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作者:劉致呈
最近,觀察到一件事兒,頭部的廚電玩家,要么卷技術(shù),要么都擴(kuò)品類。
比如,各家都在進(jìn)一步智能化,做大模型。
再比如,龍頭在擴(kuò)品類,方太做冰箱,老板電器公布了廚房空調(diào)。
背后的原因是,市場(chǎng)需求變了。
智能化,在于體驗(yàn)升級(jí),成為高端廚電標(biāo)配,而擴(kuò)品類,在于需求升級(jí),用戶對(duì)生活品質(zhì)的要求提升,廚電生態(tài)也不斷擴(kuò)容。
二者看似是廚電發(fā)展的兩種態(tài)勢(shì),但內(nèi)核都是一樣的,那就是滿足人們對(duì)“幸福感”的追求。
廚電產(chǎn)品的發(fā)展有三個(gè)階段:
第一是滿足功能階段。
這個(gè)階段,跑出了方太、老板、華帝等品牌。這些品牌憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,滿足了消費(fèi)者基本的烹飪需求,讓廚房電器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成烹飪?nèi)蝿?wù)。
例如,方太的燃?xì)庠?,火力?qiáng)勁且穩(wěn)定,老板的抽油煙機(jī),吸煙效果好,能有效減少?gòu)N房油煙……
這些品牌在滿足功能的基礎(chǔ)上,逐漸積累了一定的用戶基礎(chǔ)和品牌知名度。
第二是滿足消費(fèi)選擇階段。
這個(gè)階段,產(chǎn)品逐漸豐富起來(lái),集成灶、電磁爐、烤箱等新興廚電產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),人們的廚電消費(fèi)選擇也越來(lái)越多,選擇多了,就不再滿足于功能,對(duì)品質(zhì)的要求也水漲船高。
高端品牌需求開(kāi)始出現(xiàn)。
這個(gè)時(shí)候,高端廚電意味著什么?意味著低故障率,高可靠性,意味著更好的設(shè)計(jì)。
方太、老板這樣的品牌,憑借前期積累,以及過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力,開(kāi)始走向高端化前段。
第三個(gè)階段,就是滿足幸福感。
隨著現(xiàn)代消費(fèi)觀念發(fā)展,在溫飽問(wèn)題得到解決后,人們對(duì)廚電產(chǎn)品的需求,從功能需要轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)需求和情感價(jià)值得到滿足。
例如,過(guò)去人們可能只要求冰箱能正常制冷,現(xiàn)在則會(huì)考慮冰箱的保鮮技術(shù)是否先進(jìn),是否長(zhǎng)時(shí)間保持食物的新鮮感,相比過(guò)去,人們對(duì)健康的要求更苛刻。
在烹飪上,人們不僅關(guān)注食物能否被煮熟,更注重烹飪過(guò)程中的便捷性,趣味性,以及最終菜品的口感和營(yíng)養(yǎng)。
不過(guò),在滿足人們幸福感需求地帶上,這仍是無(wú)人區(qū)。
需求總是領(lǐng)先一步供給,現(xiàn)在需求方向已經(jīng)明確了,如何去進(jìn)一步優(yōu)化供給側(cè),更好地滿足人的幸福感?
首先,智能技術(shù)成為各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),尤其是今年DeepSeek爆火后,萬(wàn)物皆可連接AI,這也為廚電滿足人們幸福感開(kāi)辟了新方向。
比如萬(wàn)和燃?xì)庠睿瑑?nèi)置AI深度學(xué)習(xí)功能,可以學(xué)習(xí)及理解用戶的烹飪習(xí)慣,自動(dòng)調(diào)節(jié)火力和風(fēng)量大小,對(duì)老人更加友好。
又比如方太推出全球首個(gè)AI健康烹飪系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的身高、體重、飲食習(xí)慣等數(shù)據(jù),定制個(gè)性化的菜譜,像對(duì)于健身用戶,系統(tǒng)會(huì)推薦高蛋白、低鹽低脂的菜譜;對(duì)于孕婦,則會(huì)根據(jù)孕周調(diào)整營(yíng)養(yǎng)攝入。
可見(jiàn),“AI+廚電”的到來(lái),不僅革新了廚電產(chǎn)品的功能,而且讓消費(fèi)者更加享受烹飪帶來(lái)的幸福滿足。
不過(guò)有的人屬實(shí)不喜歡烹飪,甚至不喜歡進(jìn)廚房怎么辦?
