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來(lái)源:劉曠
隨著ChatGPT帶來(lái)的生成式AI熱潮正在席卷各行各業(yè),國(guó)內(nèi)智能硬件市場(chǎng)也在A(yíng)I大模型的推動(dòng)下有了新的暗流涌動(dòng)。AI大模型攪動(dòng)了智能硬件市場(chǎng),各類(lèi)智能硬件產(chǎn)品也開(kāi)始不斷涌現(xiàn)出新的功能和應(yīng)用。
事實(shí)上,近年來(lái)引入AI大模型的智能硬件不在少數(shù),而智能音箱作為AI大模型最容易落地的終端應(yīng)用場(chǎng)景之一,自然也就成為了玩家加碼的重點(diǎn),在此背景下,一度陷入增長(zhǎng)瓶頸的智能音箱市場(chǎng)也開(kāi)始“重獲生機(jī)”。
眾所周知,曾幾何時(shí),國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)可謂是“百花齊放,各領(lǐng)風(fēng)騷”。然而,隨著智能音箱產(chǎn)業(yè)進(jìn)入瓶頸期,智能音箱出貨量開(kāi)始逐年下跌、消費(fèi)者熱情也開(kāi)始逐漸消退。如今,ChatGPT的出現(xiàn)與爆火又將智能音箱重新拉回了大眾視野,而有了AI大模型的賦能,智能音箱也將迎來(lái)顛覆性的革新。
首先,AI大模型的加入,能給智能音箱帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí),進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性。一直以來(lái),智能音箱并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的智能,反而因?yàn)榻换ンw驗(yàn)欠佳、應(yīng)用場(chǎng)景單一、產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏、互聯(lián)互通較差等問(wèn)題而被放在家中“吃灰”。而有了AI大模型,這大大提高了智能音箱對(duì)用戶(hù)意圖的理解,智能音箱對(duì)用戶(hù)的反饋越豐富準(zhǔn)確,就越容易滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化和多樣化需求,用戶(hù)對(duì)智能音箱的使用也就會(huì)越廣泛。
其次,AI大模型的加入,能夠提升智能音箱的信息安全性,一定程度上增強(qiáng)了品牌認(rèn)可度。智能音箱在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)不斷收集用戶(hù)的語(yǔ)音指令、視頻監(jiān)控等信息,而這些隱秘?cái)?shù)據(jù)一旦泄露將會(huì)帶來(lái)極大的安全隱患。通過(guò)建立AI大模型安全標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證機(jī)制,能夠?qū)χ悄芤粝湓O(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估,并對(duì)其AI數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的加密技術(shù)和數(shù)據(jù)權(quán)限進(jìn)行控制,從而有效保障用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私安全,讓用戶(hù)能夠放心使用。
最后,AI大模型的加入,能夠降低智能音箱生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)成本,有效保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是小度智能音箱還是天貓精靈智能音箱,最開(kāi)始都是以“智能家居控制中心”的角色出現(xiàn)的,而用戶(hù)只需要通過(guò)語(yǔ)音或觸屏操作,即可輕松控制家中的各種智能設(shè)備,省去了各種遙控器的生產(chǎn)成本和麻煩操作。而搭上了大模型的風(fēng)口,智能音箱無(wú)論是從產(chǎn)品形態(tài)還是應(yīng)用生態(tài)方面都將更加簡(jiǎn)化、更加智能,也將更進(jìn)一步助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
大模型能為智能音箱帶來(lái)新變量,小度智能音箱和天貓精靈智能音箱也已經(jīng)大踏步入局,并亮出了自己的成果。據(jù)了解,去年2月9日,小度就宣布將融合文心一言,打造針對(duì)智能設(shè)備場(chǎng)景的AI模型“小度靈機(jī)”,并將其應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品中。同年4月11日,天貓精靈也宣布將正式接入阿里巴巴通義千問(wèn)。顯而易見(jiàn),早在智能音箱領(lǐng)域開(kāi)拓?cái)?shù)年的百度、阿里都開(kāi)始憑借其在大模型上的積累,將生成式AI融合進(jìn)了自家的智能音箱產(chǎn)品之中。
