出品｜新品略財經(jīng)

作者｜吳文武

昔日風(fēng)光無限的鉑爵旅拍，如今卻陷入了暴風(fēng)眼中，漸漸地被年輕人拋棄了。

01 暴風(fēng)眼中的鉑爵旅拍

《新品略財經(jīng)》關(guān)注到，這幾天，“鉑爵旅拍被指跑路”“女子成功預(yù)約鉑爵旅拍后被拉黑”等話題沖上熱搜，讓這家昔日爆火的主打婚紗旅拍的品牌陷入暴風(fēng)眼中。

據(jù)多家媒體報道，近日有多位網(wǎng)友向媒體反映，預(yù)訂了鉑爵旅拍的婚紗攝影，但是現(xiàn)在對接的工作人員微信不回，電話也不接，官方售后電話也沒有人接，鉑爵旅拍就像“失聯(lián)”。

杭州的盧先生說，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博會上一起預(yù)訂的鉑爵旅拍，當(dāng)時支付了3350元的訂金，等到今年準(zhǔn)備預(yù)約拍攝，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上任何鉑爵旅拍的工作人員，也不知道訂金能不能退。

貴州的王女士日前通過鉑爵旅拍某社交平臺賬號上聯(lián)系到了客服人員，相比其他人電話都打不通，更讓她生氣的是，她聯(lián)系上了，也提示預(yù)約成功，但再次詢問什么時候有人聯(lián)系她時發(fā)現(xiàn)被“拉黑”了。

在全國多個城市上演了“失聯(lián)”，對鉑爵旅拍這樣的全國知名連鎖婚紗攝影旅拍品牌來說實(shí)屬罕見。

“鉑爵旅拍被指跑路”話題沖上熱搜，也無情地揭露了這家知名品牌當(dāng)前的經(jīng)營困境的另一面。

鉑爵旅拍官方淘寶線上客服都直言處理不了消費(fèi)者的反饋情況，客服也很無奈地說，公司已經(jīng)拖欠他們工資好幾個月。

另據(jù)南方都市報報道，有鉑爵旅拍工作人員表示，鉑爵旅拍欠薪情況為真，目前有400至500位婚紗旅拍的鉑爵旅拍員工被欠薪，欠薪總金額高達(dá)1500萬元。

鉑爵旅拍陷入跑路風(fēng)波，話題熱度居高不下，鉑爵旅拍不得不在7月18日晚和7月19日，連續(xù)發(fā)布兩份公告進(jìn)行回應(yīng)。

鉑爵旅拍主要回應(yīng)了兩個方面，一方面表示為了優(yōu)化經(jīng)營模式?jīng)Q策縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分虧損門店，但承諾100%履行所有已確認(rèn)的拍攝檔期。另一方面還表示，公司的旅拍、跟拍、寫真等業(yè)務(wù)板塊平穩(wěn)運(yùn)營。

上述兩則公告發(fā)布后，很快評論區(qū)有消費(fèi)者反映，專線服務(wù)電話提示欠費(fèi)停機(jī)，另有消費(fèi)者詢問已付款但未預(yù)約拍照的情況該如何處理，鉑爵旅拍官方并未作出回應(yīng)。

就消費(fèi)者最關(guān)心的退費(fèi)退款問題應(yīng)該很難了。有消費(fèi)者稱，鉑爵旅拍旗艦店客服表示暫時無法退還定金現(xiàn)金。

在《新品略財經(jīng)》看來，盡管鉑爵官方已經(jīng)發(fā)表了兩則公告進(jìn)行回應(yīng)，但依然無法打消市場和消費(fèi)者，特別是那些已預(yù)定支付了訂金，還沒有拍攝消費(fèi)者的疑慮，整體而言，鉑爵旅拍已經(jīng)陷入了經(jīng)營困境，鉑爵旅拍失去了品牌信任。

更尷尬的是，天眼查APP顯示，今年7月1日，鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司被執(zhí)行2.59萬元，執(zhí)行法院為廈門市翔安區(qū)人民法院。該公司目前有12條股權(quán)凍結(jié)信息。

今年以來，涉及兩條股權(quán)凍結(jié)信息。其中，3月被凍結(jié)了1600萬元股權(quán)，被執(zhí)行人是許春盛；2月被凍結(jié)了75萬元，被執(zhí)行人是鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司。

02 鉑爵旅拍被年輕人拋棄了

十多年前，當(dāng)時廈門的一個當(dāng)?shù)財z影品牌“鐘愛一生婚紗攝影”，拍攝取景地多集中在廈門當(dāng)?shù)?，客流有限，為了突破局限性，該品牌的謝家章等人提出 “旅拍”新概念。

當(dāng)時正值一陣史無前例的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，特別是O2O概念興起，也席卷進(jìn)了婚紗攝影行業(yè)，謝家章等人在2014年創(chuàng)立了鉑爵旅拍，開啟O2O電商模式，把線下營銷變成線上營銷，很快脫穎而出。

