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工具的運(yùn)用都大同小異，思維的不同決定個(gè)體的差異。這一小節(jié)我們來探索數(shù)據(jù)分析的思維模式，如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析的思維？這里列出5個(gè)數(shù)據(jù)分析中常見的思維模式供大家學(xué)習(xí)參考。
結(jié)構(gòu)化的思維是很重要且應(yīng)用最為廣泛的一種思維模式，不僅應(yīng)用于數(shù)據(jù)分析，幾乎所有的行業(yè)都會(huì)用到。結(jié)構(gòu)化思維其實(shí)是一種分類匯總的思想，就是將看起來復(fù)雜凌亂的內(nèi)容以某種結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出來。你可能每時(shí)每刻都在用到，只是沒有刻意去關(guān)注。
比如生活中的收納大法：收納鞋子的有鞋柜，收納廚具的有櫥柜，將雜亂無章的東西分門別類的歸納在一起，需要用的時(shí)候可以很方便就找出來；又比如寫作的時(shí)候先列出大綱和目錄，再填充內(nèi)容，這都是結(jié)構(gòu)化思維生活中的運(yùn)用。
用在數(shù)據(jù)分析中也是一個(gè)道理，我們給數(shù)據(jù)表起名、給列賦予字段，這都是簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用，更深入一些的，可以給指標(biāo)分層，如用戶的姓名、性別、年齡這是用戶基本信息數(shù)據(jù)，用戶的關(guān)注率、點(diǎn)擊率、瀏覽率，這是拉新階段的數(shù)據(jù)信息。
例如一個(gè)微信公眾號(hào)，它每時(shí)每刻可以產(chǎn)生無數(shù)的數(shù)據(jù)，那么在大量的數(shù)據(jù)背后，我們可以從拉新、促活、轉(zhuǎn)化三個(gè)階段來將數(shù)據(jù)分類，使之條理化、結(jié)構(gòu)化，便于分析。
漏斗思維是通過確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)而完成一套流程式分析的思路，在各行各業(yè)都有相應(yīng)的應(yīng)用，如注冊(cè)轉(zhuǎn)化率的分析、用戶瀏覽路徑的分析、流量監(jiān)控等。
以用戶轉(zhuǎn)化率的分析為例，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)從展示到下單運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維分析下來實(shí)際有五個(gè)關(guān)鍵步驟：曝光、點(diǎn)擊、瀏覽、咨詢、下單，假設(shè)該網(wǎng)站曝光給了100個(gè)用戶，其中有80個(gè)用戶點(diǎn)進(jìn)了該網(wǎng)站，那么從曝光到點(diǎn)擊這一步驟的轉(zhuǎn)化率就為80%，又有50人瀏覽了整個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊到瀏覽的轉(zhuǎn)化率為62.5%，有30人咨詢了網(wǎng)頁(yè)客服，那么瀏覽到咨詢的轉(zhuǎn)化率為60%，有10人最終完成了訂單交易，那么咨詢到下單的轉(zhuǎn)化率為33.3%。
這樣統(tǒng)計(jì)每一步的用戶數(shù)，得到相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率，按照用戶數(shù)來畫圖，步驟越往下，用戶數(shù)越少，形狀像是一個(gè)漏斗，因此這個(gè)圖又叫做漏斗圖，這種分析方式稱為漏斗分析。運(yùn)用漏斗分析時(shí)要注意確定關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，并得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
矩陣思維是通過兩組指標(biāo)的交叉結(jié)合來分析問題的思維方法。矩陣思維還可應(yīng)用到平時(shí)工作生活中，如按事情重要緊急程度劃分的四象限——任務(wù)分析矩陣，優(yōu)先處理重要且緊急的事宜，其次處理緊急不重要的事宜，通常情況下重要不緊急的可能才是真正能提高技能的工作，而不緊急又不重要的可以暫緩去完成，按照這個(gè)象限法則我們可以平衡地處理工作生活中的瑣事。
相關(guān)性思維是通過分析幾個(gè)指標(biāo)之間相互關(guān)系的方法，得到相應(yīng)的規(guī)律，為企業(yè)的決策做支撐。說到相關(guān)性思維，不得不提大家耳熟能詳?shù)钠【坪湍虿嫉墓适隆?/p>
