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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
快狗打車不如改名快狗拉貨
2021-01-05 06:00:00




快狗打車像出行打車


貨拉拉顧名思義就是拉貨的,簡單直接明了。名字就代表了主營業(yè)務(wù),單純這個名字就省好多傳播費用。


一聽就懂還能記得住名字還有:淘寶、漢堡王、農(nóng)夫山泉、支付寶、人人車、東阿阿膠、餓了么。名字和主營業(yè)務(wù)高度一致。


次一點的名字聽不懂是什么但是記得住的:天貓、霸王、瓜子、快狗、飛豬。但是好在印象深刻,至少還能記得住。


再差一點的聽不懂是什么也記不住的:京東、百度、怡寶、麥當勞、肯德基。當然天下武功唯錢不破,靠著大把撒錢這些名字依然家喻戶曉。


最次的名字是聽得懂但是很討厭,如霸王涼茶、海爾電腦、聯(lián)想手機、恒大冰泉、茅臺啤酒。


貨拉拉和快狗打車的對比,特別像人人車和瓜子二手車的關(guān)系。人人車的名字也是起得很好,一看就懂,名字和主營業(yè)務(wù)高度關(guān)聯(lián)。


人人車,個人和個人之間的二手車交易平臺。相比之下,瓜子二手車略輸一籌,從名字上看不到她的業(yè)務(wù)模式特點。




快狗打車的名字好在哪


58速運改名快狗打車,首先是58改為了快狗。


58同城在認知中已經(jīng)是分類網(wǎng)站,啟用單獨的品牌名稱是正確的選擇,瓜子二手車也是從趕集網(wǎng)里孵化出來的,之前的名字叫趕集好車。


啟用單獨名字一方面不會稀釋58同城的品牌濃度,一方面體現(xiàn)自身專業(yè)性。快狗的名字調(diào)動了已有認知,跟瓜子的名字一樣不需要額外花費記憶力就能記住。


雖然有新聞報道說一些貨車司機不愿意被稱為 “快狗”,但是我們更傾向于認為這是快狗打車搞的沖突公關(guān)秀。


58速運改名快狗打車,其次是速運改為了打車。


滴滴出行占據(jù)出行市場品類第一。經(jīng)歷過和優(yōu)步、快滴的心智戰(zhàn)爭之后,滴滴在心智中占據(jù)了出行的定位,除了在租車市場被神州、至尊、一嗨分割了一小部分,滴滴似乎沒有遇到強有力的對手。


“打車”經(jīng)過滴滴和快滴的燒錢大戰(zhàn),已經(jīng)為心智所熟知,已經(jīng)成為心智中存在的認知。快狗打車的定位,是“另一種打車”。事實上,在運送行李或打印機這種大件貨物時,是沒辦法通過 “傳統(tǒng)的打車方式” 解決的。


請注意我們把滴滴出行稱為 “傳統(tǒng)的打車方式”,這也是快狗打車的用意所在。一方面利用打車的已有認知,一方面為滴滴出行重新定位。


定位的本質(zhì)是回答“我是誰?”、“我向社會提供何種獨一無二的價值?”,不回答清楚這兩個問題,任何企業(yè)都沒有存在的根本理由。


原來的“58速運”顯然沒有很好地回答這兩個基本問題,一是它無法擺脫自己是58集團一個子頻道的認知,因而難以進入更為廣普的市場;二是“速運”仍然是一種物流公司的認知,而物流行業(yè)巨頭林立,顧客沒有選擇“58速運”的理由。


改名“快狗打車”,定位為“拉貨的打車平臺”, 脫離58母體,找到了心智的根據(jù)地,也即存在的根本理由。同時,這也是一次調(diào)動用戶心智力量的賽道升維,從“物流”升維到“出行”賽道,從服務(wù)端切入更為廣闊的個人帶貨出行市場。

——快狗打車CEO陳小華





快狗打車的目標是整個出行市場


通過“另一種打車”的定位,重新定位滴滴是運送人的,快狗是運送貨物的。


這里滲透著 “側(cè)翼戰(zhàn)” 的戰(zhàn)術(shù)思想:側(cè)翼戰(zhàn)要在無爭的地帶,悄悄地進行。美團宣布進入出行市場的時候,滴滴反應(yīng)激烈。如果快狗也說要進入出行市場,勢必會引來滴滴的封殺。


