中崛起。

01、時(shí)代趨勢(shì):第四消費(fèi)時(shí)代正不可逆般降臨

中國證券報(bào)2023年消費(fèi)熱詞中有兩個(gè)趨勢(shì)性的表述:反向消費(fèi)(相比奢侈品,更追求性價(jià)比)和國貨崛起。不管愿不愿意承認(rèn),這兩個(gè)表述本質(zhì)上印證著消費(fèi)趨勢(shì)不可逆的轉(zhuǎn)變,隔海相望的另一個(gè)單一大市場(chǎng)—日本便是最典型的他山之石。

三浦展筆下的日本第四消費(fèi)時(shí)代,始于2005年。

但實(shí)際的情況是1995年阪神地震后,日本經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的下行動(dòng)蕩,同年日本的人口結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯逆轉(zhuǎn),生產(chǎn)型人口(15-64歲)自此開始下滑,1997年日本的大股份公司開始破產(chǎn),隨之而來的是1998年亞洲金融危機(jī),一連串的危機(jī)消磨了日本經(jīng)濟(jì)短時(shí)間內(nèi)復(fù)蘇的期望。

大部分人不愿意接受突如其來的改變,學(xué)者也不例外,往往嘗試用“轉(zhuǎn)換期”這樣淺嘗輒止,不平不淡地闡述消費(fèi)靜默期。

但社會(huì)認(rèn)清大趨勢(shì)發(fā)生改變后,居民的消費(fèi)觀念會(huì)發(fā)成顛覆性的改變,在三浦展的筆下,具象特征為:理性消費(fèi)觀的繁榮,消費(fèi)觀從追求名牌轉(zhuǎn)向追求簡(jiǎn)單、休閑,從追求歐美到本土品牌,本土意識(shí)覺醒。

這就好比日本第四消費(fèi)時(shí)代中消費(fèi)者最常問的三個(gè)問題:

●歐美舶來品一定更好嗎?

●高溢價(jià)的產(chǎn)品本質(zhì)依舊難道不還是日用品?

●購物帶來的滿足感真的能持續(xù)很久嗎?

鄰邦20年前歷史里的車轍,映射到當(dāng)下的中國消費(fèi)市場(chǎng),別無二致:我們可以看到一些誕生于非理性繁榮市場(chǎng),未根植于產(chǎn)品、貿(mào)易本身的品牌迅速跌落神壇,比如流量資本結(jié)合最早的明星火鍋品牌,又如所謂新消費(fèi)最典型的代表鐘薛高。

泡沫積攢的越大,破裂后帶來的刺痛感越強(qiáng),消費(fèi)觀會(huì)發(fā)生不可逆改變。因此我們也能看到,那些追尋貿(mào)易本身,貼合時(shí)代趨勢(shì)的企業(yè)會(huì)成為佼佼者,比如迅銷(優(yōu)衣庫)、拼多多和蜜雪冰城,而它們?nèi)蕴幱趦r(jià)值綻放初始階段。

以迅銷為例,彼時(shí)日本的投資人都認(rèn)為迅銷類產(chǎn)品會(huì)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后走下坡路,但即便是在消費(fèi)復(fù)蘇的近年間,優(yōu)衣庫在日本本土市場(chǎng)表現(xiàn)依舊亮眼。

所以,我們?cè)诋?dāng)下社會(huì)大背景下去理解消費(fèi),需要代入類似于日本第四消費(fèi)時(shí)代特性的消費(fèi)觀念去審視。優(yōu)衣庫的成功似乎也不具備必然性,畢竟“九敗一勝”的柳井正在復(fù)盤迅銷的成功時(shí),也會(huì)將其歸咎于供應(yīng)鏈全球化發(fā)展和日本自身消費(fèi)觀的迭代這類“時(shí)代貝塔”。

正應(yīng)了那句話:很多時(shí)候大家都是在時(shí)代的電梯上,真正能讓你登上頂峰的,不是你在電梯里倒立、爬行,而是進(jìn)入這架電梯。

02、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì):咖啡將是最具確定性的電梯

1)逆周期最具勢(shì)能的消費(fèi)賽道—咖啡

單論可選消費(fèi),日本邁入第四消費(fèi)時(shí)代后,有兩條具有相對(duì)韌性的賽道:美妝和咖啡,而這其中尤屬咖啡及含咖啡因飲料增長(zhǎng)最為迅速。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:日本可選消費(fèi)品1992-2022年漲幅,來源:野村證券研究所

這一點(diǎn),在同為東亞市場(chǎng)的韓國也有映射。咖啡作為功能性飲料與經(jīng)濟(jì)關(guān)系具備很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性:韓國2011年至今大部分年份,本土生咖啡消費(fèi)量增速與GDP增速形成了接近像素級(jí)的負(fù)相關(guān),換句話而言,越是經(jīng)濟(jì)預(yù)期振幅大,咖啡的銷量越高。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:韓國生咖啡消費(fèi)量與經(jīng)濟(jì)增速關(guān)系,來源:Choice金融客戶端,錦緞?wù)?/h4>

