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大家好,我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
當(dāng)今年開始京東、美團(tuán)、阿里圍繞即時(shí)零售展開激烈角逐之際,作為名感性最強(qiáng)的貴州茅臺也第一時(shí)間嗅到了機(jī)會,在拓展線上渠道方面積極布局,動作頻頻。近期,茅臺醬香分別與抖音、美團(tuán)閃購、淘寶閃購攜手合作,這一系列舉措引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。
回顧茅臺與各平臺的互動歷程,可謂是不斷探索、逐步深入。早在 2019 年,貴州茅臺就大力拓展電商、商超及賣場渠道 。2020 年初的淘寶年貨節(jié)上,2100 萬人擠進(jìn)超頭主播薇婭直播間,500 瓶 2018 年的飛天茅臺瞬間售罄,這一事件充分展示了電商平臺的強(qiáng)大帶貨能力,也促使茅臺更加重視線上渠道 。此后,羅永浩、李國慶、潘長江等一眾名人在直播平臺直播賣茅臺酒,進(jìn)一步提升了茅臺酒在直播電商領(lǐng)域的熱度 。
而進(jìn)入2025年,隨著即時(shí)零售的火熱,茅臺醬香也第一時(shí)間抓住機(jī)會,開啟了與各大平臺在本地生活,尤其是即時(shí)零售領(lǐng)域的布局。
早在 2024 年 8 月,茅臺醬香酒便與抖音開啟合作之旅,首度試水抖音旗艦店便取得顯著成效,線上線下融合的銷售增長勢頭強(qiáng)勁。
今年 7 月 17 日,醬香酒公司與抖音生活服務(wù)聯(lián)合舉辦的 “茅臺醬香本地生活上線啟動暨開播儀式” 隆重舉行,宣布 “茅臺醬香本地生活” 官方賬號正式上線。這一合作則通過抖音平臺,以短視頻、直播、達(dá)人推薦這些大眾喜聞樂見的形式,讓更多人認(rèn)識茅臺醬香酒,了解其文化底蘊(yùn),開啟了白酒行業(yè)數(shù)字化生態(tài)合作的新范本。
7 月,茅臺醬香酒旗下 “茅臺醬香本地生活” 抖音賬號開啟首場直播,未直接售酒,主推 5 款線下門店代金券(含茅臺 1935、茅臺迎賓酒(紫)、茅臺王子酒),可在全國 145 家指定門店核銷并疊加線下優(yōu)惠;同步抽獎送茅臺 1935、王子酒等福利,精準(zhǔn)覆蓋商務(wù)宴請、朋友小聚等場景,4 小時(shí)銷售額破 70 萬元。
8 月 10 日,“茅臺醬香酒旗艦店” 抖音首秀,標(biāo)志貴州茅臺首次以官方身份入局直播帶貨。據(jù)茅臺時(shí)空數(shù)據(jù),當(dāng)日銷售額破 100 萬元,曝光 183.83 萬次,上架 33 款產(chǎn)品;其中茅臺 1935 原箱(500ml*6 瓶,6528 元)售 65 件,主播提及該酒紅色包裝適配下半年婚宴。
目前,茅臺醬香酒通過 “短視頻 + 直播 + 達(dá)人探店” 構(gòu)建 “線上 - 線下” 消費(fèi)閉環(huán),未來將推動全國 273 家醬香系列酒體驗(yàn)中心上線抖音生活服務(wù)。
8 月 12 日,貴州茅臺醬香酒營銷有限公司與美團(tuán)閃購宣布啟動深度合作,首批超 900 家 “貴州茅臺醬香系列酒體驗(yàn)中心” 及 “茅臺醬香?萬家共享” 主題終端門店同步登陸美團(tuán)閃購平臺,消費(fèi)者可通過 “閃購開業(yè)” 享受 “下單 30 分鐘,正品茅臺醬香酒到手” 的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。此舉標(biāo)志著茅臺醬香酒全面布局即時(shí)零售賽道,雙方將從正品保障、門店運(yùn)營等多維度共建白酒即時(shí)消費(fèi)新生態(tài)。
