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找什么樣的人才能做好GTM?——解密增長背后的“戰(zhàn)略操盤
2025-09-15 11:16:23

作者|陳克思  來源|品牌市場相對論

全文約3100字,閱讀約需10分鐘,好文值得慢慢品讀

在上一篇文章中90%的企業(yè)做不好GTM,是因為沒想明白這件事:到底應該由誰主導?,我們探討了GTM該由誰主導的問題。

筆者的結論是:沒有固定的“標準答案”,關鍵在于“誰更適合”。無論是市場部、產品部,還是獨立的GTM團隊,最終目標都是打通從產品到市場的全鏈路,幫助企業(yè)實現可持續(xù)增長。

但無論組織架構如何設計,人,始終是決定GTM成敗的核心變量。

因此,很多企業(yè)都想知道:“我們想做好GTM,到底該找什么樣的人才?”

這不僅是招聘問題,更是戰(zhàn)略定位問題。

一個優(yōu)秀的GTM負責人,絕不是簡單的“策劃執(zhí)行者”或“項目協(xié)調員”,而是一位兼具戰(zhàn)略視野與落地能力的“增長操盤手”。他/她需要在不確定性中構建路徑,在復雜性中推動協(xié)同,在壓力下交付結果。

那么,究竟什么樣的人才能勝任這一關鍵角色?

我們可以從三個維度來拆解:“能力模型、思維特質與實戰(zhàn)素養(yǎng)”。

一、能力模型:三位一體的“鐵三角”

一個真正能打贏GTM戰(zhàn)役的人才,必須具備以下三大核心能力,缺一不可。

 

圖:GTM人才三位一體“鐵三角”能力模型

1.市場洞察力:聽得見炮火,看得見趨勢

GTM的本質是“把對的產品,在對的時間,用對的方式,推給對的人”。這就要求GTM負責人必須能夠深刻理解市場和用戶。

能通過數據、訪談、競品分析,精準描繪用戶畫像

能識別市場空白點、痛點和情緒拐點;

能預判行業(yè)趨勢、渠道變遷和消費者行為遷移;

懂品牌、懂傳播、懂流量獲取邏輯,尤其擅長內容策略與聲量引爆。

只有這樣,GTM工作才能在產品尚未上線前,就規(guī)劃出“第一波種子用戶從哪里來”、“如何制造早期口碑”、“哪個渠道ROI最高”,而且其影響不止于執(zhí)行層面,而是能從戰(zhàn)略高度反向影響產品定位。

2.產品理解力:不只是懂功能,更要懂價值

GTM不是空中樓閣,它必須根植于產品本身的價值主張。如果GTM負責人看不懂產品邏輯、技術邊界和用戶體驗路徑,就無法講清楚“為什么用戶要買你”。

能快速理解產品架構、核心功能與差異化優(yōu)勢;

能將復雜的技術語言轉化為用戶可感知的“價值故事”;

懂A/B測試、漏斗優(yōu)化、行為埋點等數據工具

理解 PLG ( Product-Led Growth )、 SLG ( Sales-Led Growth )等不同增長模式的設計邏輯。

這樣GTM負責人既有邏輯思維,又能共情用戶,能和產品經理坐在一起討論“這個功能要不要先上線”、“引導流程怎么改才能提升激活率”等問題,甚至參與產品命名和定價策略,從而更好地將產品與市場建立鏈接。

3.組織協(xié)同力:做跨部門的“翻譯官”與“推土機”

GTM從來不是單兵作戰(zhàn)。它涉及產品、市場、銷售、客戶成功、技術支持等多個部門,每個部門都有自己的KPI和節(jié)奏,因此GTM負責人必須是“最強的連接者”,成為一個跨部門的“翻譯官”與“推土機”

能用銷售聽得懂的語言解釋市場策略;

能用客戶成功反饋倒逼產品迭代;

能協(xié)調資源、打破壁壘、推動共識;

在沒有直接匯報關系的情況下,依然能驅動項目前進。

這樣的GTM負責人才能在周會上讓產品經理點頭、讓銷售總監(jiān)接單、讓市場團隊配合節(jié)奏,真正做到“牽一發(fā)而動全身”。這種能力無法速成,往往

來自長期跨部門協(xié)作的經驗積累,甚至是“踩過坑”后的政治智慧。

二、思維特質:五種底層思維決定上限

除了硬技能,真正優(yōu)秀的GTM人才還具備一些獨特的思維特質。

1.第一性原理思維:穿透表象,回歸本質

他們不會照搬“別人怎么做”,而是不斷追問:

我們的產品到底解決什么問題?

用戶為什么愿意付費?

當前策略是否在逼近最優(yōu)解?

這種思維方式讓他們能在混亂中抓住主線,避免陷入“為了做活動而做活動”的陷阱。

2.系統(tǒng)性思維:看見全局,掌控節(jié)奏

GTM是一場多線程戰(zhàn)役,優(yōu)秀人才能構建清晰的“作戰(zhàn)地圖”:

哪些環(huán)節(jié)是瓶頸?

哪些資源可以復用?

如何設置里程碑和檢查點?

