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作者 | 郝文
通用AI智能體賽道又多了一位重磅玩家。
4月25日，在武漢舉辦的Create2025百度AI開發(fā)者大會上，李彥宏一口氣發(fā)布了9大AI產(chǎn)品和技術(shù)；其中，百度正式發(fā)布了一款移動端通用超級智能體APP“心響”，當(dāng)前其安卓版本已率先上線，iOS版本也在審核中準(zhǔn)備上架。
這是繼Monica發(fā)布Manus、字節(jié)跳動上線“扣子空間”之后，又一位重量級玩家在通用智能體賽道的高調(diào)落子。可以說，“心響”的推出，不僅承載著百度文心大模型技術(shù)能力的具象化落地，更被賦予了重塑用戶AI使用習(xí)慣、搶占入口級平臺的戰(zhàn)略任務(wù)。
在百度之后，相信很快還會有更多玩家入場。接下來，通用AI智能體的競爭，也將從技術(shù)能力的比拼，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品形態(tài)、用戶心智乃至生態(tài)體系的全方位較量。百度的“心響”，能否在這一輪競速中率先響徹市場？
按照百度的說法，心響App是一款以“AI任務(wù)完成引擎”為核心的通用超級智能體產(chǎn)品，致力于通過智能化手段解決用戶日常生活中的復(fù)雜需求。目前，該應(yīng)用已覆蓋知識解析、旅游規(guī)劃、學(xué)習(xí)辦公等十大場景超200個任務(wù)類型，未來還計(jì)劃將任務(wù)類型擴(kuò)展至10萬種以上，以滿足用戶日益多樣化的需求。
在功能結(jié)構(gòu)上，“心響”并非簡單的AI問答工具集合，而是嘗試構(gòu)建一個持續(xù)對話的全流程助手。用戶只需用自然語言描述需求，比如“我想五一假期帶父母去桂林玩，預(yù)算控制在5000元以內(nèi)”，心響便可拆解意圖，根據(jù)用戶提供的出行人數(shù)、旅行天數(shù)、預(yù)算、玩法，調(diào)用相關(guān)插件完成路線規(guī)劃、酒店篩選、美食推薦等一系列操作，從而生成一份具備執(zhí)行性較高的旅行攻略。
不過，從使用體驗(yàn)上看，有網(wǎng)友表示，無論是內(nèi)容生成時間還是內(nèi)容完成度，心響距離“高效、好用”仍存在一定落差。
首先，內(nèi)容生成過程普遍較為緩慢，在任務(wù)稍微復(fù)雜、涉及多維度信息整合的場景中，用戶往往需要等待數(shù)十秒甚至一分鐘以上，才能拿到一個勉強(qiáng)可用的結(jié)果。這種緩慢的交互節(jié)奏，反而削弱了即時性體驗(yàn)。
其次，在心響現(xiàn)已覆蓋的200個任務(wù)類型中，大多數(shù)功能仍以預(yù)設(shè)模板為主，缺乏動態(tài)生成與靈活調(diào)用的真實(shí)智能感。許多使用場景仍停留在簡單問答或固定表單的自動化填充，距離通過自然語言，完成復(fù)雜任務(wù)鏈的理想形態(tài)，還有明顯斷層。
對此，有網(wǎng)友猜測認(rèn)為，或許是為了讓更多用戶輕松上手，心響可能是對MCP服務(wù)進(jìn)行限制，將工作流封裝了起來，不允許用戶自定義，但同時也影響了輸出結(jié)果。這直接導(dǎo)致其智能體只能在百度內(nèi)部定義的任務(wù)框架中運(yùn)行，缺乏開放性與可擴(kuò)展性。”
還有網(wǎng)友質(zhì)疑心響是“API縫合怪”，核心算法復(fù)用開源代碼；這不僅引發(fā)技術(shù)爭議，還導(dǎo)致開源社區(qū)短時間內(nèi)就復(fù)刻出相似產(chǎn)品，威脅到它的技術(shù)獨(dú)特性。
更深層的問題或許在于，百度始終缺乏一個用戶真正愿意日常打開的AI使用場景。盡管心響試圖占據(jù)“通用超級智能體”這一入口，但百度在C端的用戶粘性和場景滲透力相對較弱，沒有原生的流量平臺作為牽引，也缺乏持續(xù)留存機(jī)制，有的用戶初次嘗鮮之后，留存意愿并不強(qiáng)。
