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自美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)一路殺出至今，本地生活的江湖里，只剩下其與阿里系的恩怨糾葛。如今，隨著兩大短視頻巨頭的入局，本地生活戰(zhàn)火升級(jí)。
繼月初下調(diào)到店美食類目保證金后，昨日，快手電商再次對(duì)本地生活類目行業(yè)資質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)整。
對(duì)比調(diào)整前，最大的變化就是對(duì)于開(kāi)店主體為景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)主體時(shí)，將不再需要提交《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
無(wú)獨(dú)有偶，就在月初，抖音也悄然調(diào)整了本地生活服務(wù)的軟件服務(wù)費(fèi)政策，自此宣告“零傭金”時(shí)代結(jié)束。抖音抽刀，開(kāi)始收割。
這兩家短視頻巨頭動(dòng)作頻頻，目光一致的聚焦在同一處。
本地生活，狼來(lái)了！
經(jīng)歷了最初幾年的瘋狂擴(kuò)張，短視頻平臺(tái)也如無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)前輩一樣，走上了用戶增長(zhǎng)放緩、營(yíng)收渠道收窄的局面。
渡過(guò)野蠻生長(zhǎng)期的抖音、快手，都急需開(kāi)拓一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)，以尋求新的流量增長(zhǎng)及變現(xiàn)。因此，與自身流量契合，又未被完全開(kāi)發(fā)的高頻業(yè)務(wù)“本地生活”便成了二者共同的選擇。
這一點(diǎn)上，抖音的動(dòng)作遠(yuǎn)比快手要迅速。
早在4年前，抖音便開(kāi)始著手嘗試對(duì)本地生活賽道進(jìn)行布局。比如通過(guò)第三方平臺(tái)搭建生活服務(wù)場(chǎng)景、在“企業(yè)號(hào)”上為商家開(kāi)設(shè)團(tuán)購(gòu)功能等。盡管在自身的不善管理下，抖音的本地生活業(yè)務(wù)成為了各方諸侯混戰(zhàn)的泥潭，不過(guò)張一鳴并不愿輕易放棄這塊大蛋糕。
于是后來(lái)的抖音，便迎來(lái)了一系列的整合與變革。字節(jié)甚至更是派出集團(tuán)人力、戰(zhàn)略部門對(duì)美團(tuán)的業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行深度調(diào)研。
殊不知，自那時(shí)起，美團(tuán)與阿里雙雄爭(zhēng)霸的格局便已悄然破冰。
而后疫情下行，線下禁止堂食的餐飲門店們，反而在線上尋找到了回血的機(jī)會(huì)。無(wú)論是“9.9元秒殺羊肉串”，還是小龍蝦套餐的火熱，餐飲商家們瘋狂涌入抖音，各類探店視頻也被平臺(tái)大力推送，抖音的本地生活業(yè)務(wù)開(kāi)始沸騰。
相比之下，快手的布局明顯要慢很多。
盡管在2020年，快手便開(kāi)始在特定區(qū)域內(nèi)試水，但直到去年4月，本地生活才正式被官方擺在臺(tái)面上說(shuō)。
彼時(shí)，快手高級(jí)副總裁嚴(yán)強(qiáng)宣布，直播電商2.0、本地生活、社交和社區(qū)將是快手未來(lái)發(fā)力的主要方向。
在這之后快手火力全開(kāi)，先后上線快手同城、本地生活榜單等，逐步增設(shè)流量入口。今年1月，快手小店還直接新增了到店美食、酒旅、醫(yī)療健康服務(wù)等15個(gè)本地生活行業(yè)相關(guān)的一級(jí)類目。
隨著抖音、快手的不斷加碼，本地生活這條賽道瞬時(shí)熱鬧了起來(lái)。一場(chǎng)破局者挑戰(zhàn)舊霸主、新銳間互相對(duì)峙的戰(zhàn)爭(zhēng)拉開(kāi)序幕。
不同于從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出血路的美團(tuán)，如今的挑戰(zhàn)者們擁有著更為強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。
首先便是自身龐大的流量基礎(chǔ)。日前，抖音電商總裁魏雯雯表示,抖音日活用戶已超6億。在過(guò)去一年里，有超100億件商品通過(guò)抖音電商流入千家萬(wàn)戶。
快手同樣不遑多讓。其2022年一季度財(cái)報(bào)顯示，快手一季度日活達(dá)3.46億，同比增長(zhǎng)了17%。龐大的流量成為他們進(jìn)軍本地生活的堅(jiān)實(shí)后盾。
