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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
如何講好隱私保護(hù)的故事,看看蘋果怎么做
2020-09-17 20:46:33

創(chuàng)意


案例

文案

深度

在談?wù)撎O果廣告時(shí),人文色彩總是被反復(fù)提及,這一點(diǎn)在蘋果的隱私保護(hù)系列廣告更加明顯。


大數(shù)據(jù)時(shí)代,每一條用戶信息都是值錢的,層出不窮的信息泄露事件讓隱私保護(hù)與每個(gè)人都息息相關(guān)。


從去年一月起,蘋果陸續(xù)針對(duì)隱私保護(hù)主題,上線了多支廣告片。作為最會(huì)拍廣告片的互聯(lián)網(wǎng)公司,蘋果能否通過傳播與用戶建立信任?

戶外廣告

蘋果第一次公開表態(tài),可以追溯到CES 2019(國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì))。


向來不摻和CES的蘋果,在這次大出風(fēng)頭,它在拉斯維加斯CES 2019主會(huì)場(chǎng)附近的萬豪酒店,投放了一則戶外廣告。

文案上,蘋果化用了拉斯維加斯的城市宣傳語 “What happens here,stays here”,“What Happens on your iPhone, stays on your iPhone”詮釋了公司對(duì)隱私保護(hù)的重視。


畫面上,黑底白字,采用蘋果一貫的簡(jiǎn)潔風(fēng),高達(dá)13層樓的巨大畫幅,極其醒目。


業(yè)界大佬首談隱私保護(hù)、蘋果隱形參與CES、巨型廣告牌俯瞰主會(huì)場(chǎng)的花式嘲諷,三重亮點(diǎn)加持,本廣告牌話題度爆棚。

Private Side


在行業(yè)盛會(huì)刷臉是小試牛刀,燒腦君認(rèn)為,蘋果真正談?wù)撾[私保護(hù)話題,還得看2019年3月的這支《Private Side》。


作為市面上少有的,以隱私保護(hù)為切入點(diǎn)的廣告,首支視頻廣告某種程度上承擔(dān)著創(chuàng)造需求的使命,也因此,蘋果串聯(lián)多個(gè)場(chǎng)景,用類比的方式與用戶制造關(guān)聯(lián)——后院的鐵絲網(wǎng)、“立入禁止”和“內(nèi)有惡犬”的警告;服務(wù)員走近時(shí)立刻冷卻的空氣;重要文件需要上鎖、撕碎、甚至吞進(jìn)嘴里才保險(xiǎn)……為了保護(hù)隱私,人們無所不用其極。

短短55秒的視頻,過半時(shí)間沒有文案描述,僅以人們保護(hù)隱私時(shí),下意識(shí)的行為當(dāng)素材,超強(qiáng)洞察配合節(jié)奏感十足的BGM,最終廣告語的點(diǎn)題,順理成章。


“If privacy matters in your life, it should matter to the phone your life is on”。生活需要隱私,手機(jī)更是如此,蘋果的價(jià)值觀,樸素而直白地拉近了公司和用戶的距離。


iPhone鎖也由此出現(xiàn)。

Privacy on iPhone-Inside Joke


相比上則廣告,本則突出了一個(gè)場(chǎng)景——捧腹大笑。


視頻中,一位女士盯著手機(jī)暴笑出聲,足足笑了有近一分鐘。這種,旁若無人的、有點(diǎn)突兀和莫名其妙的笑,雖然有點(diǎn)夸張,但并非脫離實(shí)際,試想,在我們刷搞笑博主時(shí),磕CP時(shí),和戀人對(duì)話時(shí),不也像這位女士一樣,捧腹不禁么。


其實(shí)在影片最后,我們也只是知道,女士正在用iMessage和他人聊天,但到底是什么引發(fā)了她的爆笑,仍是秘密,而這正是蘋果想要傳遞給用戶的,“not everyone needs to be in on the joke”,即使屏幕前的我們也不例外。

同樣以笑為主要表現(xiàn)形式,將產(chǎn)品給予的利益點(diǎn),用戲劇化、懸疑化的手法表現(xiàn)的手法,也讓燒腦君想到了麥當(dāng)勞經(jīng)典廣告《搖籃篇》。這支獲得了戛納金獅獎(jiǎng)的廣告,采用小嬰兒坐在搖籃里反復(fù)哭、笑的場(chǎng)景,巧設(shè)懸念調(diào)動(dòng)了人們的好奇心,也讓謎底的揭曉更有記憶度。

麥當(dāng)勞經(jīng)典廣告《搖籃篇》

Privacy. That's iPhone.


今年9月,蘋果隱私保護(hù)廣告系列再上新,詮釋了一個(gè)毫無隱私的世界。


坐公交瀏覽網(wǎng)頁,瀏覽內(nèi)容被大聲喊出;和同事共事時(shí),心底潛藏的想法被發(fā)送;運(yùn)動(dòng)時(shí)偶有艷遇,一本正經(jīng)的表情下,飆升的心跳速度也能被聽到……種種尷尬情況,堪稱現(xiàn)代人的社會(huì)性死亡現(xiàn)場(chǎng)。

假設(shè)法是廣告創(chuàng)意中的常見手法,夸張假設(shè)和戲劇沖突自帶沖擊力,但假如廣告中展現(xiàn)的并非假設(shè)呢?事實(shí)上我們都清楚,我們的個(gè)人信息、瀏覽記錄、健康數(shù)據(jù),很可能已經(jīng)被分享出去了。


這也使得這則廣告在引發(fā)我們共鳴的同時(shí),更能引發(fā)我們的思考。


結(jié)語:


我們看不見它有什么,但我們可以清晰地知曉,我們可以得到什么。這也是蘋果在拍攝廣告時(shí)一以貫之的思路,在隱私保護(hù)系列廣告中,這種“用戶視角”更為明顯。


約瑟夫·休格曼曾提過,永遠(yuǎn)不要銷售產(chǎn)品或服務(wù),而是應(yīng)該銷售一個(gè)概念。在隱私保護(hù)系列廣告中,我們看到了蘋果鮮明的態(tài)度。


但與此同時(shí),我們也不免發(fā)出質(zhì)疑:


1. 少了功能的強(qiáng)調(diào),蘋果隱私保護(hù)系列廣告,是否可以成為行業(yè)廣告?


2. 在大數(shù)據(jù)時(shí)代,有任何一個(gè)廠商有資格談隱私保護(hù)的主題么?


值得一提的是,在《Privacy. That's iPhone》上線的同時(shí),蘋果宣布iOS14隱私條款將延期至明年初執(zhí)行。據(jù)悉,這將極大制衡靠用戶隱私而盈利的APP。


或許上述兩個(gè)問題,得等到iOS14隱私條款執(zhí)行后,我們才能回答。

作者簡(jiǎn)介

品牌專家

2019IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)評(píng)委

騰訊社交廣告*新榜New10W+Club榮譽(yù)導(dǎo)師

數(shù)英**邀作者,界面JMedia聯(lián)盟成員


—   燒腦君往期精選   —

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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