文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

最近，朋友們老聊「信心」。

做生意的抱怨，店關(guān)了不知道能干啥，不關(guān)的話，一天掙的錢不如打工；上班的也嘆氣，內(nèi)卷嚴(yán)重，不投簡(jiǎn)歷看不到希望，投了簡(jiǎn)歷心里更堵，感覺自己啥也不是，一無是處。

我們都在琢磨，到底應(yīng)該保持頭腦清醒，還是悲觀下去。雖然一起吐槽能暫時(shí)讓人舒坦，但抱怨完，問題還在那兒，兩天后又滑回原來沮喪的狀態(tài)中。

當(dāng)然，每個(gè)階段都有機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，絕不能失去信心，因?yàn)椤感判谋赛S金更珍貴」，有了信心才有克服困難的勇氣。

可是，老掉牙的勵(lì)志說教，到處旅游散心的行為，始終無法解決實(shí)際問題。

面臨職業(yè)曲線挑戰(zhàn)、生意中的困難，怎么才能越努力越有信心？怎么建立一個(gè)正面循環(huán)的信心機(jī)制？是很多人在經(jīng)歷一段毫無成果的日子后，一遍又一遍自問，卻找不到答案的關(guān)鍵。

不過別急，提出正確的問題是好開端，我從一次次失敗中，總結(jié)出一套關(guān)于信心的心得，或許能幫你換個(gè)思路。

01

什么是信心？給你分享個(gè)故事：

五十年前，有個(gè)哲學(xué)家叫內(nèi)格爾（Tom Nagel）。他寫一篇論文，叫《成為蝙蝠是一種什么體驗(yàn)？》（What is it like to be a bat? ），論文結(jié)論是：我們?nèi)祟愒趺炊枷氩坏匠蔀橐恢或鹗鞘裁大w驗(yàn)。

他解釋說：不管怎么試圖用語言描述蝙蝠的感知，比如，它怎么接收和感受超音波，或蝙蝠與蝙蝠之間如何對(duì)話，你都體會(huì)不到蝙蝠那一刻的感覺是啥。

就算你白天倒掛著，晚上飛來飛去捉昆蟲，閉上眼睛只用回聲定位來感受周圍，但你還是理解不了蝙蝠的主觀體驗(yàn)。

也就是說，有些感知我們通過物理信息無法理解，也不能用這些信息完全感受到別人內(nèi)心的世界。

所以，世界有兩種存在：

一種用文字語言描述的物理世界，另一種，用語言描述不了的意識(shí)世界。意識(shí)世界不在我們能描述的任何東西里，但它的確存在，且能給物理世界產(chǎn)生巨大反饋。

信心，就是這樣的東西。

我不能簡(jiǎn)單的教別人怎么「產(chǎn)生信心」，也不能像點(diǎn)贊一樣，簡(jiǎn)單點(diǎn)亮信心，因?yàn)樾判拇嬖谟谖覀兊囊庾R(shí)世界，它像一個(gè)人在另一個(gè)世界為自己建立的一座心理堡壘，用來抵御現(xiàn)實(shí)世界中別人定義的現(xiàn)實(shí)。

所以，信心是共識(shí)游戲。這么聽著會(huì)不會(huì)有點(diǎn)繞口？

來換個(gè)角度：

1929年股市崩潰事件你聽說過嗎？很多投資者因?yàn)槟谴螕p失，長(zhǎng)時(shí)間不敢投資股市。后來，老覺得股價(jià)還會(huì)跌，結(jié)果反而長(zhǎng)了，再后來他們又懷疑股價(jià)太高，不穩(wěn)定，結(jié)果又漲了。

他們被過去經(jīng)歷嚇到了，對(duì)現(xiàn)在判斷也受到了影響。

你知道嗎？通常情況下，我們基于已有信息，包括記憶、一些簡(jiǎn)單的計(jì)算、總結(jié)，來判斷一件事情發(fā)生的可能性，如果一件事反復(fù)被說起來，久而久之會(huì)被當(dāng)作事實(shí)接受。

路邊攤上掛著“江南皮革廠倒閉”的牌子，打著打折促銷旗號(hào)，想買真正好皮具的人一般不會(huì)去；大家并不真覺得“皮包如此便宜”，反而，那些圍觀的多半是想買個(gè)便宜貨的大媽。

