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作者 | 曉雅
Temu 的發(fā)展速度之快，令人咂舌。
2022 年 9 月，Temu 剛在美國(guó)上線，僅一周的時(shí)間，就沖了進(jìn)購(gòu)物應(yīng)用榜第 14 名。一個(gè)月后，就霸榜了美國(guó) App Store 購(gòu)物榜第一名。
再看一組訪問(wèn)量數(shù)據(jù)。截至 2023 年 12 月，Temu 的獨(dú)立訪客量飆升到了 4.67 億，在全球排名第二，僅次于亞馬遜。
不僅是熱度層面，憑借全托管模式，Temu 的業(yè)績(jī)表現(xiàn)同樣驚人。報(bào)道稱，Temu 今年上半年的銷售額增至約 200 億美元（約合 1450.04 億元人民幣），超過(guò)了 2023 年全年 180 億美元（約合 1305.04 億元人民幣）的銷售額。
今年以來(lái) Temu 動(dòng)作頻頻，比如就在今年 3 月，Temu 再次發(fā)力推出了半托管。目前，第一波試水半托管的商家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)和訂單量的雙增長(zhǎng)，有商家單日銷售額突破了 10 萬(wàn)美金。
Temu 為何要推出半托管，它和全托管的區(qū)別是啥？首批入駐的商家生意如何？今天運(yùn)營(yíng)社就聊聊這些。
了解 Temu 的全托管和半托管模式前，我們先來(lái)看一下商家做跨境電商的痛點(diǎn)是什么。
跨境電商，最難的便是“跨境”二字。國(guó)內(nèi)的廠家們有著大批優(yōu)質(zhì)的商品，但想要將它們賣到海外并不是一件容易的事情。
首先是語(yǔ)言問(wèn)題。商家需要懂外語(yǔ)的專業(yè)人士當(dāng)客服與外國(guó)用戶交流，國(guó)家不同語(yǔ)言也不同。這樣一來(lái)，商家的用人成本直線上升。
其次是物流問(wèn)題。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，計(jì)算跨境的物流成本很難。各個(gè)國(guó)家的物流費(fèi)不同，受多種因素影響，物流費(fèi)也會(huì)時(shí)常變動(dòng)，難以計(jì)算成本。成本無(wú)法控制，相應(yīng)的利潤(rùn)也不確定。
最后是推廣問(wèn)題。不少商家表示，對(duì)海外媒介平臺(tái)和文化差異知之甚少，更不懂如何獲取海外消費(fèi)者和運(yùn)營(yíng)。而且很多專注于貨品的商家，運(yùn)營(yíng)能力較弱，也就無(wú)法開(kāi)拓海外市場(chǎng)。
語(yǔ)言、物流和推廣問(wèn)題，將很多想要做跨境電商的中小商家攔在了門外。
Temu 最早提出的全托管模式，恰好解決了商家的這些問(wèn)題。在 Temu 全托管模式下，商家只需要提供貨品，營(yíng)銷、物流、售后等諸多環(huán)節(jié)都交給平臺(tái)負(fù)責(zé)。
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，全托管最大的好處是省時(shí)省力，完全“傻瓜式操作”，商家可以零門檻入駐。即便不懂外語(yǔ)的商家也能輕松出海，擴(kuò)大銷售規(guī)模。
在提到 Temu 和其它平臺(tái)的差異時(shí)，一位商家給出了非常形象的比喻：“做亞馬遜你得會(huì)高等數(shù)學(xué)，但做 Temu 會(huì)乘法口訣就可以。”
憑借簡(jiǎn)單好上手的模式， 上線不到兩年的時(shí)間，Temu 就進(jìn)駐了全球近 60 個(gè)國(guó)家，國(guó)內(nèi)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商家和工廠通過(guò) Temu 將商品賣到了全球各地。
浙江帽子商家柳文海就是第一批吃到 Temu 全托管紅利的商家。
入駐 Temu 前，柳文海恰好遇到了經(jīng)營(yíng)瓶頸，貨品單量少基本上維持生存都很難。在這種情況下，柳文海抱著嘗試的態(tài)度將帽子放在 Temu 上銷售，外貿(mào)價(jià)格為 5 元的帽子，柳文海將價(jià)格調(diào)到 8 元甚至 10 元，剛一上線產(chǎn)品就賣爆了，利潤(rùn)率達(dá)到了 50%。
