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團(tuán)買買會是美團(tuán)優(yōu)選的“解藥”嗎?
2023-11-10 09:58:56

來源:銀杏財(cái)經(jīng)

近日,美團(tuán)旗下的美團(tuán)優(yōu)選在微信端上線“團(tuán)買買”小程序,開始涉足社群團(tuán)購業(yè)務(wù)。此前,平臺還曾將美團(tuán)優(yōu)選入口調(diào)整至APP首頁底部。

美團(tuán)新業(yè)務(wù)長期以來承載著探索企業(yè)第二增長曲線的期許,不過布局多年未見太大水花,目前經(jīng)過不斷試錯(cuò)優(yōu)化,虧損已在逐漸收窄。

美團(tuán)優(yōu)選在新業(yè)務(wù)中發(fā)展勢頭最猛,美團(tuán)也有意對其委以拉動(dòng)增長的重任,今年以來動(dòng)作頻頻。先是撤銷大區(qū)制改為省區(qū)制自負(fù)盈虧,釋放組織活力,后又推出上午送達(dá)的配送服務(wù),提升履約效率,再是登入美團(tuán)APP首頁獲得更大引流,其戰(zhàn)略地位正在逐步提升。

作為“擴(kuò)大版”的社區(qū)團(tuán)購,社群團(tuán)購既有現(xiàn)成的市場基礎(chǔ)和可遷移的經(jīng)驗(yàn),又能突破地域限制依靠微信社交擴(kuò)大團(tuán)購范圍,是私域電商極具潛力的發(fā)展方向。

雖然眾多同行鎩羽而歸,但快團(tuán)團(tuán)的穩(wěn)步生長又給出了正面示范,社群團(tuán)購模式并非沒有可行路徑。作為本地生活的領(lǐng)頭羊,出于業(yè)務(wù)多樣性和韌性的考慮,美團(tuán)也需要探索社區(qū)團(tuán)購的更多可能。

不過團(tuán)買買的未來圖景仍不算十分明晰,團(tuán)長的成長路徑不清晰、白牌貨源良莠不齊、售后難以保障等問題缺乏明確的解決方案,社群團(tuán)購又是個(gè)尤其需要堆量起勢、快速拓展的行業(yè)。

美團(tuán)不僅要穩(wěn),還得快。

現(xiàn)成需求與受眾

美團(tuán)優(yōu)選是為數(shù)不多在社區(qū)團(tuán)購賽道存活下來的平臺,盡管市占率不如多多買菜,但至少商業(yè)模式已成型,具備較大增長潛能。就現(xiàn)狀而言,社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)已成為外賣和到店酒旅之外,美團(tuán)的又一個(gè)重要市場。

今年6月,美團(tuán)優(yōu)選管理層召開夏季會議后,美團(tuán)優(yōu)選的重心從降本增效重新回到增長軌道。美團(tuán)二季度的財(cái)報(bào)顯示,美團(tuán)優(yōu)選交易額和收入繼續(xù)同比增長,運(yùn)營效率較去年同期顯著改善,良好的增長勢頭為美團(tuán)優(yōu)選開拓新版圖提供信心。

社群團(tuán)購在供貨模式、購物方式、用戶分層等方面與社區(qū)團(tuán)購十分相似,二者的區(qū)別主要在于服務(wù)范圍。

比起社區(qū)團(tuán)購的近場模式,社群團(tuán)購并不受地域因素的限制,可依靠微信社交鏈擴(kuò)大輻射范圍,因而被視為前者的延伸。

美團(tuán)優(yōu)選在社區(qū)團(tuán)購已積累一定市場和經(jīng)驗(yàn),向社群團(tuán)購探索合情合理。不過對手拼多多、京東等早已入場,美團(tuán)優(yōu)選初來乍到,不得不加快追趕步伐。

眼下團(tuán)買買正處于開拓市場的初期階段,平臺的紅包補(bǔ)貼和流量扶持力度較大,所有功能均可免費(fèi)使用,團(tuán)長只需繳納0.6%的微信支付通道費(fèi)用,因此也吸引了不少快團(tuán)團(tuán)的團(tuán)長關(guān)注。

原本的美團(tuán)優(yōu)選用戶也是潛在受眾群體,美團(tuán)優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)本身已聚集了大量團(tuán)長,他們也需要更便捷的運(yùn)營工具提升效率,現(xiàn)成的需求和受眾一定程度上降低了團(tuán)買買開局的難度。

成為團(tuán)長的門檻不高,用戶也可自行選擇做開團(tuán)團(tuán)長還是幫賣團(tuán)長,低門檻與高靈活度,對于自由職業(yè)群體極具吸引力,這其中除了兼職寶媽和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,還包含許多原來的淘寶店主、抖音帶貨小達(dá)人、轉(zhuǎn)型的代購等。

小B對社群氛圍的構(gòu)建很有優(yōu)勢,比大B靈活,對需求變化和市場反饋的感知也更為靈敏,其前端玩法的創(chuàng)新優(yōu)勢,能讓消費(fèi)者的決策機(jī)制更加多元化。

活躍的目標(biāo)受眾,優(yōu)越的社群模式,再加上平臺擴(kuò)張的初期紅利,背靠美團(tuán)優(yōu)選的戰(zhàn)略地位以及美團(tuán)的資金實(shí)力,團(tuán)買買入局手握多張牌面,足以對快團(tuán)團(tuán)發(fā)起挑戰(zhàn)。

靈感來自拼多多

如今下沉市場火熱,加入低價(jià)競爭已是行業(yè)的大勢所趨。某種程度上,美團(tuán)優(yōu)選上線團(tuán)買買,是在做帶有拼多多色彩的團(tuán)購。