20世紀(jì)90年代美國(guó)沃爾瑪超市發(fā)現(xiàn)年輕的父親在購(gòu)買尿布的同時(shí)也會(huì)買啤酒，于是超市將啤酒和尿布兩個(gè)看起來毫不相關(guān)的商品放在一起促銷，結(jié)果反而提升了促銷額，這個(gè)案例就是購(gòu)物籃分析，通過分析顧客購(gòu)物籃中的商品之間的關(guān)聯(lián)，挖掘顧客的消費(fèi)習(xí)慣，從而為賣方的營(yíng)銷做決策支撐。這就是相關(guān)性思維，在分析時(shí)，不僅要看單個(gè)指標(biāo)的變化，還應(yīng)關(guān)注兩個(gè)甚至多個(gè)指標(biāo)之間的相互關(guān)系，從而發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)在的規(guī)律。
需要注意的是，相關(guān)性并非因果性，相關(guān)性是指兩個(gè)變量有著相同（或相反）的變化趨勢(shì)，因果性是說一個(gè)變量的變化導(dǎo)致另一個(gè)變量也跟著變化，所以有相關(guān)關(guān)系的兩個(gè)變量不一定存在因果關(guān)系，比如科學(xué)家經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，人的睡眠時(shí)間同收入呈反比，那我們可以得出睡眠時(shí)間越短，收入就越高的結(jié)論嗎，顯然不對(duì)，這兩個(gè)變量只是在統(tǒng)計(jì)學(xué)上存在相關(guān)關(guān)系，而非因果關(guān)系。蝴蝶效應(yīng)可以說是一種因果關(guān)系，因?yàn)楹葎?dòng)了翅膀，因此導(dǎo)致身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，進(jìn)而引發(fā)了龍卷風(fēng)，但是蝴蝶效應(yīng)更趨向于一種混沌現(xiàn)象，現(xiàn)實(shí)生活中，100%的因果關(guān)系很難找到。
數(shù)據(jù)量大且多是大數(shù)據(jù)時(shí)代一個(gè)典型的特征，如何通過大量繁復(fù)的數(shù)據(jù)得到一個(gè)問題的解答，就要用到降維的思維。降維首先要有維度，將大量的數(shù)據(jù)拆解成各個(gè)維度，每個(gè)維度再賦予相應(yīng)的權(quán)重，最后得到一個(gè)綜合指數(shù)，將多個(gè)數(shù)據(jù)變成了一個(gè)指標(biāo)，這就是降維，方便理解和分析。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，如何評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合能力從而確定優(yōu)秀學(xué)生呢，我們從語(yǔ)文成績(jī)、數(shù)學(xué)成績(jī)、英文成績(jī)、體育成績(jī)、思想政治成績(jī)五個(gè)相互獨(dú)立的指標(biāo)來衡量，每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，將所有的成績(jī)指標(biāo)都轉(zhuǎn)換為0~100之間的數(shù)值，并確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重（權(quán)重根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)劃定，或根據(jù)特定算法計(jì)算，權(quán)重累加為1），最后得到學(xué)生綜合能力的得分=語(yǔ)文成績(jī)ｘ0.2+數(shù)學(xué)成績(jī)ｘ0.3+英文成績(jī)ｘ0.3+體育成績(jī)ｘ0.1+思想政治成績(jī)ｘ0.1，這就是降維思維的應(yīng)用。
降維思維的運(yùn)用經(jīng)常能在各個(gè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告中看到，如高德地圖發(fā)布的2019年Q1中國(guó)主要城市交通分析報(bào)告中提到的一個(gè)“地面公交出行幸福指數(shù)”這樣一個(gè)指標(biāo)，該指標(biāo)融合了地面公交運(yùn)行的多項(xiàng)指標(biāo)，綜合地描述地面公交的運(yùn)行水平，該指數(shù)越高，說明公交運(yùn)行水平越好，類似降維的思維運(yùn)用的十分廣泛。
提供入門級(jí)數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)路線規(guī)劃，分享從Excel到統(tǒng)計(jì)學(xué)的干貨。數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)技能，希望人人都能分析數(shù)據(jù)。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)