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作者:王敏 呂鑫燚
出品:零售商業(yè)財經(jīng)
7月11日,我國首個《滅菌雞蛋》團體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)首次提出了“滅菌雞蛋”的定義,圍繞著蛋雞養(yǎng)殖的全產(chǎn)業(yè)鏈進行嚴(yán)格的要求:包括種源監(jiān)控、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、蛋品加工環(huán)節(jié)、產(chǎn)品檢測、以及出廠包裝、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。
相較于黃天鵝(作為主要發(fā)布方)在2021年發(fā)布的《可生食雞蛋》團體標(biāo)準(zhǔn),《滅菌雞蛋》團體標(biāo)準(zhǔn)明顯多了中國檢驗檢疫科學(xué)研究院、農(nóng)業(yè)部規(guī)劃設(shè)計院等權(quán)威部門的身影。
事實上,對于“雞蛋”這一高頻剛需的民生產(chǎn)品,想要講好品牌故事,光靠主導(dǎo)團體標(biāo)準(zhǔn)、打造“高端人設(shè)”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
就拿以“可生食雞蛋”概念攪動千億規(guī)模雞蛋市場的黃天鵝來說,雖戴上了“引進日本38年可生食雞蛋標(biāo)準(zhǔn)”的帽子,但這家出身中國、面向中國市場的雞蛋品牌,其目的或許不是拉高雞蛋品類的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而是為了讓高端人設(shè)下的“貴價”有所依據(jù)。
只不過,黃天鵝的“依據(jù)”在現(xiàn)階段仍備受質(zhì)疑,其所謂的“日本標(biāo)準(zhǔn)”不僅不具備權(quán)威性,也與最新發(fā)布的《滅菌雞蛋》團體標(biāo)準(zhǔn)有所差異。后者更適配國內(nèi)市場,且相關(guān)品牌“咯咯噠”具備無抗雙認(rèn)證,同樣可生食。
最大的區(qū)別在于,咯咯噠30枚雞蛋售價52.2元(官旗優(yōu)惠后41.9元),而黃天鵝30枚雞蛋售價90.6元(官旗優(yōu)惠后69.6元)。
圖源:零售商業(yè)財經(jīng)
在品牌權(quán)威性、價格力等維度,黃天鵝遭遇了“咯咯噠”等競爭對手的挑戰(zhàn),近年來其自身發(fā)展也陷入了業(yè)績增速大幅下滑的窘境。內(nèi)憂外患之下,拼命為雞蛋“貼金”的黃天鵝,正迎來一場消費者“祛魅”的品牌危機。
從銷售額數(shù)據(jù)來看,黃天鵝已走完從0到1的發(fā)展階段。
根據(jù)歌輝戰(zhàn)略數(shù)據(jù),2020-2022年,黃天鵝復(fù)合增長率高達142%,截至2023年,黃天鵝連續(xù)3年穩(wěn)居可生食雞蛋全國銷量第一。但2022-2023年黃天鵝銷售額分別為15億元、18億元,同比增速由400%滑落至20%。
更為棘手的業(yè)務(wù)問題,反映在凈利潤側(cè)。據(jù)公開數(shù)據(jù),2022年黃天鵝凈利潤約為千萬元,凈利潤率1%左右。代入行業(yè)來看,晉龍股份2022年的凈利潤率為10.76%,農(nóng)產(chǎn)品2022年的凈利潤率為7.52%。
為何一個高溢價產(chǎn)品的凈利潤卻打不過同行?
