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作者：江山Johnson（【PR人】創(chuàng)始人）
來源：PR人（ID：PublicRelationship）和PRREN（ID：PRREN）
導(dǎo)讀：傳統(tǒng)的送禮市場不過1.3萬億的市場，而阿里一年的GMV流水就超過7萬億，微信“送禮”功能被放到比“紅包”還要重要的C位，如果只是去搶1.3萬億市場的存量，顯然不堪大用。顯然，這是要做送禮市場的增量，如同微信紅包的推出，就是在做紅包市場的增量一樣，“給老婆買紅內(nèi)褲”等這樣的需求在微信禮物功能的加持下，就可以被激發(fā)出來。從而助力騰訊，沖到新的高位。
1月13日下午，騰訊集團(tuán)年會在深圳舉行。關(guān)于近段時間微信小店推出的“送禮物”功能，馬化騰表示，希望外界不要對這個功能過度吹捧，微信要用5年時間甚至更長時間去做一個電商生態(tài)連接器，發(fā)揮社交的力量，講究慢工出細(xì)活，要做成精品。
但除了之前一部分用戶的“灰度測試”率先試用外，
大概是昨天（1月19日）開始，
微信送禮物功能已經(jīng)全面鋪開（我的iphone版本之前一直更新沒有，只到昨天忽然更新，一問周圍人也是如此，
并且，
在微信對話框擠占了“收藏”的位置，
排在第一屏第二排幾乎C位的位置（看上去“紅包”功能在前，但從視覺和用戶習(xí)慣來看，第二排的中間位置顯然比第二排的第一個位置更好）
很明顯，
作為一個以信息連接為主要功能月活用戶13.82億的超級APP（2024年騰訊三季報最新數(shù)據(jù)），
在對話第一屏下拉框的第一排滿足了信息連接最主要的4個功能設(shè)計之后，
在第二排的C位放置“禮物”功能，
這樣一個極具戰(zhàn)略意義的流量窗口帶來的流量導(dǎo)入無疑是天量的，
而以“中國最著名的產(chǎn)品經(jīng)理”張小龍主導(dǎo)的這樣的設(shè)計，
無疑承載著騰訊在電商版圖上重新燃起的戰(zhàn)略野望，
嘴上說著“徐如林的不動如山”，
身體卻很誠實的“疾如風(fēng)侵略似火”，
騰訊的“禮物”，
很快會成為騰訊繼視頻號之后又一新的超級大殺器。
跟其他“新生事物”出來總有不同意見的情況一樣，
外界對微信送禮功能的看法呈現(xiàn)出多面性，既有積極的期待，也有謹(jǐn)慎的觀望。
積極看法
1. 社交電商的新機(jī)遇
微信送禮功能被視為微信電商生態(tài)的重要創(chuàng)新，有望成為繼微信紅包之后的又一社交裂變場景。通過社交關(guān)系鏈的傳播，商品信息能夠在用戶之間自然流轉(zhuǎn)，為商家提供新的推廣渠道。
2. 用戶體驗的提升
該功能簡化了送禮流程，保護(hù)了收禮人的隱私，降低了收禮的心理成本。例如，收禮人無需提供地址即可接收禮物，且禮物信息僅在聊天界面展示，避免了直接詢問地址的尷尬。
3. 市場潛力巨大
從市場反應(yīng)來看，相關(guān)概念股在功能上線后出現(xiàn)大幅上漲，顯示出投資者對微信電商未來發(fā)展的信心。例如，瑞幸咖啡通過該功能單日獲得超1萬單的送禮訂單，顯示出其強(qiáng)大的市場潛力。
消極或謹(jǐn)慎看法
1. 功能體驗有待優(yōu)化
有用戶指出，雖然送禮功能設(shè)計巧妙，但在實際使用中仍存在一些問題，例如退貨流程不夠清晰、部分用戶對禮物價格透明度的擔(dān)憂，以及大禮和小禮的適用場景限制。
2. 避免過度商業(yè)化
馬化騰和騰訊方面多次強(qiáng)調(diào)，希望外界不要過度吹捧送禮功能，而是關(guān)注其長期價值。微信計劃用5年甚至更長時間打造電商生態(tài)連接器，注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗，而非短期商業(yè)利益。
3. 社交價值觀的思考
馬化騰還提到，送禮功能不應(yīng)被過度商業(yè)化解讀，其核心是承載情感和人際關(guān)系的連接，而非單純的交易工具。
總體評價
盡管微信送禮功能在測試階段已經(jīng)展現(xiàn)出積極的市場反應(yīng)和用戶體驗優(yōu)勢，但騰訊方面始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，強(qiáng)調(diào)其長期價值和生態(tài)建設(shè)的重要性。
為啥我要表現(xiàn)得這么樂觀呢？
直接給出我的思考：
“紅包”無疑是人與人之間連接很重要的功能，但“禮物”何嘗不是？
微信利用“紅包”的功能一個春節(jié)就趕超了支付寶之前數(shù)年努力才能積累的業(yè)績，
是因為“紅包”天然具備“高頻+社交”的屬性，
如果只有“社交”而無“高頻”使用的需求，
“紅包”絕無可能實現(xiàn)短時間的逆襲趕超，
那么，
“禮物”呢？