我們?cè)倩氐奖就潦袌?chǎng),過去三年我國的咖啡消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)合增速23.5%,同時(shí)期世界平均水平為2%。國內(nèi)細(xì)分賽道中,2023年增速最快的就是咖啡賽道,達(dá)到了34.6%。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:2023年國內(nèi)主要餐飲賽道規(guī)模增速,來源:紅餐網(wǎng)、加盟星

東亞三國的數(shù)據(jù)都印證了咖啡在逆周期,或者消費(fèi)理性繁榮的大背景下,是最耀眼的一顆明珠。

2)為什么是咖啡

我們需要明確的是,即便同樣是東亞文明,不同市場(chǎng)不同文化作用下消費(fèi)觀的離散程度肯定有所不同,日本和韓國咖啡文化在一定程度上受到了西方影響,但也離不開其內(nèi)在需求基礎(chǔ),因此我們需要做的是在不同中抽絲剝繭找到共性,為我們找到可供參考的前車之師:

首先,咖啡作為類功能性飲料,本身就具備相對(duì)需求性

為什么咖啡無論在日本還是韓國,亦或是今天的中國總能在消費(fèi)環(huán)境相對(duì)低迷(或者說增長(zhǎng)緩慢)的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),核心原因便在于在相對(duì)低迷的情緒下,咖啡因可以帶來體力、精力相對(duì)提升。

東亞人相對(duì)西方的文化差異之一,就是勤奮,并且善于從自身角度出發(fā)找問題。多數(shù)企業(yè),從業(yè)者會(huì)將時(shí)代貝塔的不利因素歸咎于自身欠缺努力,咖啡便能夠提供符合時(shí)代的情緒價(jià)值,這是其他可選消費(fèi)品很難替代的邏輯。

其次,以日本為鑒,消費(fèi)供給側(cè)的改革奠定了咖啡成為國民級(jí)飲品的基礎(chǔ)。

日本消費(fèi)失速的20年間,消費(fèi)供給端出現(xiàn)了明顯的疊進(jìn)變化,那便是便利店規(guī)?;?,渠道端實(shí)現(xiàn)了平價(jià)咖啡走進(jìn)大街小巷。同時(shí)本土咖啡品牌中,類似Doutor等低價(jià)咖啡品牌在消費(fèi)逆周期環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;瘮U(kuò)張,同樣也帶動(dòng)了供給寬度。

而我國去年咖啡消費(fèi)普及率和消費(fèi)增速最快的階段之一,便是庫迪和瑞幸大打價(jià)格戰(zhàn),高速擴(kuò)張的時(shí)間段,供給端先降價(jià),渠道端同時(shí)擴(kuò)展,共同作用抬升了消費(fèi)規(guī)模。

最后,咖啡相對(duì)于茶飲或者甜品飲料,具有更強(qiáng)的長(zhǎng)尾邏輯。

雖然咖啡相對(duì)于甜點(diǎn)茶飲更依賴消費(fèi)習(xí)慣,但是更具“功能性”的邏輯以及咖啡因相對(duì)容易形成依賴性,后續(xù)的復(fù)購和客戶粘性非常高。一旦培養(yǎng)出消費(fèi)習(xí)慣,增長(zhǎng)確定性會(huì)更足。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道

圖:咖啡的長(zhǎng)尾消費(fèi)特征,來源:民生證券研究所

綜上所述,咖啡總能實(shí)現(xiàn)逆周期擴(kuò)張的邏輯非常清晰,長(zhǎng)周期來看消費(fèi)的確定性也很強(qiáng),非常契合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展特征,理應(yīng)看好這部上升的“電梯”。

畢竟無論主觀邏輯如何,歷史圖鑒和消費(fèi)數(shù)據(jù)更符合特征的客觀時(shí)代趨勢(shì),沒有人,或者沒有資本會(huì)拒絕時(shí)代的感召。

如果把商業(yè)行為比作一艘遠(yuǎn)洋航行的帆船而言,時(shí)代像風(fēng),行業(yè)像帆,決定能夠行多遠(yuǎn)的另一重內(nèi)在因素,還得是企業(yè)——這艘船本身夠不夠堅(jiān)硬。

03、個(gè)體趨勢(shì):如何登上牌桌并贏得競(jìng)賽?

