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11月12日，騰訊音樂(lè)發(fā)布2024年第三季度財(cái)報(bào)。
財(cái)報(bào)顯示，2024年第三季度，騰訊音樂(lè)總收入70.2億元，同比增長(zhǎng)6.8%；調(diào)整后凈利潤(rùn)19.4億元，同比增長(zhǎng)29.1%?？偸杖搿⒄{(diào)整后凈利潤(rùn)穩(wěn)步上行的騰訊音樂(lè)，交出了一份頗具分量的答卷。
如今，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利式微，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)們的增長(zhǎng)邏輯也必須發(fā)生變化。相比從前一股腦地追求“量”的增長(zhǎng)，如今對(duì)增長(zhǎng)的追求更為實(shí)際：“量“與“質(zhì)”共同驅(qū)動(dòng)下的增長(zhǎng)，才更加穩(wěn)定、扎實(shí)。
騰訊音樂(lè)似乎深諳其邏輯，基于內(nèi)容與平臺(tái)“一體兩翼”戰(zhàn)略的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，騰訊音樂(lè)已逐步建立了新的增長(zhǎng)秩序，為在線音樂(lè)賽道寫下更深的注解——當(dāng)純粹的規(guī)模增長(zhǎng)不再是制勝法寶，深挖用戶價(jià)值成為了高質(zhì)量增長(zhǎng)的硬核邏輯。
財(cái)報(bào)顯示，2024年第三季度，騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)服務(wù)收入54.8億元，同比增長(zhǎng)20.4%；在線音樂(lè)訂閱收入為38.4億元，同比增長(zhǎng)20.3%。
縱觀騰訊音樂(lè)第三季度財(cái)報(bào)，整體表現(xiàn)仍延續(xù)著此前數(shù)個(gè)季度的態(tài)勢(shì)——重心回歸音樂(lè)后的騰訊音樂(lè)，社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)在多番調(diào)整后企穩(wěn)，在線音樂(lè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭顯著，已然成為了自身增長(zhǎng)的核心牽引力。此外，本季度也是騰訊音樂(lè)自2023年Q3社交娛樂(lè)業(yè)務(wù)大調(diào)整后的首次總收入同比增長(zhǎng)轉(zhuǎn)正，后續(xù)社交娛樂(lè)收入所帶來(lái)的影響有望繼續(xù)淡化。
只是，縱使是勢(shì)頭正盛的在線音樂(lè)業(yè)務(wù)，邏輯亦有所變化——在不確定性充斥各行各業(yè)的背景下，繼續(xù)盲目追求規(guī)模已難以帶來(lái)高質(zhì)量增長(zhǎng)，回歸“量”與“質(zhì)”的均衡耕耘才是增長(zhǎng)本質(zhì)所在。
財(cái)報(bào)顯示，2024年第三季度，騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)1.19億，同比增長(zhǎng)15.5%?？陀^而言，相比前幾個(gè)季度的快速增長(zhǎng)，已經(jīng)擁有億級(jí)付費(fèi)用戶的騰訊音樂(lè)如今付費(fèi)用戶數(shù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)已趨于平穩(wěn)。畢竟，在線音樂(lè)市場(chǎng)已從單純的增量擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向更為精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)。
背后的邏輯在于，在已成規(guī)模的市場(chǎng)中，20%的高價(jià)值用戶往往貢獻(xiàn)了80%的收入，所以在人口紅利不再的背景下，縱觀各行各業(yè)，以高價(jià)值用戶撬動(dòng)增長(zhǎng)已然成為行業(yè)共識(shí)。除基本包月會(huì)員以外，騰訊音樂(lè)也在本次財(cái)報(bào)中首度披露，截至2024年9月底，騰訊音樂(lè)超級(jí)會(huì)員數(shù)量突破1000萬(wàn)。