這就是共識(shí)。

再清晰一點(diǎn)，朋友圈經(jīng)?？吹礁鞣N創(chuàng)業(yè)課、操盤手培訓(xùn)，動(dòng)不動(dòng)2.98萬起，而且真有人掏錢。為什么？準(zhǔn)備付費(fèi)的人要收費(fèi)的人之間，形成某種信息共識(shí)，這份共識(shí)讓付費(fèi)的人覺得投入是值得的。

跨學(xué)科里有個(gè)概念叫可利用性疊加（Availability cascade）法則，正好解釋此類情況。

當(dāng)有人到你面前“敲門”，你和你周圍的人在思考層面，已經(jīng)有了某種預(yù)設(shè)共識(shí)，就形成了被利用的空間；這就是“信心”如何從內(nèi)心世界步入現(xiàn)實(shí)，對(duì)行動(dòng)和決策產(chǎn)生影響的過程。

02‍

那么，為什么會(huì)突然對(duì)某事沒信心了呢？

我認(rèn)為用“非共識(shí)”更準(zhǔn)確。

什么是非共識(shí)？當(dāng)你信誓旦旦地認(rèn)為某個(gè)想法、計(jì)劃挺靠譜，結(jié)果四處一問，大伙兒都覺得行不通，那種和周遭環(huán)境的不同步感覺，就是“非共識(shí)”。

它一種更深層的內(nèi)心信號(hào)。

這個(gè)信號(hào)提醒你：想法和周邊的人不一樣，所依賴的信息可能沒被證實(shí)，你的觀點(diǎn)和別人的觀念發(fā)生了沖突，接觸到的信息與大家認(rèn)知存在誤差。

這種誤差會(huì)讓自己感覺邊緣化，缺乏認(rèn)同價(jià)值，從而在采取行動(dòng)時(shí)變得猶豫不決。

我的一個(gè)朋友想開米線店，開始狀態(tài)良好，問一圈身邊的人，有的說沒機(jī)會(huì)了，有的說可難了，結(jié)果他原本信心也大打折扣。

同理，心里對(duì)某事挺有顧慮，即便外面的人對(duì)此有很強(qiáng)的正面看法，那么，內(nèi)心的這股“反聲音”也足以讓你在行動(dòng)上猶豫不決。

來看看什么是落差？

最近我在看《無限超越班》第三季，節(jié)目里“大海哥”紀(jì)凌塵，一開始信心滿滿，隨著節(jié)目深入，他表演戲又不過關(guān)，又經(jīng)常說大話，多次被導(dǎo)師指出問題，最終自信心受到了嚴(yán)重打擊。

這正是，個(gè)人期望和實(shí)際結(jié)果之間有距離才形成的。

你以為觸手可及的東西，突然之間變得好難，有所期待，然后發(fā)現(xiàn)事情并不像想象中那樣順利或容易；或者，辛辛苦苦追求的東西，別人輕而易舉得到了，都是落差。

落差感解決方案普遍是，不妨從現(xiàn)在開始把期望值調(diào)低一點(diǎn)，看清楚現(xiàn)實(shí)，實(shí)在做不下去，再想別的辦法。

但問題是，一旦開始降低期望，對(duì)這件事情的熱情也會(huì)跟著減少，有時(shí)本來能成功的事情，就因?yàn)闊崆槎炔辉倭?，才?huì)覺得做不下去。

非共識(shí)不同。

你知道嗎？不跟大家想的一樣才算正常。別人加油打氣時(shí)，大多提供情感上的支持，而非具體的參考價(jià)值，那些說“這事兒難辦”、對(duì)你表示懷疑的人才更重要。

聽他們的懷疑，你能挖掘出他們覺得難在哪里，這樣才能找出解決問題的關(guān)鍵所在。

一個(gè)通俗的例子：

現(xiàn)在決定要開家SaaS公司，周圍人反應(yīng)大概分兩派。

一撥人說：“挺好的，加油”，這話聽著暖心，其實(shí)對(duì)下一步怎么走沒啥幫助；另一撥人會(huì)說：“現(xiàn)在什么時(shí)代了，還搞SaaS產(chǎn)品，賺誰的錢？你會(huì)不會(huì)考慮做定制？”這聽著不太舒服，實(shí)際指出了要面對(duì)的真正維問題。

