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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
今年3月22日，據(jù)多家媒體報(bào)道，阿里巴巴已于近期成立MMC事業(yè)群，負(fù)責(zé)人由阿里B2B事業(yè)群總裁戴珊兼任。該事業(yè)群聚焦于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，整合了零售通的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和盒馬集市業(yè)務(wù)，被內(nèi)部人士成為“買(mǎi)買(mǎi)菜”。在本月初的內(nèi)部會(huì)議上，戴珊表示，針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的投入不設(shè)上限，MMC事業(yè)群第一站是鄭州。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)到底有什么魅力？好像忽如一夜春風(fēng)來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一下子闖入人們的生活中并一舉成為現(xiàn)象級(jí)超級(jí)大風(fēng)口。
20世紀(jì)90年代以前，中國(guó)零售市場(chǎng)長(zhǎng)期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局；
對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，隨著消費(fèi)者需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大型超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店等一系列新興零售業(yè)態(tài)得到了快速發(fā)展；
2003年非典疫情確立了“線上網(wǎng)店購(gòu)物”這一明確的消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景，阿里系也因此而崛起。
從2011年開(kāi)始，“團(tuán)購(gòu)”慢慢成為了一種重要的購(gòu)物場(chǎng)景，比如因此而發(fā)展壯大的美團(tuán)。
微信紅包的出現(xiàn)，向更廣泛的人群普及了移動(dòng)支付的習(xí)慣，這也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的必要條件之一。在這個(gè)階段，生鮮電商崛起，順豐優(yōu)選、本來(lái)生活等商家都獲得了資金注入，讓人看到了生鮮電商冷鏈配送的機(jī)會(huì)。
2016年長(zhǎng)沙地區(qū)出現(xiàn)社區(qū)拼團(tuán)，這個(gè)階段社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛剛起步。
2017年開(kāi)始，微信的用戶(hù)關(guān)系鏈帶來(lái)了另一種新興和快速崛起的消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景——基于好友關(guān)系或群分享的拼團(tuán)，這一次殺出了一匹黑馬——拼多多。
2018年，抖音異軍突起，短視頻全民普及。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也到了高速發(fā)展期，據(jù)相關(guān)報(bào)道，18年全年社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)融資時(shí)間約23起，興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享等微信小程序用戶(hù)規(guī)模在3個(gè)月內(nèi)快速突破200萬(wàn)。
2019年，行業(yè)進(jìn)入洗牌期，邊緣玩家被收購(gòu)或退出市場(chǎng)。
2020年，新冠疫情催生了一個(gè)新的購(gòu)物場(chǎng)景，社區(qū)團(tuán)購(gòu)重獲關(guān)注，美團(tuán)、拼多多、京東、滴滴紛紛涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的底層邏輯是以“預(yù)售、次日達(dá)、自提”為特點(diǎn)的新零售模式。
1）團(tuán)長(zhǎng)在自建微信群內(nèi)分享高性?xún)r(jià)比的商品鏈接
2）群內(nèi)用戶(hù)在特定時(shí)點(diǎn)前點(diǎn)擊商品鏈接或直接通過(guò)平臺(tái)小程序下單，同時(shí)選擇自提點(diǎn)；
3）平臺(tái)當(dāng)天收集完訂單后，調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈，在第二天由倉(cāng)庫(kù)將貨發(fā)送至自提點(diǎn)
4）用戶(hù)自行到自提點(diǎn)提貨
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式似乎見(jiàn)效非?？?/strong>。并不是當(dāng)初的共享單車(chē)模式，搶用戶(hù)，至今都沒(méi)有成熟的盈利模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)直接就產(chǎn)生了利潤(rùn)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式成本低。不像很多項(xiàng)目采用的囤貨模式，社區(qū)團(tuán)購(gòu)直接采用的集中采購(gòu)和預(yù)售模式，直接跳過(guò)了囤貨造成的物流成本和管理成本，也就說(shuō)投入成本還是非常低的。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式生鮮為核心。社區(qū)團(tuán)購(gòu)一般采用當(dāng)天下單，明日送達(dá)模式，所以更傾向于日消品和生鮮。特別是生鮮，隨著人們對(duì)生鮮的需求，更是直接推動(dòng)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)生鮮的發(fā)展。
