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7月12日，外賣、即時(shí)零售戰(zhàn)火重燃。
大量商家被外賣訂單的洪流淹沒，全國許多城市的茶飲咖啡門店集體爆單，部分飲品品牌的總部不得不為門店開通“緊急調(diào)貨通道”，甚至有門店因單量過大，無奈臨時(shí)關(guān)閉外賣業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，上千萬騎手運(yùn)力也臨近被拉爆的極限，一位騎手用時(shí)最久的一單耗時(shí)近3個(gè)小時(shí)。
一位美團(tuán)騎手說，平日高峰期單均配送費(fèi)不到5元，但在周六當(dāng)天，他每單至少能拿到10塊錢，一天收入肯定超過1000元。
周六下午，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上曬出自己的“戰(zhàn)績”：今天點(diǎn)了20單外賣，共消費(fèi)9元，其中17單“0元購”。
這場(chǎng)沒有硝煙的“外賣大戰(zhàn)”過后，美團(tuán)發(fā)布了最新戰(zhàn)報(bào)，沒有任何意外，再度創(chuàng)出歷史最高單量。
截至7月12日23點(diǎn)36分，美團(tuán)即時(shí)零售訂單量再創(chuàng)新高，達(dá)1.5億。
美團(tuán)在戰(zhàn)報(bào)中還詳細(xì)披露了訂單的構(gòu)成，其中，神搶手單量超5000萬單，拼好飯單量超3500萬單，蜜雪冰城、塔斯汀、華萊士、正新雞排增速位居前列。
不過，5000萬的神搶手訂單，有效單量可能屈指可數(shù)。周六當(dāng)天，只要打開美團(tuán)外賣，系統(tǒng)便會(huì)立即彈出“0元外賣已到賬”的提示，點(diǎn)擊領(lǐng)券后，用戶便在“神槍手”頁面中收到瑞幸咖啡、蜜雪冰城、古茗等商家的0元飲品兌換券。
不少用戶也在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，神搶手絕大多數(shù)是“0元購+自提”模式。“0元購”首先已經(jīng)不是正常的商業(yè)模式，“自提”訂單不占用騎手運(yùn)力，實(shí)際已不是外賣。
也就是說，超5000萬單的神槍手訂單中，羊毛黨占據(jù)了絕大部分比例。美團(tuán)燒出的1.5億單中，超過一半都是低價(jià)值的無效訂單。
對(duì)比之下，淘寶閃購發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，日訂單量已突破8000萬，再創(chuàng)新高，且戰(zhàn)報(bào)強(qiáng)調(diào)，不包含0元單和自提這種“刷單”性質(zhì)的低質(zhì)量訂單。
其實(shí)，從新一輪外賣大戰(zhàn)的局勢(shì)來看，美團(tuán)顯然是被圍攻的應(yīng)戰(zhàn)者。
京東率先發(fā)起新一輪外賣大戰(zhàn)的進(jìn)攻號(hào)角，京東的出招可謂快準(zhǔn)狠：給商家免傭、給騎手繳五險(xiǎn)一金、創(chuàng)始人劉強(qiáng)東親自上陣送餐、錢補(bǔ)貼消費(fèi)者……
隨后，阿里巴巴迅速跟進(jìn)，推出了“淘寶閃購”，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)。
因此，美團(tuán)的選擇，似乎更多是一種防御性的“不得不”。
作為外賣賽道的一號(hào)玩家，美團(tuán)的困境在于，它必須不惜一切代價(jià)地捍衛(wèi)自己的核心領(lǐng)地和市場(chǎng)份額，才能保住核心利潤。
這也不難理解，為何在淘寶閃購提前放出“超級(jí)星期六”的消息后，美團(tuán)便緊急出手，瘋狂撒錢“0元購”，推出恐慌性補(bǔ)貼策略。
而反觀京東，則是用“16元小龍蝦補(bǔ)貼”象征性地探底，更多的是一種試探性的策略，并沒有耗費(fèi)過多子彈。
因此，有評(píng)論稱，近一段時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)已經(jīng)把阻止淘寶閃購沖單當(dāng)成了頭等大事。
