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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
我眼中的小紅書:內(nèi)容從嚴(yán),商業(yè)從寬 | 一個符號工作室
2024-08-29 11:34:00

 

作者丨金鑫YOYO

來源丨微信公眾號@一個符號工作室

我從互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)入廣告行業(yè)已有4年。之前站在平臺視角時,基本是把新媒體當(dāng)市場渠道帶著做,但對行業(yè)生態(tài)了解得不多。

進入乙方后,才真正發(fā)覺新媒體行業(yè)之復(fù)雜。

前幾年流行全平臺、全矩陣、全鏈路運營,甲方越懶,乙方越容易拿到大預(yù)算。

現(xiàn)在甲方預(yù)算正呈分散化趨勢:微信歸微信,抖音歸抖音,小紅書歸小紅書,知乎歸知乎,等等。

你會發(fā)現(xiàn),每個平臺都能誕生專精的代運營服務(wù)商。要做這行,還得不斷爭取平臺的認證代理證書,越是頭部越有競爭優(yōu)勢。

畢竟,這幾年新平臺層出不窮,規(guī)則也變化太快,現(xiàn)在能把一個平臺玩明白就很厲害了。

這篇文章,是我對小紅書的運營感悟。

 

1、內(nèi)容審核:先寬后嚴(yán)、后發(fā)制人,限流也不告訴你。

我之前運營過企業(yè)小紅書賬號,但自己的賬號基本沒發(fā)過什么東西。最近半年佛系更新過,主要以發(fā)AIGC創(chuàng)意作品為主。

之前數(shù)據(jù)一直平平淡淡。

直到有天發(fā)了一次可靈AI的視頻,閱讀量和互動量都爆了,結(jié)果因為涉嫌違規(guī)內(nèi)容(比如,可能有惡搞名人、槍支出現(xiàn)等畫面),這條筆記最后被限制“僅自己可見”了。

沒錯,就是上面這個視頻。

本來我以為這就結(jié)束了,后面發(fā)別的筆記也很正常,只不過閱讀數(shù)明顯降低了。

但小紅書非常狗的一點,就是它不會告訴你這會影響之后的內(nèi)容展現(xiàn),尤其是搜索引擎的抓取。

而且,你發(fā)布筆記時它沒限制你,等你筆記火了甚至追投流量包時,會猝不及防給你來個重傷,申訴都申訴不了。屬于“先寬后嚴(yán)”。

后來,我是自己發(fā)現(xiàn)從PC搜索引擎進入主頁后,限流后發(fā)的筆記全部神奇消失,才知道這個賬號算是廢了,最后只好自己注銷了。

平臺的這些“規(guī)矩”,如果不是自己踩過坑,肯定不能理解。

所以綜合評估,在所有自媒體平臺里面,小紅書對內(nèi)容的審核是最嚴(yán)格的

之前,我也聽說小紅書還專門雇人做內(nèi)容抽查,現(xiàn)在想來可能規(guī)矩就是這樣。人工智能篩不明白的,讓人來。

 

2、商業(yè)生態(tài):牛皮癬廣告沒人管,賺錢邏輯藏得深。

我最初注冊小紅書時,好像還是2016年左右。

說實話,最初我只把它定位成一個美妝海淘平臺,而且它也確實是靠這個擴大用戶規(guī)模的。

沒想到,經(jīng)過多年發(fā)展,它就升級成一個全品類的生活方式和消費決策平臺了,深得年輕用戶和女性用戶的青睞。

我更沒想到的是,圍繞小紅書也能做成一條產(chǎn)業(yè)鏈?,F(xiàn)在無論是甲方還是乙方,都在吹捧小紅書,甚至?xí)橐粋€小紅書代運營的標(biāo)書爭得頭破血流。