網(wǎng)上一直存在一個(gè)話題,男女結(jié)婚后應(yīng)該誰(shuí)去做飯。
這或許是個(gè)家庭情感矛盾問(wèn)題,但隨著“AI+廚電”技術(shù)發(fā)展,有望以理性技術(shù)解決感情矛盾。
一方面隨著廚電智能化發(fā)展,人類烹飪完全可以解放雙手,像方太在最近的AWE展會(huì)上,展示了其最新的機(jī)械臂技術(shù),利用AI系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)烹飪,烹飪完畢后,還可以清潔灶臺(tái)。
另一方面,智能廚電設(shè)備的便捷性還能促進(jìn)家庭成員之間協(xié)作,以老板電器的“食神”大模型為例,一個(gè)人可以負(fù)責(zé)食材準(zhǔn)備,另一個(gè)人通過(guò)“食神”指導(dǎo)操作智能廚電,共同完成烹飪。
以后,這個(gè)問(wèn)題,隨著智能廚電發(fā)展可能會(huì)成為過(guò)去式了。
智能化,可以說(shuō)是各行各業(yè)的大勢(shì)所趨,對(duì)于滿足人的幸福感也好理解,為何品牌打造場(chǎng)景生態(tài)也能滿足人的幸福感?
根據(jù)《中國(guó)住宅發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù),在90-110平方米的戶型中,廚房面積占比從傳統(tǒng)的8%左右增長(zhǎng)到12%以上。
這種增長(zhǎng),反映了消費(fèi)者對(duì)廚房空間重視,廚房面積與生活幸福感呈正相關(guān)。
可以說(shuō),如今的廚房不再僅僅是承擔(dān)烹飪功能的單一場(chǎng)所,它正在逐漸演變?yōu)榧彝ソ涣鞯闹行牡貛А?/p>
打造場(chǎng)景生態(tài),提供一站式解決方案就是一個(gè)不錯(cuò)的思路。
其好處有兩點(diǎn):
一是外觀設(shè)計(jì)美。與那些由零散、不配套的廚電產(chǎn)品拼湊而成的廚房空間相比,統(tǒng)一的廚電生態(tài)常具備統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格和外觀,也能使廚房空間看起來(lái)更加美觀和諧,而且提供集成化解決方案,如嵌入式烤箱、洗碗機(jī)等,這些設(shè)備可以與櫥柜無(wú)縫銜接,形成一體化的廚房空間,這種集成化不僅提升了廚房美觀度,還優(yōu)化了空間利用。
這就好比人穿衣服,如果全身都是五顏六色、亂七八糟地湊起來(lái)的,肯定不好看。但如果穿的是一套搭配好的衣服,顏色、款式都對(duì)得上,肯定看起來(lái)更順眼。
二是體驗(yàn)美。場(chǎng)景生態(tài)意味著所有產(chǎn)品設(shè)備采用相同的通信協(xié)議,意味著信息共享,說(shuō)著同一種“語(yǔ)言”,能為用戶提供更加一致的體驗(yàn)。
像方太的智能廚電生態(tài),用戶可以通過(guò)方太手機(jī)程序遠(yuǎn)程控制所有設(shè)備,實(shí)時(shí)查看狀態(tài),并根據(jù)自己的需求設(shè)置個(gè)性化烹飪模式。
而且設(shè)備之間能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通,彼此進(jìn)行通信與協(xié)作。例如,智能爐灶與智能抽煙機(jī)可以相互配合,共同控制油煙的產(chǎn)生,進(jìn)一步處理中國(guó)廚房油煙大的痛點(diǎn)。
這種場(chǎng)景生態(tài)使用不僅提高了烹飪效率,還為用戶帶來(lái)了更加便捷、舒適的生活方式。
特別是目前第四代住房的推出速度正在加快,這一代住房特別強(qiáng)調(diào)廚房不再是一個(gè)獨(dú)立的空間,而是要與餐廳、客廳等公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)連通。這種設(shè)計(jì)使得廚房不再是一個(gè)孤立的場(chǎng)所,而是成為家庭互動(dòng)的重要空間。
廚房的體驗(yàn)感也顯得越來(lái)越重要。
整體看,廚電行業(yè),智能技術(shù)+場(chǎng)景生態(tài)的路子是顯學(xué),站穩(wěn)了這兩個(gè)制高點(diǎn),就能更好地滿足消費(fèi)者幸福感。
從品牌角度講,占領(lǐng)這兩個(gè)制高點(diǎn),也是進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
廚電行業(yè)目前結(jié)果不明朗,隔壁家電或許能給出解釋。
家電賽道這幾年,跑過(guò)了智能化、場(chǎng)景化、生態(tài)化,而后跑出來(lái)海爾智家,跑出了小米華為。
最終發(fā)現(xiàn),活下來(lái)稱王的品牌,都離不開(kāi)家電智能化以及場(chǎng)景生態(tài)。
跟不上的品牌,難免沒(méi)落了。
廚電,與家電,終歸是同一個(gè)邏輯。
特別是在打造產(chǎn)品生態(tài)上,越來(lái)越成為行業(yè)的趨勢(shì)。
根據(jù)天眼查APP顯示,火星人、浙江美大、億田智能、帥豐電器四家以賣集成灶為主的上市企業(yè),2024年?duì)I收分別下滑了35.68%、47.54%、42.73%、48.29%。