后來我挺喜歡非共識(shí)建議，聊過之后總結(jié)出兩個(gè)規(guī)律：

一方面，普通人偏見。

天水麻辣燙好吃嗎？淄博燒烤還行嗎？都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，你跑到天津問別人我開一個(gè)行不行，他大概率說還行。為什么還行？因?yàn)橛∠筮€行。

一件事被認(rèn)為好，立馬就被炒上天；周圍的人覺得不行，那很快就很差，互聯(lián)網(wǎng)讓信息傳播速度極快，網(wǎng)絡(luò)上更明顯，這些基于觀點(diǎn)的結(jié)論立不住。

這個(gè)現(xiàn)象叫群體極化(Group Polarization)，大家一塊兒討論事情時(shí)，要么變得超級(jí)謹(jǐn)慎，要么冒險(xiǎn)得離譜，結(jié)果往往不是最理想的選擇。

你原本覺得一部電影還不錯(cuò)，但周圍人開始吐槽后，你也開始跟著質(zhì)疑，原本的看法會(huì)被群體影響了，所以，大部分人提供的建議，連背后動(dòng)機(jī)存在偏見。

另一方面，簡(jiǎn)單歸因。

有人覺得讀多書能發(fā)財(cái)，只要努力肯定能成功。其實(shí)，學(xué)習(xí)和賺錢、努力和成功之間關(guān)系沒有那么直接的關(guān)系。

世界上的事，不是簡(jiǎn)單“我做了這個(gè)，一定能得到那個(gè)”，一件事結(jié)果包括很多因素的相互作用，一些可以被控制，一些控制不了，還有偶然發(fā)生的。

別人只看到能控制的一部分，這樣就誤以為，某個(gè)結(jié)果完全因?yàn)槲覀冏隽四呈拢鋵?shí)只是影響結(jié)果的諸多因素中的一部分。

明白這兩點(diǎn)你也就理解了：為啥很多人的信心總忽高忽低。他們聽別人一套帶有偏見的簡(jiǎn)單理論后，拿這些思路去走自己的路，過程中，肯定一踩一個(gè)坑。

03‍

因此，信心應(yīng)該來自于哪里？回到內(nèi)部，和自己共識(shí)，和事實(shí)共識(shí)。為什么？

毛爺爺在《實(shí)踐論》里講了我們?cè)鯓訉W(xué)習(xí)新東西。開始聽聽看看，了解事情表面和一些細(xì)節(jié)。接著，親自動(dòng)手去做，理解就會(huì)加深。

感覺和理解是連在一起的。

我們一開始隱隱有感，但不完全明白。但當(dāng)真正理解了之后，對(duì)它的感受也會(huì)更加深刻。

感覺和別人的說法能解決表面問題，深入理解，能解決問題的本質(zhì)，要想徹底搞懂一件事，必須要親自去接觸和體驗(yàn)。

所以，毛爺爺把知識(shí)分成兩種：直接經(jīng)歷與間接聽說。不管哪種，都要實(shí)踐做事得來。如果理論脫離實(shí)踐，就變成了無用的空談；反過來，做事不靠理論指導(dǎo)，就是盲目行動(dòng)。

這就是為什么我強(qiáng)調(diào)回到內(nèi)部，回到事實(shí)本身，因?yàn)橹挥羞@樣，才能找到問題的真正解決辦法，從而讓信心隨之增強(qiáng)。

拿找工作來說，你跟一幫朋友抱怨，他們會(huì)建議你換個(gè)工作試試，但是，換行真能解決問題嗎？不一定?，F(xiàn)在哪個(gè)行業(yè)都很卷，該怎么辦？

唯一的辦法是“親自去試”，親自嘗試后才知道這條路適不適合自己。不合適趕緊換路，合適，堅(jiān)持下去。整個(gè)過程，是你在找屬于自己的那份“事實(shí)”，其他方面同理。

所以，實(shí)踐過程中要記住兩點(diǎn)：

一，積累事實(shí)需要時(shí)間；二，學(xué)會(huì)從事情本身出發(fā)，客觀地看待事實(shí)，不僅僅依賴別人的看法。這樣才能更好地理解這個(gè)世界。