站在甲方角度也能理解。畢竟,做品牌的如果不搶年輕人的市場,以后就更沒機會了。

“老家伙們”是有錢,但他們對品牌自動免疫啊,這些人的錢最難賺。

一回頭發(fā)現(xiàn),還是年輕人好割。

所以,做品牌一定要搶占小紅書的根據(jù)地。

下面,重點講講小紅書的商業(yè)邏輯和變現(xiàn)價值,以及我這三個月來的創(chuàng)業(yè)見聞。

變現(xiàn)價值一:品牌廣告與用戶證言。

也就是我們常說的內(nèi)容種草,或者叫口碑營銷、達人營銷都行,主要體現(xiàn)在消費品行業(yè)。

你看到的所有優(yōu)質(zhì)筆記,有的是付費筆記,有的是產(chǎn)品置換筆記。

“有錢出錢,沒錢出貨,貨貴出使用權(quán)。反正品牌方要給博主好處。當(dāng)然,博主自己主動推薦種草的除外。

比如,你們熟悉的五菱神車,就是靠小紅書改裝筆記火出圈的。

而且這個UGC的創(chuàng)意壁壘很高,其他汽車品牌你根本復(fù)制不了。

粉絲量與互動量越大的博主,廣告費談判能力就越強,不同等級的KOL、KOC和素人有不同的采購價值。

更高級的玩法是IP人設(shè)矩陣和經(jīng)銷商矩陣。

變現(xiàn)價值二:CPL廣告,也就是獲取留資線索。

這主要體現(xiàn)在高客單價的服務(wù)行業(yè)。

在小紅書搜過關(guān)鍵詞的朋友,應(yīng)該都深有體會。比如做房產(chǎn)裝修、教育培訓(xùn)、投資理財、留學(xué)移民、醫(yī)療美容、招商創(chuàng)業(yè)的等等。

20年前報紙上的便民廣告,就好比今天的小紅書筆記。

只不過形式更漂亮、廣告更隱蔽了,但本質(zhì)沒變。

哪怕一篇筆記內(nèi)容非常假,只要你點擊進來,就算成功了一半。

剩下的,就是賬號運營者或客服通過私聊把你轉(zhuǎn)化到私域,再促進下一步成交。

運氣好一點,從博主到售后是同一家公司在服務(wù)你;運氣要是不好,給你打電話或者加微信的,就未必是這個博主了。

也就是說,博主只負責(zé)引流,你的電話或微信等信息,很可能會被直接送到線索買賣市場,然后分發(fā)給各種靠譜或不靠譜的公司。

說實話我挺反感這種廣告的。

我也沒想到,對內(nèi)容要求如此嚴(yán)格的小紅書,反倒對這樣的“牛皮癬”視若無睹。

這寬松的“商業(yè)政策”,難道不比任何一篇筆記更傷害用戶體驗嗎?

變現(xiàn)價值三:老板的第二曲線生意。

以上是兩種常見的小紅書變現(xiàn)價值。

但讓我感到意外的是,有的小紅書博主在現(xiàn)實中就已經(jīng)是個老板了。

今年5月,我在上海參加一個活動,路過一個小小的紅酒精品店,就和店長多聊了幾句。

據(jù)他所說,他的老板有個合伙人,也是小紅書某紅酒頭部博主,光靠線上賣貨都能做到月流水100萬。

雖然真實性無從考證,但能在上海市中心開實體店,有這個經(jīng)濟實力也沒必要說假話了。

另一個相似的例子,是一位常居意大利的海外旅行博主,入駐了一個別人開的服裝買手店,因為海外進貨方便,就做了個低度調(diào)酒的小業(yè)態(tài)。

所以綜合考察下來后,我對小紅書商業(yè)邏輯最大的感觸是:

1、小紅書玩得好的博主,都比較有錢。

2、如果一個老板本來就有線下生意,那ta通過小紅書放大市場傳播力,完全可以提升第二曲線收入。

哪怕你自己不擅長出鏡,也可以考慮找純分傭達人來幫你賣貨。

至于要怎么操作,歡迎關(guān)注微信公眾號@一個符號工作室,獲取營銷策劃與達人投放方案。

如果一個自媒體博主是從線上開始起量的,也可以考慮去布局線下業(yè)態(tài)。線上和線下對你來說就不是對立的,而變成了一個互補的關(guān)系。

 

3、流量分配:同樣的內(nèi)容,玄學(xué)的數(shù)據(jù)。

我曾經(jīng)特地研究過幾個互動量不錯的職場類博主,發(fā)現(xiàn)他們自己也在做內(nèi)容測試。

比如同一個視頻,換個標(biāo)題和封面,博主講的內(nèi)容也差不多,只不過剪成了A和B兩個視頻。

最后看數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)A和B的流量與互動量相差甚遠。

所以說,很多時候你的筆記沒有爆,也未必是內(nèi)容不好,算法推薦跟內(nèi)容質(zhì)量好像關(guān)系也不大,屬于玄學(xué)范疇,俗稱“看命”。

其實,低成本提高命中率的方式,就是不斷用同一個內(nèi)容去混剪改編,然后重復(fù)發(fā),總有一個能踩中算法。

現(xiàn)在不少視頻號也是這么冷啟動的。

最后多說一句:一定要同步運營一個小號,防止某天大號被限流了,也沒人告訴你。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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