相比字節(jié)跳動、阿里等擁有內(nèi)容與服務(wù)分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的巨頭，百度在C端用戶觸點(diǎn)和開發(fā)者生態(tài)層面相對薄弱。即便心響具備良好的模型能力與產(chǎn)品雛形，如果無法吸引足夠的第三方服務(wù)方入駐、形成“插件生態(tài)”，其智能體的通用性和可擴(kuò)展性也將受到限制。
毫無疑問，AI多智能體協(xié)作是當(dāng)前AI應(yīng)用的一個重要發(fā)展方向。未來的AI應(yīng)用將從簡單的回答問題，走向復(fù)雜的任務(wù)交付；任何一個復(fù)雜任務(wù)的交付，都可以通過多智能體協(xié)作來解析需求、分拆任務(wù)、調(diào)度資源、規(guī)劃執(zhí)行，并最終交付結(jié)果。
從這個邏輯來看，百度試圖用“心響”搶占通用智能體的先發(fā)優(yōu)勢，是順應(yīng)技術(shù)趨勢的合理布局；它所描繪的產(chǎn)品愿景，確實(shí)對當(dāng)前碎片化、低效的工具體驗(yàn)構(gòu)成了一定挑戰(zhàn)，也預(yù)示著AI應(yīng)用從“工具箱”到“執(zhí)行者”的形態(tài)躍遷。
但百度路徑雖對，卻常常是“起個大早，趕了晚集”。作為國內(nèi)最早押注AI的互聯(lián)網(wǎng)大廠，百度自從2010年成立自然語言處理部那一刻開始，就已經(jīng)在AI這條賽道上率先走在別人前列。
在此之后，百度又相繼成立人工智能研究院、人工智能實(shí)驗(yàn)室，以及深度學(xué)習(xí)研究院，不斷在AI產(chǎn)業(yè)上加碼。2016年6月，在百度聯(lián)盟峰會上，李彥宏發(fā)表了主題演講《下一幕：人工智能》，將AI正式確定為百度的公司級戰(zhàn)略。
但卻想不到之后Deepseek的出現(xiàn)，讓百度的文心大模型也不得不甘拜下風(fēng)。之后百度迫于行業(yè)形勢下調(diào)整策略，取消了對其聊天機(jī)器人的訂閱服務(wù)，并將其模型以“開源”形式免費(fèi)提供。而這一次，率先發(fā)力多智能體協(xié)作應(yīng)用的百度，能否擺脫“概念領(lǐng)先、產(chǎn)品滯后”的宿命，仍是未知數(shù)。
可以說，從“文心一言”到“心響”，百度在戰(zhàn)略方向上的嗅覺從未失靈，但在如何將先進(jìn)的AI能力轉(zhuǎn)化為易用、可靠的產(chǎn)品形態(tài)上，似乎存在一些結(jié)構(gòu)性障礙。
這種障礙一方面來自百度“技術(shù)導(dǎo)向、產(chǎn)品補(bǔ)位”的風(fēng)格，導(dǎo)致AI產(chǎn)品常常具備炫目的功能列表，卻缺乏打磨細(xì)膩的用戶體驗(yàn)；另一方面則來自其C端生態(tài)的薄弱，缺少像微信、抖音、小紅書那樣的高頻流量入口，難以為AI產(chǎn)品提供天然的場景支撐。
李彥宏曾預(yù)言，“2025 年或成 AI 智能體爆發(fā)元年”，隨著百度“心響”的加入，通用智能體賽道從 “創(chuàng)業(yè)公司試水”正 進(jìn)入 “巨頭混戰(zhàn)” 階段。如今，“心響”正處在一個極為關(guān)鍵的臨界點(diǎn)：它既有可能成為百度在C端的“AI翻身仗”，也可能重演文心一言早期“熱度有余、留存不足”的尷尬局面。如果不能跑通使用鏈路、建立用戶粘性，所謂“通用AI智能體”最終也可能淪為一場技術(shù)概念游戲。
對于用戶們來說，他們并不關(guān)心有幾個AI智能體在協(xié)作，他們更多關(guān)心這是否真的更快、更準(zhǔn)、更好用。百度要證明的，不是“心響”跑得比別人有多早，而是它能不能比別人跑得穩(wěn)、跑得久，最終跑進(jìn)用戶的日常生活。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)