但是快狗定位自己為運送貨物的出行方式,這樣一來滴滴不會關(guān)注,也不會緊張,快狗獲得了寶貴的成長空間。


快狗打車的真正野心也許是整個出行市場,運送貨物和運送乘客這兩個出行品類之間,有很大的重疊空間。單純從業(yè)務(wù)從面上看,乘客和一個中型貨物沒有區(qū)別。


如果運送的是大件貨物,那必然用快狗不錯了,如果運送的是文件、合同這種小件貨物呢?和運送人有什么區(qū)別?當快狗通過運送貨物占據(jù)心智的時候,再適時進入運送乘客的品類市場,滴滴如何應(yīng)對?


快狗打車進入的,是一個看似不起眼,實際上前景巨大的品類。


快狗打車下一步的戰(zhàn)略方向,應(yīng)該是在占據(jù)運送貨物的心智之后改名快狗出行,迅速進入出行市場??旃反蜍嚥粦?yīng)該也沒必要固守原有的品類,而應(yīng)該根據(jù)競爭優(yōu)勢及時進入新品類,擴大自有品類的市場份額。


另一個同樣戰(zhàn)略路線的品牌是瑞幸,瑞幸用咖啡進入了終端,同時也配送甜點、簡餐,也上線了茶飲料。名為另一種咖啡,實為另一種外賣平臺,只是暫時沒有掀起對美團的進攻戰(zhàn)。




貨拉拉和快狗打車誰能贏得品類第一


雖然貨拉拉的名字占優(yōu),但是我們更看好快狗打車。貨拉拉對自己的認識是:一款專注于貨運O2O領(lǐng)域的APP,快狗打車對自己的認識是:一家拉貨的打車平臺。



顯然是后者更清晰明確。貨拉拉的認識明顯是內(nèi)部思維,從企業(yè)內(nèi)部給自己定義,快狗打車是從外部視角定位自己。這顯示出兩個品牌背后創(chuàng)業(yè)者的思維差異。


人人車的名字顯然更好,但是卻沒有意識到二手車直賣網(wǎng)品類的巨大價值,也沒有把其它品牌重新定位為有中間商的交易平臺,沒有調(diào)動起巨大的心智能量。甚至在瓜子二手車掀起對其它品牌的進攻戰(zhàn)之時,還羞于跟隨,繼續(xù)忽視自身潛在的價值。


基于這樣的對比,我們推測貨拉拉之于快狗打車,類似于人人車之于瓜子二手車,即使名字占優(yōu)先勝一籌,但是如果不明確自身的價值,不傾盡全力去占據(jù)一個位置,極有可能敗下陣來。




美團和滴滴該怎么辦


滴滴出行應(yīng)該在自己的平臺上添加貨運業(yè)務(wù),并盡力孵化單獨的品牌,由專業(yè)的團隊運營。如果滴滴出行意識到危機,只是在自己的平臺上添加一個業(yè)務(wù)選項的話,那就等于什么也沒做。


必須是利用自身優(yōu)勢,孵化出專業(yè)品牌讓獨立團隊運營才能真正應(yīng)對競爭。


現(xiàn)在回想美團進軍出行業(yè)務(wù),是否有點操之過急?雖然在起始階段獲得了大量關(guān)注,但是在后期發(fā)展乏力。如果能夠像快狗打車這樣從一個不起眼的小品類切入,積攢實力后再發(fā)起進攻戰(zhàn)效果會不會更好呢?


要知道,瑞幸的操盤團隊上一個案例是神州租車,正是靠著對滴滴出行的重新定位在血腥的補貼大戰(zhàn)中勝利逃亡。


以上內(nèi)部最早發(fā)布于2018年。


2020年5月18日,滴滴貨運開始正式招募司機,首批試點城市為杭州和成都。

早在2018年,我們就預言顛覆滴滴出行的會是快狗打車,理由很簡單:運送貨物和運送乘客沒有太大區(qū)別,在快狗和貨拉拉的商業(yè)版圖里,乘客只是一個中型的貨物。