后來鉑爵旅拍猶如開啟了狂飆模式，據(jù)鉑爵旅拍官網(wǎng)，旅拍目的覆蓋全球112個國家，在廈門、三亞、麗江、大理、成都、深圳等國內(nèi)城市均有布局，國內(nèi)基本上都是熱門旅游城市。

在《新品略財經(jīng)》看來，真正讓鉑爵旅拍火遍大江南北的關(guān)鍵一招就是猛砸資金投廣告、做營銷。

其中最具代表性的就是瘋狂做電梯廣告，特別那句“鉑爵旅拍，想去哪兒拍就去哪拍”很魔性的廣告語，至今還讓人記憶猶新。

2019年鉑爵旅拍還請了當(dāng)時火爆互聯(lián)網(wǎng)的李誕黑尾醬做代言人，還投放了電梯廣告。緊接著，鉑爵旅拍還請了郭碧婷和向佐當(dāng)代言人。

鉑爵旅拍還曾投入大手筆資金，參與《青春有你》《快樂大本營》等多檔綜藝節(jié)目的合作拍攝，這進(jìn)一步讓鉑爵旅拍火爆全國。

就這樣靠著瘋狂樓梯間廣告轟炸、請明星夫妻代言、做綜藝節(jié)目營銷，以及后來的短視頻、小紅書種草等，鉑爵旅拍走上了巔峰時刻。

鉑爵旅拍靠廣告營銷，在那些年的確吸引了很多年輕人，再加之前些年在消費(fèi)升級浪潮下，年輕人愿意為漂亮的結(jié)婚照買單，不僅能旅行，還能拍婚紗照，一舉多得，大部分既是悅己消費(fèi)，也是為情緒價值買單。

那么，鉑爵旅拍為何現(xiàn)在又陷入困境了呢？

在《新品略財經(jīng)》看來，讓鉑爵旅拍陷入困境的原因是多方面的，其中有一個關(guān)鍵原因就是被年輕人拋棄了。

毫無疑問，從市場大環(huán)境角度來說，幾年前的疫情對鉑爵旅拍形成了不可控的影響，影響到了公司的營業(yè)收入和現(xiàn)金流。

在當(dāng)前的消費(fèi)大環(huán)境下，現(xiàn)在越來越多的年輕人消費(fèi)變得日益理性了，減少了非必要的開支，現(xiàn)在很多年輕人結(jié)婚都不買黃金、不買鉆石了，拍婚紗照自然不那么重要了。

年輕人很流行平替消費(fèi)，拍婚紗現(xiàn)在也有了更多選擇。比如，最近幾年流行起了輕婚紗，價格便宜，還不用受罪，也能收獲到漂亮的婚紗照。

現(xiàn)在的年輕人流行懶人消費(fèi)，拍婚紗也是如此。比如，現(xiàn)在智能手機(jī)進(jìn)步了，手機(jī)也能拍出很漂亮的婚紗照，再加上后期用修圖APP軟件美化，也能拍出好看的婚紗照。

現(xiàn)在有不少年輕人拍婚紗會去旅游目的選擇相對價格便宜的自有攝影師、團(tuán)隊(duì)或者工作室，這樣的費(fèi)用肯定會比鉑爵旅拍便宜。

從未來長遠(yuǎn)來看，適婚人群數(shù)量的減少，也將會長期影響鉑爵旅拍這樣的婚紗攝影企業(yè)。

鉑爵旅拍陷入困境的根本原因是其婚紗旅拍業(yè)務(wù)一直在虧損，沒有盈利，沒有造血功能很難長久。

據(jù)36氪曾在2021年4月報道，鉑爵旅拍完成首輪戰(zhàn)略融資，但只能緩解燃眉之急，市場競爭激烈，行業(yè)價格戰(zhàn)席卷，再疊加上述多重原因，鉑爵旅拍日子越來越難，直到上演了現(xiàn)在的尷尬場景。

當(dāng)初鉑爵旅拍講出了O2O+旅拍+互聯(lián)網(wǎng)營銷的好故事，曾風(fēng)光無限，可現(xiàn)在已經(jīng)失去昔日榮光。

盡管鉑爵旅拍在公告中聲明稱，公司旅拍、跟拍、寫真等業(yè)務(wù)板塊正常運(yùn)營，但現(xiàn)在被媒體廣泛報道后，估計會持續(xù)產(chǎn)生一系列負(fù)面影響。

03 旅拍還是一門好生意嗎？

鉑爵旅拍陷入困境，婚紗攝影行業(yè)，特別是旅拍行業(yè)還是一門好生意嗎？

有意思的是，鉑爵旅拍陷入經(jīng)營困境與旅拍行業(yè)實(shí)際情況形成冰火兩重天鮮明對比。

多份研究機(jī)構(gòu)報告顯示中國婚紗蜜雪旅拍市場規(guī)模卻呈現(xiàn)出了明顯的增長趨勢。

據(jù)艾媒咨詢報告，2024年，有2500多萬人次的消費(fèi)需求，撐起了中國旅拍接近400億元的新賽道市場規(guī)模。

報告顯示，中國旅拍人群有2500萬人次，以35.39%的市場份額占據(jù)全球旅拍市場的三成，預(yù)計到2028年中國旅拍需求量將達(dá)到4164.3萬人次。