此外，騰訊音樂(lè)的單個(gè)付費(fèi)用戶月均收入（ARPPU）相比去年同期的10.3元，進(jìn)一步提升至10.8元。這意味著，在騰訊音樂(lè)內(nèi)容與平臺(tái)“一體兩翼”戰(zhàn)略的持續(xù)驅(qū)動(dòng)下，騰訊音樂(lè)對(duì)現(xiàn)有用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化、價(jià)值挖掘能力正不斷加強(qiáng)。
回歸音樂(lè)本質(zhì)的騰訊音樂(lè)，各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長(zhǎng)，但相比歐美市場(chǎng)的付費(fèi)健康程度，國(guó)內(nèi)用戶的付費(fèi)習(xí)慣仍在培育中，仍有廣闊的成長(zhǎng)空間。這意味著，未來(lái)騰訊音樂(lè)仍需在國(guó)內(nèi)展開漸進(jìn)式的用戶教育——通過(guò)高質(zhì)量?jī)?nèi)容和多元化的權(quán)益，挖掘高質(zhì)量用戶的深層價(jià)值。而這，亦是在線音樂(lè)行業(yè)從粗放的規(guī)模擴(kuò)張，到不斷縱向深挖所必經(jīng)的嬗變過(guò)程。
攀峰過(guò)程中，確立終點(diǎn)并不難，遠(yuǎn)望即可，但規(guī)劃攀巖路徑、以及攀巖時(shí)對(duì)每一個(gè)落腳點(diǎn)的精準(zhǔn)掌控，才是能否登頂真正的決定性因素。而對(duì)于任何一家企業(yè)而言，喊出“高質(zhì)量增長(zhǎng)”的口號(hào)都并不難，難的是如何將口號(hào)一步步落到實(shí)處。
以手機(jī)高端化路途為例，高端化初期手機(jī)廠商只顧著提價(jià)，一味堆砌硬件，最終高端份額卻被蘋果搶去，而后，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的廠商們卷起了折疊屏、影像等差異化路線，最終才得以立足于高端，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。
基于此，騰訊音樂(lè)挖掘高質(zhì)量用戶的價(jià)值，亦并非簡(jiǎn)單的篩選用戶，而是在內(nèi)容、體驗(yàn)、會(huì)員權(quán)益等維度“火力全開”，通過(guò)多元、優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，吸引并促進(jìn)高價(jià)值用戶留存。
現(xiàn)階段，內(nèi)容生態(tài)的豐富程度仍是在線音樂(lè)賽道極為重要的競(jìng)爭(zhēng)維度。
在內(nèi)容引入方面，2024年第三季度，騰訊音樂(lè)同“華語(yǔ)原創(chuàng)音樂(lè)新勢(shì)力”大象音樂(lè)集團(tuán)續(xù)簽深度戰(zhàn)略合作，還與國(guó)際巨星G-Dragon權(quán)志龍所屬經(jīng)紀(jì)公司Galaxy Corporation建立合作，合作范圍包括數(shù)字專輯、實(shí)體周邊、獲得權(quán)志龍海外地區(qū)巡演的主辦權(quán)等，為內(nèi)容生態(tài)注入了更多活力。
內(nèi)容生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)之余，在線音樂(lè)賽道一直存在著一條常常被忽視的暗線，即硬軟件的協(xié)同升級(jí)，進(jìn)而讓用戶的體驗(yàn)獲得飛躍式提升。
回望音樂(lè)流媒體初期，用戶大多通過(guò)手機(jī)自帶耳機(jī)聽歌，對(duì)音質(zhì)的要求并不高，更多的是滿足“聽個(gè)響”的基本需求。然而，隨著消費(fèi)級(jí)耳機(jī)的普及與不斷升級(jí)，音質(zhì)不再是可有可無(wú)的附加值，而是成為在線音樂(lè)核心體驗(yàn)的一部分——就像視頻流媒體從高清到4K再到HDR的逐步進(jìn)化，音質(zhì)在在線音樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)中，正悄然演變?yōu)橐豁?xiàng)重要的差異化標(biāo)尺。
騰訊音樂(lè)，則在硬軟件協(xié)同升級(jí)的潮流中走在了前列。以QQ音樂(lè)為例，從早年上線的無(wú)損歌曲，到Hi-Res、Hi-Res無(wú)損品質(zhì)、臻品母帶等，QQ音樂(lè)對(duì)音質(zhì)上限的探索從未停止。而近期，QQ音樂(lè)在最新版本中，上線了悅耳人聲、悠揚(yáng)舞臺(tái)等多種全新定制DTS音效，強(qiáng)化沉浸聽感；酷狗音樂(lè)，則首創(chuàng)“蝰蛇全景聲”，通過(guò)AI還原5.1聲道環(huán)繞聲。
