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現(xiàn)在市面上主流的電商平臺(tái)有某寶某東某多某抖,4個(gè)主流電商平臺(tái)流量都很多,但是平臺(tái)與平臺(tái)之間的差異還是蠻大的。
以我主要做的拼多多這個(gè)平臺(tái)為例,這個(gè)平臺(tái)最大的特性是:流量?jī)r(jià)低者得!價(jià)低意味著產(chǎn)品品質(zhì)一般般,那種以次充好,剛開(kāi)始發(fā)好貨后面發(fā)爛貨的商家也不是沒(méi)有,對(duì)于這種奸商,平臺(tái)的處理方式就很簡(jiǎn)單了:直接斷流!
也就是在平臺(tái)上,只要系統(tǒng)檢測(cè)到產(chǎn)品的品退率或者后端數(shù)據(jù)異常,比如客服長(zhǎng)期不回復(fù),就會(huì)出現(xiàn)斷流的情況。于是,就出現(xiàn)了拼多多這個(gè)平臺(tái)特有的現(xiàn)象,我們成功做起來(lái)的鏈接生命周期往往很短。
有的鏈接頂多賣(mài)1個(gè)月就斷流沒(méi)流量了。好的鏈接賣(mài)個(gè)半年,而品質(zhì)還行的鏈接也就活個(gè)1年多點(diǎn),因?yàn)楦?jìng)品上個(gè)同款低價(jià)且品質(zhì)一樣的,我的流量也沒(méi)了。
所以,死鏈接-起鏈接-再死鏈接-再起鏈接,成為咱們拼多多運(yùn)營(yíng)日常工作的常態(tài),今天就跟大家分享一下,拼多多直通車(chē)斷流的一些解決方案。
先說(shuō)最常見(jiàn)的品退率導(dǎo)致的斷流,如果你做的品確實(shí)品質(zhì)不咋樣,一旦出現(xiàn)直通車(chē)斷流,不要想太多,就是品質(zhì)不行導(dǎo)致的。對(duì)于這種斷流,有2種解決思路。
第1種是首先確定這個(gè)品的品質(zhì)是不是嚴(yán)重到無(wú)可挽回。比如我做的水果類(lèi)目,如果前期起鏈接時(shí)沒(méi)有人工去搞點(diǎn)DSR,直接去跑,前期幾條差評(píng)就會(huì)導(dǎo)致鏈接質(zhì)量分貼地,就很容易使鏈接因?yàn)槠吠寺蔬^(guò)高而斷流。
對(duì)于這樣的品,我很清楚,整個(gè)行業(yè)都是這樣。產(chǎn)品本身問(wèn)題不大,主要是物流加上天氣導(dǎo)致的售后多,咱們不搞人工補(bǔ)數(shù)據(jù),那么售后率這塊相比競(jìng)品肯定要高一些了。
但這種高不是無(wú)可挽回十惡不赦的,所以,解決方式就是已經(jīng)起量且斷流的鏈接發(fā)布相似品,繼續(xù)開(kāi)車(chē),就按照1條鏈接出200~300單的預(yù)期來(lái)跑就好。
一個(gè)鏈接斷流了,就繼續(xù)發(fā)布相似品,而新鏈接是沒(méi)有案底的,素材一樣的情況下,是能夠快速起量的,就這樣每天上新就可以完美解決因?yàn)槠吠寺蔬^(guò)高導(dǎo)致的斷流問(wèn)題。
當(dāng)然,想從源頭上解決也是可以的,就是剛剛提到的,新鏈接上架后,你判斷這個(gè)品售后可能比較多,可以先搞200~300條那啥,評(píng)分上去了,這樣后面就算來(lái)幾條1星差評(píng),也影響不到鏈接的評(píng)分,出現(xiàn)斷流的概率就低多了。
再說(shuō)另外一種情況,就是品完全不行的,我做過(guò)一個(gè)貨不對(duì)板的品,甲方發(fā)我的產(chǎn)品素材是很高級(jí)的,產(chǎn)品成本又很低,我的結(jié)論是甲方供應(yīng)鏈很厲害哇,然后賣(mài)低價(jià)去開(kāi)車(chē),鏈接確實(shí)兩三天就起飛了,但過(guò)了幾天,嘎嘣斷流了。
我就去找原因,看到評(píng)論,都是說(shuō)商品實(shí)物與素材嚴(yán)重不符,買(mǎi)家收到的和前端展示的完全是兩個(gè)東西。這樣的品,剛開(kāi)始是斷流,后面直接被平臺(tái)下架鏈接了,對(duì)于這樣的品,解決方案就是直接換品了,在做下去,店鋪都要沒(méi)了。