快狗打車打了一個側(cè)翼戰(zhàn):悄悄地進入拉貨品類,沒有驚動滴滴出行。意外的是,在快狗還沒有發(fā)起進攻戰(zhàn)的時候,滴滴出行打起了防御戰(zhàn)。

根據(jù)Tech星球的報道:

4月13日和4月14日,天津快桔安運貨運有限公司和北京快桔安運科技有限公司先后成立,兩家公司的注冊資金都高達1億元;


上述兩家公司均為北京小桔科技有限公司的全資子公司,滴滴出行CEO程維對該公司的持股比例49.19%,為實際控制人。


快狗打車進入的,是一個看似不起眼,實際上前景巨大的品類。

另一個同樣被忽視的巨大品類是,洗碗機。方太發(fā)明了洗碗機,但是沒有意識到這是一個足夠大的品類,所以選擇了品牌延伸。

洗碗機為什么是前景巨大的品類?因為洗碗機和洗衣機一樣,把人類從繁瑣的勞動中解放了出來,得以從事更有價值的工作,或者只是剩下時間來休息娛樂。

未來會出現(xiàn)專門洗菜的機器,暫時就叫洗菜機吧。目前方太洗碗機既能洗碗,又能洗菜,實際上面臨品類分化的危機。

如果出現(xiàn)一款專門的洗菜機,同時也能洗碗,心智會認為能把菜洗干凈的肯定也能把碗洗干凈,但是會洗碗的不一定能把菜洗干凈。

方太應(yīng)該用專家品牌代言洗碗機,并把這一品類做大,然后用洗碗機品類占據(jù)心智,再用洗碗機的心智優(yōu)勢帶動其他廚電的銷售。同時把握品類分化的趨勢,主動自我攻擊,發(fā)展洗菜機品類。




滴滴出行的防御戰(zhàn)


防御戰(zhàn)的最好方式就是進攻自己。小罐茶創(chuàng)始人杜國楹在2020年初推出了2000米高原紅茶,就是在進攻自己。

小罐茶高端、大師制作、包裝奢侈,其弱點是價格過高、形象老氣、包裝過度。這本來是其他品牌發(fā)起進攻戰(zhàn)的據(jù)點,但是2000米紅茶定位價格親民、年輕時尚、包裝簡約的國民紅茶,首先發(fā)起了對自己的進攻戰(zhàn)。

滴滴出行也是如此。

在快狗打車和貨拉拉還沒有發(fā)起進攻之前,先人一步自我進攻。防止競爭對手從側(cè)翼突破自己的市場。

滴滴很早之前就有這樣的想法。2015年的愚人節(jié),滴滴打車官方微博曾發(fā)文稱:


滴滴在全力解決人們出行問題的同時,也希望可以滿足你懶得出門時對物品寄送、購買的欲望。

市場需求讓我們萌生了滴滴快送的念頭,此功能可以更有效的利用車輛資源,同時也能夠提升物品運送效率,降低配送時間,讓物件快速完成寄出、到手的傳遞,小伙伴們猜猜新功能上線時間唄!


滴滴出行的防御戰(zhàn)不止于此。2020年3月,滴滴推出了低端出行品牌 "花小豬" 。目的是防止競爭對手從低端側(cè)翼進攻自己。

移動互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)競爭進入了無邊界狀態(tài),顛覆你的很可能是你意識不到的對手。

德邦物流改名德邦快遞,定位大件快遞。明確提出了口號:大件快遞用德邦。順豐快遞改名順豐速達,也不再局限于快遞品類。

滴滴出行進入拉貨品類之后,運送貨物和運送乘客的邊界會漸漸模糊。




快狗打車不如改名快狗拉貨


快狗打車改名快狗拉貨有兩個好處:一是明確自己的品類屬性,二是避免負面聯(lián)想。

如果在拉貨品類站住腳跟后進入出行市場,可以改名。阿里出行就改名為飛豬旅行,美團電影也改名為貓眼電影。



快狗打車的主體是乘客,快狗拉貨的主體是司機。


雖然經(jīng)過解讀之后我們知道快狗打車的主體是司機,但是最好的名字是不需要解釋的。


同等條件下,潛在用戶會選擇那個沒有負面聯(lián)想的品牌。既然快狗的定位是 "一拉貨的打車平臺", 不如就直接叫快狗拉貨。





張知愚
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