此外，騰訊音樂(lè)亦貼合用戶各項(xiàng)需求，打造出多樣的會(huì)員專享權(quán)益，比如在現(xiàn)階段線下演出復(fù)蘇、熱門演唱會(huì)“一票難求”的大環(huán)境下，騰訊音樂(lè)為超級(jí)會(huì)員提供搶先購(gòu)票權(quán)益，使其價(jià)值不止于“虛擬特權(quán)”；對(duì)于粉絲群體，還進(jìn)一步提供多樣的定制化會(huì)員活動(dòng)，給藝人與粉絲的互動(dòng)提供專屬空間，會(huì)員對(duì)平臺(tái)的黏性自然提升。
這意味著，騰訊音樂(lè)已然通過(guò)豐富內(nèi)容生態(tài)、升級(jí)音樂(lè)體驗(yàn)、會(huì)員權(quán)益強(qiáng)化等路徑，厚植在線音樂(lè)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)會(huì)員業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)扎實(shí)增長(zhǎng)，從而為在線音樂(lè)行業(yè)探索出一條更為堅(jiān)實(shí)的攀峰路徑。
當(dāng)紅利褪去，在線音樂(lè)平臺(tái)固守核心業(yè)務(wù)無(wú)疑至關(guān)重要，但敢于引入新變量、捕捉潛在需求，很可能開辟全新的增長(zhǎng)空間。
以車載場(chǎng)景為例，隨著智能汽車賽道的蓬勃發(fā)展，車載場(chǎng)景已從簡(jiǎn)單的代步需求，延展為“第三生活空間”，車載音樂(lè)亦不再是簡(jiǎn)單車內(nèi)聽歌，而是逐漸演化為結(jié)合場(chǎng)景、定制化的“沉浸式體驗(yàn)”。
面對(duì)這一音樂(lè)消費(fèi)重要的增量市場(chǎng)，騰訊音樂(lè)早在2017年便已發(fā)布汽車音樂(lè)解決方案，早早為其車載音樂(lè)生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。
而近些年，騰訊音樂(lè)則不斷加深同車企的合作，推動(dòng)定制化、沉浸式音樂(lè)體驗(yàn)的不斷升級(jí)。以理想汽車為例，今年以來(lái)，騰訊音樂(lè)旗下QQ音樂(lè)已將杜比全景聲與杜比視界帶入理想L系列與理想MEGA，“雙杜比”無(wú)疑為理想車主提供了更為豐富和層次化的音樂(lè)體驗(yàn)。
另一方面，AI浪潮已然離開“實(shí)驗(yàn)室”，席卷各行各業(yè)。對(duì)于音樂(lè)行業(yè)而言，AI并不止于“新工具”，而有望為整個(gè)音樂(lè)內(nèi)容的生產(chǎn)、創(chuàng)作與消費(fèi)流程提供新變量。而在此方面，騰訊音樂(lè)亦率先布局，從“AI音樂(lè)伴侶小琴”等基于AI的玩法拓展，深化為將AI植入內(nèi)容生產(chǎn)、創(chuàng)作與消費(fèi)的底層，從而重塑音樂(lè)價(jià)值鏈。
例如騰訊音樂(lè)天琴實(shí)驗(yàn)室同騰訊 AI Lab合作，打造AI音樂(lè)大模型“琴樂(lè)大模型”——用戶只需輸入關(guān)鍵詞、提示語(yǔ)或音頻，其便可根據(jù)要求直接生成音樂(lè)。
而騰訊音樂(lè)啟明星，作為騰訊音樂(lè)旗下音樂(lè)制作-宣推服務(wù)平臺(tái)，亦將AI技術(shù)充分運(yùn)用其中——從智能曲譜到AI作詞輔助，再到AI智能封面，以及后續(xù)音樂(lè)的宣傳、交易服務(wù)，啟明星已實(shí)現(xiàn)了音樂(lè)“創(chuàng)作—變現(xiàn)”的一條龍服務(wù)。前不久，自嘲“對(duì)音樂(lè)一竅不通”的著名作家馮唐，便借助騰訊音樂(lè)啟明星，推出全球首張?jiān)娙薃I歌曲輯《A愛》。截至目前，已有超300家音樂(lè)廠牌、超2萬(wàn)名原創(chuàng)詞曲人和音樂(lè)人入駐騰訊音樂(lè)啟明星，并推出了多首高傳唱度的熱歌。
歸根結(jié)底，增長(zhǎng)的秘密，不在于跟隨趨勢(shì)，而在于創(chuàng)造趨勢(shì)。而騰訊音樂(lè)找尋增長(zhǎng)新曲線、探索新場(chǎng)景與新變量的嘗試，使其自身業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，也為在線音樂(lè)行業(yè)打破了固有的增長(zhǎng)瓶頸，貢獻(xiàn)了新的思路與實(shí)踐。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)