“送禮”當(dāng)然具備“社交”屬性，
依照我們常規(guī)的理解，
“送禮”的本質(zhì)其實是承載送禮人對收禮人的一份利益或（和）情感的訴求，常見于逢年過節(jié)或特殊時點(diǎn)，平常時間也有，但相對低頻。
比如，情人節(jié)給女友送禮，是男人對女人的一份情感訴求，當(dāng)然，也可能有利益訴求（所以，是利益或（和）情感的訴求）。
中秋節(jié)給領(lǐng)導(dǎo)送月餅，是送禮人對收禮人可能存在的一份利益訴求，
平常時間上述送禮的情況也可能存在，
但因為沒有特別好的由頭送禮顯得“刻意”進(jìn)而導(dǎo)致“送禮”效果打折扣，
因此，
平常時間送禮的情況相對低頻。
按照最新的統(tǒng)計，
這樣常規(guī)送禮的市場是約為1.3萬億（2024年的相關(guān)數(shù)據(jù)，中國禮品行業(yè)的市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到13,777億元人民幣）
而阿里2023年的GMV流水是7.2萬億，拼多多是4.05萬億，
所以，
如果微信的“禮物”只是去切1.3萬億送禮市場的存量（即使拿下20%的存量送禮市場，雖然這個難度非常大），
顯然就沒有太大的想象空間，
也配不上張小龍把“禮物”的功能放到微信對話框首屏第二排C位的期待。
答案當(dāng)然就是三個字——“做增量”。
而“做增量”的核心就在于——變傳統(tǒng)送禮的“低頻”為“微信禮物”的“高頻”。
跟“微信紅包”做的是“紅包社交”的增量邏輯一樣（大家想想沒有“微信紅包”之前，發(fā)“紅包”是不是同樣也是一個市場總量不大，相對低頻的應(yīng)用？）
先給大家舉個例子，
1月19日“禮物”功能在我手機(jī)上可以使用的當(dāng)天，
我和我老婆因為一件瑣事正好有點(diǎn)不開心，
我就啟用了“禮物”功能給她買了禮物——
我送了個什么禮物呢？
是的，
價值26元的本命年紅內(nèi)褲（她正好本命年）
從這個場景中大致就可以得出“增量市場”的3條邏輯：
1）“禮物”功能可以作為輸出“小的情緒價值”的載體，而“小的情緒價值”絕對堪稱生活場景的高頻；
重點(diǎn)在于“小”，因為“小”，
所以，生活中可以高頻出現(xiàn)，
而“禮物”功能可以很好的承載這種“小的情緒價值”（就像常規(guī)發(fā)紅包可能很少有發(fā)1元2元甚至幾毛幾分的吧？但“群紅包”就可以激發(fā)出很小的金額發(fā)放的需求，小需求即意味著高頻次）；
2）低單價但用心的“禮物”產(chǎn)生的送禮收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于禮物本身的成本；
比如和老婆吵架，你發(fā)紅包低于520或666、888之類的，很可能被解讀為沒誠意，
但金額大就會抑制需求的高頻，
“小金額+用心”就可以有效的施展“禮物”功能的優(yōu)勢，
從而進(jìn)一步激發(fā)高頻。
3）發(fā)紅包普適性強(qiáng)，但送禮物情緒價值更高。
紅包可以理解為人人都需要，
但送禮人如果足夠自信理解收禮人需求的話，
送禮物的情緒價值更高，
這又可以激發(fā)更多人的人將心思用在“社交對象”的研究上，
從而激發(fā)更多符合收禮人需求的高頻交互行為上來。
你看，
僅僅上述三方面的場景需求（更多場景需求篇幅關(guān)系不展開，大家也可以評論區(qū)討論補(bǔ)充哈），
就可以激發(fā)更多的送禮需求，
另一方面，
在C端有了需求之后再反過來整合B端，
由此整合各品類優(yōu)質(zhì)的品牌入駐微信小店，
禮物——意味著產(chǎn)品一定有一定品牌和品質(zhì)的要求，
再輔以騰訊已經(jīng)蒸蒸日上的視頻號+直播+私域與公域的互導(dǎo)互通，
。。。。。。
所以，
“禮物”功能放在比“紅包”還要顯眼的C位，
是堪得起張小龍對“禮物”激發(fā)更大社交應(yīng)用想象的空間的。
2014年微信推出紅包應(yīng)用后，騰訊股價3天連漲11.05%，市值成功突破1萬億港元大關(guān)。
紅包的應(yīng)用有效的推動了微信支付用戶數(shù)量的大幅上漲，
因此微信股票大漲，
是資本市場肉眼可見的看到了紅包的威力，
但微信禮物的推出，
在馬化騰刻意低調(diào)的“慢慢來，要花5年時間”等說辭的掩護(hù)下，
在目前市場上大多數(shù)聲音都還沒有理解微信禮物真正野心和殺傷力的前提下，
騰訊股票當(dāng)天最終只漲了2%，
但騰訊將“禮物”放在比“紅包”還顯眼的“C位”，
已經(jīng)昭示了一切。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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