“我們趕貨都趕不過(guò)來(lái)，Temu 基本上幫我們清掉了倉(cāng)庫(kù) 5 年甚至 10 多年前的庫(kù)存，無(wú)論新款舊款都賣掉了，特別猛。”在談到商品賣爆的情況時(shí)，柳文海很激動(dòng)地分享到。
目前，在柳文海公司銷售額的占比中，Temu 占到了 70%，而亞馬遜只占 10%。
看到這里，有些人或許會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，既然全托管效果這么好，Temu 為何還要再推出半托管呢？
先來(lái)了解一下半托管的概念。
在半托管模式下，平臺(tái)仍舊負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，不同之處在于商家需要自行履約發(fā)貨和退換貨。目前，Temu 半托管的招募對(duì)象也是在海外有倉(cāng)庫(kù)，能夠自行發(fā)貨的商家。
讓有海外倉(cāng)的商家成為物流履約主體，這也是讓 Temu 推出半托管的原因之一。
半托管與全托管的區(qū)別，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理
全托管模式下，商家只需將貨品運(yùn)送至 Temu 在國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，Temu 再將貨品空運(yùn)至境外配送。不過(guò)，Temu 尚未形成自己的物流體系，受限于第三方物流的 Temu 履約相對(duì)吃緊。
據(jù)報(bào)道，在 Temu 全托管模式下，從買家下單到收貨需要 7-15 天，而亞馬遜普通物流的時(shí)效只需要 2-5 天。顯然，Temu 跨境空運(yùn)再快也比不過(guò)從海外本地倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨的平臺(tái)。
而在半托管模式下，商家能掌控物流權(quán)，借助自己擁有海外倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)，能極大地提高物流的時(shí)效性，形成平臺(tái)和商家的共贏。
對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，半托管模式能夠吸引更多品類的商家入駐，豐富供給，將國(guó)貨賣給更多海外消費(fèi)者。目前，已經(jīng)有不少中大件工業(yè)品和家居類產(chǎn)品的商家入駐 Temu 半托管。
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，加入 Temu 后，商家的訂單量增加，在運(yùn)費(fèi)的談判上會(huì)更有話語(yǔ)權(quán)，可以繼續(xù)壓低運(yùn)費(fèi)，這有助于商家整體控制物流成本，也能有更高的利潤(rùn)空間。
總體來(lái)看，與全托管模式相比，在運(yùn)營(yíng)方面，半托管依舊簡(jiǎn)單易操作，對(duì)于那些在海外倉(cāng)有現(xiàn)貨，自身物流能力強(qiáng)并想要開(kāi)拓海外增量市場(chǎng)的商家是極大的利好。
3 月中旬，Temu 半托管業(yè)務(wù)在美國(guó)正式上線，目前，已經(jīng)開(kāi)通了美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、意大利、法國(guó)、西班牙、澳大利亞、新西蘭等 9 大站點(diǎn)。
顯而易見(jiàn)的是，剛上線不到 5 個(gè)月的半托管模式，依舊處在飛速增長(zhǎng)階段，而商家們的機(jī)會(huì)也蘊(yùn)藏在其中。
“目前半托管是‘流量找貨’：貨不夠，但流量資源卻異常充沛，這種狀況預(yù)計(jì)在未來(lái)半年內(nèi)將持續(xù)存在。”一位接近 Temu 業(yè)務(wù)層的人士透露給億邦動(dòng)力，他指出“如果商家能夠在早期紅利中分得一杯羹，站穩(wěn)了細(xì)分品類的頭部位置，那之后的成長(zhǎng)速度會(huì)非?？捎^。”
從第一批入駐半托管的商家表現(xiàn)中也能夠看出這一點(diǎn)。