究其原因是黃天鵝成本較高,普通散戶養(yǎng)一只雞的投入成本在50元左右,2022年黃天鵝飼養(yǎng)一只蛋雞的投入成本約為150元/只。除養(yǎng)殖成本外,另一個不能忽視的即為營銷成本。想要培養(yǎng)“可生食雞蛋”的市場認(rèn)知,黃天鵝無法規(guī)避重營銷策略。這也是為什么無論線上還是線下,消費者總能看到黃天鵝圍繞“日本標(biāo)準(zhǔn)”展開的科普式營銷身影,甚至還邀請馬伊琍為品牌代言人,通過明星效應(yīng)加大品牌曝光度。
圖源:網(wǎng)絡(luò)
無論是高于業(yè)內(nèi)三倍的養(yǎng)殖成本,還是成立6年仍在加碼品牌心智營銷,都側(cè)面說明黃天鵝規(guī)?;c品牌力效應(yīng)暫未顯現(xiàn)。
而下一階段的發(fā)展,黃天鵝仍試圖打破消費者認(rèn)知壁壘。劉勇曾說道,“我們不管是2024年還是2025年之后的新階段,讓更多媽媽知道黃天鵝,讓更多孩子喜歡黃天鵝都會是我們的營銷重點。”
黃天鵝的用戶客群并未因持續(xù)的營銷投入而實現(xiàn)翻倍增長,或許也意味著其在中國市場講日本標(biāo)準(zhǔn)的品牌策略,本身就是個“偽命題”。
在資本市場,黃天鵝自2018年創(chuàng)立以來,2019年就完成了由璞瑞資本領(lǐng)投的首輪融資,截至目前已完成七輪融資。但資本的青睞也沒有給黃天鵝帶來突破性進展:完成上市。反觀十月稻田,2020年獲得首輪融資后,2023年便上市。
圖源:企查查
不斷塑造品牌力的黃天鵝,最終因難圓的故事拖累了企業(yè)利潤。增速大幅放緩下,黃天鵝似乎該思考:到底是“做品牌”,還是成長為一家財務(wù)健康的企業(yè)。
在塑造品牌方面,黃天鵝想把“日本標(biāo)準(zhǔn)”引進國內(nèi),試圖讓中國消費者愛上“生食雞蛋”,但“東拼西湊”的品牌策略,很難讓其站穩(wěn)腳跟。
圖源:黃天鵝官網(wǎng)
一個最大的Bug是,日本和國內(nèi)對于雞蛋的官方分級標(biāo)準(zhǔn)中,都沒有明確的“可生食”概念。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品專家委員會委員、北京市蛋品加工銷售行業(yè)協(xié)會秘書長王忠強曾表示,企業(yè)宣傳“引進日本38年可生食雞蛋標(biāo)準(zhǔn)”,實際上該標(biāo)準(zhǔn)是日本一家雞蛋生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并不具有權(quán)威性,這家日企發(fā)布的這個標(biāo)準(zhǔn)不能代表“日本標(biāo)準(zhǔn)”。
再者,國內(nèi)關(guān)于可生食雞蛋的標(biāo)準(zhǔn),只有2021年發(fā)布的“團體標(biāo)準(zhǔn)”,其發(fā)起者仍是黃天鵝。相較于咯咯噠發(fā)布的“滅菌雞蛋”的團體標(biāo)準(zhǔn),黃天鵝的標(biāo)準(zhǔn)中,并沒有官方機構(gòu)、研究院的身影,更多的參與者為高校和零售企業(yè)。
圣迪樂村也推出過NSF可生食認(rèn)證鮮蛋,同樣聲稱能夠提供高品質(zhì)的雞蛋。對比黃天鵝“日本38年”的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),圣迪樂村的NSF標(biāo)準(zhǔn)則是美國國家衛(wèi)生基金會的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
黃天鵝一邊推崇“日本標(biāo)準(zhǔn)”,一邊又為品牌故事“套”上了中國文化。
品牌宣傳口徑中,黃天鵝產(chǎn)地的母雞在新風(fēng)海景雞舍吃著中藥保健飼料,雞蛋還有紫外線消毒。令人好奇的是,為何一個日本標(biāo)準(zhǔn)還要靠中藥飼養(yǎng)?“生搬硬套”之下,黃天鵝究竟在沿著什么標(biāo)準(zhǔn)做好“可生食雞蛋”?
