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電商平臺(tái)需要處理種類(lèi)繁多、形態(tài)各異的商品，從服裝鞋帽到電子產(chǎn)品，從生鮮食品到虛擬服務(wù)，如何有效管理這些商品的屬性和規(guī)格，是提升運(yùn)營(yíng)效率、保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。
一起探討商品屬性與規(guī)格管理的策略和方法，重點(diǎn)關(guān)注屬性和規(guī)格的定義、管理、以及它們與其他系統(tǒng)模塊（例如：商品信息管理、庫(kù)存管理、搜索引擎等）的關(guān)聯(lián)。
在電商商品管理中，屬性和規(guī)格是兩個(gè)重要的概念，它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：
屬性 : 是對(duì)商品內(nèi)在特性和特性的描述，例如：顏色、尺寸、材質(zhì)、品牌、重量、型號(hào)等。 屬性是相對(duì)穩(wěn)定的，通常用于商品的分類(lèi)、搜索和篩選。 屬性可以是單選、多選或者自定義輸入。
規(guī)格: 指的是商品的不同版本，它由多個(gè)屬性值的組合構(gòu)成，例如：紅色L碼的T恤、64GB內(nèi)存的手機(jī)等。 規(guī)格直接決定了SKU（庫(kù)存量單位），是庫(kù)存管理和銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。
兩者關(guān)系： 屬性是構(gòu)成規(guī)格的基礎(chǔ)，多個(gè)屬性值的組合構(gòu)成一個(gè)規(guī)格，而一個(gè)規(guī)格對(duì)應(yīng)一個(gè)SKU。
為了有效管理商品屬性和規(guī)格，需要采取以下策略：
建立商品屬性庫(kù): 建立一個(gè)統(tǒng)一的商品屬性庫(kù)，對(duì)所有商品屬性進(jìn)行規(guī)范化管理。 屬性庫(kù)中應(yīng)包含屬性名稱(chēng)、屬性類(lèi)型、屬性值等信息，并支持屬性分組和層級(jí)管理，方便查找和使用。
規(guī)范屬性值: 為每種屬性定義規(guī)范的屬性值，例如：顏色屬性的值應(yīng)該為“紅色”、“藍(lán)色”、“綠色”等，避免出現(xiàn)“深紅”、“淺藍(lán)”等模糊的描述。 規(guī)范的屬性值能夠提高數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性，并方便數(shù)據(jù)分析。
屬性繼承機(jī)制: 設(shè)計(jì)屬性繼承機(jī)制，例如：父類(lèi)目的屬性可以繼承給子類(lèi)目，減少重復(fù)定義，提高效率，并保證數(shù)據(jù)一致性。 父類(lèi)目下的屬性可以被子類(lèi)目繼承。
規(guī)格組合管理: 設(shè)計(jì)高效的規(guī)格組合管理機(jī)制，方便商家快速創(chuàng)建和管理商品規(guī)格。 支持批量導(dǎo)入和導(dǎo)出規(guī)格信息。 通過(guò)組合不同的屬性值來(lái)生成SKU。
SKU管理: 對(duì)SKU進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括SKU的生成、價(jià)格設(shè)置、庫(kù)存管理等。 需要保證SKU數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或缺貨的情況。 SKU是庫(kù)存管理和銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。
屬性與規(guī)格的關(guān)聯(lián)關(guān)系: 清晰定義商品屬性與規(guī)格之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。 一個(gè)規(guī)格由多個(gè)屬性值組合而成，需要保證屬性值與規(guī)格的正確對(duì)應(yīng)關(guān)系。
商品屬性和規(guī)格需要與其他系統(tǒng)模塊進(jìn)行集成，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性：
商品信息管理模塊: 商品屬性和規(guī)格是商品信息的重要組成部分，需要與商品信息管理模塊進(jìn)行集成，保證數(shù)據(jù)的一致性。
庫(kù)存管理模塊: 規(guī)格直接決定了SKU，需要與庫(kù)存管理模塊集成，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。
搜索引擎模塊: 商品屬性是商品搜索和篩選的重要依據(jù)，需要與搜索引擎模塊進(jìn)行集成，提高搜索效率。 關(guān)鍵屬性應(yīng)支持搜索。
推薦引擎模塊: 商品屬性是個(gè)性化推薦的重要依據(jù)，需要與推薦引擎模塊進(jìn)行集成，提高推薦精準(zhǔn)度。 關(guān)鍵屬性應(yīng)作為推薦算法的輸入特征。
訂單系統(tǒng): 訂單中的商品信息需要包含屬性和規(guī)格，需要與訂單系統(tǒng)集成，保證訂單信息的準(zhǔn)確性。
不同商家上傳的商品屬性可能存在不規(guī)范的情況，需要制定相應(yīng)的策略進(jìn)行處理：
建立規(guī)范文檔: 制定嚴(yán)格的商品屬性規(guī)范，并提供給商家參考。
后臺(tái)審核機(jī)制: 建立后臺(tái)審核機(jī)制，對(duì)商家上傳的商品信息進(jìn)行審核，對(duì)不符合規(guī)范的商品信息進(jìn)行修改或駁回。
自動(dòng)糾錯(cuò)機(jī)制: 使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等手段，對(duì)商家上傳的商品屬性進(jìn)行自動(dòng)糾錯(cuò)，并提示商家修改。
商家培訓(xùn): 對(duì)商家進(jìn)行培訓(xùn)，幫助商家理解和遵守商品屬性規(guī)范。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)