“當(dāng)天上架就有動(dòng)銷，十幾條鏈接，平均日單量在 250 單左右。”一位剛上線半托管的商家欣喜地表示。
商家們普遍的感受是，Temu 半托管的單量增速很快，利潤(rùn)基點(diǎn)也要大的多。有些品類在除掉運(yùn)費(fèi)、貨損之后，還能保持十幾倍的利潤(rùn)。
據(jù)報(bào)道，目前，美的、小米、立白、維達(dá)等品牌已經(jīng)開(kāi)始與 Temu 建立合作。廣州、福建、浙江、安徽等地的商家也在爭(zhēng)相涌入，其中，不少商家的日均訂單量已經(jīng)破萬(wàn)，單品日均銷售額超過(guò)了 10 萬(wàn)元美金。
與此同時(shí)，在半托管模式下，商品的客單價(jià)也有所提升。與全托管相比，半托管的商品客單價(jià)能提高 30% 甚至更高。目前，Temu 全托管的客單價(jià)在 40 美金左右，照此計(jì)算，半托管的客單價(jià)能提高到 50 美金。
商家們訂單量和銷售額暴漲的背后，是 Temu 當(dāng)下對(duì)半托管的流量?jī)A斜。
打開(kāi) Temu 美國(guó)站首頁(yè)能明顯發(fā)現(xiàn)，前幾個(gè)月，首頁(yè)推薦的商品還大多是鏈接為灰色的全托管商品，而最近一段時(shí)間，推薦商品中的主角變成了綠色鏈接的本地倉(cāng)也就是半托管商品。
不僅如此，Temu 還為半托管商品設(shè)立了多個(gè)獨(dú)立的流量入口，如在搜索頁(yè)面專門設(shè)置“本地倉(cāng)”選項(xiàng)等。
Temu 商品頁(yè)面：標(biāo)綠色的鏈接為半托管商品，灰色為全托管商品
除此之外，運(yùn)營(yíng)社了解到對(duì)于新加入的商家，Temu 在招商政策上也有一定的扶持。
比如在繳納保證金方面，新入駐的商家無(wú)需立刻實(shí)繳 1 萬(wàn)元的保證金，可以選擇先進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，適應(yīng)平臺(tái)環(huán)境，等到銷售額超過(guò) 1500 美元，或者訂單量達(dá)到 100 單后再補(bǔ)繳保證金。這能在一定程度上減少商家初期入駐平臺(tái)的壓力。
而且，到對(duì)于入駐半托管的商家，Temu 會(huì)提供一系列全方位的幫助。
1、采取 0 傭金、0 廣告費(fèi)的優(yōu)惠政策，持續(xù)讓利跨境商家和工廠；
2、投入百億流量、補(bǔ)貼資源包，新品上架即享 8 折補(bǔ)貼銷售，助力商家快速爆單；
3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 1 對(duì) 1 專項(xiàng)對(duì)接, 開(kāi)通綠色審核通道，當(dāng)天上品當(dāng)天審核；
4、開(kāi)設(shè)專屬品牌店鋪，定制開(kāi)發(fā)品牌新品，打造海外品牌心智；
5、提供靈活的發(fā)貨選項(xiàng)，商家可單件或多件合并發(fā)貨，大幅降低物流成本；
不過(guò)，商家們需要注意的是，在半托管模式下，平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)效性要求也會(huì)更加嚴(yán)苛。
一般平臺(tái)的時(shí)效要求由兩部分組成，發(fā)貨時(shí)效和運(yùn)送時(shí)效。針對(duì)發(fā)貨時(shí)效，商家有“1 個(gè)工作日發(fā)貨”和“兩個(gè)工作日發(fā)貨“兩個(gè)選項(xiàng)，在運(yùn)送時(shí)效上，商家需控制在 2-5 個(gè)工作日內(nèi)。如果加上周末時(shí)間，商家需在出單后 4-9 天內(nèi)將貨物送到用戶手中。
整體來(lái)看，在國(guó)內(nèi)電商環(huán)境越來(lái)越卷的當(dāng)下，品牌商家和海外倉(cāng)布局計(jì)劃的商家，Temu 半托管業(yè)務(wù)無(wú)疑是一片亟待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海，也是一個(gè)彎道超車的新機(jī)遇。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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