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近年來，民豐農(nóng)商行始終堅(jiān)持把貸記卡業(yè)務(wù)作為獲客、黏客的重要渠道，不斷深化考核、豐富分期產(chǎn)品、強(qiáng)化場(chǎng)景建設(shè)，有效推進(jìn)貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展。截至9月末，該行貸記卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)7.22萬(wàn)張，較年初增加10451張、增幅達(dá)17%；貸記卡分期交易額達(dá)3.87億元，其中賬單分期1.39億元、住房裝修分期2.64億元；貸記卡收入2953.55萬(wàn)元，較去年同期增加1084.61萬(wàn)元、增幅達(dá)58%。
一、突出“目標(biāo)”導(dǎo)向，全力壓實(shí)責(zé)任。民豐農(nóng)商行黨委高度重視貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展，將貸記卡業(yè)務(wù)納入2022年重點(diǎn)工作，并明確了全年“貸記卡活躍卡量達(dá)4.8萬(wàn)戶、貸記卡收入達(dá)3600萬(wàn)元”的任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)將全年任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分到每一季度、每一月份，以每季度勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打，以小勝積大勝。在績(jī)效考核上，充分發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的作用，將支行和網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效與貸記卡業(yè)務(wù)進(jìn)行掛鉤，引導(dǎo)全行找準(zhǔn)重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力。在工作推進(jìn)上，董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)定期了解貸記卡業(yè)務(wù)推進(jìn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)按周推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)金融部每日進(jìn)行業(yè)務(wù)通報(bào)，橫向到邊、縱向到底，壓力層層傳導(dǎo)，有效推動(dòng)貸記卡工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、突出“規(guī)模”導(dǎo)向，全力挖潛拓新。一是深耕存量客戶。對(duì)存量存貸款客戶進(jìn)行預(yù)授信評(píng)估，將預(yù)授信額度超過1萬(wàn)元的客戶清單推送至支行，要求支行逐個(gè)跟進(jìn)營(yíng)銷，累計(jì)向清單內(nèi)客戶發(fā)卡1451張。二是拓展新客戶。對(duì)新增貸款客戶進(jìn)行100%貸記卡營(yíng)銷，通過產(chǎn)品交叉營(yíng)銷，充分挖掘客戶資源。截至9月末，累計(jì)向新增貸款客戶營(yíng)銷貸記卡1223張。三是實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。批量導(dǎo)出貸記卡激活但未綁微信和支付寶客戶清單，通過智能外呼系統(tǒng)，以“首綁立減金”“首綁紅包”“月月刷”“隨機(jī)立減”等優(yōu)惠活動(dòng)為抓手，逐戶開展電話營(yíng)銷，貸記卡三方支付綁卡率提升6.83個(gè)百分點(diǎn)。四是堅(jiān)持場(chǎng)景為王。持續(xù)開展加油、洗車、商超、觀影、旅游等覆蓋居民日常生活的貸記卡消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)惠活動(dòng)，今年累計(jì)開展各類場(chǎng)景活動(dòng)100余場(chǎng)，促活貸記卡18.3萬(wàn)人次，貸記卡活躍率較去年同期上升17.84個(gè)百分點(diǎn)。
三、突出“增收”導(dǎo)向，全力做強(qiáng)分期。明確將貸記卡業(yè)務(wù)作為全行“四大利潤(rùn)板塊”之一，全力支持貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)展。一是豐富分期產(chǎn)品。大力創(chuàng)新分期產(chǎn)品，先后研發(fā)上線住房裝修分期和隨心分產(chǎn)品，有效滿足客戶多樣化個(gè)性需求。截至9月末，全行住房裝修分期業(yè)務(wù)和隨心分業(yè)務(wù)達(dá)2648筆、分期金額達(dá)3.2億元。二是開展小額分期活動(dòng)。定期對(duì)靈活分期、賬單分期等分期產(chǎn)品開展手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，客戶最低可享受7.5折手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，有效吸引客戶，培養(yǎng)客戶不斷養(yǎng)成良好的分期習(xí)慣。活動(dòng)期間累計(jì)1.1萬(wàn)名客戶參與分期優(yōu)惠活動(dòng)。三是開展促消費(fèi)主題活動(dòng)。積極響應(yīng)市政府關(guān)于促消費(fèi)文件號(hào)召，在全行開展促消費(fèi)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，并配置各類分期手續(xù)費(fèi)抵扣券30000張、各類消費(fèi)券30000張。截至目前，累計(jì)發(fā)放優(yōu)惠券1.5萬(wàn)張，引流18.5萬(wàn)人次。
四、突出“質(zhì)效”導(dǎo)向，全力控好風(fēng)險(xiǎn)。一是嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)。在省聯(lián)社風(fēng)控系統(tǒng)基礎(chǔ)上，接入防欺詐信息、公積金數(shù)據(jù)、社保數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合存量客戶陽(yáng)光信貸信息、黑灰名單等存量數(shù)據(jù)，綜合對(duì)客戶信息進(jìn)行校驗(yàn)，確保準(zhǔn)入客戶“安全”。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。按日獲取貸款逾期客戶數(shù)據(jù)、按月獲取貸款不良客戶數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)排查“風(fēng)險(xiǎn)客戶”持有貸記卡情況，并及時(shí)進(jìn)行止付，今年以來累計(jì)對(duì)449名“風(fēng)險(xiǎn)客戶”貸記卡實(shí)行了止付。三是強(qiáng)化科技支撐。開發(fā)上線貸記卡不良催收系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)催收短信發(fā)送、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)推送等功能，有力支持客戶經(jīng)理及時(shí)了解逾期信息，及時(shí)跟進(jìn)催收貸記卡不良。截至9月末，該行貸記卡不良率1.33%，較年初下降0.17個(gè)百分點(diǎn)。（丁南）
責(zé)編：張煒 郭錦輝
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)