私域電商的成本優(yōu)勢在于,它沒有公域和直播所需的坑位費(fèi)和流量費(fèi),低價(jià)邏輯更為直觀。另一方面,比起社區(qū)團(tuán)購需要大批前置倉的重模式,社群團(tuán)購更加輕便靈活,相應(yīng)的投入成本也較低。

團(tuán)買買的低價(jià)優(yōu)勢,決定其可下沉至較少使用購物軟件的中老年群體和三四線城市用戶,甚至是縣域和鄉(xiāng)村用戶。公域電商的流量難以觸達(dá)的部分,恰恰是社群團(tuán)購的機(jī)遇,而這類群體的基數(shù)相當(dāng)龐大。

《中國數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展報(bào)告(2022)》的數(shù)據(jù)指出,截至 2022 年 6 月,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 2.93 億,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到 58.8%?!?020微信縣域鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣城,首選微信作為支付方式的用戶占比達(dá)78%與83%,均高于城市用戶的76%。

微信在下沉市場的滲透率,抬高了團(tuán)買買小程序的發(fā)展上限。呱呱爆品公布的《2023年私域電商快團(tuán)團(tuán)行業(yè)洞察報(bào)告》顯示,2022年私域電商的市場規(guī)模約3萬億,預(yù)計(jì)2023年將會進(jìn)一步突破至3.5萬億,是目前增速最快的電商場景。

低價(jià)定位,決定了團(tuán)買買的貨盤大多為白牌商品。

浪潮新消費(fèi)發(fā)布的《2022私域電商平臺趨勢報(bào)告》指出,在私域電商的消費(fèi)行為中,消費(fèi)者對于白牌、新品牌的“嘗新”意愿要明顯高于公域電商,知名品牌在實(shí)體商圈或公域電商中一呼百應(yīng)的號召力不再百分百起效,反而能沉下心來鉆研私域玩法的白牌產(chǎn)品和新創(chuàng)品牌,更有可能成為一匹黑馬。

知名品牌的全渠道控價(jià)較為嚴(yán)格,小B商家難以凸顯低價(jià)優(yōu)勢,加上大品牌有自己的私域沉淀和成熟的分銷渠道,社群團(tuán)購與大品牌的適配度并不算高。

而白牌和新品牌缺乏用戶基礎(chǔ),最首要的訴求是撕下市場份額,比起公域電商里用高昂的推流成本分得有限的點(diǎn)擊瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,從私域切入是更具性價(jià)比的途徑。從用戶需求來看,三四線城市、縣域和鄉(xiāng)村的用戶,對品牌的需求也不高,更追求商品的優(yōu)惠度和實(shí)用性。

公域電商平臺的獲客成本攀升,以及下沉市場用戶群體的需求差異,使白牌成為社群團(tuán)購的主流商品,但白牌貨品的篩選,更加考驗(yàn)團(tuán)長的選品能力,如何選出物美價(jià)廉、復(fù)購率高的商品,將成為團(tuán)長競爭的核心要素之一。

由小極大的門檻

潛力和優(yōu)勢的背后,團(tuán)買買當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是如何快速起勢,短期內(nèi)打出聲量。

阿里的淘小鋪、騰訊的鵝享團(tuán)相繼關(guān)停,京東的東咚團(tuán)也始終不溫不火,眾多巨頭企業(yè)遇冷,說明這條路并不好走,社群團(tuán)購模式的固有難題仍有待解決。

開團(tuán)團(tuán)長與幫賣團(tuán)長的定位界限模糊,好處是操作上較為靈活,但同時(shí)也意味著同質(zhì)化程度較高,若缺乏優(yōu)質(zhì)的獨(dú)立貨源,大家只能陷入低效的價(jià)格內(nèi)卷。另一方面,小B的靈活雖然有很強(qiáng)的裂變性,但過于依賴團(tuán)長的個(gè)人能力,比起成熟的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,上限通常較低。

團(tuán)長起號最初多為個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)的人工模式,在體量擴(kuò)大后,運(yùn)營效率的要求和管理難度呈指數(shù)上升,粗放式運(yùn)營在用戶對接、采購品控、售后保障、數(shù)據(jù)復(fù)盤等多環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問題,將成為團(tuán)長進(jìn)階的最大阻礙。當(dāng)靈活度下降,小B的優(yōu)勢就難以保留。

頭部團(tuán)長面臨的優(yōu)勝劣汰,外部競爭同樣嚴(yán)峻。

作為私域交易社群經(jīng)營工具,團(tuán)買買在功能和操作上與拼多多的快團(tuán)團(tuán)十分類似,但后者已積累一定私域流量,目前已走出小程序,在獨(dú)立APP中尋找更多可能性,快團(tuán)團(tuán)與多多買菜的戰(zhàn)略協(xié)同也開始逐漸加深。

東咚團(tuán)的發(fā)展雖然不如快團(tuán)團(tuán),但也還在賽道中找尋進(jìn)階方法,今年九月,為應(yīng)對行業(yè)競爭壓力,東咚團(tuán)剛剛啟用全新的小程序版本。

社區(qū)團(tuán)購賽道經(jīng)過多家企業(yè)折戟,至今仍未走出低迷,但藍(lán)海市場巨大的增長潛力決定了各大巨頭不會輕易放棄,盈利模式未能跑通,業(yè)務(wù)布局卻從未停止。

社群團(tuán)購的萬億市場,還未迎來真正的熱戰(zhàn)。團(tuán)買買及其背后的美團(tuán)優(yōu)選,想要成長為美團(tuán)新的增長點(diǎn),還將面臨許多難關(guān)。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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