今年美團(tuán) 618 期間,美團(tuán)閃購與茅臺合作推出 1499 元飛天茅臺搶購活動:消費(fèi)者需先預(yù)約再搶購,點(diǎn)擊商品卡片 “立即預(yù)約” 并關(guān)注短信通知,活動期內(nèi)每日 10:00 開啟當(dāng)日搶購、11:00 開啟次日預(yù)約,共分三輪(5 月 28 日 - 6 月 1 日、6 月 4 日 - 6 月 9 日、6 月 15 日 - 6 月 18 日);搶購商品為 53 度 500ml 飛天茅臺醬香型白酒,由美團(tuán)名酒行提供,承諾假一賠十、官方嚴(yán)選保障正品。
此次活動憑借正品保障與限時(shí)低價(jià),吸引大量消費(fèi)者參與,618 期間以茅臺為代表的名酒成交額同比增長超 10 倍,既體現(xiàn)即時(shí)消費(fèi)場景的潛力,也反映出消費(fèi)者對正品名酒的旺盛需求。
作為茅臺醬香酒全渠道戰(zhàn)略的核心,此次合作的門店體系始終以 “正品保真” 為根基。試運(yùn)營期間,依托茅臺醬香酒嚴(yán)苛的溯源體系與品牌公信力,門店下單頻次與復(fù)購率持續(xù)攀升,印證了消費(fèi)者對 “即買即得” 場景的迫切需求,對茅臺醬香酒的認(rèn)可。
針對白酒消費(fèi)的核心痛點(diǎn),茅臺醬香酒與美團(tuán)閃購將深化 “正品聯(lián)盟” 建設(shè),結(jié)合茅臺醬香酒防偽二維碼與平臺數(shù)字化監(jiān)管能力,強(qiáng)化溯源保障。醬香酒公司將依托茅臺在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與品質(zhì)管控的經(jīng)驗(yàn),推動行業(yè)構(gòu)建更可信的即時(shí)零售環(huán)境,讓 “安心買酒,正品無憂” 成為常態(tài)。
美團(tuán)閃購在即時(shí)零售領(lǐng)域的廣泛覆蓋與年輕化客群優(yōu)勢,成為茅臺醬香酒選擇合作的關(guān)鍵因素。此次合作將助力茅臺醬香酒精準(zhǔn)觸達(dá)多元場景,并加速觸達(dá)年輕消費(fèi)者。
8 月 19 日,貴州茅臺醬香酒營銷有限公司與淘寶閃購啟動深度合作,為消費(fèi)者提供 “正品茅臺 30 分鐘送達(dá)” 服務(wù) 。店內(nèi)已上線茅臺 1935、貴州大曲、茅臺迎賓、茅臺王子、漢醬等系列商品,覆蓋大眾到高端全價(jià)格帶 。
未來淘寶閃購將鏈接茅臺全國 270 多家體驗(yàn)中心和 6500 多家主題終端門店,實(shí)現(xiàn)全量上線 。
實(shí)際上,早在 2019 年 9 月 20 日,天貓超市就宣布成為茅臺電商渠道服務(wù)商,以 1499 元的價(jià)格銷售 500ml 裝 53 度飛天茅臺,這是茅臺酒首次面向綜合類電商渠道投放。2020 年,天貓超市獲得茅臺集團(tuán)頒發(fā)的 2020 貴州茅臺優(yōu)秀經(jīng)銷商獎,這也是茅臺 68 個(gè)直銷渠道中唯一獲獎企業(yè)。
2023 年3月,天貓超市與茅臺集團(tuán)進(jìn)一步合作,天貓超市宣布加大引入茅臺家族新品的力度,通過數(shù)字化營銷創(chuàng)新,打造明星產(chǎn)品、網(wǎng)紅爆款,茅臺品牌還走進(jìn)淘寶直播間,淘寶 App 也開通了茅臺粉絲專區(qū)。
此外,當(dāng)年9 月 16 日聯(lián)合德芙開售茅小凌酒心巧克力,天貓作為線上同步首發(fā)主要陣地,通過德芙官方旗艦店、茅臺冰淇淋旗艦店、天貓超市同步發(fā)售。
茅臺醬香酒攜手抖音、美團(tuán)閃購、淘寶閃購,加速推進(jìn)線上渠道多元化,構(gòu)建覆蓋不同消費(fèi)需求的線上服務(wù)體系。這些合作既圍繞品牌核心目標(biāo)形成共性策略,又因平臺定位與資源差異,呈現(xiàn)特色合作模式。以下從三家平臺合作的相同點(diǎn)與差異性展開具體分析:
先看與三大平臺合作的相同點(diǎn),主要體現(xiàn)在三個(gè)層面。
首先,拓展線上渠道,提升品牌觸達(dá)率:無論是抖音、美團(tuán)閃購還是淘寶閃購,茅臺醬香酒與它們合作的首要目的都是為了拓展線上銷售渠道,突破傳統(tǒng)線下銷售的地域和時(shí)間限制,更廣泛地觸達(dá)消費(fèi)者。通過在這些具有龐大用戶基數(shù)的平臺上布局,茅臺醬香酒能夠?qū)a(chǎn)品信息傳遞給更多潛在客戶,提升品牌的市場影響力。