上上周1.2億單，上周1.5億單，那么這周，下周又該如何應(yīng)對(duì)？
這不是完全跟著淘寶閃購的節(jié)奏走嗎？
如果淘寶閃購?fù)蝗恍?ldquo;瘋狂星期四”計(jì)劃，那美團(tuán)是不是需要一周發(fā)兩次戰(zhàn)報(bào)，證明自己？
因此，在當(dāng)前的戰(zhàn)局形勢(shì)下，淘寶閃購短期只需要一次漂亮的戰(zhàn)報(bào)，那就可以證明，美團(tuán)沒有阻止淘寶閃購沖單。
面對(duì)兩個(gè)擁有巨大資本和流量的對(duì)手的夾擊，美團(tuán)的任何示弱都可能是致命的。
美團(tuán)預(yù)計(jì)，其核心本地商業(yè)板塊在今年二季度的營收增長將減速，利潤將比去年同期減少，這正是它為防御所付出的代價(jià)。
由此可見，美團(tuán)的參戰(zhàn)，更多的是一種為生存而戰(zhàn)的被動(dòng)防御。
通過復(fù)盤目前的外賣大戰(zhàn)與十年前的千團(tuán)大戰(zhàn)，可以發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)可能在重蹈對(duì)手的覆轍。
在十年前的千團(tuán)大戰(zhàn)中，美團(tuán)的制勝的三板斧分別為：
1、農(nóng)村包圍城市（放棄北上廣廣告戰(zhàn)，主攻二、三線城市）；
2、精準(zhǔn)狙擊供給端（補(bǔ)貼只給獨(dú)家餐飲，不瘋狂撒錢追求訂單量）；
3、高效率的運(yùn)營（1000個(gè)管理節(jié)點(diǎn)極致壓縮成本）。
反觀當(dāng)前正在進(jìn)行的外賣大戰(zhàn)，美團(tuán)似乎亂了陣腳：為壓制淘寶閃購的傳聞，盲目發(fā)放全品類免費(fèi)券，連騎手都收到“顧客贈(zèng)送”的奶茶訂單。
外賣燒錢大戰(zhàn)的本質(zhì)是資本絞肉機(jī)，本輪參戰(zhàn)各方的財(cái)務(wù)實(shí)力較以往更強(qiáng)，現(xiàn)金儲(chǔ)備更充裕、現(xiàn)金流狀況更優(yōu)，這意味著，價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)時(shí)間可能更長，最終比拼的是誰家的家底更厚。
從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，阿里去年的凈利潤1575億，是美團(tuán)（438億）的3.6倍，京東的利潤則是478億。
從賬面的現(xiàn)金儲(chǔ)備來看，阿里巴巴擁有1893億人民幣，美團(tuán)為1150億，京東集團(tuán)則為1061億。
目前來看，燒錢最激進(jìn)的是美團(tuán)，淘寶閃購則主要是造勢(shì)為主，京東在618之后已經(jīng)偃旗息鼓，象征性地維持著京東外賣的聲量。
面對(duì)來勢(shì)洶洶的燒錢大戰(zhàn)，摩根士丹利在最新的報(bào)告中表示，下調(diào)對(duì)美團(tuán)長期盈利能力的預(yù)測(cè)，將長期食品配送GTV利潤率從3%+降至2.4%，UE從1.5元降至1.15元，即時(shí)購物長期GTV利潤率從2%降至1.5%。
對(duì)于2025年全年，摩根士丹利預(yù)測(cè)，美團(tuán)核心本地商業(yè)（CLC）收入為2760億元，同比增長10%，營業(yè)利潤為300億元，同比下降43%。
摩根士丹利認(rèn)為，在即時(shí)零售領(lǐng)域，預(yù)計(jì)市場(chǎng)參與者增加將擴(kuò)大市場(chǎng)總規(guī)模（TAM），但市場(chǎng)份額將分散在多個(gè)參與者之間，美團(tuán)將不再是唯一的主導(dǎo)者。
基于此，報(bào)告對(duì)美團(tuán)的長期盈利能力進(jìn)行了下調(diào)，并將目標(biāo)股價(jià)從160港元下調(diào)至150港元。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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