在基本功能上,小度智能音箱依靠大模型提升了認(rèn)知能力上,能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)的真實(shí)需求。
無(wú)論是詢(xún)問(wèn)天氣、設(shè)置鬧鐘,還是播放音樂(lè)、查詢(xún)資訊,小度智能音箱都能夠準(zhǔn)確地識(shí)別用戶(hù)的語(yǔ)音指令,并給予相應(yīng)的反饋和執(zhí)行。而有了AI大模型的加持之后,小度智能音箱更是擁有了更為強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別和理解能力。例如,在百度公布的“小度靈機(jī)”內(nèi)測(cè)視頻中,小度靈機(jī)可以準(zhǔn)確理解并梳理測(cè)試員提出的復(fù)雜日程指令,并幫助測(cè)試員整理日程安排。
在交互方式上,天貓精靈依托大模型變得更加個(gè)性化,增強(qiáng)了智能音箱的趣味性和可玩性。生成式AI技術(shù)能夠通過(guò)啟發(fā)式、多輪對(duì)話(huà),等形式讓人與機(jī)器交互的體驗(yàn)更加流暢,在為用戶(hù)帶來(lái)更加貼近人性化智能服務(wù)的同時(shí),也能為用戶(hù)探索更多趣味性體驗(yàn)的可能。例如,天貓精靈發(fā)布的“鳥(niǎo)鳥(niǎo)分鳥(niǎo)”復(fù)刻了鳥(niǎo)鳥(niǎo)自己的音色、語(yǔ)氣與風(fēng)格,鳥(niǎo)鳥(niǎo)分鳥(niǎo)的語(yǔ)氣與脫口秀演員鳥(niǎo)鳥(niǎo)難辨真假,同時(shí)還擁有靈活的多輪對(duì)話(huà)能力,被不少網(wǎng)友稱(chēng)為“AI嘴替”。
在應(yīng)用場(chǎng)景上,小度和天貓精靈憑借大模型被搭載到更多硬件,進(jìn)一步擴(kuò)大了智能音箱的應(yīng)用場(chǎng)景。未來(lái),智能音箱的功能可能并不止于家庭,或許會(huì)走進(jìn)更多場(chǎng)所成為人們的助手。而加碼了AI技術(shù)后的小度音箱和天貓精靈可以連接和控制更多種類(lèi)的智能家居設(shè)備,如智能燈具、智能攝像頭、智能空調(diào)等,用戶(hù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令,實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備的控制和聯(lián)動(dòng),過(guò)上更智能、更便捷的家居生活。
先行的巨頭玩家無(wú)論是小度音箱還是天貓精靈,都已經(jīng)證明了智能音箱與生成式AI結(jié)合的可行性。毫無(wú)疑問(wèn),有了生成式AI的加持,智能音箱也不再不局限于本身,甚至可以說(shuō),生產(chǎn)式大模型確實(shí)能夠大大補(bǔ)足現(xiàn)有智能音箱不夠“智能”的缺陷。而小度音箱和天貓精靈之所以能夠引入AI大模型,則與其自身優(yōu)勢(shì)不無(wú)關(guān)系。
在技術(shù)上,百度和阿里在A(yíng)I大模型技術(shù)上的沉淀,有助于提升其智能音箱的語(yǔ)義理解和語(yǔ)音交互能力。語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解是智能音箱的關(guān)鍵技術(shù),而這一技術(shù)的全面呈現(xiàn),離不開(kāi)玩家在預(yù)訓(xùn)練大模型、自然語(yǔ)音處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等方面的積累。而百度和阿里已經(jīng)在A(yíng)I領(lǐng)域布局多年,其在大模型上所需的數(shù)據(jù)、算力、算法等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì),將為其智能音箱的語(yǔ)義理解和語(yǔ)音交互能力的增強(qiáng)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
在數(shù)據(jù)上,百度和阿里在數(shù)據(jù)收集和分析上的積累,有助于更好地滿(mǎn)足其智能音箱的個(gè)性化服務(wù)。要訓(xùn)練和優(yōu)化AI大模型,就需要大量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。而百度和阿里憑借其在大模型領(lǐng)域的多年深耕,收集了足夠多樣化、真實(shí)性和高質(zhì)量的用戶(hù)數(shù)據(jù),為其智能音箱AI大模型的訓(xùn)練和運(yùn)行提供了強(qiáng)大的算力、算法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而利用AI技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,就能從中發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的需求和行為模式,為其智能音箱提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。