對(duì)于你我做的好品而言,也會(huì)出現(xiàn)直通車(chē)斷流的情況。同樣有2種解決方案,首先我們要判斷,咱們這個(gè)品品質(zhì)分在市場(chǎng)上處于什么樣的段位,如果特別高,一時(shí)被截流導(dǎo)致的斷流,其實(shí)是可以不用管的。
記住,不是所有被截流的鏈接都要洗SKU。我做的那種評(píng)分95%以上的品被截流了,我一點(diǎn)不擔(dān)心。首先,我的價(jià)格確實(shí)不高,其次,你能截我的流量,說(shuō)明你的價(jià)格比我低,那你的品質(zhì)不可能比我好,可以預(yù)期的是,你這個(gè)鏈接評(píng)分后面得崩。
如預(yù)期所料,我什么都不用動(dòng),被截流后導(dǎo)致的斷流,過(guò)了一周半個(gè)月,流量又自己起來(lái)了。雖然平臺(tái)給競(jìng)品流量了,但是他們接不住哇,那能怎么辦,流量自然而然又回我這里咯。
再說(shuō)另外一種情況,對(duì)于標(biāo)品被別人低價(jià)截流導(dǎo)致的斷流,就沒(méi)那么多廢話了,直接降價(jià)或者提高直通車(chē)出價(jià)開(kāi)干。我跑的很好的2個(gè)類(lèi)目的2條鏈接,每天上百單跑著,突然就變成了每天10來(lái)單,去后臺(tái)排查原因,各種評(píng)分都正常,于是得出的結(jié)論是,流量被競(jìng)品搶去了。
然后我打開(kāi)托管,以車(chē)損的方式每天強(qiáng)燒300塊,大家知道這里面詭異的點(diǎn)是什么嗎?之前斷流的鏈接,只要直通車(chē)出價(jià)上去了,單量就能回來(lái),由此可以得出結(jié)論,流量就是被競(jìng)品高價(jià)搶走了。
所以,在托管車(chē)損拉個(gè)4~5天之后,我在切回穩(wěn)定成本,按之前的出價(jià)來(lái)跑,斷流到每天10來(lái)單的計(jì)劃,又重新站上了每天百單的舞臺(tái)。這就是應(yīng)對(duì)標(biāo)品截流的完美解決方案。
有時(shí)候也不能高估大家的能力,群里至少看到八百遍有人問(wèn),直通車(chē)又?jǐn)嗔髁?,咋辦哇?對(duì)于不知道為什么直通車(chē)斷流的,解決方案就簡(jiǎn)單了。
如果是開(kāi)的投產(chǎn)比出價(jià)的,直接降低0.2的投產(chǎn)比,然后觀察2天,數(shù)據(jù)沒(méi)反饋,就再降低0.3,也就是2次降低0.5的投產(chǎn)比,如果是出價(jià)或者市場(chǎng)大盤(pán)導(dǎo)致的直通車(chē)斷流,直通車(chē)降低0.5是可以重新拉起來(lái)的。
如果直通車(chē)投產(chǎn)比降了0.5,跑了幾天數(shù)據(jù)沒(méi)有任何變化。那么重新起鏈接是唯一正確的選擇了,你不能把希望寄托于等奇跡發(fā)生。
記住一句話,只要店鋪是正常的,你起的新鏈接都是能正常跑出數(shù)據(jù)的。我做店群的玩法就是如果某個(gè)鏈接斷流了,不會(huì)留戀太多在這條鏈接上,而是繼續(xù)起5條以上的新鏈接,老鏈接斷流的單量是可以通過(guò)起新鏈接給承接回來(lái)的。
再分享一些會(huì)導(dǎo)致斷流的原因,大家可以逐個(gè)排查下,保證金交的少了,也會(huì)導(dǎo)致直通車(chē)斷流。
如果實(shí)在找不出斷流的原因,還可以去商品體檢去查一下,比如低價(jià)引流,SKU違規(guī)啥的,體檢一下是能排查出來(lái)的。還有車(chē)費(fèi)預(yù)算不夠了,剩下幾十塊錢(qián)時(shí),也會(huì)斷流。
拼多多直通車(chē)斷流正確的解決思路是,先排查原因,確定斷流的原因之后,才好去解決。如果是被截流導(dǎo)致斷流的,你起新鏈接有點(diǎn)頭疼醫(yī)腳的感覺(jué)了;如果是品退率高導(dǎo)致的斷流,你提高出價(jià)也沒(méi)啥用。
這就是具體問(wèn)題,具體分析,只要找到了斷流的原因,任何一個(gè)鏈接的斷流都是有對(duì)應(yīng)的解決方案的,就看各位能不能找到這個(gè)原因咯。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)