龍頭業(yè)績(jī)集體下滑,單品式廚電儼然給人一種“過(guò)去式”感覺(jué)。
滿足最后的1%,高端廚電也有新解法
單品式廚電面臨如此情況,競(jìng)爭(zhēng)力不如生態(tài)化廚電品牌是一方面,受到行業(yè)影響也是一方面。
如今廚電行業(yè)由于受到房地產(chǎn)、及結(jié)婚率等影響,整體進(jìn)入了調(diào)整周期。
不過(guò)這不代表喪失了機(jī)會(huì)。
行業(yè)都是有周期的,大周期是宏觀經(jīng)濟(jì),小周期是結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在時(shí)代,有新的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì),那就是高端廚電需求占比穩(wěn)健上漲。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2025—2030年廚電市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測(cè)報(bào)告》分析指出,高端集成化產(chǎn)品占比將從2020年的15%提升至35%。
報(bào)告同時(shí)強(qiáng)調(diào),如今廚電的供需失衡矛盾點(diǎn)在于,低端市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩,高端市場(chǎng)供不應(yīng)求。
各家品牌如何從這結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)中把握發(fā)展機(jī)遇,成為接下來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)方向。
從技術(shù)層面講,著重于滿足最后那1%的需求成為要點(diǎn)。
什么是高端?滿足最后的1%的需求,就是高端。
汽車行業(yè)中,保時(shí)捷為什么做到公認(rèn)的豪華品牌?問(wèn)界、理想為什么成為高端?
本質(zhì)上就是用最先進(jìn)的技術(shù),找到場(chǎng)景,用生態(tài)能力,滿足最后1%的需求。
廚電也是一樣。
滿足1%的幸福感,有不同的方向。
找準(zhǔn)這個(gè)方向,就得靠找對(duì)場(chǎng)景。
小米沒(méi)學(xué)理想做冰箱彩電大沙發(fā),而是做了1000多匹馬力的Su7u,這也是高端。
方太也找到過(guò)不錯(cuò)的方向,像其油煙機(jī)利用“專屬外流場(chǎng)和廣域深腔攏煙設(shè)計(jì)”,能夠有效解決油煙擴(kuò)散問(wèn)題,以及利用AI預(yù)判,提前攔截油煙,在油煙剛冒頭時(shí),就能被掐滅,這有效地減少用戶負(fù)擔(dān)。
利用新技術(shù),在用戶痛點(diǎn)地區(qū)進(jìn)一步深耕,不得不說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展思路。
從需求端來(lái)看,物以類聚人以群分,需求總是是分層的,用戶也總是以圈層聚集。
不同人群的需求也自然不同,就像人們買(mǎi)車,有的偏向于性能與速度,追求駕駛體驗(yàn);有的注重舒適與空間,希望車內(nèi)環(huán)境寬敞……
在廚電領(lǐng)域,與此一樣,對(duì)于品牌而言,如何能夠兼顧到更多人群?
場(chǎng)景覆蓋足夠廣,研究足夠透才是關(guān)鍵。
方太在這方面就頗有經(jīng)驗(yàn),早在2023年,就開(kāi)始實(shí)施“高端全場(chǎng)景廚電”戰(zhàn)略,到目前為止,可以歸結(jié)為四大類,分別是烹飪場(chǎng)景、凈洗場(chǎng)景、保鮮冷儲(chǔ)場(chǎng)景、情感與社交場(chǎng)景。
其又根據(jù)每一個(gè)具體場(chǎng)景,進(jìn)行深度挖掘,比如在凈洗場(chǎng)景上,方太水槽洗碗機(jī)與嵌入式洗碗機(jī)滿足不同清潔需求,創(chuàng)新“高能氣泡洗”技術(shù)來(lái)提升清洗效果。
值得一提的是,在情感與社交場(chǎng)景上,方太的廚房場(chǎng)景設(shè)計(jì)注重家庭成員之間互動(dòng),像雙烹、雙洗組合使用的主副協(xié)同,以及集成烹飪中心支持雙灶同時(shí)烹飪,方便家庭成員一起享受烹飪過(guò)程。
這也與上文所說(shuō)“滿足人的幸福感”不謀而合,對(duì)行業(yè)有著一定借鑒意義。
好的產(chǎn)品、品牌,是能凝結(jié)人與人之間的關(guān)系的。
在廚電領(lǐng)域,高端化之路也并不是一成不變的,接下來(lái)廚電怎么做高端,也將會(huì)有N種解法。
不過(guò),唯一不變的,就是為消費(fèi)者創(chuàng)造更多美好的廚房生活體驗(yàn)。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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