圖源:網(wǎng)絡(luò)
此外,最容易產(chǎn)生認(rèn)知混淆的還在于“黃天鵝”品牌命名本身,賣雞蛋的品牌以“鵝”作為品牌名,會產(chǎn)生較高的理解成本。對比之下,“咯咯噠”顯然能讓消費者在第一時間聯(lián)想起母雞,進一步加深品牌印象。
除了自身品牌故事難以站得住腳外,黃天鵝為了宣傳“可生食”還多次觸碰紅線,其品牌官方公眾號上多次發(fā)布的內(nèi)容,涉嫌違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。
例如,黃天鵝宣稱“引入全球最高品質(zhì)標(biāo)桿”,并承諾“為中國家庭帶來達到世界頂級品質(zhì)的可生食雞蛋”,以及“讓更多中國消費者吃上世界級品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的好雞蛋”。但該說法涉嫌違反《廣告法》第九條的規(guī)定:禁止在廣告中使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語。
雞蛋“可生食”概念被指“炒作”,廣告宣傳屢觸“紅線”,面對“高價值”實際上是“智商稅”的質(zhì)疑,黃天鵝正在被自己東拼西湊的品牌故事束縛。
黃天鵝實際上面臨著有形、無形兩類對手,前者為實質(zhì)性的品牌、產(chǎn)品;后者則為消費者的固有認(rèn)知。
從有形對手來看,雞蛋農(nóng)產(chǎn)品的屬性決定了黃天鵝即便定價較高,也得從傳統(tǒng)渠道開始進行產(chǎn)品鋪設(shè),“但當(dāng)時就發(fā)現(xiàn)問題,傳統(tǒng)線下商超渠道顧客大多是中老年人,對‘可生食雞蛋’接受度較低,所以這種渠道最大的問題為人群不匹配。”歌輝戰(zhàn)略方面表示。
隨后,黃天鵝轉(zhuǎn)向全渠道運營,線下更偏向入駐山姆會員商店、盒馬等帶有“中產(chǎn)天堂”標(biāo)簽的商超;線上則通過各大電商平臺觸達年輕客群。
盒馬、山姆雖能為黃天鵝“過濾”人群,但其也面臨更強勁的競爭對手——渠道自有品牌。
例如,盒馬可生食雞蛋10枚15.9元,而黃天鵝可生食雞蛋15枚則需39.8元。以盒馬(武漢循禮門店)為例,線上銷售顯示,黃天鵝已售300+盒,盒馬無抗鮮雞蛋已售超2000盒。
在琳瑯滿目的蛋品選擇面前,消費者更傾向于挑選那些價格更親民的產(chǎn)品,而不是簡單地根據(jù)品牌的知名度來決定購買行為。這也導(dǎo)致黃天鵝在這類渠道中定位“尷尬”,拼品質(zhì)、拼價格都打不過。
圖源:盒馬
除了零售企業(yè)推出雞蛋自有品牌商品外,同樣定位中高端雞蛋品牌的玩家,也在“中產(chǎn)標(biāo)配”的零售渠道中和黃天鵝展開貼身肉搏。
以長春萬象城Ole’超市為例,咯咯噠和黃天鵝展位緊緊相依,在同樣宣傳高品質(zhì)雞蛋的策略下,此時唯一能分出勝負(fù)的就落在了價格維度。黃天鵝一箱價格為83.9元,而咯咯噠僅售69元。
由此可見,想在線下渠道站穩(wěn)腳跟,黃天鵝面對的是同樣具備品牌效應(yīng)的競爭對手。若不展現(xiàn)強價格力優(yōu)勢,則很難突出重圍。
再者,可生食雞蛋對日期和運輸條件要求更高。黃天鵝給出的官方保質(zhì)期是:雞蛋的質(zhì)保期是30天,可生食期是15天。山東商報·速豹新聞網(wǎng)報道,消費者收到的雞蛋是臨期蛋:“我花普通雞蛋三倍的價格,買黃天鵝不就是為了生食嗎?到貨當(dāng)天剛好第 15 天,你說我是生吃,還是煮熟吃?”
社交媒體上也能看到消費者的抱怨,“斥巨資買的蛋,敲開就散黃了”;在直播間購買的雞蛋不新鮮等。
圖源:小紅書
相比“有形”對手能在短時間內(nèi)對黃天鵝業(yè)績產(chǎn)生沖擊,“無形”對手則是一場長期競爭。
國內(nèi)消費者對“土雞蛋”有著深厚的情感和信任基礎(chǔ),據(jù)2023年天貓?zhí)詫汋r雞蛋銷售額數(shù)據(jù)顯示,土雞蛋、柴雞蛋、蟲草蛋這類雞蛋仍然占據(jù)銷售榜首,銷售額是可生食雞蛋的兩倍左右。
圖源:魔鏡洞察市場研究報告
為了從“無形”競爭中得到喘息,黃天鵝為自己描繪了第二條增長曲線,做“生雞蛋+”產(chǎn)品矩陣。目前已推出即食溏心蛋、蛋卷、蛋撻等產(chǎn)品,但其新品仍以“日本標(biāo)準(zhǔn)”的可生食雞蛋為基底和宣傳重點,黃天鵝仍在“東拼西湊”的品牌中講故事。
截至目前,黃天鵝官方旗艦店中,除售賣生雞蛋外,僅售賣即食溏心蛋。
實際上雞蛋并不是跑不出品牌,無論是黃天鵝還是咯咯噠等品牌,都已建立起第一階段的品牌力,只是雞蛋品類作為高頻剛需產(chǎn)品,更需要的是適合國情的品牌力,而不是強加“莫須有”的外國標(biāo)準(zhǔn)。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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