選好賽道很重要,選好標(biāo)的更重要。其實(shí)瑞幸的多次挫敗又多次崛起早已為我們展現(xiàn)了咖飲賽道的韌性和消費(fèi)活力,而之所以瑞幸能夠成為改變戰(zhàn)局者,本質(zhì)還是以產(chǎn)品力結(jié)合相對(duì)性價(jià)比讓更廣泛的消費(fèi)人群感受了同質(zhì)不同價(jià)的體驗(yàn)。

瑞幸本身的調(diào)性,對(duì)標(biāo)的是上一消費(fèi)時(shí)代的咖飲龍頭星巴克,短線視角內(nèi)來看,瑞幸是不得已卷入平價(jià)戰(zhàn)中,才拉低客單價(jià)。更顯性的表達(dá)是,個(gè)位數(shù)的飲品未來不會(huì)是瑞幸主攻的方向,一定會(huì)給更低價(jià)格帶的玩家留足空間。

我們?cè)谑崂懋?dāng)前下沉市場(chǎng)的咖飲品牌中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)中存在明顯被低估,可以與瑞幸在價(jià)格帶中形成互補(bǔ)的遺珠——幸運(yùn)咖,作為蜜雪冰城第二增長(zhǎng)曲線,個(gè)中邏輯值得剖解觀察,以供產(chǎn)業(yè)參考。

1)第四消費(fèi)時(shí)代企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)價(jià)格發(fā)現(xiàn)能力

拼多多的崛起一定靠的是低價(jià)策略,但拼多多能夠持續(xù)跨周期實(shí)現(xiàn)迭代,一定離不開基于低價(jià)策略展現(xiàn)的價(jià)格發(fā)現(xiàn)能力:服務(wù)最廣袤的人群,提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品,再依托廣袤的客戶群體挖掘需求,最終成為全價(jià)格帶最具價(jià)格發(fā)現(xiàn)能力的平臺(tái)

同理蜜雪冰城也是如此,當(dāng)人們意識(shí)到只需付一半價(jià)錢便可獲得相似功能、風(fēng)味的產(chǎn)品,便不會(huì)支付高額溢價(jià),這便是第四消費(fèi)時(shí)代的特征??Х荣惖栏侨绱耍鳛殚L(zhǎng)期依賴性產(chǎn)品,價(jià)格敏感性要遠(yuǎn)高于普通的餐飲產(chǎn)品。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道

圖:需求與價(jià)格敏感性關(guān)系,來源:錦緞研究院

這一點(diǎn)從相對(duì)單一的大市場(chǎng)日本也可以看出,早期的日本市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的咖啡品牌最穩(wěn)定的品牌除了連鎖便利店7-11,就是主打平價(jià)咖啡的Doutor,他們都具備最廣泛的客戶基礎(chǔ),和最敏捷的價(jià)格發(fā)現(xiàn)能力。

而幸運(yùn)咖,就是當(dāng)前市場(chǎng)含咖啡因產(chǎn)品中價(jià)格發(fā)現(xiàn)能力最強(qiáng)的平臺(tái)之一,無論從產(chǎn)品端,還是加盟端。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:不同茶飲、咖啡品牌對(duì)比,來源:浙商證券研究院

這也從側(cè)面講述了為什么當(dāng)前連鎖化率節(jié)節(jié)攀升,因?yàn)橹挥薪柚饨鐢U(kuò)大規(guī)模,才能形成相對(duì)低的產(chǎn)品成本,從而培養(yǎng)自身價(jià)格發(fā)現(xiàn)的能力。也正因如此,企業(yè)供應(yīng)鏈掌控能力的優(yōu)劣,會(huì)被無限放大。

2)被無限放大的后端效率

連鎖餐飲行業(yè)有一句被捧為圣經(jīng)的名句:規(guī)模小前端要效率,規(guī)模大后端要效率。

舉個(gè)例子,如果單一品牌的連鎖門店保持在個(gè)位數(shù),產(chǎn)品很難形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),也就不具備非常高的議價(jià)能力,想要賺錢就得靠前端管理非常到位。最典型的例子就是號(hào)稱走不出河南,逃不過許昌的胖東來,你可以在新聞中看到于東來往返于各個(gè)店面之間參與管理,提升銷量,但你能想象沃爾瑪?shù)亩麻L(zhǎng)去深究前端管理嗎?估計(jì)跑一年也跑不遍所有門店。

但如果規(guī)模做大了,連鎖品牌最終比拼的一定是后端的效率,一方面指的是組織管理的體系,如何用最小的代價(jià)管理最龐大的加盟商,另一方面需要最大化規(guī)模帶來的成本優(yōu)勢(shì)。

這一點(diǎn),蜜雪冰城做的無可挑剔,作為目前餐飲行業(yè)連鎖店最多的品牌,背后仰仗的便是無與倫比的供應(yīng)鏈管理能力,蜜雪冰城擁有國內(nèi)最大的端到端供應(yīng)鏈體系:采購、生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)等等供應(yīng)鏈資產(chǎn)都是絕對(duì)的行業(yè)龍頭,溫縣的大咖國際供應(yīng)鏈已經(jīng)被捧上行業(yè)圣壇。

