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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在我讀大學(xué)的時(shí)候，有一門課叫《公共關(guān)系》，教那門課的老師姓白，教學(xué)風(fēng)格幽默、詼趣，還會(huì)偶爾夾雜著一些方言，我們都叫他老白?，F(xiàn)在回想起來(lái)，老白教給我們的大多數(shù)知識(shí)都幾乎忘得一干二凈了。唯獨(dú)他對(duì)強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的解讀，讓我還記得挺清楚的，并且受益于此，老白說(shuō)“強(qiáng)關(guān)系大多數(shù)是情感的維系，它代表著彼此之間的情感粘性”而“弱關(guān)系往往能夠帶來(lái)信息”也正是我們對(duì)信息的獲取、解讀和處理，決定著我們后續(xù)的一些行為。
現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)江湖到處充斥著這樣的信息鏈接，信息差也被大多數(shù)人稱為是降維打擊，形成了割韭菜的利器。于是基于“算法”的邏輯，形成“種草-養(yǎng)草-割草-大數(shù)據(jù)殺熟”的流量池打法，屏幕的對(duì)面往往不再是一個(gè)個(gè)生動(dòng)的人，而是一個(gè)個(gè)象征著數(shù)據(jù)的流量，于是，我們可以感受到不管是商家還是媒體端，我們每天接收著海量的信息，往往都來(lái)不及處理，就急忙的追趕下一個(gè)信息。百度、頭條、抖音、快手、B站大抵如此。
如果說(shuō)，所有以“社區(qū)”為名義，以“UGC”為主要內(nèi)容形式，并且在商業(yè)化的途中依然保持自己節(jié)操的平臺(tái)，我覺(jué)得有兩個(gè)，一個(gè)是豆瓣，另一個(gè)是小紅書。
先拋開豆瓣不說(shuō)，因?yàn)榉彩呛汀吧缃弧闭催叺钠脚_(tái)，都逃避不掉打擦邊球的風(fēng)險(xiǎn)。而回過(guò)頭再看小紅書，它依舊是那個(gè)比較單純的，甚至在大家看來(lái)商業(yè)化進(jìn)程有些遲緩的并且審核機(jī)制非常嚴(yán)格的多元內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)。
2020年，小紅書的日活達(dá)到了4.5億，相比抖音的4年8億，無(wú)疑是有些遲緩的。但另外一個(gè)數(shù)字，小紅書上聚集著88%的女性用戶和博主，就會(huì)更讓人覺(jué)得有些出乎意料。
比起冰冷的數(shù)據(jù)，另外一個(gè)現(xiàn)象會(huì)更讓人覺(jué)得奇怪，就是小紅書往往成為了消費(fèi)者購(gòu)買決策和人們下一步動(dòng)作的最后一環(huán)。
我有一個(gè)朋友，她買房、買車以及買日常的生活用品和藥物的時(shí)候，都會(huì)提前到小紅書上進(jìn)行搜索，對(duì)比各個(gè)博主的內(nèi)容，進(jìn)行研究。她說(shuō)這樣做，讓她省了很多的錢，也逐漸會(huì)挑東西。
那我自己的話，比如做菜、蒸饅頭，也會(huì)到小紅書上查看相關(guān)的教程。
這點(diǎn)也得益于小紅書的審核機(jī)制。像一般平臺(tái)的審核機(jī)制是機(jī)審過(guò)，人審主要是過(guò)濾掉對(duì)平臺(tái)無(wú)利的內(nèi)，主要是涉及黃、賭、賭以及暴力；那小紅書人審的主觀操作性比較強(qiáng)，就是說(shuō)審核人判斷這條內(nèi)容是不是對(duì)其分發(fā)用戶有利，也就是說(shuō)我們常說(shuō)是是不是“干貨”，內(nèi)容部分是不是有無(wú)廣告信息，是否是博主使用后的真實(shí)體感。這種“主觀的審核判斷”往往比冰冷的機(jī)器更能代表著屏幕另一端用戶或者粉絲的主觀意向。
為此，天貓站內(nèi)的內(nèi)容平臺(tái)微淘，一直想讓商家以第一人稱的方式來(lái)描述對(duì)商品的真實(shí)感受，一次來(lái)形成站內(nèi)的收割。由于抖音的強(qiáng)勢(shì)崛起和商業(yè)化進(jìn)程，阿里在2020年的雙十一進(jìn)行了手淘的首次改版，由“人找貨”的搜索流量，改版為“貨找人”推薦陸良，要求商家在雙十一之前能夠在手淘板塊上傳100條視頻以上，才能在雙十一大戰(zhàn)開始時(shí)拿到推薦流量。2021年2月底，站內(nèi)內(nèi)容端進(jìn)行徹底的顛覆，將原來(lái)的微淘板塊一分為二，原來(lái)的微淘升級(jí)為訂閱，幾乎是換湯不換藥，新增加逛逛板塊，并定向邀請(qǐng)小紅書達(dá)人和商家入駐?？梢?，阿里想實(shí)現(xiàn)彎道超車的欲望有多大。
但阿里的狙擊戰(zhàn)是沒(méi)辦法贏下小紅書的持久戰(zhàn)的，或者就像吳軍博士說(shuō)的“阿里根本就沒(méi)有to C”的基因。大家不過(guò)都是在等著吃“逛逛”的紅利，用戶的忠誠(chéng)度以及受眾的心智選擇是無(wú)法進(jìn)行操控的。