在所有旅拍的類別中，婚紗蜜月類以55.16%的比例，依然占據(jù)著旅拍市場的“半壁江山”。

《新品略財經(jīng)》在小紅書上搜索關(guān)鍵詞“旅拍”顯示出了很多旅拍的各種筆記、宣傳等，旅拍婚紗筆記顯示川西、新疆等熱門地區(qū)有更高的關(guān)注度。

小紅書是年輕人的情緒消費(fèi)分享平臺，從旅拍依然是小紅書上的熱點(diǎn)來看，還是有不少年輕人喜歡旅拍，只是希望以合理或者更便宜的價格去拍自己喜歡的旅拍婚紗照。

現(xiàn)在有很多年輕人不太喜歡過去那樣千篇一律的模板式旅拍婚紗照，反而喜歡更特別的拍照需求。

個性化旅拍需求越來越多，比如年輕人喜歡傾向于選擇如咖啡館、民宿這樣的生活化場景，微電影、跟拍等動態(tài)旅拍記錄也流行了起來。

技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新也正在加速改變旅拍行業(yè)。比如，AI修圖、VR選片等技術(shù)提升了不少效率，在大數(shù)據(jù)和算法加持下，AI能在較短時間內(nèi)完成修圖初稿。

旅拍婚紗只是結(jié)婚紀(jì)念中的一個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在越來越多的影樓通過整合婚慶、旅游資源推出“攝影+婚禮”“婚禮+旅游”服務(wù)模式，吸引了不少年輕人。

在《新品略財經(jīng)》看來，新一代年輕人對旅拍，特別是對婚紗旅拍已經(jīng)有了不同的需求，高品質(zhì)、個性化成為市場新寵，更傾向于喜歡價格透明無附加費(fèi)、沒有套路，妝造不浮夸、拍攝自然，后期要高級審美，更希望攝影師有想法有特色，總之一句話：要滿足年輕人的喜好。

最近兩年的旅拍市場規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，前景很值得期待。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)計，除了婚紗蜜月類旅拍占據(jù)過半市場規(guī)模外，親子及親人類、個人及短視頻類也很受消費(fèi)者青睞。

此外，旅拍市場的細(xì)分化趨勢越來越明顯，甚至銀發(fā)族也愛上了旅拍。在當(dāng)前全國各地城市文旅都在發(fā)力，把旅游和旅拍做成了吸引亮點(diǎn)。

比如，有數(shù)據(jù)顯示，旅拍大省“陜西”主打國風(fēng)旅拍，旅拍顧客中30歲以上用戶占比35%，銀發(fā)族跟拍需求增幅達(dá)120%。攜程正加碼發(fā)力銀發(fā)族旅拍，去年8月，曾試水老年旅游市場的新東方文旅，也曾首度入局旅拍賽道。

年輕人對旅拍有了不同的期待和要求，行業(yè)細(xì)分化趨勢越來越明顯，涌現(xiàn)出了新機(jī)遇，這就要求旅拍企業(yè)和機(jī)構(gòu)能快速響應(yīng)市場變化。

盡管當(dāng)前旅拍行業(yè)會受到當(dāng)前消費(fèi)大環(huán)境的影響，但旅拍市場需求，特別是年輕人的旅拍需求、婚紗旅拍需求依然存在。

長遠(yuǎn)看，旅拍未來仍是一門好生意，前景可期，不過市場競爭激烈，價格戰(zhàn)影響等因素影響下，旅拍企業(yè)要做好這門生意，還得下苦功夫、笨功夫。

再看鉑爵旅拍曾是行業(yè)里的明星品牌，現(xiàn)在雖然已經(jīng)陷入了經(jīng)營困境，著實(shí)令人唏噓。

《新品略財經(jīng)》認(rèn)為，鉑爵旅拍已經(jīng)在采取關(guān)閉不盈利部分門店等措施，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要拿出更多措施挽救經(jīng)營困境，拿出更多誠意面對消費(fèi)者。

鉑爵旅拍未來能否做到履約，值得關(guān)注。鉑爵旅拍未來何去何從？一切只有時間才能告訴我們答案。

參考資料：

金融界：向佐曾代言的鉑爵旅拍“跑路”？

藍(lán)鯨新聞：鉑爵旅拍業(yè)務(wù)停擺，給員工放“淡季假”，消費(fèi)者表示售后失聯(lián)

南方都市報：鉑爵旅拍致歉并承諾百分百履約，但服務(wù)專線欠費(fèi)無法撥通！