其次，作為短視頻平臺(tái)，天然便擁有著比圖文更富吸引力的展示方式。看看那些井噴式的探店視頻吧，簡(jiǎn)直是對(duì)美團(tuán)、餓了么的降維打擊！
甚至有傳言稱，抖音本地生活在進(jìn)行招聘時(shí)，看不上那些來(lái)自美團(tuán)的應(yīng)聘者，認(rèn)為他們并不懂直播。
手握流量與視頻化的雙重利器，本以為是場(chǎng)針尖對(duì)麥芒的對(duì)決，而抖音和快手卻走出了差異化路線。
相比之下，抖音更像阿里。
眾所周知，阿里向來(lái)喜歡獨(dú)立發(fā)展，打造生態(tài)閉環(huán)，抖音亦是如此。一方面不斷擴(kuò)充平臺(tái)內(nèi)的本地商家容量，另一方面其本地生活業(yè)務(wù)也與直播業(yè)務(wù)進(jìn)行高度聯(lián)動(dòng)。甚至于還在不斷加碼物流，測(cè)試快遞服務(wù)。
抖音向來(lái)不遮掩自己的野心，它就是要依據(jù)自身的興趣推薦，完成從線上到線下消費(fèi)的完整閉環(huán)。
反觀快手，則更像騰訊，喜歡廣泛結(jié)盟。
就在去年年底，快手正式官宣與美團(tuán)達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，并上線美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供完整服務(wù)能力。
今年1月，快手的本地生活服務(wù)“同城巨拼”也與順豐同城達(dá)成了業(yè)務(wù)合作，由后者提供即時(shí)配送服務(wù)。
快手廣結(jié)盟友扯大旗，以期在本地生活的牌桌上擁有更多的籌碼。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為19.5萬(wàn)億元，到2025年，預(yù)計(jì)這一數(shù)字將上漲至35.3萬(wàn)億元。其中，僅餐飲服務(wù)一項(xiàng)便有望達(dá)14.4萬(wàn)億元。
如此可觀規(guī)模的本地生活服務(wù)，其整體線上滲透率卻僅有10%。顯然，這一市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到飽和的程度，足以承受更多競(jìng)爭(zhēng)者的入場(chǎng)。
與此同時(shí)，短視頻與本地生活服務(wù)也有著極高的用戶契合度。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2021年12月，短視頻與本地生活行業(yè)的重合用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)31.8%，達(dá)到了驚人的4.28億人。
市場(chǎng)蛋糕足夠大，用戶基礎(chǔ)又如此強(qiáng)，抖音和快手紛紛入局實(shí)屬必然。
對(duì)于二者而言，利用好自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮出差異化打法，未必不能從老牌巨頭口中撕下一塊肉來(lái)。
不過(guò)即便抖音、快手擁有了挑戰(zhàn)巨頭的底氣，但在短時(shí)間內(nèi)，恐怕依舊難以撼動(dòng)美團(tuán)的頭部地位。
作為國(guó)內(nèi)本地生活業(yè)務(wù)的頭部玩家，美團(tuán)占據(jù)了約七成的市場(chǎng)份額。緊隨其后的，便是阿里旗下餓了么和口碑組成的本地生活業(yè)務(wù)。
憑借實(shí)打?qū)崝?shù)百萬(wàn)騎手所組成的鋼鐵洪流，兩大巨頭早已建立起成熟的用戶心智和消費(fèi)習(xí)慣，而這并非是一朝一夕可以輕易改變的。
即便如此，對(duì)于后來(lái)者的猛攻，美團(tuán)、阿里也紛紛予以回應(yīng)。
在把握好外賣基本盤的情況下，美團(tuán)先后推出了“視頻賺”、“美團(tuán)直播助手”APP等，加碼短視頻、直播帶貨。阿里旗下口碑也推出“爆爆團(tuán)”發(fā)力到店團(tuán)購(gòu)。
這是老牌巨頭與后起之秀的對(duì)決，也是兩個(gè)“流量”小生的又一戰(zhàn)役。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，無(wú)論抖音、還是快手，在本地生活上的路還有很長(zhǎng)。而美團(tuán)和阿里也無(wú)法輕視這兩個(gè)新晉的對(duì)手。
就像王興感慨的那樣：“美團(tuán)外賣最大的對(duì)手看起來(lái)是餓了么，但更可能顛覆外賣的卻是我們還沒(méi)關(guān)注到的公司和模式?！?/p>
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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