就像張一鳴說(shuō)的“補(bǔ)貼解決不了效率的問(wèn)題”。那到今天，用小紅書進(jìn)行搜索確實(shí)是比百度搜索更能提升用戶的搜索效率，以及獲取到想要內(nèi)容的成本。這也是百度不曾想要的，有一天顛覆其搜索業(yè)務(wù)的并不是做瀏覽器的搜狗、360；也不是做社交的微信搜一搜，而是一個(gè)單純的、只想一心做內(nèi)容的社區(qū)。
而且，我們不管是作為用戶還是作為運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)?？梢钥吹叫〖t書除了自身的薯?xiàng)l和關(guān)鍵詞搜索廣告，幾乎沒(méi)有額外的廣告代理機(jī)構(gòu)，并且在很多時(shí)候如果惡意操作買粉等行為，還會(huì)被平臺(tái)限流、封號(hào)，懲罰非常的嚴(yán)重。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，小紅書平臺(tái)的達(dá)人也是非常的“水”，并不是說(shuō)達(dá)人質(zhì)量不高，而是mcn機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候也要對(duì)筆記內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試，從而判斷平臺(tái)對(duì)于筆記的容錯(cuò)率。這點(diǎn)mcn機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)在于他們不斷的研究平臺(tái)，就像是身在北京的人總會(huì)比身在蘭州的人率先知道帝都傳遞出的相關(guān)政策。研究平臺(tái)就能知道在什么時(shí)間，發(fā)什么內(nèi)容容易被平臺(tái)所采納，再加以一些運(yùn)營(yíng)的手段，從而獲取流量。
之所以說(shuō)這么多，還是想來(lái)驗(yàn)證“小紅書絕對(duì)是企業(yè)在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，值得去鎮(zhèn)守的下一個(gè)陣地”。暫且不去講完美日記、花西子、小仙燉這些品牌吃到了平臺(tái)紅利。
比如：
擴(kuò)粉，小紅書有對(duì)對(duì)應(yīng)的一個(gè)月一次的抽獎(jiǎng)機(jī)制，官方給推薦流量，再搞一下品牌聯(lián)合、禮品互贈(zèng)，一次性增粉1000-2000，完全不成問(wèn)題，這樣拿到一定的粉絲，就有了一個(gè)不尷尬運(yùn)營(yíng)的開始。
再者：保持更文的連續(xù)性，有助于保證賬號(hào)的活躍度。就可以不斷優(yōu)化、打磨筆記內(nèi)容，產(chǎn)生破瀏覽量的筆記后，薯?xiàng)l加推助熱，就有機(jī)會(huì)成為小爆款筆記。拿到幾百上千贊、藏完全不成問(wèn)題。要知道一些mcn機(jī)構(gòu)所謂的爆款筆記也不過(guò)是幾百的點(diǎn)贊，評(píng)論更是少的可憐。
再來(lái)：小紅書用戶的種草性特別強(qiáng)，一旦看好一件物品，一般選擇以評(píng)論和私聊的方式進(jìn)行要購(gòu)買鏈接，這點(diǎn)通過(guò)雙十一測(cè)試來(lái)說(shuō)，投了幾百的薯?xiàng)l就拿到了超過(guò)100多的詢單轉(zhuǎn)化，在全民算PV的時(shí)代，沒(méi)有比這個(gè)ROI更高的了。
最后要說(shuō)一下，小紅書自己的廣告推廣，關(guān)鍵詞搜索，類似于百度的競(jìng)價(jià)排名。優(yōu)勢(shì)是還是依托于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行種草后才可以獲得更多的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，但是要友善的提醒的是，cpc廣告非常的費(fèi)錢，目前效果還無(wú)法評(píng)估。
總而言之，不管是搜索還是種草，小紅書本身都是源自于內(nèi)容，依托于內(nèi)容。即分享的東西是真的對(duì)用戶有用、有價(jià)值，不僅僅是可以讓用戶看到后大方的點(diǎn)贊，還會(huì)偷偷的收藏、截圖、下載那種。
最后我還是想強(qiáng)調(diào)一下我一貫以來(lái)的觀點(diǎn)，不管是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還是當(dāng)下流行的所謂“品效合一”“私域運(yùn)營(yíng)”本質(zhì)都是有一個(gè)強(qiáng)大的IP作為載體的，由此才可以來(lái)喊“收割”喊“降維打擊”如果沒(méi)有裂變的能力，不妨一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的探索自己的特色內(nèi)容，不一定非要把優(yōu)勢(shì)最大化，一直保持自己的優(yōu)勢(shì)本身就是一種優(yōu)勢(shì)。就是“別把流量不當(dāng)人”。占領(lǐng)用戶心智的第一步是用戶在心理上存在著某一點(diǎn)對(duì)品牌的認(rèn)可，即使這個(gè)品牌是個(gè)“壞蛋”。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)