社區(qū)模式獨(dú)特性。社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的獨(dú)特性體現(xiàn)在以真實(shí)的社區(qū)為核心，通過(guò)社區(qū)內(nèi)部人員為紐帶，直接解決了信任問(wèn)題，而且采用的流行的團(tuán)購(gòu)模式。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)算是最典型的私域流量營(yíng)銷(xiāo)模式，這是最典型的私域流量營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)微信、社群、LBS的半熟人關(guān)系獲取用戶(hù)，極大降低用戶(hù)拉新和留存成本，將原本需要幾十塊、幾百塊才能獲取一個(gè)新交易用戶(hù)的成本，降低到一兩塊錢(qián)甚至免費(fèi)。
團(tuán)長(zhǎng)在充當(dāng)末端分揀和自提點(diǎn)的任務(wù)之外，最重要的任務(wù)是拉新和促活。每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)都至少會(huì)有一個(gè)人數(shù)眾多的微信群，通過(guò)鄰里關(guān)系來(lái)幫平臺(tái)拉新用戶(hù)，并且不定期在群里或朋友圈放出推薦的商品。
這種通過(guò)半熟人的方式來(lái)拉新，成本會(huì)低很多，并且轉(zhuǎn)化率比線上的常用方式更高。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)歸根究底還是零售，零售三要素人貨場(chǎng)，其核心競(jìng)爭(zhēng)要素?zé)o非流量、供應(yīng)鏈能力和消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景三者。三者相輔相成缺一不可，消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景是基本入場(chǎng)券，而流量和供應(yīng)鏈能力是競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)手。
也就是說(shuō)，對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，至少得形成明確的購(gòu)物場(chǎng)景，才有機(jī)會(huì)在電商這個(gè)領(lǐng)域里來(lái)賺錢(qián)做生意。有了明確購(gòu)物場(chǎng)景之后，無(wú)論是流量上能有能力持續(xù)增長(zhǎng)，還是在供應(yīng)鏈端可以延展，在流量、供應(yīng)鏈兩端中，任意一端能夠形成壁壘并能持續(xù)擴(kuò)張，對(duì)于一家公司來(lái)講，就有機(jī)會(huì)在零售領(lǐng)域攻略城池。
回到社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身，一年多以前，很多人還認(rèn)為這是個(gè)偽命題，而2020年疫情的到來(lái)給其帶入了新的購(gòu)物場(chǎng)景，疫情期間，很多人長(zhǎng)期宅在家中，也都由此形成了通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)買(mǎi)菜、米面糧油等生活剛需品，而一旦新的購(gòu)物場(chǎng)景確認(rèn)，必然會(huì)帶來(lái)諸多玩家和資本的蜂擁而入。
滴滴、美團(tuán)、拼多多三家公司，均攜帶百億級(jí)資金入場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)，加之入局不久的阿里、京東，觀望中的字節(jié)跳動(dòng)、國(guó)美……巨頭們的入局，讓生鮮賽道變得炙手可熱。在購(gòu)物、打車(chē)、外賣(mài)這些熱點(diǎn)之后，賣(mài)菜幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)的又一個(gè)風(fēng)口。
相比于小平臺(tái)，大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，特別是美團(tuán)、拼多多這種月活好幾億的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，流量的成本并沒(méi)有很高，更多的是將原有的流量慢慢轉(zhuǎn)化成生鮮用戶(hù)而已。
而社區(qū)團(tuán)購(gòu)到了現(xiàn)在這個(gè)階段，誰(shuí)占領(lǐng)了用戶(hù)心智，誰(shuí)的獲勝幾率就大。
目前的社區(qū)電商覆蓋的品類(lèi)以生鮮和日用品為核心，這些品類(lèi)均是剛需且高頻的品類(lèi)，對(duì)提升用戶(hù)留存和復(fù)購(gòu)有顯著價(jià)值。
根據(jù)艾媒咨詢(xún)進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)查，超5成用戶(hù)主要在線上購(gòu)買(mǎi)蔬菜、水果和肉制品，社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為生鮮電商發(fā)展的種類(lèi)，在生鮮的基礎(chǔ)上發(fā)展出更多剛需品種。社區(qū)團(tuán)購(gòu)面向的消費(fèi)者主要是社區(qū)居民，品類(lèi)密切貼合社區(qū)內(nèi)居民的剛性需求和偏好。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)平均客單價(jià)較當(dāng)前的電商平臺(tái)更低的業(yè)態(tài)，在典型的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中，預(yù)售減少了生鮮損耗、拼團(tuán)帶來(lái)了規(guī)模效應(yīng)、自提減少了履約費(fèi)用，因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式在一定程度上可以降低采購(gòu)成本和期間費(fèi)用。
