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如果說(shuō)私域里有個(gè)可以貫穿全鏈路，且最容易踩坑的模塊
那必須妥妥的是私域內(nèi)容了
大部分的人的私域內(nèi)容現(xiàn)狀是什么呢？
朋友圈廣告刷屏沒(méi)人理，社群消息發(fā)完就沉底，私聊用戶(hù)總被當(dāng)成“騷擾”……
根本原因只有一個(gè)：你只顧自嗨，卻不懂用戶(hù)心里想什么。
大部分時(shí)候用戶(hù)不是不想買(mǎi)，而是你的文案沒(méi)戳中他的本能欲望
所以私域內(nèi)容的核心一直都不是賣(mài)貨，而是“操縱人性”
是用內(nèi)容讓用戶(hù)從“陌生人”變成“腦殘粉”。
但90%的人輸在第一步：只會(huì)發(fā)廣告，不會(huì)發(fā)“鉤子”。
記住這句話(huà)：用戶(hù)刷手機(jī)時(shí)，只有0.5秒決定是否看你的內(nèi)容
要么戳中他的痛點(diǎn)，要么滾出他的視線。”
怎么戳？答案藏在人類(lèi)與生俱來(lái)的5種本能心理中
用戶(hù)大部分時(shí)候行動(dòng)和身份是會(huì)本能的趨于一致
就像買(mǎi)LV包包的用戶(hù)幾乎不會(huì)經(jīng)常去吃路邊攤而是基本出入高端餐廳
所以在私域里我們就要讓用戶(hù)覺(jué)得“選我=選對(duì)身份”
內(nèi)容一定要綁定用戶(hù)身份標(biāo)簽。
例如： 母嬰社群發(fā)“真正懂育兒的媽媽?zhuān)^不會(huì)錯(cuò)過(guò)這3個(gè)營(yíng)養(yǎng)誤區(qū)”
先和她們建立一個(gè)“懂育兒的媽媽”的一致性身份
這時(shí)候我們?cè)侔l(fā)的內(nèi)容他們就會(huì)愿意去看了
金句模板：“真正聰明的XX（用戶(hù)身份），早就開(kāi)始用XX（產(chǎn)品）了！
人永遠(yuǎn)想獎(jiǎng)勵(lì)自己
不管是覺(jué)得自己已經(jīng)付出太多了，應(yīng)該犒勞一下自己
還是覺(jué)得他人付出太多了應(yīng)該犒勞一下別人
本質(zhì)上都是抓住了人性上的“報(bào)酬心理”
所以在私域里我們就可以放大這個(gè)心理
例如：“對(duì)自己好一點(diǎn)，XX（產(chǎn)品）值得你擁有！”
或者放大別人的付出刺激用戶(hù)想要“犒勞”一下別人的心理
例如每年母親節(jié)或者父親節(jié)的時(shí)候都會(huì)有一堆的品牌會(huì)強(qiáng)烈營(yíng)銷(xiāo)父母不容易，時(shí)間不等人，再不報(bào)答父母就會(huì)后悔終生來(lái)刺激消費(fèi)
私域上同理可以直接復(fù)制
人性本身就會(huì)有攀比心理
總想證明自己比別人更牛，更懂行
所以文案上一定要讓他們感受到這種“優(yōu)越感”
讓用戶(hù)覺(jué)得通過(guò)使用我們的產(chǎn)品，可以收獲遠(yuǎn)超別人的那種滿(mǎn)足感
例如：“別人還在猶豫時(shí)，聰明人早已下手！”
很多時(shí)候用戶(hù)怕的不是貴，而是“后悔”
因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)就是寧可錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，也不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
所以基于此我們?cè)谒接蚶锞涂梢杂每謶指械雇平鉀Q方案。
例如保險(xiǎn)顧問(wèn)發(fā)“月薪8000，生一次病存款全清零？”
讓用戶(hù)對(duì)存款清零產(chǎn)生濃濃的恐懼感
進(jìn)而凸顯保險(xiǎn)的價(jià)值感
這時(shí)候就非常容易讓用戶(hù)接受
一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：用戶(hù)刷屏?xí)r，往往對(duì)“反常”的東西感興趣
因?yàn)槿藢?duì)未知、反常識(shí)的信息毫無(wú)抵抗力
所以在私域里我們就可以用標(biāo)題黨+懸念鉤子來(lái)刺激用戶(hù)關(guān)注
例如社群預(yù)告“晚上8點(diǎn)，揭秘同行打死不說(shuō)的暴利行業(yè)！”。
金句模板：99%的人都不知道，原來(lái)XX（產(chǎn)品）還能這么用！
而且往往這類(lèi)內(nèi)容還更容易被客戶(hù)傳播
所以
那對(duì)于小白來(lái)說(shuō)怎么才能快速上手寫(xiě)出高質(zhì)量的內(nèi)容呢
其實(shí)從“無(wú)人問(wèn)津”到“爆單刷屏”學(xué)會(huì)下面三步無(wú)腦操作就行
操作口訣：
用戶(hù)最怕什么？（拒絕心理）
用戶(hù)最想炫耀什么？（超越心理）
用戶(hù)懶得改變什么？（一致性心理）
案例： 健身教練在朋友圈發(fā)：“為什么你天天跑步，腰上的肉還是甩不掉？”。
鉤子類(lèi)型：
利益鉤子（報(bào)酬心理）：“掃碼領(lǐng)50元無(wú)門(mén)檻券”。
恐懼鉤子（拒絕心理）：“活動(dòng)今晚截止，錯(cuò)過(guò)再等一年！”。
裝X鉤子（超越心理）：“第一批用戶(hù)已曬單，你在等什么？”。
話(huà)術(shù)公式：痛點(diǎn)描述+解決方案+立即行動(dòng)指令”。
案例：
孩子成績(jī)上不去？（痛點(diǎn)）
試試北大媽媽都在用的學(xué)習(xí)法?。ǚ桨福?span lang="EN-US">
掃碼進(jìn)群，免費(fèi)領(lǐng)3天課程！（指令）”。
當(dāng)然私域內(nèi)容還有3大禁忌，也是我見(jiàn)到最常見(jiàn)的坑
基本踩一個(gè)，流量死一半！
錯(cuò)誤示范：“我們的產(chǎn)品全網(wǎng)最低價(jià)！”。
正確姿勢(shì)：“300個(gè)寶媽親測(cè)，這款奶粉讓寶寶少生??！”。
錯(cuò)誤示范：一天發(fā)10條廣告，用戶(hù)直接屏蔽。
正確姿勢(shì)：發(fā)1條干貨+1條福利，用戶(hù)追著看。
錯(cuò)誤示范：今天搞笑段子，明天硬廣推銷(xiāo)。
正確姿勢(shì)：統(tǒng)一“專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)”人設(shè)，持續(xù)輸出垂直內(nèi)容。
所以私域變現(xiàn)，從來(lái)不是“大力出奇跡”
用戶(hù)下單，不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品有多好，而是你的文案讓他覺(jué)得‘我需要’。
最后送你一句扎心真相：
戳中痛點(diǎn)的內(nèi)容，發(fā)1條就能收錢(qián)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)