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2025年才剛剛開始，國內(nèi)的兩輪電動車圈子就成了眾人關(guān)注的焦點。
向來與人和氣的九號公司不僅正面回擊了“產(chǎn)品斷頭”謠言，還廣發(fā)“英雄帖”邀請網(wǎng)友向公司舉證不實信息。
不查不知道。
原來九號早在2022年就開始被人抹黑“產(chǎn)品斷頭”。
被憑空造了這么久的謠，現(xiàn)在的情況別說九號，怕是換誰來都要被造出火氣。
2月11日，九號公司官方微博發(fā)文，對此前網(wǎng)絡(luò)上熱傳的“九號斷頭”事件進行了正面回應(yīng)。
九號官方表示：“公司一直致力于以更好的產(chǎn)品服務(wù)用戶，為用戶帶來更多元化的智能短交通出行解決方案。我們堅決打擊負面水軍造謠行為，針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不實內(nèi)容，九號公司將堅決抵制。”
除此以外，九號官方還曬出了多張有關(guān)“九號斷頭”的謠言截圖，表示已對相關(guān)內(nèi)容進行錄屏取證處理，并邀請廣大網(wǎng)友再看到此類內(nèi)容時向九號公司進行舉證。
在搜索相關(guān)信息的時候，我們也發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。
雖然網(wǎng)友們在短視頻平臺上以“產(chǎn)品斷頭”為名向九號公司展開攻擊的情況由來已久。（攻擊區(qū)間可從2022年12月覆蓋到2025年2月）
但當(dāng)我們在投訴平臺上以“九號斷頭”為關(guān)鍵詞進行搜索時，卻只發(fā)現(xiàn)了一條外賣小哥被導(dǎo)航誤引至“斷頭路”的信息，根本看不到有關(guān)九號公司產(chǎn)品斷頭問題的投訴。
那么問題就來了？
堂堂消費者服務(wù)平臺的作用，莫非還比不過短視頻平臺？還是說所有遇到“斷頭事件”的用戶都沒有想過走“投訴維權(quán)”這條路去解決問題？
到這里，相信您也看清了整起事件的謠言本質(zhì)。
這些以“產(chǎn)品斷頭”為由向九號公司展開攻擊的人，除“追求流量”這一原始驅(qū)動力外，也不能排除他們是“有預(yù)謀的對品牌展開圍獵”的可能。
所幸連續(xù)遭受多年攻擊的九號公司沒有選擇繼續(xù)忍受，而是默默收集證據(jù)后當(dāng)眾對峙，最終在揭穿對方謠言本質(zhì)的同時守護了自己的名譽。
在營收構(gòu)成層面，九號公司在2024年上半年的電動兩輪車銷量為120萬臺，收入33.83億元；自主品牌零售滑板車銷量為51.81萬臺，收入10.31億元。
另在2024年的“618大促”期間，九號公司自營全渠道銷售額突破16.3億元，同比增長67%；拳頭產(chǎn)品“智能電動兩輪車”更是全渠道銷售額突破15.5億元，同比增長75%，讓公司一舉包攬了京東、抖音、天貓三大平臺的相關(guān)類目店鋪銷售額冠軍。另在用戶畫像層面，年輕用戶在2024年618期間的九號消費占比高達65.5%。
談及九號產(chǎn)品飽受用戶歡迎的原因。
研發(fā)和銷售是我們始終無法繞過的A B面。
財報數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年上半年，九號公司的研發(fā)投入就高達3.49億元，同比增長18.88%。另截止到2024年6月30日，九號公司的研發(fā)團隊人數(shù)已有1410人，較2023年同期的1351人呈增長趨勢。
當(dāng)資金的持續(xù)投入遇上研發(fā)團隊的不斷擴充，其所帶來的直觀反饋便是九號旗下產(chǎn)品通過搭載智能駕駛輔助系統(tǒng)、長續(xù)航電池技術(shù)甚至DeepSeek而顯著提升了自己的智能化水平和用戶體驗。
《2024年中國兩輪電動車行業(yè)研究報告》指出，有超60%的消費者表示會優(yōu)先選擇配備智能化功能的兩輪電動車。而九號通過“高投入”換來的“高智能化”剛好和時下消費者的購物傾向相吻合，為其積攢了大量用戶。
另在銷售鏈路的建設(shè)層面，截止到2024年6月30日，九號公司在國內(nèi)的電動兩輪車專賣店已超過6200家，覆蓋縣市超1100個。
大量線下店鋪的出現(xiàn)，不僅承接了九號的線上聲譽，緩解了消費者的購物需求。還在一定程度上升級了九號的售前、售后體驗，在維護旗下產(chǎn)品的“智能化頭銜”之余，為品牌在消費者心中額外建立了“服務(wù)便捷、可靠”的印象。
財報數(shù)據(jù)顯示，2023年，小米渠道所占的九號總營收比重為4.3%。而在2021年，這一數(shù)據(jù)還是32.29%。可當(dāng)時間來到2024年的上半年時，九號公司實現(xiàn)自主品牌銷售收入58.6億元，同比增長82%。
從上述數(shù)據(jù)變化趨勢來看，九號已經(jīng)在核心銷售業(yè)績層面擺脫了對小米的單一依賴。
回望起步階段，九號當(dāng)初被消費者所熟知的原因，便是它和小米攜手推出了米家滑板車、小米九號平衡車這兩款產(chǎn)品。
隨著時間的推移，九號也開始尋找新的產(chǎn)品發(fā)力點，并成功將團隊精力映射到了“智能電動兩輪車”領(lǐng)域。在此之后，隨著產(chǎn)品的不斷成長，九號不僅用4年時間實現(xiàn)了中國區(qū)銷量超400萬輛的成績，還蟬聯(lián)了2年國內(nèi)4000元以上價位的智能電動兩輪車銷售額冠軍。
數(shù)據(jù)指出，九號電動兩輪車在2024年上半年的銷量為120萬輛，收入33.83億元。（中國區(qū)銷量為119.84萬輛，同比增長123.18%）
上文我們提到，九號崛起的關(guān)鍵是掌握了研發(fā)+銷售的A B面。
同樣的，這兩點也是九號得以實現(xiàn)“去小米化”的關(guān)鍵。
技術(shù)的積累讓它拓寬了產(chǎn)品體系，從原來的“滑板車+平衡車”進化到了“智能電動車+滑板車+平衡車+全地形車+機器人”的多維產(chǎn)品矩陣。而銷售途徑的注重又讓九號在全國范圍內(nèi)建立了營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助自己收獲了良好的用戶口碑。
這種專注“小米定制”和多元產(chǎn)品的發(fā)展策略，不僅讓九號的產(chǎn)品生態(tài)、業(yè)績生態(tài)更加平衡，也讓它的營收路徑變得更加多元。
所以當(dāng)九號建立了自己的市場口碑、積累了自己的忠實用戶后，所謂的“去小米化”也就自然發(fā)生了。換句話來說，九號在成長過程中并沒有把“去小米化”當(dāng)成自己的主線任務(wù)，這一切不過是公司羽翼豐滿后的附加品。
在過去，忠實的用戶群體和強大的技術(shù)積累，讓九號在小米身邊順利畢業(yè)。
在今天，九號又將利用自己的技術(shù)積累和銷售網(wǎng)絡(luò)，向全球化市場發(fā)起沖鋒。
也許用不了多久，我們就會在財經(jīng)新聞板塊見到九號布局全球化市場成功的消息了。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)