其次,強(qiáng)調(diào)正品保障,維護(hù)品牌形象:在所有合作中,茅臺都極為重視正品保障。在抖音直播中,主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的正品屬性以及店鋪的官方授權(quán)資質(zhì);美團(tuán)閃購與茅臺醬香酒共建正品聯(lián)盟,提升白酒產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保障水平;淘寶閃購?fù)瑯訛橄M(fèi)者提供正品茅臺的承諾 。這是因?yàn)閷τ诿┡_這樣的高端品牌而言,品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)至關(guān)重要,確保消費(fèi)者購買到正品是維護(hù)品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵。
第三,瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體,促進(jìn)品牌年輕化:當(dāng)下,年輕消費(fèi)群體逐漸成為消費(fèi)市場的主力軍。茅臺醬香酒與各平臺合作,都希望借助平臺的用戶特性和傳播優(yōu)勢,吸引年輕消費(fèi)者。抖音以其豐富的內(nèi)容生態(tài)和年輕用戶聚集的特點(diǎn),為茅臺醬香酒提供了與年輕消費(fèi)者互動的新場景;美團(tuán)閃購的即時(shí)零售特性以及年輕的用戶群體,有助于茅臺醬香酒貼近年輕消費(fèi)者的生活場景;淘寶閃購則憑借強(qiáng)大的流量引擎和精準(zhǔn)的營銷觸達(dá),拉近茅臺醬香酒與新生代消費(fèi)群體的距離 。
再看與三大平臺合作的差異性,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
一方面,平臺特性與合作模式差異:抖音是內(nèi)容社交平臺,茅臺醬香酒在抖音主要通過直播帶貨以及內(nèi)容營銷的方式,利用短視頻和直播吸引用戶關(guān)注,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,更側(cè)重于品牌宣傳和產(chǎn)品種草 。美團(tuán)閃購作為即時(shí)零售平臺,合作重點(diǎn)在于發(fā)揮其快速配送的優(yōu)勢,為消費(fèi)者提供 “30 分鐘送達(dá)” 的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn),滿足消費(fèi)者即時(shí)飲酒的需求 。淘寶閃購則依托淘寶強(qiáng)大的電商生態(tài),以線上店鋪的形式展示和銷售產(chǎn)品,未來還將實(shí)現(xiàn)全量門店上線,側(cè)重于構(gòu)建完善的線上銷售網(wǎng)絡(luò) 。
另一方面,消費(fèi)場景差異:抖音的消費(fèi)場景更多是基于用戶在瀏覽內(nèi)容過程中的沖動消費(fèi),消費(fèi)者在觀看有趣的短視頻或直播時(shí),可能會因主播的介紹和產(chǎn)品展示而產(chǎn)生購買行為,消費(fèi)場景相對較為隨意和碎片化 。美團(tuán)閃購的消費(fèi)場景主要是即時(shí)需求場景,例如消費(fèi)者在聚會、聚餐等場合突然需要購買白酒,通過美團(tuán)閃購能夠快速滿足需求 。淘寶閃購打造的即時(shí)零售消費(fèi)場景和美團(tuán)閃購類似,但阿里更具將遠(yuǎn)場電商轉(zhuǎn)化為“近場電商”的能力,且淘寶閃購仍繼承了遠(yuǎn)場電商的優(yōu)勢,消費(fèi)者有明確的購物目的,在平臺上搜索、比較后進(jìn)行購買 。
茅臺選擇與這三大平臺同步合作,并非偶然,而是基于降低風(fēng)險(xiǎn)、契合需求、提升競爭力等多方面的考量。