在生態(tài)上,百度和阿里在生態(tài)系統(tǒng)上的建設(shè)和完善,能夠?yàn)槠渲悄芤粝涮峁└鼮閺V泛的場(chǎng)景服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展籌謀,百度和阿里已經(jīng)建立起了豐富的智能生態(tài)系統(tǒng),這也是其能夠在眾多智能音響玩家中脫穎而出的一大優(yōu)勢(shì)。比如,百度擁有強(qiáng)大的搜索引擎和語(yǔ)音技術(shù),能夠提供更全面、更深入的信息檢索和智能服務(wù)。阿里有著獨(dú)特的支付系統(tǒng)和購(gòu)物功能,能夠提供更廣泛、更豐富的智能服務(wù)和場(chǎng)景應(yīng)用。
小度智能音箱和天貓精靈智能音箱證明了生成式AI這一路線(xiàn)的正確性,國(guó)內(nèi)智能音箱搭載大模型的熱潮也將洶涌而至。而值得注意的是,各玩家在A(yíng)I智能音箱上激烈競(jìng)爭(zhēng)的背后,其實(shí)是對(duì)智慧生態(tài)入口的爭(zhēng)奪。在A(yíng)IoT時(shí)代,當(dāng)更多的設(shè)備可以聯(lián)網(wǎng)時(shí),智能音箱能夠替代手機(jī),擔(dān)負(fù)起其智慧家庭戰(zhàn)略中全屋智能設(shè)備“唯一入口”的重?fù)?dān)。因此,百度、阿里等以智能音箱為切入口爭(zhēng)奪智能生態(tài)的原因就可想而知了。
一來(lái),拓展商業(yè)模式,增加收入來(lái)源。作為智能家居領(lǐng)域的兩大巨頭,無(wú)論是天貓精靈智能音箱,還是小度智能音箱都希望在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額,成為消費(fèi)者首選的智能音箱品牌。而加碼AI大模型,發(fā)展智慧生態(tài)系統(tǒng),小度智能音箱和天貓精靈智能音箱就可以通過(guò)銷(xiāo)售智能音箱設(shè)備、提供智能家居服務(wù)、推廣廣告和內(nèi)容等方式實(shí)現(xiàn)更多元化的商業(yè)模式,從而為其帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和收入來(lái)源。
二來(lái),提升產(chǎn)品價(jià)值,增強(qiáng)用戶(hù)粘性。小度智能音箱和天貓精靈智能音箱競(jìng)爭(zhēng)雙方都在不斷想方設(shè)法地提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和智能化水平。而發(fā)力AI大模型,能夠很好地提升智能音箱語(yǔ)音交互的準(zhǔn)確性和流暢度、智能助手的功能豐富度、智能家居設(shè)備的兼容性和互操作性等。通過(guò)智能音箱整合各種智能家居設(shè)備、第三方應(yīng)用和服務(wù),能夠豐富用戶(hù)的體驗(yàn),提供更多元化的服務(wù)和場(chǎng)景,增加用戶(hù)的粘性和忠誠(chéng)度。
三來(lái),建立生態(tài)壁壘,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一直以來(lái),天貓精靈智能音箱和小度智能音箱都在致力于建設(shè)自己的生態(tài)系統(tǒng),包括智能家居設(shè)備、第三方應(yīng)用和服務(wù)等。雖然二者曾經(jīng)都通過(guò)吸引更多的合作伙伴和開(kāi)發(fā)者加入生態(tài)系統(tǒng),為用戶(hù)提供了更為豐富的功能和服務(wù),但是如今有了AI大模型的助力,其智能音箱建立起的生態(tài)壁壘將會(huì)更加牢固,而隨著良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)的形成,其智能音箱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。
總而言之,有了大模型的加持,小度智能音箱和天貓精靈智能音箱的自然語(yǔ)言理解、內(nèi)容生成等能力雖然都將得到大幅度提升,但其競(jìng)爭(zhēng)也將變得更加白熱化。尤其值得注意的是,大模型一片火熱,智能音箱的前景卻并沒(méi)有看起來(lái)那么光明,小度和天貓精靈哪怕已經(jīng)成功搶跑,但要想搭載AI技術(shù)的智能音箱真正在每一個(gè)用戶(hù)家中實(shí)現(xiàn)普及,背后也還有算力、成本、隱私等問(wèn)題需要考慮。而接入大模型后,小度、天貓精靈是否就一定能煥發(fā)“第二春”,只有時(shí)間能給出答案。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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