當(dāng)前的社區(qū)團(tuán)購(gòu)重點(diǎn)瞄準(zhǔn)的用戶(hù)群，是那些會(huì)在家購(gòu)買(mǎi)菜、肉、米、面、糧、油等生活剛需用品的用戶(hù)群——你可以理解為，二三線以下城市人群，以及一線城市的大媽、老人、寶媽等居家時(shí)間較長(zhǎng)的用戶(hù)群，可能是其中的主力。
生鮮品類(lèi)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的價(jià)格要明顯低于淘寶等傳統(tǒng)電商平臺(tái)，因此較好滿(mǎn)足了下沉市場(chǎng)特征人群（閑暇時(shí)間多、價(jià)格敏感）的消費(fèi)需求。而從地域分布看，根據(jù)新經(jīng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，目前分布在三四線及以下的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量占比達(dá)到70%，下沉市場(chǎng)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)采取門(mén)店自提的形式，對(duì)時(shí)效性和末端配送體系的要求更低。通過(guò)預(yù)售+次日達(dá)+自提模式，實(shí)現(xiàn)更省、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，主攻下沉市場(chǎng)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)以生鮮品類(lèi)切入市場(chǎng)，采用預(yù)售方式實(shí)現(xiàn)最大化以銷(xiāo)定采，降低了生鮮庫(kù)存損耗；通過(guò)次日達(dá)+自提的方式，在犧牲一定配送時(shí)效性前提下，有效壓縮了履約成本，結(jié)合平臺(tái)補(bǔ)貼，提供了更高性?xún)r(jià)比的商品。
參與平臺(tái)不需要搭建高密度的C端配送體系，只要基于現(xiàn)有的干線支線物流和現(xiàn)有的街邊小店就可以完成商品交付。因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可以觸達(dá)到此前的電商配送體系還沒(méi)有滿(mǎn)足的性?xún)r(jià)比人群的需求。
如果說(shuō)拼多多滿(mǎn)足了“五環(huán)外”人群的購(gòu)物需求，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是滿(mǎn)足了“七環(huán)外”人群的購(gòu)物需求。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于各個(gè)泛電商平臺(tái)一個(gè)更大的觸動(dòng)，是社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在以去中心化的形式打破平臺(tái)的流量壟斷。
以往在B2C電商階段，流量聚集在電商平臺(tái)層面。在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中，團(tuán)長(zhǎng)承擔(dān)了獲客、銷(xiāo)售、交付、留存運(yùn)營(yíng)等重要角色，成為了微信群的運(yùn)營(yíng)者和流量聚集的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)越來(lái)越多用戶(hù)的購(gòu)物行為在微信群發(fā)起，電商平臺(tái)的流量壟斷優(yōu)勢(shì)就會(huì)削弱。當(dāng)越來(lái)越多的用戶(hù)決策由團(tuán)長(zhǎng)完成，電商平臺(tái)的流量變現(xiàn)能力就會(huì)稀釋。
因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，入局社區(qū)電商既是進(jìn)攻，更是防守。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)泛電商平臺(tái)的意義在于：
1、這是電商賽道難得的破圈增長(zhǎng)契機(jī)；社區(qū)團(tuán)購(gòu)基于既有門(mén)店資源、更優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格，可以滿(mǎn)足比現(xiàn)有電商用戶(hù)更在乎性?xún)r(jià)比的“下沉”用戶(hù)購(gòu)物需求。
2、這也是微信為電商平臺(tái)帶來(lái)的“去中心化“流量重構(gòu)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，微信群正替代電商app成為新的流量節(jié)點(diǎn)，而電商平臺(tái)也需要通過(guò)“私域運(yùn)營(yíng)”獲客、并完成留存復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
生鮮食品和快消品的線上消費(fèi)是高頻剛需、年銷(xiāo)售額數(shù)萬(wàn)億的大賽道。通過(guò)對(duì)“下沉”人群購(gòu)物需求的線上化和“私域運(yùn)營(yíng)”，這一賽道有望誕生更多產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)會(huì)。
不同的模式，也有光明的未來(lái)。
未來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)必然少不了一場(chǎng)“惡戰(zhàn)”，巨頭們也已整裝待發(fā)，究竟是重蹈網(wǎng)約車(chē)之路還是另辟蹊徑，我們當(dāng)見(jiàn)分曉。
但對(duì)于我們用戶(hù)來(lái)說(shuō)，“低價(jià)”難長(zhǎng)久 “實(shí)惠”是真章！
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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