從招股書的數(shù)據(jù)中也可以得到印證,蜜雪冰城最新披露的招股書顯示其2023年Q3毛利率同比增長(zhǎng)了1.3pct,以去年第一次披露招股書的視角來看,隨著貿(mào)易性采購規(guī)模增長(zhǎng),多數(shù)原材料產(chǎn)品的采購均價(jià)處于下滑態(tài)勢(shì),成本下降空間非常明顯。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:蜜雪冰城貿(mào)易性采購成本均價(jià)變化,來源:招股說明書

而這一點(diǎn)也完全可以復(fù)制在幸運(yùn)咖的身上,蜜雪冰城三年間河南、海南的生產(chǎn)基地咖飲產(chǎn)能提升3.1倍,產(chǎn)能提升7.8倍,供應(yīng)鏈規(guī)模化的成本優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步體現(xiàn)在產(chǎn)品端,逐步帶給合作方更多的利潤(rùn)。

同時(shí)從更宏觀一點(diǎn)的角度講,目前國內(nèi)頭部的萬店企業(yè)中,有1/3來自河南,河南餐飲企業(yè)中超過2000家店的連鎖品牌超過10個(gè),地域優(yōu)勢(shì)不能忽略,中原地區(qū)相對(duì)完善的餐飲連鎖體系,農(nóng)產(chǎn)品加工、生產(chǎn)供給和物流、冷鏈優(yōu)勢(shì)明顯。

整體而言,后端效率,供應(yīng)鏈能力是蜜雪冰城的壁壘,長(zhǎng)線來看也是幸運(yùn)咖的壁壘。

3)需要被重視的品牌力、資本力

規(guī)?;募用诉B鎖模式只有一種走向:甜苦甜,即早期依賴外部擴(kuò)張相對(duì)便利,中期鉆研供應(yīng)鏈會(huì)陷入相對(duì)停滯,跑通后會(huì)迅速擴(kuò)張帶來成倍的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

為什么加盟制在圈外口碑不是很好,主要原因還是早期連鎖品牌經(jīng)常在經(jīng)歷第一波甜蜜點(diǎn)后,不愿意投入更多資本去鉆研供應(yīng)鏈,鉆研管理,圈一波就跑的案例大有人在。

所以長(zhǎng)周期來看,做加盟未來看重的第一性就是企業(yè)本身的資本實(shí)力和品牌信譽(yù)度存不存在風(fēng)險(xiǎn)。

很顯然,蜜雪冰城是目前所有上市或擬上市茶飲品牌中負(fù)債率最低的企業(yè),有充足的資本空間,并且品牌經(jīng)歷了完整的“甜苦甜“階段,在市場(chǎng)中積累了很強(qiáng)的品牌聲譽(yù)。

平價(jià)咖啡:中國未來十年最硬消費(fèi)賽道圖:不同現(xiàn)制飲品品牌認(rèn)知度,來源:紅餐網(wǎng)

或許在構(gòu)建第二曲線中,幸運(yùn)咖也會(huì)和大多數(shù)消費(fèi)品牌一樣,在某個(gè)特定階段經(jīng)歷相對(duì)收縮的增長(zhǎng)期,但是有蜜雪冰城的珠玉在前,相信無論是資本,還是消費(fèi)者都會(huì)以更樂觀的視角去審視幸運(yùn)咖,品牌價(jià)值和示范效應(yīng)也是咖啡品類作為蜜雪冰城第二曲線特有的無形資本。

04、結(jié)語:流水不爭(zhēng)先,最重要的是滔滔不絕

商業(yè)心理學(xué)最核心的一條便是,賺錢的生意,不會(huì)對(duì)外宣揚(yáng)。連鎖餐飲行業(yè)一直是一個(gè)高淘汰率的苦生意,離場(chǎng)的人總會(huì)放大悲觀的趨勢(shì),但賺錢的人總會(huì)保持低調(diào),因?yàn)樗辉敢庾屍渌麉⑴c者分走這杯羹。

瑞幸在前,幸運(yùn)咖其后,這個(gè)賽道或許還不是當(dāng)前最熱門,聲浪最大的消費(fèi)賽道。但從產(chǎn)業(yè)規(guī)律并結(jié)合投資邏輯來看,我們可以更樂觀地看待這類公司的估值上限——畢竟,從時(shí)代趨勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)乃至企業(yè)本身,我們都可以在它們身上找到相對(duì)長(zhǎng)期、相對(duì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期價(jià)值。

流水不爭(zhēng)先,最重要的是滔滔不絕。平價(jià)咖啡將在第四消費(fèi)時(shí)代舞臺(tái)中央最終呈現(xiàn)出怎樣的表演,我們不妨保持耐心,慢慢品味。

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    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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