茅臺醬香酒不選擇僅與一家平臺合作,從其過往發(fā)展歷程來看,并無獨(dú)家合作的先例和習(xí)慣。
這是因?yàn)閱我黄脚_合作存在諸多風(fēng)險(xiǎn),若過度依賴某一平臺,一旦該平臺出現(xiàn)政策調(diào)整、經(jīng)營危機(jī)或其他不可預(yù)見的問題,茅臺醬香酒的線上銷售將遭受重大沖擊。
例如,萬一某平臺因?yàn)槟承┰驘o法正常運(yùn)營,那么僅與該平臺合作的品牌將在此期間失去線上銷售渠道,造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。多平臺合作可以有效分散這種風(fēng)險(xiǎn),確保無論在何種情況下,都能通過其他平臺維持線上業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
不同平臺擁有不同的用戶群體和消費(fèi)場景。以茶飲品牌喜茶為例,8 月 22 日之前,喜茶一直與美團(tuán)獨(dú)家合作,借助美團(tuán)的渠道和運(yùn)力支持,積累了私域和公域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),加速獲取線上新客。然而,隨著市場格局的變化,尤其是淘寶閃購展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,目前已經(jīng)與美團(tuán)55開甚至反超。
8 月 22 日,喜茶全國超 4000 家門店全量上線淘寶閃購 (餓了么),并同步上線淘寶閃購 “超搶手” 頻道,對明星單品推出限時(shí)驚喜價(jià),還將共同發(fā)放 100 萬份免單卡 。通過與美團(tuán)和淘寶閃購多平臺合作,喜茶能夠滿足不同消費(fèi)者在不同場景下的購買需求,吸引更多價(jià)格敏感型客戶,擴(kuò)大市場份額。
絕大多數(shù)知名餐飲品牌也是如此,通過在大眾點(diǎn)評、美團(tuán)、口碑等平臺合作,既能展示店鋪信息、吸引顧客到店消費(fèi),又能通過外賣平臺拓展業(yè)務(wù)范圍 。前置倉商家同樣不局限于單一平臺,通過與多個(gè)即時(shí)零售平臺合作,實(shí)現(xiàn)商品的快速配送和更廣泛銷售 。
茅臺醬香酒通過與抖音、美團(tuán)閃購、淘寶閃購等多平臺合作,能夠滿足不同消費(fèi)者在不同場景下的購買需求,從而擴(kuò)大市場份額。抖音的年輕用戶群體、美團(tuán)閃購的即時(shí)消費(fèi)群體、淘寶閃購的電商購物群體,都能成為茅臺醬香酒的潛在客戶。
在競爭激烈的白酒市場,多平臺合作能夠使茅臺醬香酒在不同渠道展示品牌形象,與更多消費(fèi)者互動,從而增強(qiáng)品牌競爭力。不同平臺的傳播方式和推廣手段各具特色,抖音的內(nèi)容傳播、美團(tuán)閃購的即時(shí)配送服務(wù)宣傳、淘寶閃購的電商促銷活動,都能從不同角度對茅臺醬香酒進(jìn)行推廣。通過多平臺的協(xié)同推廣,能夠提升品牌的曝光度和知名度,進(jìn)一步鞏固茅臺醬香酒在白酒市場的領(lǐng)先地位。
茅臺在即時(shí)零售賽道上的 “三平臺齊發(fā)”,從來不是簡單的 “渠道跟風(fēng)”,而是一個(gè)經(jīng)典品牌在面對 “消費(fèi)者代際更迭” 與 “渠道權(quán)力轉(zhuǎn)移” 時(shí)的主動破局。
它用抖音的內(nèi)容消解 “白酒老氣” 的刻板印象,用美團(tuán)的即時(shí)性填補(bǔ) “傳統(tǒng)零售的空白場景”,用淘寶的全量覆蓋筑牢 “正品消費(fèi)的信任防線”—— 這背后,是從 “賣產(chǎn)品” 到 “經(jīng)營場景” 的思維轉(zhuǎn)變,是從 “依賴單一渠道” 到 “掌控多元流量” 的戰(zhàn)略覺醒。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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