他們不會只盯著發(fā)布當天的聲量,而是關注從認知→興趣→試用→轉化→留存→推薦的完整鏈路。

3.實驗性思維:小步快跑,數據驅動

他們不相信“一次完美的計劃”,而是堅持“最小可行性驗證”:

先跑MVP測試市場反應;

快速迭代話術、渠道、定價;

用數據說話,而非主觀判斷。

這種思維讓他們敢于試錯,也善于止損。

4.客戶中心思維:始終站在用戶那一端

他們不會自說自話地宣傳“我們有多牛”,而是思考:

用戶真正關心的是什么?

我的信息是否解決了他們的疑慮?

購買路徑是否足夠順暢?

他們是公司內部最堅定的“用戶代言人”。

5.結果導向思維:對增長負責,而不僅僅是過程

他們關注的不是“做了多少場活動”,而是“帶來了多少有效線索”“提升了多少LTV”“降低了多久回本周期”。

他們愿意為結果承擔壓力,也能在失敗后迅速復盤調整。

三、實戰(zhàn)素養(yǎng):從簡歷看不出的“隱形能力”

在實際招聘中,很多候選人看似履歷光鮮,卻難以勝任GTM工作。真正靠譜的人才,往往具備以下“隱性能力”:

結果導向: 不沉迷于 “聲量、曝光量” 等表面數據,而是聚焦 “轉化、留存、 LTV (客戶終身價值)” 等核心結果;

快速學習:無論是進入新市場、推出新產品,還是應對新競爭,都能快速理解新規(guī)則,在短時間內成為“半個專家”;

抗壓能力:面對突發(fā)狀況(如產品延期、渠道失效)能快速調整方案,不推諉、不崩潰;

溝通效率:能用一頁PPT講清復雜策略,會議不拖沓,郵件有結論。

資源杠桿意識:懂得借力打力,善用合作伙伴、內部資源、免費流量放大效果;

商業(yè)敏感度:關注毛利率、CAC、LTV、NDR等關鍵指標,理解GTM對財務模型的影響。

四、企業(yè)該如何尋找和培養(yǎng)優(yōu)秀的GTM人才?

除了通用的 “能力與特質”,企業(yè)在選拔 GTM 負責人時,還需結合自身業(yè)務類型、發(fā)展階段 “按需匹配”—— 不存在 “萬能的 GTM 人才”,只有 “適合的 GTM 人才”。

在啟動招聘前,企業(yè)需先回答3個問題:

我們的業(yè)務靠什么驅動增長?

GTM 的核心目標是 “拉新破圈” 還是 “留存提效”?

需要協(xié)調哪些部門資源?

然后,再根據答案來 據此確定人才的能力優(yōu)先級,避免 進入 “盲目招‘全能型’,卻 仍無法 適配業(yè)務 ” 的 誤區(qū)和困境 。 

結合上期文章,企業(yè)不同業(yè)務場景下的 GTM 人才能力側重,可參考下表:

圖:不同業(yè)務場景下的GTM人才能力側重

在確定了要找什么的人才后,企業(yè)在招聘過程中應著重留意以下幾點。

1. 不要只看Title,要看經歷背后的邏輯

不要迷信“前大廠GTM總監(jiān)”,而要問他:“你主導的那次發(fā)布,是怎么測算目標市場的規(guī)模的?”、“如果銷售不配合,你怎么解決?”,從而了解其工作經歷中對GTM的理解和操盤邏輯,記得要重點考察其決策依據、協(xié)作方式和復盤方法。

2. 內部培養(yǎng)>外部空降

最理想的GTM負責人,往往是在公司內部成長起來的復合型人才:既懂產品,又懂市場,還經歷過幾次關鍵戰(zhàn)役,為此業(yè)務部門可以和人事部門協(xié)同制定內部培養(yǎng)機制,通過輪崗、專項項目、增長小組等方式提前儲備GTM人才。

3.給權、給責、給激勵

企業(yè)必須給GTM負責人授予足夠的決策參與權和資源調配權,這樣才能令其其以結果為導向、協(xié)調統(tǒng)籌所掌握的資源來推動GTM工作,特別注意:績效考核應與整體業(yè)務結果掛鉤,而非單一部門指標;建立“GTM責任制”,讓其真正對增長結果負責。

結語:

GTM人才,是未來企業(yè)的“稀缺戰(zhàn)略資產”。

我們正處在一個產品迭代加速、用戶注意力碎片化、競爭日益白熱化的時代,企業(yè)單純靠“砸錢投流”或“閉門造車”已難以為繼。

企業(yè)需要的不再是只會寫PRD的產品經理,也不是只會辦發(fā)布會的市場經理,而是需要能夠打通“產品-市場-銷售-客戶”全鏈路的GTM人才,以其作為戰(zhàn)略操盤手來推動業(yè)務走向成功。

這樣的人才,不是簡單地“招聘”出來的,而是在正確的機制下“長”出來的,企業(yè)若想真正把GTM從“臨時項目”升級為“增長引擎”,就必須:理清主導部門、找對關鍵人才、搭建協(xié)同機制、建立長效機制。

未來的贏家,屬于那些能把GTM變成“組織能力”的企業(yè),這一切的起點,就是——找到那個既能仰望星空,又能腳踏實地的GTM操盤手。

THE  END.

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