04‍

我之前總以為挺理性，直到做幾件沖動(dòng)的事才發(fā)現(xiàn)，也會(huì)情緒化，每當(dāng)不想正視事實(shí)時(shí)，都會(huì)有些明顯的表現(xiàn)，你可以對(duì)比看看有沒有：

首先，結(jié)果很慘淡。

心態(tài)垮時(shí)，誰也不想面對(duì)承認(rèn)計(jì)劃沒成功，這種情況下，寧愿相信一個(gè)樂觀的故事，繼續(xù)活在希望中。

我有個(gè)朋友看別人小紅書做的蠻好，自己也要嘗試，堅(jiān)持三個(gè)月，一分錢都沒掙到。我跟他說：“是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)搞錯(cuò)了？別人一開始就考慮怎么賺錢，你卻想著先積攢用戶再想賺錢的事。”

我問他要不要換換方式？他不，他總有一套自己的邏輯在里面。后來，不知道被誰點(diǎn)撥了一下，才恍然大悟，原來商業(yè)邏輯和努力無關(guān)。

緊接著，敘事被改寫。

做某事時(shí)，我們希望事情做對(duì)，還能得到別人的肯定；但現(xiàn)實(shí)不會(huì)像你想的那樣按計(jì)劃走，總有一些出乎意料跳出來，打亂預(yù)期。

一旦情緒被突發(fā)現(xiàn)實(shí)打亂，人們會(huì)情緒化地看待周圍的人和事。我們喜歡看電影中充滿故事性的敘事，不太喜歡自己遇到戲劇性的橋段。

畢竟電影里敘事給人片面的體驗(yàn)，好處在于容易傳播，劣勢(shì)也很明顯，他失去很多細(xì)節(jié)，理性事實(shí)全面考慮的東西都被忽略了，這個(gè)過程恰巧要付出很大精力，投入更多經(jīng)驗(yàn)。

所以，理想化的美好故事，不可能一直出現(xiàn)在生活中，劇本被改寫才算正?，F(xiàn)象，很多人不愿意接受冷靜的一面，我以前就是。畢竟獲得真相成本很高。

你想想看？

腦海里自導(dǎo)自演的大片，劇情是這樣：開個(gè)店、弄個(gè)自媒體賬號(hào)，努力過后賺個(gè)幾百萬，買房買車贏取白富美，多爽的劇本。

實(shí)際上，當(dāng)你躬身入局后發(fā)現(xiàn)，一碗蘭州拉面每天要賣幾百份才算持平、一個(gè)客戶后面藏著一堆需求要去滿足、一份工資后面無數(shù)個(gè)凌晨待完成的工作，加上中間各種不順，會(huì)不會(huì)很煩躁呢？

大多數(shù)時(shí)候，事情不會(huì)完全按照計(jì)劃來走，沒必要因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折心灰意冷。拿SpaceX和特斯拉來說，馬斯克多次強(qiáng)調(diào)，快速失敗和不斷嘗試，才能造出更棒的產(chǎn)品。

我覺得，這是一種更高級(jí)的思考方式，像貝葉斯那樣：把情緒放一邊，對(duì)自己保持誠實(shí)，用理性態(tài)度基于現(xiàn)實(shí)問題，不斷計(jì)算下一步成功的參數(shù)。

只有面對(duì)那些不舒服的真相，才有進(jìn)步的空間，才能讓理想和現(xiàn)實(shí)之間，沒那么大的差距。

如果再補(bǔ)充兩點(diǎn)的話，我認(rèn)為，明白失敗真相后，要從小事做起，開始一步步改變。比如，很多從抑郁中走出來的人選擇跑步，因?yàn)闊o論跑多遠(yuǎn)、跑多快，完全由自己掌握。

這些“微小的、絕對(duì)能勝任”的任務(wù)，對(duì)掌控感和認(rèn)知重建都具備螺旋上升的意義。因此，接受不愉快的事實(shí)并決定從何處開始，是走向改善最關(guān)鍵的一步。

總結(jié)而言：

非共識(shí)，才有信息差。

和那些不切實(shí)際的期待不同，你得直面問題是什么。

信心來源于內(nèi)在的、反人性的、在一次次失敗中中迭代出來，這是準(zhǔn)確的方式，也是更符合現(xiàn)實(shí)的方式。